Apple champion du taux de rétention avec l'iPhone !
Par grobubu le samedi 24 septembre 2011, 12:30 - Actualité et avis iPhone - Lien permanent
Nous savons tous que nous sommes attachés
à nos iBidules.Pas question d’en changer pour ma part et c’est vrai qu’une fois
que l’on a gouté à iOS il est difficile de s’en passer. C’est vrai, ceci n’est
que mon humble avis, un parmi tant d’autre...
Cependant, une étude menée par UBS semble vouloir me donner raison puisqu’elle
dévoile des résultats franchement impressionnants en ce qui concerne
Apple.
Pas moins de 89% des possesseurs d’iPhone affirment qu’ils resteront du côté de la pomme lorsqu’il devront changer de téléphone. Oui vous avez bien lu 89%. C’est énorme!
Ce chiffre est bien évidemment à mettre en parallèle de ceux obtenus par les
concurrents pour en prendre la mesure. Le second, HTC, n’obtient ainsi pas du
tout les mêmes résultats :
HTC est crédité d’un taux de rétention de 39% et obtient ainsi la seconde place. RIM, le fabricant des Blackberry n’obtient que 33% ce qui est surprenant quand on sait qu’il y a juste 18 mois ce chiffre grimpait à 62%.
Samsung et Motorola, deux des plus gros vendeurs d’Android, arrivent aux 4eme et 5eme places avec des taux de rétention respectivement de 28% et 25%.
Pour ce qui est des OS, si l’on pose la question uniquement en parlant du
système d'exploitation, 55% des personnes interrogées pensent rester sur une
machine utiilisant l’OS made in Google, tandis que parmi les autres,
31% pensent aller du côté de la pomme. Apple a donc encore une
belle marge de manœuvre.
Selon la même étude, Apple est un des trois seuls constructeurs qui
comptent plus de nouveaux clients que de clients qui vont voir la
concurrence. Les deux autres sont HTC et Samsung mais ces deux
derniers ne gagnent que peu de clients, Nokia et RIM perdent eux de nombreux
clients.
Il faut ajouter à cela que, selon UBS, la demande côté pro d’iPhone, iPad et
Mac est forte et qu’avec le renforcement de l’écosystème Apple, la fidélité des
clients n’est pas prête de s’éroder.
De votre côté pensez vous faire partie des 89% de clients fidèles
lors de votre prochain achat ?
Achat iPhone 5 : 
Commentaires
Apple = gage de qualité !
89% avec moi !!!
C'est claire ya pas mieux
On le sent les opérateurs sont en recherche aux "pigeons" : qui veut se faire sucrer encore plus pour 24mois ?
Même si les abonnements sont chers actuellement (surtout sur les iphones, et surtout orange)...il vaut mieux attendre l'offre free afin que le pavé soit lancé dans la mare et que le trouble atteigne tous les opérateurs...
Nous n'aurons plus qu'à choisir la bonne direction!!!
Enfin je croise beaucoup les doigts (et les doigts de pieds, parce que c'est quand même long tout ça)
C'est certain... Plus jamais sans mon iPhone, je suis une véritable accro !
@cob: sans faire de pub pour Sfr. Les tarifs ont beaucoup diminuer avec les nouvelles formules... Pour ma part 34 euros par moi.. Avec 5 numéro illimité tout opérateur, 2h d'appel et biensur sms mms et le net illimité... J'attends de voir les tarifs de Free pour la même chose...
90 avec moi!
Oui je re-signe! Et puis si le tandem Free-Apple voit le jour ça sera top!
Ce sera avec moi aussi ;)
Y'a mieux, mais l'Iphone est le plus simple à utiliser, donc de grandes chances que j'y reste.
Oui enfin ça dépend aussi du modèle de la personne interrogée hein!
Oui je ne veux plus autre chause comme téléphone ou ordinateur et tablette
Pour tous les amoureux de jeu de réflexion puzzle.. PENGUINS PUZZLE peu de note mais pas mal du tout...
Ce qui se passe aussi avec l iPhone ou autre produit Apple c est que nous achetons énormément de contenus en tout genres , music , applis , livre etc. ...... Si on change on perd tout ça ....... Et pour certain ça fais beaucoup ....... Moi par exemple je perdrais pour a peut près 200 euro d appli depuis mon premier iPhone sans parler de mes nombreux album acheter sur iTune ......... Ça freine forcément le changement .....
Pour ma par je suis emplement satisfais de mon iPhone et compte bien prendre le prochain ....
iPhone for Ever
Moi je suis captif à cause des App achetées sur l'App Store. Si je switch je dois tout re-acheter.
Quant on a gouté à la qualité, plus envie de revenir en arrière. Apple for long long time !
J'ai gouté à la pomme, je peux plu m'en passer !
Je tente ma chance
Tres bien pour ma femme et certains amis qui ne connaissent rien a rien en technique. Pour moi non. Trop limite, trop ferme, trop aux ordres. Certains adorent se faire dicter leur vie. Pas moi. :)
Pb avec iTune. Je ne sais pas ce qui se passe mais sur mon iPhone et mes 3 pc impossible de ce connecté au store !!
J'en fait évidemment partie !
Par contre je commence sérieusement a pester contre leur volonté de pas foutre flash dans les OS, ainsi que l'obligation d'acheter un port USB sur iPad (en plus), qui ne marche qu'avec des APN, et qui plus est, va a 2 a l'heure...
1!!! je reste!
Apple the best fuck the rest !!!
Avec moi
Je resterai chez Apple, en premier lieu parce qu'apple, c'est la qualité. Certes, c'est cher, et c'est bien dommage d'etre "captif" (pour reprendre les expressions des commentaires précédents, pour les applications, surtout lorsque l'on achete des amplis comme tomtom, qui ont un prix non négligeable (si on achete un iPhone, le jeu a 0,79 € ne vaut pas beaucoup a coté).
Je resterai apple, pour ce qui est telephone et ordinateur. Mais j'espère qu'apple s'ouvrira dans le futur, pour l'histoire de flash sur OS par exemple, ou encore pour toutes les histoires de compatibilité. Si Apple devient plus accessible, elle aura toutes les qualités nécessaires (mis a part son prix...) pour prendre définitivement le dessus sur Samsung et tous ces autres concurrents.
<3 Apple
Je rajouterais aussi que le passage obligatoire par iTunes est un peu lourd pour mal de gens, surtout ceux/celles possédant un PC. avec mon MacBook, c'est d'une simplicité presque enfantine, car c'est un peu fait pour finalement. Mais l'utilisation d'iTunes est lourde sur PC, et marche parfois moins bien que sur Mac. C'est un peu toujours la même histoire de compatibilité.
Pour ma part, j'attends une évolution d'Apple dans ce sens.
Mais où sont ceux qui "iront voir la concurrence si un 4S sort et non un 5"??? ;)
"Pas question d’en changer pour ma part et c’est vrai qu’une fois que l’on a gouté à iOS il est difficile de s’en passer. "
Moi ça va faire plus de vingt ans que je me dis la même chose avec Mac OS.
En cette période lointaine pré-iPod/iPhone il était un îlot merveilleux nommé Mac. Entouré de tout cotés par le gargantuesque Windows qui étouffait le monde des ses tentacules avides de part de marché (95%) il ne faisait pas bon dire que l'on était un fervent adepte de la Pomme. Les gens te regardaient parfois bizarrement, ne comprenant pas pourquoi l'on s'obstinait à utiliser ces drôles d'ordinateurs qui coûtait trèèèès cher et où il n'y avait même pas de jeux.
Mais moi, avec quelques petits millions d'autres, je savais que nous n'irions jamais voir ailleurs.
Alléluia mes frères ! Gloire à Jobs !
De toute manière Apple fini toujours par gagner: content ou contraint... Pour ma part je suis plutôt content ;-)
Pareillement pour moi j'y suis j'y reste y'a pas meilleur qu'une
Oui pour moi c'est déjà mon 3ème d'ailleurs.
Et comme d'autres l'ont dit on reste aussi a cause des grosses appui payantes (GPS etc...) qui seraient perdues si on change.
Sans doute pour ça que Apple garde des prix élevés pour les iphones car ils savent qu'on est accroc et qu'on achètera même si c'est un peu cher ....
Apple est cher pour ce que c'est! C du snobisme superficiel!! Je réfléchis à reprendre androïd!
Je resterai chez apple :)
@kikito : si tu veux savoir ce que va proposer free, va voir du cote de B
Oui perso je resterais sur l'ios
Pour l'ordinateur de salon je pense aussi passer du coté de la pomme
Mais il va falloir économiser :-S
Je dois avouer, sauf Vraiment enorme mauvaise surprise concernant les nouveautes, l'iiphone 5 se trimbellera dans ma poche.
Ouais parce que Apple, ya un coté américain power que j'aime
@Jeliel : completement immature comme propos. Je suis et reste sur iPhone pas parce que j'aime qu'on me dicte quoi faire, mais parce que j'ai autre chose a faire de ma vie que de réfléchir a comment éviter une supercherie imaginaire lancée par Apple pour aliéniser la population.
Pour ma part, je vais quitter la pomme début novembre !
La politique qui consiste à véroler les terminaux précédents (3G) à grand coup de nouvelle version d'IOS (4.0) me débecte.
S'il faut changer de terminal à chaque fois que Apple l'a décidé, je sort de la boucle.
Je me recentre sur mes besoins premiers : être joignable, pouvoir appeler & échanger des SMS.
Economie prévue : 500 EUR en 2012.
iPhone forever!!!
Sur 500 personnes interrogées... Il est important de le préciser ;)
Jamais sans mon iPhone
Moi je me confesse après mon iPhone 3G j'ai acheter un galaxy S (erreur) gardé 1mois, je me suis payé le htc hd7 (pas mauvais) gardé 6mois, et puis voulant redisposer de mon catalogue d'apps (500 apps environ) je me suis pris un iPhone 4 et puis là ... Résultat j'ai perdu du temps, de l'argent, mais je regagne en satisfaction ... Apple : essayer c'est l'adopter.
Oui je fais partie des 89%, mais pourquoi allez voire ailleur?
Oui y a pas photo!!! Je vais rester chez la pomme encore longtemps
Bah moi je me pose sérieusement la question. J'ai eu le 3, le 3 gs puis le 4. Je disais tjs que je ne changerais pour rien au monde, mais là, entre le prix, un iOS vieillissant... Je me sens prisonnier de mes achats d'appli... Donc à voir. Mais il est certain que je ne resterai pas sans une évolution majeure du système d'exploitation.
@ Mallica moi j'ai quitté apple et je peux te dire aucun mais alors aucun regrets.
Apple a du revoir sa sorti, pourquoi à votre avis: Parce que le galaxy s 2 était tellement au point pour eux, ben fallait bien le remettre au gout jour, moi je fais parti des 28% de Samsung, mais sur 500 personnes ça light le sondages, non vous trouvez pas?
Apple c le top. Ceux qui dise que c'est de la frime, que l'on est prisonnié de la pomme ... Et j'en passe sont des frustrés jaloux . Concernant le remplacement contraint des modèle d'iphone par l'obsolescence des os, c'est n'importe quoi, de toute façon Personne ne garde un tel plus de 2 ans..... Donc encore des frustrés hasbeen anti progrés. Apple forever !
Apple peut compter sur moi , je suis un fidèle depuis longtemps ... J'ai eu le tout premier IPhone 3 puis le 3GS et enfin je suis en possession pour le moment de l'Iphone 4 ... Et bien sur j'attends le suivant c'est a dire l'Iphone 5 avec impatience ... Et enfin j'ai rendu accro ma femme a la Pomme ... Voilà , fidèle et pour longtemps ... @
@applover 1 :) apple c est le top du top et pourtant je ne suis prisonnier d aucune application.. Jailbreak oblige (j entend deja les polemiques...)... Et je peux vous dire qu'aucun portable ne lui arrive a la cheville tout domaines confondus... Car le fait de " pouvoir mettre une musique en sonnerie" comme argument contre apple me parait bien peu... Sauf peut etre le galaxy S2 mais windows 7 mobile, je n'y adhere pas du tout... Peut etre le prochain os windows mobile ( et non copié sur apple s'il vous plait monsieur gates) mais pour l instant c est apple!
Je reste avec Apple sa c sur !!!
@DrDildo : ça effectivement on avait bien compris que tu passais ta vie a autre chose qu'à réfléchir.... Chacun ses choix. Je répète quand tu n'y connais rien, c'est parfait. Si tu cherches a comprendre un peu c'est forcement pas satisfaisant. Mais continue champion, pour rien au monde je souhaite te faire changer d'avis.
Prenez un galaxy s2 dans les mains et vous la différence.
En même temps, si on veux rester sur iOS il faut bien résigner avec Apple.
Alors qu'avec Androïd par exemple, on peut y rester et changer de fournisseur.
La ou vous n'avez qu'un seul choix la concurrence en propose des centaines.
Encore une étude qui ne sert a rien.
Il aurait plutôt était intéressant de savoir qui souhaite quitter sont OS pour la concurrence.
1 pour Steph_leto, ce genre d'études sont la spécialités du site :)
1 on y goute il n'y a pas plus simple ni plus précis!
101% forever apple oyeaaaaaaaaaaaaa
Je reste chez Apple avec mon iphone et ipad, seul microsoft peu me faire changer d'avis si le futur Windows 8 tiens la route
Moi aussi, pourtant anti Apple à l'origine, j'adore mon IPhone, tout fonctionne nickel, ultra simple et précis (je me souviens le temps que j'avais passé à la sortie du N95 8gb pour simplement trouver le réveil, une horreur), j'ai passé l'âge de la bidouille et des usines à gaz qui deviennent instables avec le temps. Android ? Des applis bidons inachevées, vérolées de tous les cotés.
Apple, j'y suis, j'y reste pour l'instant puisque je peux me le permettre, sauf grosse déception, mais je vois pas quoi, suis sur un 3 GS et juste l'autonomie me gène un peu, sinon, que du bonheur, bientôt complété d'un IPad 2 pour la famille en provenance des US
J'en fait partie , la pomme c'est mon fruit préfère vivement i phone 5 .
Comment peut t on comparer un galaxy s2 avec un iPhone !!!! Comment peut t on dire que apple nous dit quoi faire !!!! Je pense qu il y a des gens qui n on pas tout compris a la vie , un téléphone reste un téléphone mm si de nos jours ça deviend des ordi de poche , on a tous des préférence , mes ça sert a rien de dénigres une marque pour une autre car je me rappel quand j ai eu mon premier 3G tout le monde me disais que c errait pour frimer et aujourd hui si tu a pas un iPhone tes un blero les temp change et je pense qu Apple a changer le monde du téléphone portable et d autre on suivi après !!! Sinon je suis Apple car je trouve que c es le top voilà
@azerty d'accord avec toi!! C à cause de Samsung qu Apple se précipite pour l'iPhone 5! Samsung est en avance de 10trains!!!!
Apple… iPhone l'essayer c'est l'adopter !!
En effer je resterai utilisatrice… viveMt la sortie de l'iPhone 5 !!
Aucun doute ! iPhone et iPad sont chez moi, iMac pour bientôt et pas près de changer pour une autre marque ! Meme impossible, une drogue cette pomme ^^
ouai iphone c'est du bon matos certe, mai bon pro-la pomme a ce point c'est ridicule quand meme! quand a ceux qui parles des mac c'est un peut tous l'inverse niveau technologie, c'est juste à la ramasse comparé a un gros pc , après l'os c'est une autre histoire
But, Did you know that the fast food and casual dining restaurants you eat in every day have secret menu items? A select few are in on the secret and now you are a part of this culinary elite. We aren't just talking about the barely secret In-N-Out Burger "hold the bread
I have been taking splenda for several months. Just lately I realized that the moles on arms and especially legs had increased.By a sudden impulse while visiting my doctor for something else I showed the increased moles to him on one leg. He pointed out that two of the moles did not look good, he sent one small part of one of them to the lab and it came back as pre- cancerous. Both moles have been removed since. No more splenda for me.
But, Did you know that the fast food and casual dining restaurants you eat in every day have secret menu items? A select few are in on the secret and now you are a part of this culinary elite. We aren't just talking about the barely secret In-N-Out Burger "hold the bread
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