L'employé qui effectuait le remplacement de batterie a été brûlé à la main après que la batterie ait commencé à chauffer suite au retrait de celle-ci d'un iPhone 6s Plus d'un client.

Selon la police zurichoise, le personnel de l'Apple Store a réagi très rapidement en jetant du sable de quartz sur la batterie en feu pour limiter le dégagement de fumée toxique et protéger la santé des employés et clients en magasin.

Il est probable que la batterie ait été endommagée par le propriétaire de l'appareil avant la procédure de remplacement ou bien par l'employé au moment du retrait de celle-ci, conduisant à l'embrasement de l'électrolyte utilisé dans les batteries Lithium-ion.

Des spécialistes de l'Institut de forensique vont étudier l'appareil et la batterie pour essayer de déterminer ce qui a causé l'embrasement de celle-ci.


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