iPhone 4 : la lettre ouverte d'Apple disponible en Français
Par iSt le mardi 6 juillet 2010, 15:27 - iPhone 4 - Lien permanent
On
en avait parlé ici, la lettre ouverte d'Apple en
réponse aux retours sur la réception iPhone 4 atténuée lorsqu'il est
pris en main est disponible sur
le site d'apple ici.
Rien de nouveau, voici néanmoins les points à retenir :
"Au cours de notre enquête, nous nous sommes rendu compte avec stupeur que la formule que nous utilisons pour calculer le nombre de barres d'intensité du signal à afficher est totalement erronée. Dans bien des cas, notre formule affiche à tort deux barres de plus qu'elle ne le devrait pour une intensité du signal donnée. Par exemple, nous affichons parfois quatre barres alors que nous ne devrions en afficher que deux. Il est très probable que les utilisateurs constatant une baisse de plusieurs barres lorsqu'ils tiennent leur iPhone d'une certaine façon, se trouvent en fait dans une zone de faible intensité du signal, mais qu'ils n'en soient pas conscients puisque nous affichons à tort quatre ou cinq barres. La baisse importante du nombre de barres provient donc du fait que le nombre de barres affiché au départ n'est pas réaliste."
et
"Nous publierons dans quelques semaines une mise à jour logicielle gratuite qui intégrera la formule ainsi corrigée. Comme cette erreur est présente depuis le premier iPhone, cette mise à jour logicielle sera également disponible pour les iPhone 3GS et 3G."
Enfin :
"Pour rappel : si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez rapporter votre iPhone non endommagé dans n'importe quel Apple Store ou le renvoyer à l'Apple Store en ligne dans les 30 jours suivant la date d'achat et bénéficier d'un remboursement intégral."
Suivez nous sur Twitter, sur
Facebook, via RSS, sur le site mobile de iPhon.fr ou avec
l'application dédiée iFon.fr
Merci à Valentin
Achat iPhone 5 : 
Commentaires
Salut je n'est jamais eu des soucie de signal sur mon iPhone 3 Gs
Blabla !
Moi j ai un 3 gs et un v4 et chez moi dans les Menes conditions le v4 capte beaucoup plus mal que mon 3 gs ! Je parle pas de barres mais d apple et de navigation 3 g !
A mon Avis un soucie hardware et bien présent , c est vraiment tape a l oeuil avec les
Deux tels dans les memes conditions ...!
Relou Steve , repare ca ! Thanks
LOL
En faites ça déconne pas c'est chez vous que ça déconne. Non mais on croit rêver. J'ai jamais eu moins de 3 barres chez moi sur n'importe quel téléphone. Faut arrêter de mentir et avouer qu'ils ont merdé sur l'antenne et que les prochains modèles seront corrigés.
En fait, ce que Steve veut dire, c'est que quand vous faites un test avec speedtest sans toucher l'antenne et que vous obtenez 4Mb/s, mais que vous obtenez plus que 1Mb/s en touchant l'antenne, la vrai valeur est la deuxieme, car jusqu'à present votre connexion internet 3G etait trop rapide ; en vrai, vous captez mal, mais vous ne le saviez pas à cause d'un affichage erroné. Merci Steve de nous avoir ouverts les yeux et de faire cette fantastique correction..
J'espère au moin que dans la nouvelle MAJ ils réintégrerons l'option mms :s
C est cretins surtout que moi j me
Fis pas au barres ! Mais surtout a la stabilité des appeals et de la navigation ....!
Voilà avec les deux modèles c est du concret et pas besoin d être ingénieur pour voir que le 3 GS et meilleure que le v4 sur le point de la 3G ( chez moi) aprés la
Maj j aurais peux être plus de barre ! Mais Bon le 3 GS capteras tjrs mieux ... ! Et je pense que mon v4 aurat toujours ses soucie de déccrochage de réseau !
Vivement un maj hardware , avec traitement de surface metal ou autres ....?
Très drôle cet email : on se demande si Apple ne nous prend pas un peu pour des cons !
Ou comment faire croire qu'il s'agit d'un problème software qu'on peut réparer avec une MAJ alors qu'il s'agit d'un problème purement hardware...
Trop fort Apple non mais sérieux respect; respect comment ils vont faire gober ça à tout le monde et comment ça va marcher, vraiment !
Ce qui me parait bizarre c'est ... Pourquoi que maintenant ? Si le problème est aussi présent sur le 3G et 3GS pourquoi ne pas l'avoir remarqué plus tôt ?
En ce moment j'ai 5 bars sur mon iPhone 3 gs je précise que je suis chez sfr
Il y a longtemps Apple avait fait un rectificatif car sur les 3 G car il n'y avait pas beaucoup de barres , alors toc Apple "agrandit" les barres intermédiaires artificiellement et hop tout le monde était content (qui va retrouver le sujet traitant de ça) Tout le monde a cru a une amélioration de réception alors que ce n'était que du visuel
Comme l'Iphone 4 a quand même des problèmes de réception à cause des antennes l'effet est inverse on croit avoir une bonne réception et en fait on est déjà limite, alors la moindre baisse fait s'évaporer les barres! Je crois que le problème est récurant depuis le début de l'iphone 3 et que les barres ne sont qu'indicatives, par contre s'il y a perte de réseau là c'est une indication sérieuse!!
Je pense que certains ne sont pas loin d'un relai avec toutes les barres en érection et le fait de diminuer la réception avec la main donne un réception plus faible mais toujours considérée comme bonne , les barres ne bougent pas d'un poil.
Mais ce n'est pas le même problème si l'on a toutes les barres en étant à la limite de l'extinction d'une barre, là le fait de bouger ou de mettre la main fait se dégringoler les barres au fond de l'Iphone. Badaboom
La correction d'Appel va supprimer le phénomène mais va le rendre moins sensible visuellement bien sûr autrement il n'y a rien à espérer question sensibilité réception
Malgré ces petits problèmes je garde le mien, c'est monté en épingle et c'est inhérent au fonctionnement de n'importe quel portable AMA,c'est déjà miraculeux que ça marche!
Étant touché par ce problème ,je suis allé dans les 2 AppStores (opera et Louvre) pour un remboursement de mon IPhone 4 acheté dans une boutique Bouygues ,et meme discours des responsables: ils ne remboursent et sous 14 jours un IPhone 4 acheté dans leurs magasins uniquement. Par contre ils proposent un échange contre un autre iPhone 4. reconditionné par contre...Ce que je trouve scandaleux...
"En ce moment j'ai 5 bars sur mon iPhone 3 gs je précise que je suis chez sfr"
En ce moment je suis au travail et j'ai mal au dos. Je précise que je suis sur une chaise :)
Iphon de la merde
ca veut simplement dire que si nous ne sommes pas content, ce n'est pas grave. "on a acheté alors on assume" et tant pis pour nous. Depuis le premier iphone il y a des pb décelés et à chaque fois, on a droit à la même réponse : attendez le prochain upgrade
Finalement mon V1 capte aussi bien la 3G qu'un iphone 4 ... ouf dire que j'ai failli changer de modèle ...
quel foutage de gueule quand même !
j'aime bien le "si vous n'etes pas content, rapportez le dans un apple store et on vous rembourse", il prend pas trop de risque le steve ... vu que les acheteurs d'iphone4 sont quasiment des anciens d'Iphone3 ...
Vive le roi Apple !!!!!
Le comble de la mauvaise foi
Un problème d'antenne même si au premier abord est un problème "hardware" pourrai très bien se résoudre par le biais "software" via un nouveau traitement du signal.
Dire que c'est juste un problème d'affichage c'est faux mais c'est peut être une façon de faire passer en parallèle une mise à jour du soft plus complexe nécessitant du temps de développement pour les ingé.
En parlant d'un problème d'affichage ça contente les utilisateurs qui se disent que finalement ce n'est pas grave et ça laisse le temps à Apple de revoir en détail le problème. Lors de la mise à jour dans quelques semaines un bon correctif corrigera les deux.
5 barres avant l'os4 sur 3gs, et 5 barres sur l'iphone 4, posé sur la table signal à fond, dans la main perte de réseau et impossible de se connecter ou téléphoner, à quel moment est-ce un problème graphique ? à moins que ce soit le calcul des barres qui décide si on peut téléphoner, à ce moment là on va jailbreaker les barres dans les zones difficiles :)
Blablabla....
Apple se fou de nous......
A croire qu'on est des ânes....et comment cela se fait-il que la bande passante diminue aussi alors?
Même problème pour moi aussi, un 3G et un 4 à la maison avec le même opérateur (bouygues), le 3G capte à fond alors que le 4 perd assez fréquemment le réseau... J'ai du mal à croire que le problème puisse être résolu juste avec un correctif logiciel. Apple devrait avouer pour de bon que l'iphone 4 à une malfaçon matérielle.
En fait ce que veux dire steeve (si j'ai bien compris la lettre) c'est que la formule qui calcule le nombre de barre de réseau à un bug mais qd on prend le iPhone 4 en main, la formule n'a plus de bug LOL.
Euhhh on nous prendrait pas pour des cons ... ... ...
Bonjour a tous
iPhone actuel 3 gs 16 g
Jamais eux de soucie avec depuis le début, très bonne fin d'après-midi a tous et a toutes
Un grand merci a iFon génial comme tjr .........
La question est : y a t'il un problème ou une tromperie ?
- Que l'Iphone 4 soit moins sensible en réception que tel ou tel modèle, c'est certain. Mais Apple n'a jamais prétendu que l'Iphone était le téléphone le plus sensible du monde.
- Que la sensibilité diminue lorsqu'on l'entoure avec la main, c'est certain aussi. Mais c'est le cas avec tout appareil de réception. Sûrement plus perceptible sur l'Iphone à cause de l'antenne cadre.
- Que la conversation soit coupée quand le signal est devenu trop faible, ça c'est une évidence et survient sur tous les téléphones.
- Que tout ça puisse être considéré comme un défaut de conception, c'est par contre loin d'être certain car l'Iphone 4 a malgré tout une réception qui peut être considérée comme correcte.
Evidemment, quand on a mis 500 euros dans un téléphone on aimerait qu'il soit le meilleur du monde sur tous les plans, mais voilà, ce n'est pas le cas.
Bon, ceci dit personnellement je n'ai rencontré aucun problème de réception. Du moins pas plus qu'avec le 3G, et je dirai même plutôt moins. Les débits 3G sont souvent loin d'être au top, mais ça c'est plutôt un problème d'opérateur (charge du réseau) que de téléphone...
J'ai fait un petit test ce matin avec un collègue qui a un blackberry, en allant dans un parking souterrain. Le blackberry perdait la connexion avant l'Iphone 4 (tenu "normalement"). Ceci dit, la qualité de réception n'a jamais été le point fort des blackberry non plus...
Tous le monde à bien compris que c'est un problème de conception du téléphone avec ses antennes sur le côté et que la mise à jour logiciel ne changera rien sur le fond.
Bon très bien mais quand on a dit ça QUE FAIRE ?
Apple ne peut pas refaire le téléphone au niveau hardware maintenant même s'ils reconnaissaient un problème de conception (ce qui m'étonnerait beaucoup quand même).
Donc la seule solution c'est d'acheter une coque et de serrer les dents jusqu'à l'année prochaine et la prochaine version.
Quand Steve JOBS prend les gens pour des pingouins.
Ca me rappelle un sketch des Inconnus qui disait : "Il ne faut jamais prendre les gens pour des cons mais il ne faut pas oublier qu'ils le sont".
Apple Corporation applique à la lettre cette doctrine.
Comment expliquer au gens que l'intervention divine d'une main humaine peut modifier l'algorithme d'affichage des barres ?
Rien que cette réponse, ça méritait bien une action en justice en Class Action pour foutage de gueule.
De toute facon si le probleme etait juste l'affichage des barres, une mise a jour aurait resolu le probleme tres rapidement.
Si la MAJ se fait autant attendre c'est que le probleme est plus complexe, voire probablement hardware.
J'ai un 3G et un iPhone 4, tout deux chez sfr, je n'ai AUCUN problème de réception, ni avec le 3G ni avec l'iPhone 4. Donc pas de panique, je suis certain que la solution software va arranger vos petits soucis :-)
en gros l'iphone 4 est une daube et en plus apple se paie le luxe de donner des explications douteuses et les moutons applaudissent
5 barres sur l'iphone 4, posé sur la table signal à fond, dans la main perte de réseau et impossible de se connecter ou téléphoner,
Et pas en le prennant de la "mauvaise" façon j'ai juste a le bouger même avec des gants et hop perte du signal !
Ca c'est ma réalité alors les fanboys arreter de nous prendre pour des menteurs je peut faire le test devant n'importe lequel d'entres vous et quand vous voulez !!!
Oui bien sûr.
Apple va de suite s'empresser de dire : "Notre iPhone est effectivement sujet à une erreur d'architecture, mais comme on ne peut rien faire jusqu'à l'année prochaine on vous conseil donc de ne pas prendre l'iPhone 4".
Ils ne peuvent pas le faire et personnellement je serai Apple je ne le ferai pas non plus, d'autant que c'est beaucoup de bruit pour rien, surtout en Europe où la qualité du réseau ne fait vraiment pas sentir le problème contrairement au États Unis. Et quand on voit toute la mauvaise foi de certains qui vont presque jusqu'à dire que leur iPhone 4 réceptionne plus mal que leur 3GS alors que les tests ne vont pas du tout dans ce sens (excepté si on touche les deux isolants du bas mais sauf position non naturelle ça ne concerne que la navigation en 3G), j'ai envie de dire heureusement pour eux.
Ce serait Google ou Microsoft ce serait pareil, ça relève du bon sens, surtout pour un produit qui n'est mis à jour que chaque année.
C'est pas qu'ils nous prennent pour des pigeons, c'est juste qu'on vit pas chez les bisounours non plus.
donc selon vous tous les possesseurs du 4 qui n'ont pas de problèmes sont des menteurs?...
si vous restez dans cette optique de mauvaise conception des antennes, il faut aller jusqu'au bout du concept les enfants!
si tel était le cas, après 1,7 millions de vente en 3 jours seulement, ce serait un lynchage et une destruction du QG d'Apple auquel on aurait eu droit...
vous êtes toujours aussi speed après un lancement, c'est pathétique...
allez au moins changer le défectueux et essayez avec un nouveau pour confirmer.
je n'ai pas encore lu un seul post sur tous les forums de quelqu'un qui a retrouvé 2 fois le même problème en l'ayant échangé.allons y par étape au lieu de mettre le feu
La première phrase de la lettre résume à elle seule la situation :
"Au cours de notre enquête, nous nous sommes rendu compte avec stupeur que la formule que nous utilisons pour calculer le nombre de barres d'intensité du signal à afficher est totalement erronée"
En gros il a fallu une enquête à Apple pour se rendre compte "avec stupeur" d'une chose que les premiers acheteurs ont constaté le jour même de leur achat.... même si ce n'est pas tout à fait une erreur d'affichage qu'ont constaté les acheteurs mais une chute vertigineuse de la réception du signal.
Pendant la conception et les tests de cet appareil, ils étaient où les ingénieurs ?
Plutôt que de balancer une lettre aussi stupide ils auraient peut-être dû simplement dire "on s'est planté et on travaille à corriger le tir".
Amplement suffisant à priori !
c'est un problème logiciel.avant de vendre mon 3GS je l'ai passé sous ios4 et j'ai rencontré tous les problèmes dont vous parlez.et mes antennes n'étaient pas en cause...
Si c'est un problème logiciel comme ils disent, que l'iPhone affiche "trop" de barres, et donc que c'est un problème d'affichage, alors pourquoi est-il vrai que lorsqu'on le tient d'une certaine manière, il ne capte plus et les appels ce terminent ? Si le problème est un problème d'affichage, l'appel devrait continué etc non ?
Faut arretez, Apple commence à vraiment faire de la merde, j'suis désolé mais un iPhone 3G, 3GS qui capte a un endroit, un iPhone 4 qui soit disant affiche trop de barre et ne capte plus à ce même endroit, faut arrêter de prendre les gens pour des cons.
Je pense qu'Android à un bel avenir devant lui :)
Si tous ceux qui ont ce fameux soucis de reception rapportaient leur iphone, peut etre feraient t'ils quelques chose... Moi perso j'ai jamais eu ce pb avc mon 3g et 3gs, et la c'est flagrant !
@sportbilly, tu n'as vraiment rien compris!
la main créé une connexion entre les deux antennes, c'est tout, rien de divin la dedans.et des tests(voir sur le net) ont été réalisés par des labos.
du gros n'importe quoi là.
Quand je le tiens dans la main, je vois en quelques secondes les barres passer de 5 à 1 point puis plus de réseau du tout. C'est assez impressionnant.
Il se fout vraiment de notre gueule, mais je ne le ramènerai pas parce que avec sa coque que je mets tout le temps, aucun soucis.
mais au lieu de le ramener, ou de mettre une coque, pourquoi ne pas le tenir comme indiqué!!!je le tiens depuis toujours comme ça mon iphone donc pas de problème pour moi mais vous qui ne le faites pas, ça vous couterait pas moins d'énergie et de prise de crâne de ne pas faire la jonction entre les 2 antennes plutôt que de saouler tout le monde parce que Apple a merdé...c'est de la pure fierté!
j'ai commandé le mien et sans aucune peur car je le tiens comme il faut et encore une fois les quelques retours même nombreux ne sont pas représentatifs des 2 millions d'iphone 4 vendus...
@batza, j'espère que tu compares ton iphone 4 et ton 3GS sous le même os...
Imaginez 10 secondes qu'Apple reconnaisse un problème hardware : 2 millions d'iPhone 4 au SAV...
C'est tout bonnement impossible (en terme d'image, de cotations boursières, logistique, etc).
Je suis le premier à le regretter, mais je n'ai aucune illusion. :(
Faite vous rembourser le vôtre (bon courage) et revenez lorsque Apple aura résolue son problème, ou switchez vers Androïd, Bada, Windows mobile ou Symbian.
Un collègue a rendu son iPhone 4,il lui était impossible de travailler correctement tant la qualité de connexion est médiocre. Du coup, je vais attendre la v2 avant de m'en prendre un, et je ne suis pas le seul ! Dommage pour ceux qui se sont jetés dessus au lancement :(
@ mike83
J'ai eu 2 iPhone 4. Le premier avait un flash Led défectueux.
Le seconde est strictement identique, avec un flash Led opérationnel.
Je confirme avoir eu des coupures téléphoniques avec les deux. Le coup des barres était similaire...
@oliv.
merci pour l'info.
ça fait une personne...
aux suivants!!lol!!!
[petage de câble]
VOS GUEUUUUUUUUUUULES !
Foutez-vous vos iPhones dans le ***
[/petage de câble]
Bon désolé. Mais c'est vrai quoi, c'est relou... Toute l'actu est bouffée par ces problèmes de réception...
Ouvrez un topic officiel, epinglé et chacun pourra y aller de sa news ou commentaire...
La c'est impressionnant : on a je-sais-pas combien d'articles sur ces conneries et a chaque fois les mêmes qui se battent dans les commentaires pour savoir qui perd le plus de barres...
C'est ridicule.
Pour ceux qui captent mal on a déjà dit de mettre une coque silicone alors arrêtez de trouver des raisons de dire qu il est pourri ce iPhone : coque ou rapportez le !!!
vous êtes vraiment des maniaques du signal !!!!
avec mon 3gs je ne faisais pas une fixation sur mes barres -0_0-
j'ai un collègue chaque matin il a un toc, il regarde son débit ADSL
vous c'est vos barres...
si vous n'êtes pas content imprimez donc une feuille avec 5 barres et scotché là sur votre iphone vous ne verrez pas la différence. ^_^
Explication tres alambiquee....poudre aux yeux....apple prend les gens pour des idiots avec des explications pareilles!
Allo Steeve? Allo?
Allo! Alloooooooo !!!!!! Putin!
bip bip bip
Moi g fait 1 manip et sa marche a fond mon 3gs et le 4 en même temps , je l'ai donne a un marabout et depuis plus de blême LOL
Bjr
Je suis accruelement en contact avec me sav d' Apple et le mec de la hotline a le qlo de mz sire que je suis le seul a me plaindre de la réception avec la perte des barres et de la 3G et que les forum disent, n importe quoi, qui d' autre a fait des remonter au sav ? Thanks
Bonjour
Moi aussi j'ai un iPhone 4 je les eu le 24/06 et ne capter pas la 3G hors avec mon 3GS jetait a fond. J'ai appeler sfr et la il la dis de faire
reinitialiser les réglages réseaux
(dans general)
et depuis plus aucun problème
j'en reviens à mes premières impressions du 24 juin ou je m'étonnait de cet iphone 4 qui jouait au yoyo au niveau de la réception.
Qu'on ne vienne pas me raconter que c'est un problème de calcul du bargraphe car j'ai eu le 3G et le 3GS qui ,eux, n'avaient aucun problème de décrochage à l'endroit où j'habite et celui où je travail.
@ tout ceux qui disent qu il faut mettre une coque ou le ramener ....!!!!!!!!!!!!
Posséseur d un v 4 et d un 3 gs ! Je ne trouve pas le besoin de le ramener ! Mais simplement je concois qu apple DOIT offrir un bumper pout ce souci ...
Aprés apple a su faire son buzz et sont marketing sur Internet ... A eux de prendre le souci en mains et de ce retouner sur les ingénieurs et fabriquants ....! Non mais , c est pas non plus du 100% apple ...
Au lieu de creer un nouveau buzz sur Internet et de ne pas en prendre considération , je pense que le retour de manivelle va faire mal .
Ceux qui disent arretés de vous plaindre , je voudrais vous y voir avec un smartphone a 700€ qui fonctionne moins bien que le produit précédents . Et comme vous dites vous ne l avez pas ! Donc ne connaissaient pas réellement le problème en réelle !
On nous la pas donné , donc y assumes leur erreur et sais tout...!
Ps : je trouve ces posts intéréssants , sans ceux la , allez vous faire entendre dans une multinationale comme apple.........
Edit :
"C est tout "
:-(
Facile d'accuser les devices 3G et 3Gs qui fonctionnent parfaitement...
Facil de noyer le poisson en les incluants !! Mais difficile d'avouer que la série V4 est foireuse !!!
A David 16
Mettre 700 euros dans un telephonne, faut être fou je vais dire, mais bon c'est ton argent tu fais ce que tu veux
Bonjour à tous,
çà fait une semaine que j'ai mon iPhone 4 et je n'ai aucun de réseau, il fonctionne très bien.
il y a peut être des soucis sur certains, mais pour ma part il capte nickel, aucun problème.
@+
Beaucoup de Blabla mais peu d'explications technique sur le sujet...
Au repos les GSM se localisent sur les BTS (Antennes) et affichent une valeurs de signal théorique et moyenne.
L'important est que le téléphone soit toujours en liaison avec la BTS pour se signaler/localiser sur une des 6 BTS.
Donc hors ligne je dirais peux importe la puissante du signal.
En comm il risque d'y avoir une faible degradation temporaire si la reception est limite.
Mais un GSM dans la bande des 900Mhz par exemple c'est un émetteur a 2W variable.
Variable car si vous êtes en vue directe de la BTS il va émettre quelques milliwatt si vous êtes loin de la BTS le GSM va émettre jusqu'à 2 Watts. C'est aussi pour cela qu'un GSM en voiture ou dans le TGV vide plus rapidement sa batterie car il sera en recherche très souvent.
Cas pratique je reçois mal sur mon Iphone mais celui-ci sonne.Il y a un dialogue entre le Iphone et la BTS et le flux numerique/audio va s'établir mais le GSM va adapter la puissance de son émetteur de quelques milliwatt a 2 watts.
Donc si une main est sur ou proche de l'antenne nous allons simplement simuler un atténuateur qui va pousser le GSM a emettre plus de watt pour stabiliser la communication.
La conception d'une antenne n'est pas chose simple, la vrais question a se poser est de connaitre le diagramme de rayonnement. Ce diagramme permet de savoir si nous utilisons une antenne directive (1 vecteur d'emission) ou omnidirectionnel (a 360°).
A partir de la il serait intéressant de comparer les générations de Iphone et le diagramme de rayonnement afin de connaitre ou passe les 2 watts du GSM... dans la tête de l'utilisateur ou vers l'extérieur de la tête du IphoneMan. Il y a une échelle pour mesurer ce phénomène c'est la valeur DAS qui sont affichés dans les catalogues.
En ville ou la densité des BTS est dense il y a peu de chance de constater une perturbation car le GSM trouvera la meilleur BTS. En zone de réception limite le GSM "décrochera" probablement plus rapidement qu'un concurrent et cela reste a prouver.
Apple ne fera que changer sa formule de calcul et rafraichir probablement moins souvent le bar-graphe de réception.
Le vrais test a faire est un test comparatif avec un HTC,Nokia et Ericsson par exemple et des systèmes de mesure de type Racal (banc de test) .
Un téléphone avec un problème de conception d'antenne est un téléphone qui va épuiser plus rapidement sa batterie et qui va dégrader les communications audio en limite de réception.
Si quelqu'un a un banc de test HF et la chambre qui va bien je veux bien amener ma collection de GSM pour faire les tests comparatif.
Merci de votre attention
Richard
@mike83
Qui ne comprend pas l'autre ?!
Relis mon intervention. Désolé si tu ne comprends pas l'ironie.
Je voulais bien dire qu'il s'agissait d'un problème hardware et non Software comme laisse sous entendre Apple.
Je vais développer car tu sembles être limité même si ça déjà été dit et redit.
Aucun acte physique ne peut altérer un algorithme informatique. Le calcul (software) ne peut être mis en cause et il est vrai qu'il s'agit d'un problème de l'antenne (hardware)
Et quand je parle de "l'intervention divine d'une main humaine" ..c'est ce que laisse sous entendre Apple qui semble dire que la position de la main modifie le Software.
Compris ?!
Dont acte.
Alors je devrais l'acheter ou pas parce qu'avec mon 3G j'ai zéro problème
je suis dans le même cas j'ai un 3Gs qui captait très bien en 3G depuis que j'ai changer pour l'iphone4 là ou je captait très bien le iphone4 capte rien ou très peux, dans la rue jpeux pas surfer aller sur appli pour me renseigner horaire de train impossible
lol, mais n'importe quoi !!!
ils en sont a leur 4éme Iphone, et comme par hasard sur celui-ci ils se tromperaient dans le calcul d'affichage des barres ou je sais pas quoi ??
Non mais serieux, qui va le croire ca ??!!
Ils savent plus quoi inventer pour tenter de minimiser, nier, masquer leur probleme de conception.
2 iphones à la maison : un 3GS et un 4... le 4 perd la connexion orange alors que le 3GS a 2 ou 3 barres...
C'est flagrant, il suffit de le poser pour que tout rentre dans l'ordre.
Apple se moque de ses clients, si rien n'est fait pour corriger je vends les 2 iphones et je passe chez un concurrent sérieux lui !!
Apple peut aussi avoir des défauts, ou des soucies vous pensez pas ?
Ça reste un telephonne avant tout
A friichar je vend un 3 gs
@ marc
oui peut être mais la fonction principale d'un tel c'est de téléphoner, alors quand celui ci est même pas foutu de capter un réseau sans coupure on appel ça du foutage de gueule...
Et pas de 3g sur un tel qui repose uniquement sur une connection internet c'est bien emmerdant je trouve!
Ben que les râleurs se fassent rembourser et hop point barre.
Bonsoir a tous
Vous pensez quand même pas que Apple va rappelez 1,4 millions d' iPhone
Ca reste de posé des gros problèmes a la petite pomme
Merci ifon,
Cdt Pierre
Le soufflé serait-il déjà en train de s'effondrer lamentablement ? L'iPhone 4 a créé le buzz lors de son annonce officielle mais les critiques commencent à se faire entendre. La première attaque se porte sur la typographie choisie par Apple.
Apple est particulièrement fier de son iPhone 4 et on peut les comprendre vu la somme que l'appareil a dû leur coûter. Il est donc tout à fait normal et logique que la firme nous vante les propriétés extraordinaires de cet iPhone 4, à commencer par ce qu'on utilise le plus : son écran. Dans sa vidéo de présentation, on peut donc voir les employés d'Apple encenser l'iPhone comme si il descendait tout droit des nuages. Au milieu de la vidéo, on nous dit même "The text … is just perfect". La goutte d'eau qui fait déborder le vase.
Télécharge Flash Player pour lire la vidéo ""The text is just perfect", jugez vous même à 3min 01s"
Parano or not ?
Et bien moi ces bumpers je les trouvent super louchent !!!
- Apple sort un Iphone avec antennes intégrées dans le cadre.
- Apple prétend que c'est une idée de génie, mais prévoit comme par hasard une protection de ce cadre complétement inédite dans le monde de la téléphonie !!
C'est quand même étrange, à croire qu'ils ont découvert le problème trop tard pour retarder la sortie de la v.4, et que c'est la seule réponse qu'ils ont trouvés, un bout de plastique providentiel !!
Hawks
Effectivement je vais dire que sur un produits de haut de gamme, il devrais pas avoir de défaut
Bref Apple va déjà trouver une solution
et pourquoi Apple nous les change pas.!! sur qu'ils était au jus de ce problème..demain jvais porter p
Risque pardon
@ marc
oui la solution ils l'ont donné, change de main ou achète une protection lol
JC (11) enfin un qui a compris !! très bonne analyse qui apporte un point de vue different.
En effet selon cette thèse ceux qui ont déjà une bonne réception ont peu de perte en mettant leur main en contact des deux antennes (les 4 barres bougent pas); et ceux qui ont à la base une mauvaise réception (mais un affichage erroné de 4 barres au lieu de 1 par exemple dans leur situation, iPhone pose sur une table), ben a la moindre atténuation avec la main pouf plus de barres du tout. A verifier bien entendu en comparant avec un autre telephone (3G) dans les mêmes conditions.
Et pourquoi y a-t-il des personnes pour lesquelles ce problème n'est pas, mais alors pas du tout perceptible ? Cette thèse se tient.
Va expliquer ça au pequin moyen forcement on a l'impression d'être pris pour des cons (voire même on ressent ce type de communication comme un foutage de gueule épique), mais attendons de voir des tests complementaires d'apple, des mises à jur... Qu'on ait déjà un affichage correct des barres de réception dans tous les cas (ou mieux que des barres un chiffre d'atténuation !!) et chacun de là ou il est verra si il faut qu'il sorte de sa cage de faradet ou non pour passer un coup de fil ! Ou si Apple va booster de manière logicielle la reception au détriment de la batterie... Mais il est vrai qu'une erreur de conceptino ne peut pas être corrigee de manière logicielle; tout comme on peut pas demander non plus une reception 3G parfaite partout, ou alors on booste emission et reception et on tombe dans des problemes de santé publique.
Au taf on bosse dans des Algeco métalliques, ça capte que dalle, je vais pas intenter un procès à Apple pour autant !
JC (11) enfin un qui a compris !! très bonne analyse qui apporte un point de vue different.
En effet selon cette thèse ceux qui ont déjà une bonne réception ont peu de perte en mettant leur main en contact des deux antennes (les 4 barres bougent pas); et ceux qui ont à la base une mauvaise réception (mais un affichage erroné de 4 barres au lieu de 1 par exemple dans leur situation, iPhone pose sur une table), ben a la moindre atténuation avec la main pouf plus de barres du tout. A verifier bien entendu en comparant avec un autre telephone (3G) dans les mêmes conditions.
Et pourquoi y a-t-il des personnes pour lesquelles ce problème n'est pas, mais alors pas du tout perceptible ? Cette thèse se tient.
Va expliquer ça au pequin moyen forcement on a l'impression d'être pris pour des cons (voire même on ressent ce type de communication comme un foutage de gueule épique), mais attendons de voir des tests complementaires d'apple, des mises à jur... Qu'on ait déjà un affichage correct des barres de réception dans tous les cas (ou mieux que des barres un chiffre d'atténuation !!) et chacun de là ou il est verra si il faut qu'il sorte de sa cage de faradet ou non pour passer un coup de fil ! Ou si Apple va booster de manière logicielle la reception au détriment de la batterie... Mais il est vrai qu'une erreur de conceptino ne peut pas être corrigee de manière logicielle; tout comme on peut pas demander non plus une reception 3G parfaite partout, ou alors on booste emission et reception et on tombe dans des problemes de santé publique.
Au taf on bosse dans des Algeco métalliques, ça capte que dalle, je vais pas intenter un procès à Apple pour autant !
(merci de supprimer le commentaire 78 en doublon)
Bonsoir je vois pas quel serais le problème d'Apple de rappelé 1,7 millions de tel, Toyota la fais a plus grande échelle 4,4 millions de véhicule rappelé en début d'année pour remettre au norme leur différent model.
Toyota a toujours annonce du zero defaut et ces la différence,une firme qui prend ces responsabilité et offre un produit de qualité et une qui encaisse l'argent et ce moque de ces client.
Perso je trouve sa dommage pour un tel produit.
Bon surf a toutes et tous
Du vrai foutage de gueule... Ils nous expliquent qu'en réalité il y a trop de barres alors qu'on constate bien qu'on est en 3G maximum sans le toucher puis qu'ensuite on ne peut quasiment plus appeler si on fait se connecter les deux antennes...
MOi je dis foutaise c'est des conneries !!
Moi quand je le tien main gauche, je perds les barres mais en plus de ça, je perds carrément le réseau (recherche réseau) donc ça coupe complètement alors qu'ils arrêtent de sortir des conneries que les gens vont croire...
slt
quand toyota rappelle ses voitures c'est pour question de sécurité alors qu'avec ton iphone tu ne risques pas de te prendre un arbre parce qu'il capte "mal" le réseau
Limite le dernier paragraphe.. Apple dit grosso modo que si t'es pas content t as qu'à ramener ton iPhone, de toute manière on s'en fout... Maintenant une ROM radio ca peut s'améliorer, mais le hardware est merdique dès le début...
Bonjour,
Cette anomalie ne me pose pas de problème car ma prise en main n'occasionne pas de baisse de réseau. Cependant, pour les gens qui pourraient encore penser que ce n'est que le nombre de barres (indicatif) qui s'affaibilit et non pas la réception, faites ce test :
- ouvrez le navigateur safari et allez sur le site mire.sfr.fr (ou autres test de rapidité de connexion internet),
- lancez le test avec toutes les barres (sans mettre vos mains).
- lancez le test après avoir fait diminué le nombre de barres.
Voici mes résultats :
sans les mains : 345 ko/s puis 373 ko/s
avec les mains (diminution des barres) : 125 ko/s puis 170 ko/s.
Après il ne s'agit que de la 3G, je ne sais pas s'il est possible de faire un test de réception téléphonique.
J ai également des soucis de réseau avec sfr et iPhone 3GS 16 je suis obliger de le redémarrer pour qu il récupère le réseau Postmaster@evaluermescollaborateurs.com
Apple veut nous faire croire qu'ils ne suivent pas les recommandations 3GPP sur la réception d'un signal ???
Et comment ont-ils donc fait pour coder l'affichage de la force du signal ? C'est une fonction random ?
Pas de field-test non plus sur l'iphone ?
Je ne me suis jamais senti autant pris pour un imbécile que dans ce faux meaculpa ....
Heureusement qu'ils construisent pas encore de voiture ... ils inverseraient les clignotants et les phares et après demanderaient comment ça fonctionne à Valéo ?
cherche iphone 4 problème d'antenne j'en donne pour 250€ c'est généreux de ma part surtout pour un petit ipad.lol
Je change souvent de mobile que j'achète neuf, j'ai acheté cette année 21 mobiles et bien 9 fois je suis revenu à l'iphone, pourquoi me direz vous et bien pour une chose simple : c'est le meilleur à tous les niveaux , son autonomie est de 24 heures. Son accroche réseau est parfaite. Je pense que le 4 G doit être aussi un bon appareil mais comme tous produits qui arrivent sur le marché, il demande des justements, dans 2 ou 3 mois tous ces problèmes seront réglés et ce sera alors un produit d'excellente qualité tout comme le 3 GS.
Apple se fou royalement de la gueule de ses clients avec ce communiqué de merde !
Heureusement qu'ils sont en rupture partout sinon je me serais fait entuber...
C'est incroyable qu'Apple ne ne soit pas rendu compte de ce GROS problème avant sa commercialisation.
Je vais garder encore qqs temps on 3G et mon HTC Hero...
C'est affligeant d'être pris a ce point pour des cons.
#13 tu m'as tué :D
J'ai un Iphone 4, aucun problème de reception quelque soit la manière dont je le tiens. J'ai acheté une coque en silicone à 9€.
Si vous pouvez vous achetez un Iphone 4, vous pouvez bien acheter une coque à 9€.
Autre point, je suis ingé en Télécom, j'ai bossé sur les niveaux de reception d'un signal de divers téléphone ( tests opérateurs). Il ne faut pas se fier aux barres, mais au niveau réel qui avant l'iOS pouvait s'afficher sur les Iphone grace au mode "field test" en tapant *3001#12345#*.Ce niveau va de -70dBm à -110 dBm. Les opérateurs considèrent sur leur réseau qu'un téléphone ne doit plus capter à -105dBm ( coupure de communication afin de préserver une bonne qualité en com). Bref, arretez de gueuler! On ne peut pas taper sur Apple tant que nous ne pourrons pas vérifier si il y a variation du niveau de champs en mode "field test". T'achètes une coque et tout va très bien... même pour ceux qui ont de grosses mains ;)
Moi depuis mon v4 je capte encore mieux je peux vous le prouvez sans probleme ... Que se soit chez moi ou ailleurs je capte pareil !!!!!!!! Bref jai pas de problemes !
@TomTom
Je peux te confirmer que les Iphone ne suivent pas les recommandations 3GPP à la lettre et cela se voit sur les traces des réseaux téléphoniques. Cela se caractérise au niveau des requetes pour initialiser le mode HSPDA, on a une augmentation du nombre de drops.
Cela ne se ressent pas au niveau utilisateur et n'en fait pas pour autant un mauvais téléphone.
Les algorithme 3GPP ne sont pas "obligatoires".
Action de groupe.
Les plaintes individuelles ont peu d'effet auprès d'Apple, et il est facile pour un SAV d'expliquer à un utilisateur isolé que ses pertes de réseau quand il touche les deux antennes sont imaginaires, et qu'il regarde trop les forums.
A mon avis, des actions symboliques devraient être organisées: des groupes organisés de possesseurs d'iphone4 avec la perte de réseau (au moins 15 personnes), se rendent dans des Apple Stores, et demandent à voir le responsable pour lui démontrer le problème et exiger des bumpers gratuits. Le tout filmé et posté sur youtube.com
Voilà une alternative efficace et rapide aux class actions, au moins en terme d'image médiatique (résultats pas garantis, mais si des vidéos youtubes de flash mobs iphone4 défectueux font du buzz, la pression montera d'un cran pour Apple !)
Organisez-vous !
Dès que j'ai mon iphone 4, je relance l'idée.
Et dire que pas mal de "gogos" vont avaler ça sans broncher...
Apple veut nous, enfin VOUS faire croire qu'ils s'appercoivent de ce problème QUE maintenant alors qu'ils en sont à la QUATRIÈME génération des IPhones... Mais oui bien sur...
Ils constatent ça avec STUPEUR ! Mais LOL quoii ! Ça veut dire qu'ils n'ont JAMAIS testé leur phone en condition dappels ? De qui se moque-ils ???
Bon soyons objectif
Qui a un réel souci avec son iPhone 4?
Qui va le rendre?
Bonjour, la voiture neuve que j'ai acheté une fortune a un problème, elle tire a droite.... Il faut mieux tenir le volant monsieur!!
:D
Apple ou comment ne pas accepter ses erreur! Moi qui pensait que c'etait une compagnie sérieuse...
Pour moi pas de problème entre 4/5 barres avec le Iphone 4, réseau SFR. Et un 3GS avec Orange chez moi aussi entre 3/4 barres. Bizarre tous ça ....
Y a une application pour sa !!! Qu'il disait le con
Tu prend un phone pour tel mais tu peut pas , faut sortir une application Steve !!! Et ton iPad qu'est ce qu'il a ? Je peut surfer avec monsieur !!! Ben c pas grave accroche le au mur au pire sa te fait un cadre numérique !!!
http://www.facebook.com/pages/Mobil...!/pages/Mobilisation-suite-au-probleme-de-reseau-de-liphone-4-/108440162540636?v=wall
Il faudrait que ceux qui pensent que "si tu peux acheter un iPhone, tu peux acheter une coque à 9 euros " réfléchissent encore un peu...
Il ne s'agit probablement pas d'une question de moyens pour la majorité des possesseurs d'iphone, bien que certains sont à 9 euros près par mois.
Il s'agit de la considération qu'Apple porte à ses clients: le problème vient de chez vous. Nous n'y sommes pour rien, mais comme nous sommes braves, nous vous aiderons avec un patch correctif de vos mauvaises habitudes... En attendant, changez de main!"
Ces téléphones sont des produits de luxe et ce comportement sera sûrement très préjudiciable pour Apple. Le vers est dans la pomme, espérons qu'ils couperont la partie viciée avant que ce ne soit trop tard. Ce qui m'inquiète, c'est qu'avec ces propos, on est en droit de penser qu'il n'y a pas de solutions à part la modification physique du téléphone. Moi qui possède un 3 gs, et voulais me procurer le 4, je n'achèterai plus jamais Apple les yeux fermés... Un laps de temps sera nécessaire afin de voir l'efficacité des innovations technologiques
Géniale l'excuse, notre système de calcul est foireux il est trop optimiste et en plus ça montre bien que ces salauds d'opérateurs qui se gavent sur votre dos vous offrent un réseau tout pourri.
Génial. Autant j'adore mon iPod et mon iPhone, autant la mauvaise fois d'apple me débecte...
Je crois personnellement Apple a propos de problème d'affichage dans la puissance du signal réseau reçu par l'iPhone. Sur mon 3GS, le niveau affiché est quasiment toujours de 5 barres, et si je passe dans une zone moins bien couverte, je décroche brutalement au niveau de l'affichage des barres pour n'en avoir plus qu'une voir aucunes.
Concernant le débat hardware / software (physique / logicielle), je ne pense pas qu'un algorithme de traitement du signal plus poussé puisse résoudre le problème d'interférences causées par la saisie du téléphone au niveau de sa partie sensible. Le signal étant dans ce cas dégradé a la base, il est donc impossible de le corriger. On est plus dans un cas de comptabilité électromagnétique ici, qui s'explique et de resoud par des solutions physiques et non logicielles !
Y en à marre quand c'est pas les opérateurs qui bride là 3G celà vient d'Apple et là y a pas photo avec le 3Gs chez moi je capte super en 3G et depuis que j'ai iphone4 je n'est absolument rien dehors c'est idem impossible d'envoyer un sms de lire mes mail ou d'appeler
Possesseur d'un 3GS, viens de commander ce jour le 4. Ai lu beaucoup de forums dont celui - ci. Je me pose plusieurs questions :
- Quel est le pourcentage par rapport au parc d'iphones 4 déjà vendus et livrés des phones qui ont ce pb de réception ? 1%, 5% ou 100% ?
- Ca semble tourner autour de : software (affichage des barres) ou hardware (antennes extérieures). Ce qui m'interpelle le plus, ce sont les témoignages de ceux qui ont passé leur 3GS (pas moi) de 3.1.2 ou 3.1.3 en IOS4 et qui ont depuis le problème de mauvaise réception. Ils n'ont changé que le soft mais EN AUCUN CAS les antennes de leur 3GS. Alors ?????
Heureusement qu'on a cette lettre ouverte d'Apple, c'est vraiment INADMISSIBLE.
Ca mériterait une campagne de dénigrement.
@Robes : Non, il s'agit vraiment de possesseurs d'iPhone 4 et pas de ceux ayant fait la MAJ...
Désolé, Zeb, j'ai bien lu sur des forums que certains ayant passé leur 3G ou leur 3GS sous IOS4 se sont bien retrouvés avec les mêmes phénomènes de perte de signal que sur certains 4. Mais j'en ai tellement lus que je ne saurais le retrouver rapidement. J'attends le mien, et justement je suis actuellement dans une région (Ariège occidentale) où je reçois mal : il suffit que je ferme mes volets le soir pour perdre tout signal. On va donc voir
Petite correction : il semble que certains ont résolu ce pb (sur 3G(S)) en réinitialisant les réseaux. A voir
Iphone 4 renvoyé, contrat orange annulé....
A Lyon, en ville, absolument aucun problème de réception (en main ou pas), mais en zone moins dense, sur mon 3G 5barres 3G, sur l'iphone 4, 5 barres aussi sur une table et "recherche" une fois en main.... Pas un problème d'affichage pour moi, puisque perte totale de bande passante...
Le plus étonnant est que mes coques en silicone et plastique n'y ont rien changé.... :-s
Un peu beaucoup déçu....
@zeb, désolé mais j'ai eu ces problèmes en passant à l'ios4 avant de revendre mon 3GS.
j'en avais déjà parlé.perte de barres hallu!!!
ce qui est étrange c'est qu'on ne retient pas ce genre de réflexions.
combien sont passé en ios4 sur leur 3G ou 3GS et ont connu des problèmes?ça c'est intéressant.on ne développe pas sur ce genre de détails.on continue à hurler comme des bourrins.ça vous intéresse moins car vous avez le 4 amis c'est pourtant IMPORTANT car preuve que c'est l'os aussi!!!!
de plus quelqu'un a dit plus haut qu'il avait eu ce soucis sur le 4 et a appelé SFR.on lui a conseillé de relancer au niveau du réseau et depuis plus aucuns problèmes.PERSONNE n'a relevé!!!MDR!!!!
je vais vous dire, vous n'en voulez pas de solutions!!vous voulez un lynchage!
--> @mike83
Particulièrement en accord avec toi !
Mon 3G, pour les mêmes positions de charge/attente/stockage montre une très nette différence de réception (affichée je parle) depuis que je suis en OS4.
Bien d'autres problèmes se sont rajoutés a cet Upgrade de soft (lenteur, blocage, reboot, etc etc..)
La chasse aux sorcière...
J'ai reçu un mail ce matin d'une enquête de satisfaction concernant mon nouvel achat iPhone 4.
Peut être une évolution en vue!
j ai un 3gs sous ios4 et j ai bien des problemes de reception de signal alors qu avant la maj je n avais aucun soucis
J'ai un 3gs, j'ai fais la mise a jour 4.0.1 et j'aimerais remettre la 4.0.0.
Comment faire?