Orange communique sur la perte d'abonnés suite à l'arrivée de Free
Par iSt le mercredi 22 février 2012, 13:50 - Actualité et avis iPhone - Lien permanent
On se souvient tous que ce début d'année a été marqué par une grande
migration ! Celle-ci a été provoquée par l'arrivée de Free Mobile dans le paysage ronronnant des opérateurs
Français. S'en est suivi une série de changements de forfaits chez les
principaux opérateurs Français afin de réagir à des tarifs largement
inférieurs à ce qui se pratiquait auparavant.
On vous a tenu informé régulièrement de ces changements de tarifs et vous
avez été nombreux à "changer de crémerie" (on l'a vu notamment dans notre forum), certains sont partis chez
Free Mobile, d'autre chez Sosh ou encore
B&You ... Bref, durant ces dernières semaines, cela a
semblé tourner dans tous les sens dans un mouvement qui n'a probablement pas
d'antécédent similaire par son ampleur. Aujourd'hui vient l'heure des comptes
et Orange a communiqué sur l'impact de ces mouvements :
Au 15 février 2012, l'opérateur affiche une perte nette de 201.000 abonnés. Mais ceci est du à des départs massifs et ... des arrivées :
- Ce sont ainsi 1,038 millions de résiliations auxquelles Orange a été confronté entre le 1er Janvier et le 15 Février
- simultanément : 837 000 nouveaux clients sont arrivés chez Orange
au final, l'opérateur indique que la perte représente environ 0,7% de son
parc mobile qui comptait plus de 27 millions d'abonnés en France au 31 décembre
2011". On peut imaginer que les différents changements de prix des forfaits
Sosh ont permis de limiter la casse, tandis que Bouygues réagissait également
de son coté avec sa marque B&You.
Pour ceux qui n'auraient pas encore "migré", sachez que vous pouvez
retrouver :
Et les offres sur les sites des différents opérateurs :
Et vous, avez vous changé de crémerie en ce début d'année ? De
quel opérateur vers quel opérateur ? Pour le meilleur ou ... pas
?
Source
Achat iPhone 4S : 
Commentaires
Sosh = Orange , non?
Chouette pour leur gueles...ils avaient qu'à réagis au plus vite....enttka il n'est jamais trops tard...Free WE WILL ALWAYS LOVE YOU...
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Possesseur d'un iPhone 4, suis passé d'un forfait orange sur 24 mois à 52€ à free à 19€99.
Aucun souci hormis les délais liés à la portabilité mais pas de coupure de ligne.
Donc très bonne expérience et frais de résiliation de 130€ (engagement) remboursés en 4 mois...
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Bonjour !!
Trop frais pour changer...je ne suis plus lie en engagement chez mon operateur actuel (Bouygues) mais pour l'instant j'y reste ! Trespeu d'attente au service client par tel, operateur ou operatrice sympathiques et competents,les boutiques dispo et accueuillantes. Les renouvellements mobile interessants vu que je change a chaque nouveau modele d'iPhone !
J'ai décidé de quitter bouygues ou j' étais depuis 1997 pour aller chez free mais Bouygues fait tout pour limiter les départs pas de réponse du service client plus d'une demi-heure d'attente à chaque tentative d'Appel et ces derniers ont modifié mon contrat de vingt quatre mois sans que je n'ai rien changé à mon forfait et semblait vouloir m'engager jusqu'à mai 2013 je suis actuellement en conflit avec eux sur ce point de véritables voyous! J attends ma carte sim avec impatience demande du 31 janvier! quelque soit le prix adieu Bouygues
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un abonne orange qui résilie tout ce qu il peut et qui renégocie ce qu il ne peut résilier= client pas perdu pour orange officiellement, par contre en terme de chiffre d affaire pour orange ça va être la grosse claque
ex: mon père avait un total de 126euros/mois de facture, sur lesquels il a signe maladroitement un engagement sur 24 mois en novembre. pour honorer cet engagement, parce qu il garde un certain attachement a l'ex-service public que représente orange et parce qu il a une ligne adsl en zone dégroupée, il ne va conserver que 57 euro/mois de facture chez orange. c'aurait été 0 s il n avait pas signe pour 24mois en novembre, surtout vu l arrogance et la morgue des "commerciaux" d'orange
au final un client qui n est pas perdu in extremis, mais chiffre d affaire qui a plus que chuté de moitié
Bouygues = attente et incompétence du service client et aucun effort pour s'adapter
Impossibilité de passer de forfait bouygues à B&You alors que c'est la même crèmerie
Ça sent le départ
Je pense qu'il y aura encore des répercutions dans l'année à venir en fonction des renouvellements et des résiliations
Chez bouygues depuis 10 ans pour tout le monde il me font l'iPhone avec 40€ moins cher que chez Apple : CQFD La messe est dite : bye bye
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Il serait bon d'avoir le detail des changements de forfait.
Je m'explique :
Si Orange a perdu un million d'abonnés Orange et gagné 800 mille abonnés Sosh, certes le solde est de -200 mille abonnés, mais la perte de chiffre d'affaire est bien plus lourde !
Mais il est évident qu'ils vont chercher à minimiser l'impact de l'entrée de Free sur le marché...
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Sosh vers b& you
Nickel
J'ai beau refaire les calculs, free est véritablement moins qu'orange meme en achetant un iPhone 4S 32GB sur 24 mois..
J'aimerai comprendre pourquoi sfr ne réagit pas? Je suis chez eux et rien aucune info...dans un ans je serai libre et j'irai direct chez free d'ailleurs ma femme est chez eux depuis peu (avant sfr)
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il faut savoir que l'accord d'itinérance entre free et orange est de 200 000€ / ans sur 5 ans soit 1 millard en 5 ans , bilan ils perdent pas tant que ça ....
aprés san sle réseau d'orange free n'existerait pas donc avant de dire qu'ils se gavent il faut savoir qu'une partie sert à construire le réseau et si il gagne plus d'argent il n'y aura plus d'évolution et on aura un réseua à la con !
Bref il n'y a pas que le prix du tarif qu'il faut voir non ?
Moi départ d'orange vers Virgin dans un mois! Faite le calcul, pour un 4s, c'est le moins chère (extaz xl). Par contre, votre tableau comparatif est toujours aussi peu clair.
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Petit commentaire par rapport au tableau comparatif qui est proposé.
L'offre Sosh à 24.90 propose maintenant un faire-use de 2 Go (et pas de 1 Go comme cela est indiqué dans le tableau).
Cela reste toujours plus cher que Free (5 a 10 €) pour moins de service (3 Gb et comm vers 40 destinations en plus).
Parti de chez SFR chez Free dès le premier jour (enfin le second car c'était saturé le premier), tout reçu très vite, tout transféré dans la foulée, et depuis, un réseau bien meilleur, je reçois même la 3G chez moi, ce que je n'avais plus chez SFR (alors que j'habite en centre ville qu'une grande agglomération), ce qui me faisait perdre tout le réseau ! (pas compris pourquoi)
Bref, le réseau Free/orange est nickel ;)
(je ne suis pas dupe, je sais qu'orange est aussi derrière tout ça)
Perso, je migre chez free! Rien que par principe...
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J'ai pas résiliée je suis encore chez Orange mais vu que Free gère pas trop je ne pense pas changé
Moi je suis passe d un forfait bouygues neo24 option modem le tout pour 104,80 à un forfait à 19.99 économie 84,81 par mois soit 1017eur par an !!!!!! Et franchement je n ai pas de soucis
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Je vais payer 349€ de loi chatel pour le barrer de chez Bouygues, mon inscription chez Free a été faite le 2 février, la SIM est apparemment partie aujourd'hui, et j'ai reçu un SMS de Bouygues qui disait que la portabilité aurait lieu le 27.
Oui j'ai payé cher de loi chatel je sais, mais je leur en ai assez donné depuis ces 10 dernières années, en calculant si j'avais attendu de partir dans ma dernière année d'abonnement au lieu d'aujourd'hui, j'aurai moins perdu de sous en attendant, là je perd environ 150€ de partir, mais je suis content de leur dire d'aller de faire enc.... !!!
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Bouygues depuis 97 aussi, freenaute depuis 6 ans. Ai demander ma carte sim fin janvier - l'ai reçu début février - portabilité nickel (avec info SMS bouyg confirmé un jour plus tard sur new espace Perso free) - "réseau" parfait (meilleure 3G) - avec iPhone : pas de perte batterie, et jailmachin conservé. 15,99€ / mois c'est mon dernier cadeau de noel en retard !!!
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Depuis le 20 janvier, suis passé de 70 € à 15,99 € (SFR à FREE) et j'en suis très satisfait. Bonjour les économies !!!
À bon entendeur pour celles et ceux qui hésitent encore notamment pour le réseau ou le service client
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Parmis les tout premiers client Free (FAI) évidemment j'attendais le FreeMobile.
Cependant coté GSM j'étais également un de tout premier client Bouygues Telecom, dont j'étais dirons nous globalement satisfait.
Collaborateur Bouygues dans mon métier je possède également un GSM pro sur Bouygues Telecom, mais mes parents résidant en centre France, la couverture Bouygues me posait des soucis.
Mais au delà des tarifs, si finalement j'ai changé c'est pour le côté "sans engagements", car je ne supporte plus qu'actuellement en France, tout ce que l'on souscris est soumis à une chaîne au pied pendant 1 voir 2 ans.
J'ai longuement hésité entre SOSH et FREE mobile car ce qui m'intéresse dans mon cas c'est la couverture.
Je teste actuellement FreeMobile et je suis très heureux.
Bien entendu je fais une économie énorme à l'année en passant de 65€/mois à 15€99/mois mais si les choses se gâte chez FreeMobile pour X raison, je n'aurais pas de scrupules à passer chez SOSH.
J'avais la chance d'être propriétaire de mon Ipone 4 et de ne plus être engagé depuis 3 mois au moment du lancement, et donc contrairement à une majorité j'étais et je reste dans une situation confortable.
L'inscription s'est faite dans la nuit de l'ouverture de FreeMobile et en 1 semaine je recevais SIM et Portabilité.
Mise à part 3 jours que je viens de passer ou personne ne pouvais me joindre alors que tout le reste fonctionnait, je n'ai aucun regrets à ce jour.
Mon appel au SAV FreeMobile s'est passe sans attente, avec un interlocuteur qui s'exprimait correctement et même s'ils n'ont pas pu identifier mon soucis de blocage d'appels entrants.
Mais comme par miracle, le lendemain tout redevenait normal.
Ils ont tout de même décidé, de leur propre décision de me faire parvenir une nouvelle SIM, on verra bien.
Je soupçonne malgré tout Free de ne pas être tout à fait clair dans ces histoires de portabilité, de réseaux à demi actif...mais bon, pour le moment j'attends encore quelques mois et je fais le point.
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Je n'ai demandé qu'une seule chose à Orange, échangé la TV contre le mode modem avec mon forfait à 56€. Leur réponse ... un forfait tous illimité avec mode modem à 69€, il ne savait pas me proposé autre chose. Après 13 ans, demain je commence chez free (portabilité appliqué demain avec reception sim si tout va bien).
Free par principe et depuis tout est nickel. J'ai aussi pris un cadeau (pardon un forfait à 2€) pour ma femme au lieu de 16....
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Partie de chez orange pour Free avec 45€ d'économie !!! Merci Free
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Je voulais savoir ...
Le forfait tout compris chez Free c'est 45 euros par mois ( freebox + forfait iPhone)???
Parce que SFR me propose la même chose pour 55 euros par mois !!!
Alors je pense rester chez SFR ...
Free ma beaucoup trop déçu quand je les avais ...
Merci pour vos réponses !!!
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Orange a free, et aucun regret, que du bonheur
Bah moi serais bien allé chez orange mais malheureusement pas de réseau mobile chez moi. Parcontre pour la live box c'est la formule 1 comparé à la freebox qui serait plutôt 2cv en comparaison. Je garde la live box et vais tenter ma chance à regres chez b and you pour les mobiles car le réseau bouygue est top chez moi
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Depuis le 20/01 et apres etre resté 10 ans chez SFR (46e)je passe à FREE(15,99e). Mon operateur ne me faisant AUCUNE offre sur 12 mois avec un iphone 4s...
Par contre FREE et son service client...aie aie. J ai eu un numero different de celui que j avais commandé et marqué sur la feuille d'abonnement ! 4 appels et une lettre pour me dire qu il y a eu inversion dans l envoi des cartes SIM et que je n'aurais peut etre pas le numero demandé...Génial le SAV FREE car aucun geste de leur part !!!
J attends encore 1 mois sinon B and You !
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Moi je suis rester chez sfr! Ils mon mis en full illimité et sa me revien toujours moin chere que free! :)
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Merci à Free pour ce coup de frais :-)
Pour ma part, je n'ai même pas eu à me prendre la tête. Etant chez Bouygues, j'ai immédiatement été appelé par un commercial qui a voulu me faire prendre B&You avec engagement de 2 ans. Comme je ne voulais pas de réengagement, et voulais garder le service Bouygues (absent de l'offre B&You), il m'a proposé une offre adaptée très satisfaisante qui me permet d'attendre que tout ça se décante et que Free étende son réseau :-D
J'ai quité SFR pour aller chez FREE.
Démarrage difficile dù à la portabilité.
Je félicite autrement Free pour avoir géré efficacement ce changement.
Un fois la portabilité effective, SIM reçue rapidement et ligne activée dans la foulée. Temps de coupure de ma ligne: 1 heure.
Question réseau, super ! J'ai même l'impression qu'il est meilleur que SFR.
Bien sur, c'est orange... Mais où est le problème ?
Question tarif je ne paye plus que le tiers du prix d'avant pour beaucoup plus d'avantage.
J'etais encore engagé chez SFR, mais le coup est amorti en 2,5 mois (pour moi)
.
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En deux mois je suis passé de Bouygues à Virgin Mobile puis Free . Pas de soucis, ça fonctionne sans problème. J'ai regardé sur Apple : un iPhone 4S. 32Go coûte 739€ et avec un crédit paiement en 10 fois : 809€ coût du crédit 70€ environ plus mon abonnement Free à 19.90 € sans téléphone et sans engagement . Je crois que je vais me faire plaisir .....
Je viens de mettre la portabilité en route y'a 5 min , y'a plus qu'à attendre . Terminé bouygues , d'ailleurs ils m'ont embrouillé sur le Rio du téléphone de ma fille ( universal ) réengagement sans me prévenir , pas moyen de les joindre sur la hotline
Bref mdr le service
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La vraie question: combien de clients avec un gros forfait (au dessus de 40€) ont réduit leur forfait à un forfait à 20€ pour prendre le forfait free, le temps d'atteindre la date de fin d'engagement???
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Vive Free ;o)
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Bonjour,
Je suis client chez orange et j'ai un forfait origami star, engagé sur 12 mois. Quand je leur a dit que je voulais passer a sosh,ils m'ont dit que ce n'était pas possible ... Est-ce que c'est vrai ou la personne m'a dit ça comme ça ?
Est-ce que y en a qu'ils ont pu changer ?
Merci pour vos réponse
Bonne soirée
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Des vrais radins chez bouygues
Pas moyen d'avoir une offre convenable pour un renouvellement de téléphone (iPhone 4s)
La lettre est partie il y a plus de 2 semaines mais pas de nouvelles
Je pense qu'elle c'est perdue dans une poubelle ?
Comme beaucoup d'autres d'ailleurs
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De orange forfait à 52 € pour b & you à 19,90
Sans regret et une économie non négligeable
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Passer de ces orange a Free ...NIKEL !))
Je passe de 75e à 15,99e .... Leconomie est énorme et en plus je suis en illimité !!))
Je suis 100000000% satisfait
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Client sfr depuis 13 ans, je reste chez eux car le service est top : magasin de proximité compétent , service client à l'écoute et.. Guère plus cher que free avec un terminal autre aussi que l'iPhone ! Vous ne parlez que du prix facial de free mais pas du service apporte et du coût des terminaux .. Je pense que bcp d'entre vous vont déchanter ds qq temps en achetant votre terminal...
De Bouygues à free mobile. Le free mobile est plutôt stable et satisfaisant. Je suis passé de 49e à 15,99e/mois donc une économie d'environ 400eurs/an. Bénit soit la freemobile!!!
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Un peu plus de 12 ans chez SFR pour moi, j'ai renouvelé mon téléphone pour un Galaxy Note fin janvier, reengagé pour 24 mois, et j'ai été contacté par SFR quelques jours plus tard pour m'offrir 10€ de réduction par mois sans contrepartie.
Comme quoi, la fidélité peut aussi payer ;)
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Je suis passé d'un forfait sfr illimythics absolu à 85 euros/mois à free ia 19....
Ligne coupé tout à l'heure , sim inséré il y a 1 h. Tout nickel!
Engagé jusquen juillet 2012 , frais de résiliation 85 euros . Économie faites par la bascule jusqu'à la résiliation : 325 euros....
What else?
Merci free , adieu sfr qui m'aura pompé 85 euros/mois pendant 2 ans .
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Dès l'annonce de Free, j'ai renégocier mon forfait chez orange : passage de l'illimité de 99€ à 59€. Et point orange boosté dans la soirée de 1300 points à +7000 points !!! Tiens tiens !!! Ce qui m'a permis d'avoir l'iphone 4S à 149€ au lieu de 419€ (avec le même forfait la semaine d'avant). Free à au moins fait apparaître au grand jour que
Les 3 opérateurs ont Largement abusés de leurs clients pendant des années !! Dans tous les cas je suis prêt à quitter Orange à tous moments!
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Pour lilfid
Il faut compter suivant tes options (télé mobile illimitée) ta zone ou ton matériel plutôt 50€ tout comprit chez free
45 c'est le mini en zone dégrouper sans free box révolution. Sans option télé et mobile
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Chez free depuis peu je paye (bcp) moins cher et j'ai des petits trucs en plus , par exemple sur iPhone je peux maintenant appeler 2 personnes en même temps et les mettre en conférence. Cette option a tjs existée sur iPhone mais était impossible sur orange (forfait non origami iPhone)
Manque plus que la Messagerie visuelle et des appli officielle sur le store
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Bah moi, j'ai arrêté mes 2 forfaits idéo de Bouygues, resilié la BBOX, contre 2 illimités free , un forfait 2 euros , et internet chez OVH.
Bilan: téléphonie impeccable .
Internet 2 x plus rapide que Bouygues .
60 euros!!!! D économie par mois.
Bouygues m'ont assasinés en frais de résiliation, et je n'ai toujours pas récupèré ma caution BBOX
J ai bien fait de partir!
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Je reste dubitatif sur les dires de tout ceux qui ont de meilleures offres ailleurs que chez Free.... M'enfin allez savoir...
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@ Ed
Ok merci pour tes infos !!!
Alors le tout illimité SFR à 55,90 Euros c'est toujours plus interressant pour moi !
Pas confiance à free ...
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Je viens de quitter sfr avec mon forfait 1h+1h à 45€ pour sosh à 24,90€ ts illimité! En attendant l'arrivé de l'iPhone 5 ^^
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J'ai hâte de voir la tête de tous ceux qui sont passé chez free et qui " frime " comme des malades lorsque le prochain iPhone sortira ! Seront'ils prêt à mettre 649€ dans le téléphone nu ? Feront'ils les calculs suivvant : 19.99€ + mon téléphone à crédit = le prix que je payais chez un autre opérateur. Je reste observateur de ce mouvement de foule.
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Passé d'orange a 55 €/mois en 2h+2h pour free illimité a 19,99 € tout ça en conservant mon 3gs, avec ces economies ca me permettra quasiment de payer le nouveau iphone avant meme qu il sorte ;0)
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On parle de Free qui n'a pas encore son propre réseau , qui parle de comportement en bon père de famille pour l usage de l illimité ( bon ça a priori c est partout ), service client inexistant ( c est la ou est fait l économie ) , et pas de tel en subvention opérateur ...
Bref , au moins Free permet de bousculer les autres opérateurs mais on additionne le prix du forfait plus le coût de Tél par mois ... On arrive au mêmes tarifs que chez les autres avec un service client zéro ( et des petits avantages en plus c est vrai... C est trop frais alors je pense passer chez sosh
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Service Client orange lamentable, aucune proposition correcte pour essayer de me garder comme client!
Ils me proposaient un 4s à 379 € pour forfait à 45€ par mois sur 24 mois, alors qu un nouveau client chez eux pour le même tel 379 € et forfait identique a 36€ par moi avec un remboursement de 50 euro sur le tel!!!!!!
On croit rêver!
Du coup je suis chez b et you en illimité ce qui me fait une économie de 25 euro par mois en gardant mon 3GS
Je reprendrais un 4s reconditionne dans quelque temps
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Avant : Orange illimité international = 159 Euris par mois + Dépassements ... Free arrive, j'appelle Orange (client depuis 20 ans) et leur demande ce qu'ils peuvent me proposer. Réponse : Vous êtes engagés jusqu'en octobre, allez vous faire foutre (en gros :-)). Donc : 1) J'ai changé de formule chez Orange pour 2h 39E 2) Des le nouveau tarif appliqué j'ai demandé ma carte Free (client depuis les débuts en modem 24kbauds les anciens comprendront ...), je la reçois demain. Ai-je des regrets vis-à-vis d'Orange ? Non :-)
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@50 : Tu fais encore confiance à qq'un qui a abusé sur ses marges pendant 10 années sur ton dos?
@54 : Vécu 3 amis qui changent pour aller chez free ont appelé leurs opérateurs "historique"=10 à 15 min de temps d'attente... Pas plus tard qu'hier un collègue de bureau me taxe moi portable pour appeler Free( il attend sa puce) = 3 min d'attente... Faut arrêter de vouloir protéger des rentiers :(
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Il est amusant de lire ce genre de commentaire, en parlant des opérateurs actuels : c'est des voleurs, ils avaient des grosse marges .... Et j'en passe !!
Mais qui travail gratuitement aujourd'hui ? Vous faites tous dans le social ? Je ne pense pas !! Et enfin il serait bon de voir un peu plus loin que le bou du nez !! Combien coûte chaque boutique et chaque employé qui y travail ? Demain tous les opérateurs ferment leur agence et n'en garde qu'une vingtaine ( pour faire comme free ) et bien ils pourront faire encore moins chère que free !! Ils faut arrêter de se voiler la face free n'est pas chère car il paye très peu d'employé !! Oui car demandé à votre patron combien vous lui couté les mois !!c'est simple si il vous donne 1000€ et bien il en donne autant à l'état en divers taxe vous lui couté donc 2000€ ! Si orange,sfr et bouygues ferme tout et virent leur employé ils seront très très rentable feront tjr d'énorme marge mais vous serez content car ils ne seront pas chère !! Vous êtes tous des destructeurs d'emploi, alors vive free et le chômage !!
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Je suis passé de Orange 45€ à Sosh 15€ pour le même nombre d'heure (2h - après une analyse de ma consommation sur un an). Au final rester chez Sosh (Orange) me permet de garder les hotspots Orange (via Roaming) partout dans le monde contrairement à Free.
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moi je dis vive les publicites mansongeres telles que free est illimites mdr!!!
renseignez vous un peu..
ne soyez pas etonné de recevoir un sms vous annoncant la minute a 0,38€ au dela des 13premieres heures dappel..
cae va pas durer moi je vous le dit !!
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@Dreamchanec
J'ai 10 ans de forfaits derrière moi, j'ai jamais foutu les pieds dans une boutique, et il paraît que quand t'y vas, suivant ta demande ils te disent de négocier avec le service client par téléphone...
Alors entre toi et moi --> RIEN À F..... DES BOUTIQUES !!!
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Pour info service client free c tt en offshore pas en France donc sa coute moins cher et qualité et moins bonne même s'il améliore je parle en connaissance de cause j'ai travaillè ds un service clients au Maroc pour un opérateur mobile et pour les emplois en france j suis d'accord avec toi dreamchanec!! Après il faut regarder les conditions générales d'abonnement leur fiche tarifaires avec les frais les options et plein d'autre chose et bossant la dedans depuis dix ans et ayant tt regarder chez free tkt il y a certain point sur le facturation et autre pas très reluisant enfin la je vais chercher plus loin que le prix du mobile ou du forfait. Après chaque opérateur à ses avantages et inconvénient il faut juste arrêter de dénigrer tt les monde OUI on a payé cher depuis des années mais maintenant qu'on a le choix nous récupérons un peu de pouvoir mais surtout nous payons moins cher !!
"Linda" pour ta question sur sosh tu ne peux y passer que si il te reste moins de trois d'engagement et si tu as le service resil à moins de six mois il t migre vers sosh
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Alala qu'est ce qu'on se marre ici.
Bon pour mettre les choses au clair, Free verse 2millions d'euros par an à Orange pour l'utilisation de son réseau, ce réseau, qui va supporter un grand nombre d'abonnés, il faut l'entretenir, rajoutter des antennes, ce qui crée de l'emploi (chez Orange). Ensuite Free développe son propre réseau 3G, ce qui crée des emplois également. Concernant les centres d'appels, ils sont principalement basés en France, et quelques un au Maroc pour couvrir les périodes où les centres français sont fermés.
L'argument des boutiques Orange ca me fait bien rire, quand vous y aller y a personne pour résoudre votre problème, on vous renvoi chez vous pour appeler le service client directement. Quand à Sosh le service client est inexistant !
Donc pour résumer, Free c'est : moins cher, mieux, et ça crée de l'emploi !
Faut dire qu'orange en a du fric à foutre en l'air , dans beaucoup de galerie marchande il y a une boutique orange pas loin d'une boutique photo service / orange
Après si ça vous plaît de payer des services si vous ne payer pas et qui font doublons (aller en boutique) tant mieux pour vous
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Pour moi qui suit client bouygues depuis plus de treize ans je n'y ai jamais mis les pieds
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Apo toi aussi tu me fais bien rire tu ni connais pas grand chose !! en tt cas pour les emplois moi par pars je parler d'orange et surtout en service client car moins de d'abonnés moins d'employé après le réseau de free tu dis c eux
qui créé faux free c eà l'équipementier Nokia Siemens Networks tandis qu'Alcatel-Lucent gère celui d'une partie des backbones mais Niel mentionne que d'ici 2020 il aura 3000 employé et qu'il y a deux sites en France un a vitry sur Seine et pas loin et au Maroc sa s'appelle total call mais les trois quart ne sont pas encore en France après ils ont sûrement des prestataires qui bosse pour eux mais je compte pas. Enfin je fais pas la guerre contre j suis très et sûrement un futur client mais renseigne avant de parler je consigne Wikipédia pour commencer !!
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Cela fait des années que mon opérateur est orange et aujourd'hui je suis toujours orange . Le peu de fois ou j ai eu un problème orange l à toujours réglé avec à la clef toujours un geste commercial pour le désagrément . À savoir aussi que tout viens à point à qui sait attendre et de ce côté la je fais confiance à orange pour surprendre