Free perd son procès contre SFR sur les subventions opérateurs
Par iSt le mardi 15 janvier 2013, 17:00 - Les brèves iPhone et iPod Touch - Lien permanent
Depuis
maintenant
un an et le lancement de Free, le paysage des opérateurs mobiles en France
ressemble à un vaste champ de bataille. Celle-ci s'est exercée sur le
front des prix avec des offres revues régulièrement et qui ont
commencé à sonner le glas d'une pratique courante jusqu'alors : la
subvention d'un mobile contre l'engagement du client 12 ou 24
mois.
Mais ce n'est pas que sur les tarifs que Free s'opposait aux opérateurs, le
trublion récemment arrivé dans le mobile avait en effet assigné SFR en
justice au titre de concurrence déloyale liée à ces
subventions.
Le jugement, attendu pour fin Janvier a été rendu plus tôt que prévu et est
en faveur de SFR :
Ainsi, Iliad, la maison mère de Free est déboutée de sa demande de 29
millions d'euros au titre de dommages liés à "des pratiques déloyales et
trompeuses" qui n'a pas été jugée déloyale, et de surcroit été condamné à payer
à SFR 300 000 euros de dommages et intérêts pour dénigrement plus 100 000 euros
de frais de justice.
Cette décision pourrait paraitre anecdotique, mais elle était en fait une
charge de taille contre le modèle des subventions et un
jugement contraire à celui d'aujourd'hui aurait probablement sonné le glas de
ce type d'offres.
On ne sait pas encore si la maison mère de Free fera appel de cette décision.
Mais aussi, Pour comparer les différentes offres :
Et si vous n'avez pas encore franchi le pas, les offres
actuelles :
Achat iPhone 5 : 
Commentaires
C'est bien fait pour eux mais ne vous inquiétez pas Xavier Niel va encore pigeonner les gens Pour récupérer ses sous
Que free ne veuille pas qubventionné est un fait, mais qu'il empêche les autres opérateurs de le faire, alors là je ne suis pas d'accord!
FREE ne veut pas empêcher les autres de faire cette pratique, juste d'informer les gens que c'est un crédit déguisé.
La justice est nulle dans notre pays
@Novezan les gens savent qu'il y a un engagement avec les subventions, tu parles de crédit déguisé a tord uniquement car ça sert les intérêts de Free.
La justice n'a pas était nulle sur ce coup là c'est un résultat logique et au contraire condamné Free pour dénigrement ça peut faire jurisprudence car Free a fait que ça depuis le début envers les 3 autres opérateurs.
Des autres opérateurs qui juraient ne pas pouvoir baisser les prix, qui se sont empressé de tous nous rappeler au mois de décembre 2011 pour nous faire activer n importe quel option qui nous réengageraient pour 24mois.
Bien sur que c est un crédit déguisé, même pire car au bout de 24 mois, si vous ne faites rien (pour ne pas vous réengager) vous continuer de payer un forfait hors de prix alors que le téléphone est déjà fini d être payer.
Pathetique
Il y a un moment faut arrêter de raconter tout et n'importe quoi, À l'époque vous payer un abonnement hors de prix et un téléphone subventionné.
Ça ne vous allez pas.
Maintenant ce qui sont chez free paye pour renforcer à bas coût, avec une qualité de service proche du zéro, avec un téléphone à crédit.
Et ça ne va toujours pas
C'EST BIEN DOMMAGE, CAR SFR SONT DES VOLEURS ! OUI VOUS AVEZ BIEN LU, DES VOLEURS !
ILS M'ONT TOUT SIMPLEMENT PRIS MON SAMSUNG WAVE II ET JE NE L'AI JAMAIS REVU !
DONC : FUYEZ SFR !
N'importe quoi, SFR ne vous a pas volé votre vie non plus ?
@3 d'accord avec toi...
Non seulement on payait nos portables dans nos forfaits mais en plus on n'en finissait jamais de les payer...
Alors qu'à présent (chez Free) on c'est combien coûte les terminaux et c'est ainsi que le prix des forfaits ont chutés.
Perso, suis sur Paris et j'utilise mon PC que pour de la programmation... Pour l'utilisation genre Monsieur tout le monde mon iPhone 5 et mon forfait Free tout illimité fonctionne très bien ensemble ( vidéo, mail, téléphonie bien sûr, SMS, internet, livrés numériques et même vidéo...)
Cordialement
@ Iphon : Free fait appel
Est ce que c'est une décision logique ou pas, peu importe au final puisque le consommateur continue à avoir le choix.
Me concernant, et je ne changerai pas d'avis même si la justice dit le contraire, proposer un abonnement avec un téléphone à moindre coût reste et restera un crédit puisque l'on paye bien un abonnement + le coût du terminal. Et en fonction du terminal choisi ou de la durée de l'abonnement sans renouvellement, certains paieront les devices des autres.
Maintenant, mon avis ne vaut rien, et le principal c'est encore une fois que le consommateur est le choix, et il l'a, donc aucune raison de se plaindre
"Le crédit déguisé" est encore une invention de Xavier Niel pour insulter ses concurrents et mieux vendre ses forfaits low cost : le montant payé en plus chaque mois est traduit en points pour pouvoir changer de mobile. Donc même après 24 mois, ce montant n'est pas perdu mais dispo via les points.
L'objectif de ce système est de pouvoir proposer les nouveaux mobiles à prix raisonnable. Si on veut passer à la 4G en France, il faudra un nouveau réseau...et de nouveaux mobiles !
En effet avec le "crédit déguisé" Free a gagner une condamnation pour dénigrement et perdu 300000€.
Ceux qui ici continu de parler de crédit déguisé sont aussi du dénigrement.
Quitte à choisir entre ce foudre un crédit sur le dos chez free ou Prendre un abonnement est payé un téléphone moins cher Je préfère encore prendre l'abonnement car même si defois il reste plus chère C'est toujours mieux que de s'endetter avec un crédit sur les reins.
Mais le top du top pour faire des économies et de l'acheter directement sur Apple comme ça pas de problème et surtout éviter free avec leur réseau lamentable
Free n'a rien compris.
Perso au niveau consommateurs mieux vaut avoir le choix entre:
Sans engagement et mobile plein pot
12 mois engagement et mobile moins cher
24 mois engagement et mobile encore moins cher.
que juste sans engagement et mobile plein pot
Pffffffffffff y en a qui rale vraiment pour raler quoi !
Dites simplement merci Free ! On ne paie pas plus cher nos mobiles depuis ne dites pas n'importe quoi. Le truc des engagements c'est completement bidon en calculant sa nous revient toujours plus cher. MERCI FREE !!! Je ne le dirai jamais assez...arretez de vous plaindre les français on vous offre un forfait sans engagement 2h d'appel, sms illimités et tout sa pour 2€, deux baguettes de pain par mois !!! Avant ce meme forfait vallait au moins 15-20€ ! Et vous vous plaignez encore ?!
La réponse du tribunal sur la question du crédit:
"Le tribunal de commerce a estimé que les pratiques commerciales de SFR ne répondaient pas à la définition d'une opération ou d'un contrat de crédit car "il n'y a pas prêt d'argent, SFR ne met aucune somme d'argent à la disposition du client contre remboursement, qui serait à la charge de ce dernier"."
Source: http://www.challenges.fr/telecoms/2...
On vous a bien lessiver le cerveau non seulement en abonnement le téléphone reviens 2 fois plus cher que l'achat seul mais en plus vous êtes heureux de payer plus.
@Exited : + 10000
Bien sur qu'ils aiment dénigrer Free ! Sûrement qu'ils ont été réengagé ailleurs et qu'ils ont la rage haha !
Perso, Free j'adore ! Grâce a eux je suis passé d'un forfait a 62€ (orange) a 16€ ! Et pour la même qualité de réseau !!
Quand à acheter un portable avec orange ou Free ... Ben faites le calcul ! Ou alors vous êtes en CE1 et vous êtes incapables de faire une multiplication.
Allez, je suis gentil, je vais vous aider ! Et je vais même prendre les tarifs actuels avec l'iPhone 5!
Orange : 56 € X 12 mois + 400€ = 1072€
SFR : 50€ X 12 mois + 320€ = 992€
Free : 16€ x 12 mois + 629€ = 821€
Non ... Comprend pas ... A moins que vous aimez être des vaches a lait ... Commence un peu a comprendre comment une certaine personne est arrivée au pouvoir ... Enfin je dis ça, je dis rien !!
Et PS : arrêtez l'excuse des points fidélité, chez orange au bout de 2 ans, valait mieux résilier et réouvrir une ligne pour avoir un nouveau tel, ça coutait moins cher !
Free est en train de se ramasser tous les clients cas social, tout ce qu'ils veulent tous pour rien
Et les autres ramassent les pigeons et ceux qui ne savent pas quoi faire de leur fric !
Qu'est ce qu'on en a à foutre que Free ramasse les cas sociaux ? Ça t'empêche d'avoir du réseau ou d'avoir un tel à moins cher au final ? Non !
Tu paye juste moins cher !
C pas compliqué , chez SFR, paye pendant trois ans le subventionnèment du tel ( un 3 gs) alors qu il était fini de payer depuis un an, SFR à rien baisser derrière. 3 an à payer 56€ un forfait 2h SMS illimité et 1g de données . Certes, je suis pas entièrement pour Free surtout avec certains mots utilisés envers la concurrence lors de la conférence de lancement de freemobile ( même si beaucoup sont d accord, moi le premier ) , autant je ne peux pardonner SFR et encore moins orange ( qui eux prennent leurs clients pour des cons en plus de les voler). Même si le réseau ne vaut pas celui des 3 concurrents, on peut que remarquer que la bête noire de Free y'a qques années ( service client) s est clairement amélioré surtout depuis Free mobile car Free à décider de relocaliser ses services en France et moins au Maroc. Me fait marrer bouygues avec sa 1ère place relation client depuis des années ( ils sont jamais joignables, leurs boîte vocale déconne grave etc) et SFR qui faisait de la désinformation envers Free mobile au lancement . Hahaha c de bonne guère tout ça . Sur ce bonne nuit, chers autres amis lecteurs
À tous les rajoute, j'étais abonné chez free en ADSL mais également avec deux forfaits mobile.
Durant mon contrat chez free mobile je n'ai jamais eu autant d'emmerde
Communication déplorable, Impossible d'appeler à certaines heures, débit 3G lamentable, impossible de regarder des vidéos sur YouTube, impossible de télécharger des applications Apple.
Donc arrêtez bande de rigolos si vous aimez payé 20 € ou plutôt 19,99 euros Pour avoir une qualité de service minable c'est votre problème.
Mais pas la peine de faire l'apologie de free, OK free a fait baisser le prix des forfaits en France et rien que pour ça je leur dis merci, mais pourquoi je vais engraisser une entreprise Qui se moque de ses clients Et qui n'offre aucune qualité service.
Bien sûr tout les fans boy diront qu'eux n'ont aucun problème tout fonctionne chez eux.
Je tiens préciser que je me suis abonnée nulle part je suis chez SFR Red sans engagement Avec un iPhone 5 32 Gig à acheter sur l'Apple Store.
Free a immediatement fait appel de la decision et maintenant les choses seront differentes car ce sont de vrais juges qui vont trancher la question.
@Aresstaff tu critiques Free de dénigrer les autres, mais toi que fais-tu à travers tes messages sinon les dénigrer? Évite les généralités. Tu n'as pas été convaincu par l'offre Freemobile, tu as donc changé d'opérateur et c'est ton choix. Mais ne généralise pas, l'offre ne doit pas être si mauvaise que celà vu le nombre impressionnant d'abonnés en un an seulement (qui augmente d'ailleurs en permanence). Personnellement, tout fonctionne très bien. Aussi, tu indiques être avec une offre sans engagement (Red). Là aussi, tu peux remercier Free: en plus d'avoir fait baisser les tarifs, ils ont généralisé les offres sans engagement. Sans eux, tu aurais été contraint de t'engager pour 12 ou 24 mois. Pas que du mauvais... Stop au regard binaire: les gentils et les méchants!!!
A quoi bon s'engager sur un réseau pourri tel que sfr, même si le mobile est moins cher, c'est quand même mieux de pouvoir changer d'opérateur dès que l'on n'est plus satisfait du réseau non ?
@ luigi
J'ai du mal à comprendre de quoi tu parle, SFR a réseau pourri… J'ai du confondre avec free.
De toute façon c'est pas compliqué ici on peut pas parler trop de fan boy de chez free à croire que vous y travaillez tous.
Vous dites que chez vous tout marche bien, alors vous n'utilisez pas YouTube vous ne téléchargez pas d'applications Apple non plus???????
Ne vous occupez pas de la rentabilité financière du système des subventions.
C'est bien gentil de nous faire des calculs pour nous faire faire des économies mais vous prenez les prix brut sans compter les réductions sinon ce n'est plus pareil...
Puis en quoi ça vous regarde ?
Vous traitez les autres de pigeons alors que vous n'êtes vous même que des moutons de Panurge qui suivez Free sans se poser plus de questions.
"Tu es chez Sfr: tu es un pigeon", "tu es chez Free: tu es un mouton" qui dit mieux??? Ça vole haut!! Et bien moi je suis chez Free car satisfait! Si un jour je ne le suis plus, j'irai voir ailleurs...
Je n'aurai pas mieux résumé que maximedu42 et je le rejoint complètement !
@Maximedu42 tu dis que ma réponse que vole pas haut alors que je demande d'arrêter d'attaquer le système des subventions.
Oui toi tu es un mouton de Panurge, tu es satisfait de Free tant mieux pour toi, mais en quoi ça te fait mal si certain sont satisfait par les subventions ?
Mais ça ne me fait mal en rien Yoshi, c'est pour ça que je n'attaque personne. Je dis seulement que chacun prend un abonnement chez l'opérateur de son choix. Et tu dois confondre, je n'ai pas parlé des subventions de mobiles. Concernant ce que je disais vis à vis des propos qui ne volent pas haut, il ne fallait pas te sentir visé plus que ça. Je trouve seulement idiot de donner un nom d'animal aux gens en fonction de leur choix d'opérateur. Après je suis un mouton si tu veux, avec ces températures, ma laine me protége bien du froid. ;-)
Je réponds a ceux qui critique les subventions et toi tu me réponds a moi.
Même si tu n'as rien dis sur les subventions il y a un enchainement qui est très clair.
Et dans le sens de ma phrase ce n'est pas tous les clients qui sont des moutons de Panurge mais ceux qui font du fanatisme et qui critique les subventions juste pour défendre Free.
Enfin quand on dit "mouton de Parnurge" ce n'est pas pour la laine.
Dans le troupeau tous les moutons suivent le mouton de tête, et Panurge pour se vengé d'un berger il a jeté le mouton de tête dans un précipice et tous les autres moutons ont suivis et sautés dans le vide...
Et bien sûr je suis un fanatique et je tape sur les subventions, c'est pour cela que tu me considères comme étant un mouton de Panurge. Je te le redis, je ne suis pas contre les subventions de mobiles, j'aime assez l'idée que chacun puisse choisir ce que bon lui semble: soit prendre un abonnement avec un mobile subventionné, soit prendre un abonnement nu et acheter son téléphone à part. Arrêtons simplement de taper sur ceux qui n'ont pas choisi le même opérateur que soit. Le monde des opérateurs de téléphonie mobile est loin d'être le plus limpide: ils ont tous des points positifs et des points négatifs, free comme sfr orange ou bouygues.
Yoshi, je pense que Maximedu42 a bien compris ce que voulait dire Mouton de Panurge.
La critique du système de subvention ne vient pas que des fanatiques Free (arrête de voir des fanatiques partout dès qu'ils ne sont pas d'accord avec toi).
Le système de subvention a toujours été critiqué, aussi bien avant que maintenant. UFC Que Choisir fait partout de ses associations de consommateurs qui ont toujours critiqué ce système. Et pourtant, je ne pense pas qu'ils soient fanatique de Free ?
Pour le reste chacun son avis et ses opinions. Pourquoi se battre alors que tout le monde à le choix ?? Encore une bataille anti vs pro .....
C'est sur que faire maintenant des crédit à la consommation pour un téléphone avec un coup de crédit hallucinant, doivent protéger mieux les consommateurs ......
@Maximedu42 j'ai répondu a ceux qui critique les subventions et toi tu me réponds a moi donc c'est très clair.
Tu es culotté de vouloir te la jouer en victime.
Tu as raison Aresstaff, les crédits à la consommation sont de vraies plaies. L'idéal sera toujours d'acheter comptant. Maintenant soyons honnêtes et objectifs, même si je ne suis pas contre les mobiles subventionnés, je le redis!, on ne peut pas dire que ce soit non plus bien intéressant pour le consommateur.
@Maximedu42
Je suis d'accord avec toi le mobiles subventionnés n'est pas non plus l'affaire du siècle.
Mais je pense que les crédits à la consommation sont nettement pire en terme de pouvoir d'achat.
Le mieux étant de faire des économies (des heures supplémentaires) et de s'acheter un mobile nu par abonnement.
Je n'ai rien contre free à part sa qualité lamentable, mais la mauvaise publicité qu'ils ont fait aux mobiles subventionnés veut tout dire, Chez nous tout est bien chez les autres toute est mauvais, Car si on recherche des Poux dans la tête de free y a de quoi se raser la tête
Je crois que si l'on cherche bien, on pourrait trouver des poux, pour reprendre ton exemple, dans la tête de tous les opérateurs, pas seulement chez free. Quant au réseau "lamentable" selon toi, c'est encore une autre affaire et ça n'engage que toi. Freemobile a environ 5 millions d'abonnés, nombre en augmentation permanente. N'oublions pas que les problèmes de data ont lieu essentiellement à Paris et comme on le sait, Paris n'est pas la France. Sur la région stéphanoise, ça fonctionne très bien en tous cas. Et encore une fois, quand je ne serai plus satisfait, j'irai voir ailleurs, preuve que je ne suis pas tant un mouton que ça...
Tu pourras aller voir dans la dans le forum de ce site dans vos performances en 3G, j'ai posté un imprime écran et tu pourras constater que je n'habite pas Paris million ni Saint-Étienne et j'ai un débit qui frise l'indécence
Ping 108ms
Descendant 0,75mbps
Montant 0,49mbps
Donc payer ce prix là pour avoir ce débit la, même à trois heures du matin et être ensuite bridés sur YouTube et l'Apple Store....
Tu dit que tous les jours vrais gagnent des nouveaux abonnés, par contre tu oublies peut-être dire que tous les jours il y en a qui résilient, sur le forum toosurtoo Spécialisé sur free, il y a autant de content que de mécontents.
Après personnellement j'ai un collègue également qui est sur free et il en est très content car il a un vieux Nokia il ne se sert jamais d'Internet, il n'appelle jamais l'étranger, il ne va jamais sur YouTube, Tu dois faire parti de ce cas là mon avis
Tu avais en effet un débit catastrophique. Je n'ai jamais eu ce problème là. Du coup avec mon 4s, je trouve que je profite bien de toutes mes applications. Je dois faire partie des 50% de satisfaits.
Pour ceux que ça intéresse le rapport du tribunal de commerce et toute les explications sur le jugement.
http://www.latribune.fr/getFile.php...
@20h56 : non, juste mon téléphone, c'est suffisant non ?