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iPhone 11 et iPhone 11 Pro : des premiers soucis apparaissent…

Certains utilisateurs d’iPhone 11 et iPhone 11 Pro se plaignent que l’écran de leur nouvel iPhone se raye trop facilement.

Il y a

le

égratignures sur écran d'iPhone 11 Pro
© apple.com

Lors de leur dernier keynote iPhone, Apple a mis en avant sur la fiche récapitulative des nouveautés pour chaque modèle, l’utilisation d’un verre plus résistant dans les nouveaux iPhone.

Toutefois, un certain nombre d’utilisateurs se plaignent sur les forums de support d’Apple, photos à l’appui, que l’écran de l’iPhone 11 et l’iPhone 11 Pro se raye plus facilement que sur les anciens modèles. Et cela sans le mettre en contact avec des objets durs.

égratignures sur écran d'iPhone 11 Pro

© apple.com

égratignures sur écran d'iPhone 11 Pro

© apple.com

Il semblerait donc que le verre de l’iPhone 11 et iPhone 11 Pro soit plus résistant aux chocs, comme on a pu le voir dans cette vidéo de test de résistance aux chutes, mais qu’il le soit moins aux égratignures.

Bien évidemment, on ne connait pas les conditions d’utilisation des nouveaux iPhone qui sont victimes d’égratignures sur l’écran, il s’agit donc d’une info à prendre avec des pincettes.

Apple utilise un nouveau procédé de double échange d’ions pour renforcer la résistance du verre. Du coup le verre est plus souple et absorbe mieux les chocs qu’un verre plus dur, par contre il se pourrait que cela diminue la résistance aux rayures.

J’ai vérifié sur mon iPhone 11 Pro, mais je n’ai observé aucune égratignure, après je suis assez maniaque avec mon iPhone. Je le met toujours dans une poche où il n’y a rien d’autre que l’iPhone, pour justement éviter ces soucis esthétiques. Cela permet au passage de le revendre plus cher avec un meilleur aspect esthétique.

Si vous êtes un tantinet distrait ou maladroit avec votre iPhone, il est conseillé bien évidemment d’utiliser une coque de protection, nous en recommandons plusieurs dans ce dossier.

Mais aussi de mettre une protection en verre sur l’écran, pour éviter d’éventuelles égratignures, et conserver l’état de l’écran comme à la première ouverture de la boite de l’iPhone. Il existe plusieurs protections en verre trempée disponibles ici sur Amazon.

Avez-vous remarqué des égratignures sur l’écran de votre iPhone 11 ou 11 Pro ?

iPhone 11 et iPhone 11 Pro : des premiers soucis apparaissent... 1
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Par : iLGMedia
4.4
NOTE

Rédacteur en chef adjoint, aussi connu sous le pseudo de Teza. Ancien journaliste dans les jeux vidéo, qui baigne dans la tech et les produits Apple depuis son tout premier iPhone 3GS en 2009. Il a depuis travaillé pour plusieurs sites tech américains et maintenant pour iPhon.fr. Accessoirement YouTubeur et spécialiste des produits Apple sur la chaine MobileAddict. Pour me contacter : maxime[a]iphon.fr

53 Commentaires

53 Commentaires

  1. Jésus (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 11 h 28 min

    Se raye sans rentrer en contact avec des objets durs. Vous y croyez sérieusement ??

  2. Lecteur-1544373108 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 11 h 50 min

    J’ai une micro rayure sur mon iPhone 11 Pro. C’est sûrement le frottement des petits bouts métalliques sur les poches des jeans. Je n’ai pas changé mes habitudes et je n’avais aucune rayure de ce type sur mon iPhone X en 2 ans !

    • Chuck_XM

      10 octobre 2019 à 13 h 27 min

      Exactement pareil que vous.
      J’ai toujours eu des iphones, tous en états irréprochable malgré l’absence de protection d’écran.
      Et depuis 1 an avec mon XS, plusieurs micro rayures de ce type…
      Moi je persiste à penser que les dalles OLED sont en cause car plus fragile que les LCD.
      J’ai moi même eu le soucis avec un JEAN et le picot (arrondi) qui à frotté.
      Alors que ce même picot arrondi a frotté mon iPhone 7 durant 3 ans sans soucis…

      • SebC

        10 octobre 2019 à 16 h 57 min

        On en arrive donc à la conclusion que tu changes plus souvent d’iPhone que de pantalon … oO

        Lol de gentille moquerie 🙂

  3. Leo

    10 octobre 2019 à 12 h 06 min

    Coque et protectionsur l’ecran, c’est la base pour un téléphone avec un cout de réparation aussi élevé.

  4. Stpier (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 12 h 26 min

    J’ai toujours gardé mes iPhones 2/3ans.
    Jamais de rayures, état visuel comme neuf, faut que je vous disent quand même , que j’ai toujours protégé avec un verre et un étui. À leur valeur d’achat , je pense qu’il est bien dans prendre soins.

  5. Al

    10 octobre 2019 à 12 h 28 min

    Pareil, vraiment une micro micro rayure vue hier, pourtant mise dans des poches sans rien; peut etre une erraflure de fermeture éclair

  6. Damien15408 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 12 h 52 min

    Pareil pour moi, toujours dans ma poche avec rien d’autre dedans et pourtant, 2 micro-rayures.. Alors que je fais hyper attention..

  7. Lecteur-1509873424 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 12 h 56 min

    y’a un truc qui s’appel mettre une protection pour ceux qui ont des rayures

  8. Luluuu49 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 13 h 03 min

    Sinon il faut mettre une protection, vu le prix du smartphone c’est conseillé je trouve ^^

  9. Lecteur-1553105429 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 13 h 07 min

    Info ou intox, Apple c’est plus du tout au top! I-Tunes c’est toujours autant mal fait et pas pratique ! C’est décidé, je retourne chez Samsung qui est plus intéressant dans toutes les fonctions.

  10. Yann (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 13 h 14 min

    Même problème, sur mon iphone X jamais n’eut de micro rayure je suis passé aux 11 pro en moins d’une semaine d’utilisation je vous laisse imaginer la suite pourtant je suis très méticuleux et soigneux

  11. Yann (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 13 h 14 min

    @Luluuu49

  12. Rage68 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 13 h 19 min

    @Lecteur-1553105429 y a pas de soucis et en plus tu ne seras pas déranger par les mise à jour!! 😉

    • Nico

      10 octobre 2019 à 18 h 34 min

      Moi j ai des rayures sur mon 11 pro alors que j ai une housse et il n est en contact avec rien dans les poches . Ça me rassure de ne pas être seul

  13. Raymond (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 13 h 22 min

    Bon qu’est qui ne marche plus sur Apple:
    – fragilité écran sur le 11
    – iTunes peu pratique
    – mail moins ergonomique
    – clé usb en fat32 non reconnue
    – mise à jour jour des Apps moins ergonomique
    – consommation batterie en hausse
    – réorganisation des Apps moins ergonomique
    – mise à jour VLC moins pratique
    – etc, etc, …
    A vous de compléter !
    Bref, on a connu mieux !!!

  14. Seeman (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 13 h 34 min

    Des l’achat comme sur tout les iphones, écran de protection installé

  15. Lecteur-1568186777 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 13 h 39 min

    Ce commentaire a été supprimé pour non-respect des conditions d’utilisation. S’il vous plaît, merci d’éviter tous propos haineux, propos racistes et insultes. iStaff

    • SebC

      10 octobre 2019 à 17 h 01 min

      Toi t’as mal dormi, c’est clair 🙂

      Sinon, sur le fond, je suis d’accord : quelle que soit la dureté de l’écran, rien ne vaut une protection en verre par dessus l’écran : ça ne change pas vraiment l’apparence, ni le « toucher », ni le bon fonctionnement. Surtout que ces iphones ont tous le FaceId (une protection verre avec un touchId, c’était un peu plus génant).

  16. FabienM (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 14 h 04 min

    @Lecteur-1568186777 on te sent bien remonté 😁

  17. Yann (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 14 h 12 min

    Mes iPhone sont toujours comme neuf même sans aucune protection , mon iPhone 8 est toujours nickel 😁

    Je vois qu’il y a un autre @yann 😁

  18. Gator95🐊 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 14 h 13 min

    @Chuck_XM rien à voir avec la technologie de dalle vu que celle-ci est un sandwich (multiples couches) avec le verre en premier.
    Bien fait pour les m’as tu vu qui veulent exhiber leurs portables (yo t’as vu j’ai un 11 Max !! 🤪)

  19. Step (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 14 h 25 min

    Oui je trouve aussi jamais je m’étais rayé l’écran avant et la j’ai déjà 3 rayures inexpliquées alors que je fait très attention ⚠️

  20. Chucalescu (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 14 h 38 min

    Sans compter que l’on a tous une conception du nickel bien différente (cf achat d’occasion d’un tel « nickel » 😭).

  21. User1473442524198 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 16 h 47 min

    Moi direct il sort neuf de la boîte et je mets une protection d’écran ainsi une coque. Au prix que vaut un iPhone c’est un minimum ou alors ne vous plaignez pas… Même après trois ans il parait neuf.

  22. Céd (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 16 h 52 min

    Ca commence à être fatiguant les gens qui se plaignent de tels ou tels nouveautés: euh iTunes est pas bien ou encore mise à jour des applis pas pratique. Réorganisation merdique. Putain mais apple ne sortirait pas de nouveautés, vous seriez les premiers à dire, euh apple est merdique ça n’évolue pas. Si la nouveauté vous rebute cassez-vous chez un concurrent. C’est sur certaines choses demande de réapprendre la marche à suivre mais rien d’insurmontable. Bon désolé pour le hors sujet et désolé si certains se sentent visés mais trop c’est trop. À bon entendeur bye bye.

  23. Lecteur-1562144009 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 17 h 25 min

    @Lecteur-1568186777
    @istaff Où êtes vous pour supprimer son commentaire ?
    Merci de le faire avant que je surenchérisse.
    Cordialement

  24. Romain (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 18 h 08 min

    Bah justement je pense que vu le prix du téléphone on aimerai pouvoir l’utiliser comme on le souhaite sans se prendre la tête!!! Je suis chez apple depuis le 3G et je n’ai jamais mis de coque. Lorsque j’ai prit l’iPhone X j’en ai quand même acheté quelques unes parce qu’il est vrai que le prix des réparations à beaucoup augmenté sur cette génération. Mais finalement au quotidien ce n’est pas très agréable ni très esthétique… ils sont beaux nos téléphones, je préfère le garder moi j’ai beau essayer mais je n’arrive pas à supporter ces coques aussi fines et discrètes soient-elles. Quant aux écrans de protection c’est affreux on perds en réactivité je trouve. Du coup je suis quand même un peu surpris qu’on nous vende le « verre le plus résistant du marché » si jamais il se raye sans plus de raison…. je trouve que c’est dommage. Du coup je flippe pour mon iPhone 11pro Max que j’ai reçu hier. On va faire plus attention en attendant d’en savoir plus.

  25. Romano0803 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 18 h 13 min

    Lol quand t a un tel qui ta couté 1000 balles le minimum c est une coque et film sur l écran ca coule de source c est comme si ta une ferrari tu va pas faire un safari avec 😂😂

  26. User1504850889284 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 18 h 47 min

    Sinon peut être qu’a force de faire super attention et de n’avoir aucune rayure, bah on fait un peu moins gaffe petit à petit… et paf, une rayure… ca m’est arrivé avec mon Apple Watch, c’était de ma faute. Faut arrêter de tout le temps dire « c’est la faute d’Apple ». Ca me rappelle le coup des iphones 6+ qui se pliaient parce qu’on s’essayait dessus. C’était bien sûr le vilain Apple qui était en cause et absolument pas le gros bourrin qui gardait son tel à 1000€ dans la poche et s’asseyait dessus avec ses 90 kg.
    Toujours les mêmes pleureuses qui se plaignent, les mêmes qui lavent leur voiture à 20000€ au lavage auto (attention les gars, ca fait des micro rayures sur la carrosserie… au prix de la voiture c’est inadmissible)

  27. Lecteur-1520157344 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 19 h 26 min

    Ma Ferrari!… La question ne se pose même pas! Une coque et ce depuis le début. 😜

  28. Nono (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 19 h 36 min

    A tout ceux qui recommande l’installation de protection au vu du prix de l’appareil (il faut en prendre soin comme vous dites). Et bien justement, vu le prix de l’appareil j’exige l’excellence. Et s’il y’a des points fragile, Apple doit fournir les protection nécessaire.

    • Jules

      10 octobre 2019 à 20 h 05 min

      J’exige … j’exige …
      Faut arrêter d’exiger !
      Je me suis payé une voiture à 40k chez BMW et j’ai des micro rayures à cause de la route et des aléas….
      Et je suis pas là à EXIGER que la carrosserie soit nickel
      Faut arrêter avec votre délire d’exiger parce que on paye un certain tarif
      Faut arrêter de se prendre pour une « elite » qui exige
      Tu veut en prendre soins ?
      Protège ton iPhone et point ….
      Sur les photos que j’observe
      Faut arrêter 2 mn de dire que c’est venue comme ça !
      C’est comme pour les iPhone qui se tordent « tout seul »
      Faut arrêter de prendre les gens pour des débiles et assumer !
      Le genre de clients qui pourrissent le commerce

  29. DG33600 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 19 h 38 min

    @Nono ben voyons…

    • Will

      10 octobre 2019 à 20 h 11 min

      Moi perso
      J’ai aucunes protection
      J’en prend soins
      Et j’ai une très très bonne assurance
      Si je raye … bah j’assumerais les conséquences
      Et je ne suis pas dupe
      Parfois mon iPhone érafle ma fermeture de jeans, parfois j’oublie une pièce dans ma poche, etc etc
      Je suis honnête et je ne pense pas qu’une rayure apparaisse comme par magie
      Cause et effet …
      Si je veut effectivement qu’il soit parfait
      J’y installerais une coque et un protège écran
      Je ne vais pas crier au complot des illuminatis reptiliens apple qui nous volent notre argent et qui nous vendent des iPhone qui d’auto raye ! Wouaawwwww
      Typiquement Français de se plaindre à outrance …

  30. DG33600 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 19 h 39 min

    Ce commentaire a été supprimé pour non-respect des conditions d’utilisation. S’il vous plaît, merci d’éviter l’insertion de liens externes. iStaff

  31. Zitoun (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 20 h 01 min

    Je suis surpris de tous ces commentaires, dû verres ça reste du verre ça se raye , une clés sur du verre ça raye donc tu peux avoir eu un iPhone 10ans jamais rien et tu n’ai jamais à l’abris que ça t’arrive même si tu garde les mêmes habitudes… à ce prix j’ai le verre trempé avant s’ouvrît la boîte ^^

  32. popidav (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 20 h 10 min

    @Lecteur-1553105429

  33. Phdune (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 21 h 06 min

    Je comprends mieux pourquoi mon jeune chat a réussi à faire une rayure avec ces griffes.
    Les griffoirs pour chat sont décidément hors de prix 😀

  34. Xave 6S (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 21 h 30 min

    Ah les problèmes de riches…. Les temps sont vraiment dur.
    Non mais sans rire les gars, une protection d’écran ça vaut que dalle.
    Faut vraiment avoir les moyens pour s’en priver……

  35. Lecteur-1543746543 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 21 h 42 min

    J’ai toujours fais attention à mes iPhone comme mon nouveau 11 pro Max argent et malgré le verre et la coque Apple j’ai constaté des micros rayures au bout de dix jours au niveau du micro haut-parleur /chargeur (seul endroit non protégé ). Et je n’ai jamais dans ma poche autre chose que mon iPhone.

  36. Defdef (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2019 à 22 h 02 min

    Vous achetez un appareil assez fragile, hi-tech, hors de prix, qu on transporte sur soi tous les jours, qu on sort de la poche pour l utiliser des dizaines de fois par jours, sachant tout cela vous ne l équipé pas d un verre de protection a 5 euros sur aliexpress, qui, une fois installé est pratiquement invisible) et vous ne mettez pas de coque toute fine pour protéger un minimum des chutes (car oui statistiquement vous ferez tomber votre smartphone au moins une fois !)
    Bref, au vu de tout cela ça vient pleurnicher pour une micro rayure ici ou là !? , sérieusement !!? Ridicule , vraiment!
    Perso dans deux ans quand je vais revendre mon 11 il sera comme neuf , et le protéger m aura couté 8 euros ( allez disons 13 euros si je change une fois le verre de protection ) comme tous mes autre Iphone il se vendra en 3 jours sur lbc car vraiment état neuf !

  37. Chloé (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    11 octobre 2019 à 0 h 09 min

    Comme tous les ans ou presque, les premiers soucis pour les premiers acheteurs impatients….
    Bon courage 🤷🏻‍♀️

  38. Nivram (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    11 octobre 2019 à 0 h 31 min

    Quand t’achètes un smartphone a ce prix, la moindre des choses c’est de le protéger ! Si t’es capable de payer un iPhone plus de 1000€ c’est pas un verre trempé à 15€ qui va te trouer le porte monnaie !

  39. Gaugau (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    11 octobre 2019 à 4 h 35 min

    Moi lors de l’achat du xs Max , avant même d’avoir commander , les protections était déjà chez moi quelques semaine avant . Donc j’etait préparer pour la réception . 1400€ quand même donc ………….

  40. Ninitom (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    11 octobre 2019 à 13 h 42 min

    Idem! Client iPhone depuis le 2G (Edge) que j’ai encore d’ailleurs. Et première fois que j’ai une rayure importante (pas micro) sur mon tel. Pourtant j’ai toujours la même utilisation, j’y fais plutôt attention mais pas de protection verre (je déteste l’aspect et je trouve moi réactif…) mais c’est bien la première fois que cela m’arrive! iPhone 11 Pro vert

  41. Lecteur-1531222342 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    11 octobre 2019 à 17 h 51 min

    Cela fait beaucoup de personnes qui se retrouvent avec des rayures. Et non Will,se plaindre des rayures n’est pas typiquement français ,le forum américain d’Apple se remplit de gens qui se retrouvent dans la même situation.

  42. Isramail (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    11 octobre 2019 à 18 h 08 min

    Dernière précision:
    Je souhaite pouvoir retirer le film sans arracher l’écran de mon iPhone ni le détériorer. Et enfin qu’il n’assombrisse pas trop la luminosité, et conserver au mieux le toucher tactile de l’écran

    Ps: lien du film posé par Apple:
    https://www.apple.com/fr/shop/product/HNKV2ZM/A/prot%C3%A8ge-%C3%A9cran-antireflet-belkin-pour-iphone-11-pro

  43. Isramail (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    11 octobre 2019 à 19 h 03 min

    Ce commentaire a été supprimé pour non-respect des conditions d’utilisation. S’il vous plaît, merci d’éviter l’insertion de liens externes. iStaff

  44. Cala (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    12 octobre 2019 à 11 h 02 min

    Achetez un Nokia si vous ne voulez pas risquer de rayer votre écran 😊

  45. Lecteur-1510997613 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    13 octobre 2019 à 10 h 26 min

    Si cela ce confirme, ce sera sans moi pour le 11 pro Max

    • Peter

      13 octobre 2019 à 11 h 08 min

      Pareil. Je voulais me prendre un Iphone 11 Pro Max 512 pour remplacer mon vieillissant IPhone 6 Plus 128. Bah je vais attendre un peu car à plus de 1500€, même avec une protection (coque + protège écran) j’ai peur qu’il se raye quand même.

      Et ça va mettre 5-6 mois avant qu’Apple réagissent en communiqué et changement de verre à l’usine.

  46. shifoumi

    13 octobre 2019 à 12 h 08 min

    Celles et ceux qui ont la même mésaventure, allez lire ce thread (voir y poster vos commentaires) directement chez Apple : https://communities.apple.com/fr/thread/250733024?page=1

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