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Orange

Orange est l'opérateur choisi par Apple pour distribuer l'iPhone en France. Retrouvez dans cette catégorie les informations concernant l'opérateur Français

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mardi 20 août 2013

Sosh annonce ses nouveautés de rentrée : SMS illimités Europe, appels illimités via Libon, Femtocell, etc ...

sosh-marque.jpgLa rentrée approche doucement et les nouveautés qui vont avec commencent à poindre leur nez. Chez Sosh, la marque en ligne d'Orange, le voile vient d'être levé sur les évolutions des services associés aux différents forfaits.

Ceux-ci seront effectifs à partir de ce jeudi 22 Août et début Septembre et certaines nouveautés concernent les utilisateurs d'iPhone, dont les appels gratuits en VoIP !

Voici les principales nouveautés :

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jeudi 25 avril 2013

Sosh : nouveau forfait mini et fin du 14,90 euros ... ou presque, tous les détails !

Mise à jour : Le forfait évoqué ce mardi est disponible à partir d'aujourd'hui ici + ajout de la nouvelle gamme de forfaits.

sosh-marque.jpgOrange a lancé Sosh en 2011 et a annoncé avoir atteint le million de clients il y a quelques semaines. Mais depuis le lancement, les offres ont évolué assez régulièrement.

Aujourd'hui, c'est un nouveau forfait moins cher qui est annoncé puisqu'il démarre à 4,90 euros. En parallèle, l'opérateur annonce la fin du forfait 2h à 14,90 euros. Un forfait qui a déjà eu une vie mouvementée : disparition en 2012 puis retour sous forme de série limitée à noël avant d'être pérennisé en début d'année. Mais il n'est pas complètement mort ...

Voici les détails de ces changements qui seront effectifs à partir de ce jeudi 25 Avril :

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mardi 11 décembre 2012

Sosh : retour du forfait à 14,90 euros et offre de remboursement sur l'iPhone 5 et 4S

forfait-sosh-iphone-pas-cher-remboursement-1.jpgOn se souvient du dernier changement de tarifs opéré par Sosh l'opérateur sans engagement d'Orange, il avait fait disparaitre le forfait original à 14,90 euros qui permettait à ceux qui téléphonent peu de payer un peu moins cher leur abonnement téléphonique.

L'opérateur ne conservait alors pour les utilisateurs de data (donc d'iPhone) qu'une offre à 19,99 euros en illimité voix et 2 Go de data.

Mais ce forfait à 14,90 euros par mois fait son retour en "série limitée" ici pour les fêtes, et jusqu'au 9 Janvier 2013.

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samedi 10 novembre 2012

Soucis de réception 3G sur certains iPhone 5 chez Sosh : l'opérateur communique

probleme-iphone-5-3G-sosh.jpgAlors que l'iPhone 5 est maintenant sorti depuis plus d'un mois, un certain nombre d'utilisateurs chez l'opérateur mobile Sosh rencontrent des difficultés avec la connexion 3G.

Selon les messages reçus et ceux laissés sur le forum de Sosh, certains possesseurs d'iPhone 5 ont une réception 3G très aléatoire, basculant souvent en Edge qui s'avère en outre trs lent dans ces cas là , là ou un iPhone 4S par exemple captait bien le réseau 3G.

L'opérateur a communiqué sur le sujet hier :

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vendredi 13 juillet 2012

Panne d'Orange du vendredi 6 juillet : Orange et son PDG s'expliquent (vidéo)

panneorange-1.jpg Après qu'Orange a présenté ses excuses via un communiqué, c'était au tour mercredi de son PDG, Stéphane Richard de s'expliquer sur les causes de la panne de réseau dans le cadre d'une audition devant les députés de la commission des Affaires économiques de l'Assemblée nationale. Le PDG d'Orange est revenu sur cet incident de taille survenue vendredi dernier pendant plus de 12 heures en détaillant certains aspects techniques : Selon lui, c'est bel et bien une mise à jour la panne des logiciels faisant fonctionner le système HLR (Home Location Register) qui est responsable de l'incident sur le réseau.

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samedi 7 juillet 2012

Panne du réseau Orange du vendredi 6 Juillet : Orange s'exprime (Maj : conférence de presse à 16H30)

image.jpgMise à jour : Une conférence de presse se tenait ce samedi à 16h30 pour évoquer la panne et les indemnisations, voir notre brève sur les annonces ici
Vous avez sans doute été nombreux hier après-midi et jusqu'à tard dans la nuit à vous demander si votre iPhone était en panne ou si un autre problème survenait. Il s'agissait en fait d'une panne du réseau Orange, aussi rare que considérable dans son ampleur puisqu'elle était nationale. Celle-ci est désormais terminée selon Orange :

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jeudi 3 mai 2012

Orange perd 615 000 clients au 1er trimestre 2012 suite à l'arrivée de Free Mobile

portativite.jpgOn se souvient tous de ce début d'année difficile pour les opérateurs mobiles historiques en France, avec l'arrivée tonitruante du nouvel entrant Free Mobile qui a cassé les prix sur les forfaits. Après plusieurs semaines ou les opérateurs ont proposé des ajustements tarifaires en réaction, nous avions évoqué les prix des différents forfaits mobiles iPhone après l'arrivée de free dans ce comparatif. L'impact en terme d'abonnés pour les opérateurs était également très attendu, on avait pu avoir une première tendance pour SFR et Bouygues ici et concernant Orange là.

Avec la communication par Orange des chiffres du premier trimestre 2012, trimestre qui signait justement l'arrivée de Free mobile, le moins que l'on puisse dire c'est que l'opérateur français a subi la concurrence nouvelle entrant :

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dimanche 25 mars 2012

Accord d'itinérance avec Free : Orange menace d'une éventuelle suspension si ...

free-mobile-1.jpgL'opérateur Free Mobile, trublion du paysage ronronnant des opérateurs mobiles Français, a connu un franc succès dès son lancement. Il semblerait que 2 mois après le démarrage des opérations, il ait déjà séduit plus de 2 millions de clients.

Si le démarrage a été plutôt tranquille coté réseau, depuis, deux pannes importantes ont touché celui-ci dont la dernière il y a quelques jours seulement, mettant en lumière une relation forcément compliquée avec Orange, concurrent mais également fournisseur du service dit "d'itinérance" . Celui-ci permettant à Free de disposer d'un réseau là ou il n'est pas encore implanté.

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jeudi 12 janvier 2012

Nouveaux forfaits Sosh officialisés et remboursement de 90 euros sur l'achat d'un iPhone 4S

forfait-iphone-mobile-sosh.jpgOn l'annonçait hier dans cet article, l'information est désormais officielle, Sosh, la marque lancée par Orange à l'automne dernier en prévision de l'arrivée de Free, abaisse ses tarifs suite à la présentation des forfaits du quatrième opérateur mobile Français.

Simultanément, un programme de remboursement sur l'achat d'un iPhone 4S chez Sosh est proposé, les détails :

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mercredi 11 janvier 2012

Sosh réagit aux offres Free : de nouveaux tarifs à partir de Jeudi

sosh-iphone.jpg Alors que Free Mobile a annoncé ses tarifs hier comme vu ici, on attendait la riposte des opérateurs.

Orange est le premier opérateur à réagir avec sa marque Sosh et on apprend que l'opérateur devrait proposer à partir de demain des nouveaux tarifs, en baisse pour ses offres mobiles.

Les voici :

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mercredi 7 septembre 2011

Les offres mobiles Sosh en détails


sosh-iphone.jpg On le sait, les opérateurs mobiles sont bousculés avec l'arrivée programmée de Free dans le paysage des forfaits mobiles (voir cette prospective sur les tarifs possibles mais pas certains). Le trublion venu de l'accès Internet n'a pas encore annoncé ses offres que les opérateurs mobiles "historiques" réagissent en modifiant leurs offres ou même en lançant de nouvelles marques. C'est le cas de Bouygues qui a lancé B&You et aujourd'hui, Orange présentait une nouvelle marque "Sosh" qui sera commercialisée à partir du 6 Octobre.

La cible de la marque est constituée des "ultra connectés, très actifs sur le web et les médias sociaux" avec un objectif de conquérir 500 000 clients d'ici fin 2012. Voici les principales informations présentées lors d'une conférence de presse de lancement ce matin :

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jeudi 21 octobre 2010

Orange renouvelle sa gamme de forfaits iPhone et lance un forfait pour les jeunes

Logo_Orange.pngOrange avait annoncé fin de semaine dernière des nouveautés dans la gamme de forfait pour iPhone.

Celle-ci est désormais disponible, voici une brève présentation du renouvellement de gamme Origami pour iPhone sachant que les détails et spécificités (les petites étoiles notamment) sont à vérifier et valider sur le site d'orange :

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vendredi 17 avril 2009

Évolution de la tarification de la TV d'Orange sur iPhone !

orange_TV.JPG Le lancement de la TV sur l'iPhone par Orange a été l'occasion pour un certain nombre d'utilisateurs de se retrouver avec des facturations imprévues plutôt désagréables. Ils ne disposaient en effet pas de l'option TV iPhone.

Orange indique aujourd'hui une évolution de leur offre, elle vise clairement à éviter ce type de déconvenues.

Voici les informations reçues :

''Afin d'éviter toute facturation excessive liée à l'utilisation de la TV d'Orange sur iPhone, Orange fait évoluer sa tarification. L'accès à ce service sera réservé aux utilisateurs d'un iPhone d'Orange bénéficiant soit de la TV illimitée dans leur forfait ou option, soit d'une tarification à la session ( 0,50€/20 minutes).

Concrètement, l'accès à la TV d'Orange sur iPhone via une facturation au méga octet ne sera plus possible d'ici un mois. Les clients iPhone qui seraient facturés au méga octet, bénéficieront progressivement et automatiquement d'une tarification à la session. En attendant ces évolutions, l'accès à la TV d'Orange sur iPhone est rendu gratuit pour ces clients, et cela depuis le vendredi 10 avril à 19h.

Les outils de suivi de la consommation seront progressivement mis à jour.

Pour mémoire, les forfaits Origami star pour iPhone vendus depuis le 7 avril 2009 permettent de bénéficier en illimité de la TV d'Orange. Orange recommande à ses clients qui ont ou envisagent d'avoir un usage régulier de la TV sur leur iPhone de souscrire une offre adaptée en appelant leur service clients (700) ou en se connectant sur le site www.orange.fr . Orange rappelle que la migration vers ces offres est gratuite qu’elle n'implique pas de réengagement.''

En d'autres termes, si vous disposez d'un iPhone, que vous n'avez pas le forfait adéquat et que vous n'avez pas souscrit une option à la session, alors pour vous la consultation de la TV Orange sur l'iPhone devrait n'être pas facturé, ceci pourrait être le cas jusqu'au 7 Mai mais rien de sur.

ATTENTION : ceci reste une information, n'a pas pu être testé et iPhon.fr ne pourra être tenu pour responsable d'une consommation TV facturée par Orange, alors prenez vos précautions, testez quelques minutes, attendez votre suivi conso, vérifiez et partagez vos retours ;-), sachant que la mise à jour des suivis consos sera elle aussi progressive donc patience ;-)

jeudi 9 avril 2009

TV Orange iPhone et forfaits : Orange répond

Orange lit les forums et blogs et souhaitait apporter une réponse officielle aux nombreuses interrogations et débats enflammés sur la question des forfaits et de la TV. Voici un extrait de cette communication :

Orange propose les nouveaux forfaits Origami star pour iPhone disponibles depuis le 7 avril 2009 comprenant l’accès à la TV en illimité. Pour les clients déjà détenteurs d’une offre Orange, le changement de forfait, effectif à sa prochaine date de facturation (donc au plus tard sous 1 mois), peut se faire sans réengagement.

Les clients qui ne souhaitent pas changer d’offre peuvent adjoindre à leur offre actuelle une option TV avec 20 chaînes en illimité à 6€/mois ou 60 chaînes en illimité à 9€/mois (activation sous 48h après la souscription de l’option) .

Les chaînes incluses dans le forfait ou l’option TV du client apparaissent dans l’application avec un cadre orange.

Les clients qui ne veulent pas souscrire un forfait ou une option dédiée TV seront facturés à la session multimédia (0,50 € par session de 20 minutes) ou au volume. La facturation au volume qui concerne notamment les forfaits pour iPhone souscrits avant le 5 mars 2009, est inadaptée aux usages TV (une minute revient à environ 1,80 €). Nous recommandons vivement à ces clients d’opter pour une facturation à la session multimédia en se rendant sur www.orange.fr espace client.

Il est à souligner qu’un message s’affiche à l’ouverture de l’application TV pour signaler au client si la TV est incluse ou non dans son forfait. D’autre part, il peut suivre sa consommation détaillée depuis www.orange.fr dans l'espace client.

Nous invitons les clients souhaitant utiliser la TV sur iPhone à se renseigner sur l’offre la mieux adaptée à leurs usages (et éviter ainsi toute facturation excessive) depuis www.orange.fr, dans un point de vente Orange ou en contactant leur service clients (700).

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