Avis Gandi : notre test complet de l’hébergeur en 2026
Vous avez sûrement entendu parler de Gandi, un grand nom du monde du web. Cette entreprise créée en 2010 est surtout connue pour son activité concernant la vente de noms de domaine, mais fournit bien d’autres services digitaux. Dans cet article, c’est en sa qualité d’hébergeur web que nous examinons Gandi.
Nous allons donc nous intéresser à ses performances et à ses offres, de manière à vous livrer un avis détaillé sur cet hébergeur web.
Les meilleures alternatives à Gandi :
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- Support client par chat (en français)
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Gamme mutualisé, VPS, Dédié
Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop
60 jours satisfait ou remboursé
Promo : PHA-presse-citron (-35%)
9.3 /10
- Nom de domaine gratuit
- Offre gratuite (limitée)
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- Support par téléphone
Performances
Si vous êtes à la recherche d’un bon hébergement web, vous devez porter une attention toute particulière aux performances offertes par les hébergeurs que vous envisagez. Dans ce but, nous allons nous pencher sur ce que vous propose Gandi dans ce domaine.
Vitesse et disponibilité
Les deux principaux paramètres à considérer pour juger des performances d’un hébergeur web sont :
- La vitesse de chargement qu’il offre à votre site
- Son taux de disponibilité (uptime)
Si les meilleurs hébergeurs du marché affichent leur taux de disponibilité sur leur page officielle, ce n’est pas le cas de Gandi. Nous nous sommes donc demandés ce qu’il en était et avons voulu nous renseigner sur le type de datacenters utilisés par cet hébergeur.
Ici non plus, nous n’avons pu obtenir aucune réelle information, ce qui est assez décevant. Toutefois, si Gandi n’affiche pas ses performances, cela n’augure rien de bon pour votre site web. En ce qui concerne la vitesse de chargement, les temps constatés avec les sites hébergés par Gandi sont assez moyens.
En clair, c’est un avis très mitigé que nous émettons en ce qui concerne les performances offertes par l’hébergement web de Gandi.
Aspects de sécurité
Pour poursuivre notre avis sur Gandi, nous avons voulu savoir ce que cet hébergeur met en place en termes de sécurité. En ce qui concerne la sécurité accordée à votre compte personnel tout d’abord, nous pouvons noter que Gandi vous propose de procéder à une double authentification, ce qui est un bon point.
Ensuite, au niveau de la sécurité de votre hébergement à proprement parler, que fait Gandi ? C’est assez simple, cet hébergeur vous propose des paramètres de sécurité basiques mais satisfaisants, comme une protection anti-DDoS.
© Gandi
Aussi, des sauvegardes sont effectuées de manière régulière de façon à pouvoir retrouver une version antérieure de votre site en cas de problème et de ne perdre aucun fichier. Enfin, en ce qui concerne la sécurité mise en place pour vos visiteurs, sachez que Gandi fournit un certificat SSL avec toutes les offres d’hébergement qu’il propose.
Vous l’aurez compris, notre avis au sujet de la sécurité des hébergements web Gandi est assez bon, car tous les éléments attendus sont présents.
Caractéristiques de l’interface Gandi
Pour la suite de notre avis dédié à l’hébergeur web Gandi, nous allons explorer son interface et son support client, afin de vous donner une idée précise de ce qui vous attend si vous le choisissez.
Facilité d’utilisation
Dès que l’on ouvre un compte chez Gandi, l’interface donne une très bonne impression. En effet, cette dernière est claire et assez intuitive à première vue. Vous disposez d’une barre de menu sur votre gauche, affichant tous les paramètres de vos hébergements et données personnelles.
Ainsi, vous n’avez qu’à cliquer sur les options de votre choix pour gérer :
- Vos hébergements
- Vos sites web
- Vos noms de domaine
- Vos certificats SSL
- Vos contrats
- Vos factures et vos moyens de paiement
Interface Gandi © iPhon
De cette manière, la gestion de vos hébergements est efficace, car l’interface est facile à utiliser même pour un débutant. Ainsi, vous ne perdez pas de temps et pouvez voir en un coup d’œil l’état de vos hébergements, grâce à un tableau de bord épuré et agréable. C’est donc un avis assez positif que nous livrons sur l’interface de Gandi.
Support client
Pour compléter cette partie de notre avis sur Gandi dédiée à son utilisation, nous allons nous intéresser au service client de l’hébergeur. Ce paramètre doit retenir toute votre attention, puisque le support client est le seul moyen que vous aurez d’être dépanné en cas de problème. Ce dernier doit donc être facilement joignable, réactif et compétent.
À ce sujet, ce que nous pouvons d’ores et déjà vous dire, c’est que le support client de Gandi ne semble pas réunir toutes ces qualités. Effectivement, le service technique de Gandi n’est joignable que par mail, via un service de ticket, ce qui peut conduire à des délais de traitement de votre demande assez longs.
Toutefois, les réponses apportées sont généralement assez satisfaisantes, ce qui est tout de même un bon point. En clair, nous regrettons amèrement qu’aucune ligne téléphonique directe ne soit disponible pour joindre le support client. C’est une option que l’on retrouve par exemple chez PlanetHoster (avis ici) et qui est très appréciable.
Vous comprendrez donc sans peine que notre avis sur le support client Gandi soit assez moyen, pour ne pas dire mauvais.
Propositions tarifaires
Pour compléter notre avis sur Gandi, nous allons vous parler des principales offres d’hébergement mises à votre disposition et de leur tarif.
Hébergement Web
L’offre la plus répandue de chez Gandi s’appelle très sobrement “Hébergement web” ou encore “Simple Hosting”. C’est l’offre d’hébergement mutualisé de Gandi, et elle se compose de 4 solutions différentes, dont le coût est réduit de 50% pour votre première année de souscription :
- Pack S+. Cette offre est proposée à 7,20€ par mois. À ce prix-là, vous pourrez héberger 2 sites Internet au maximum et aurez 1 CPU et 256 Mo de RAM. Ces performances sont assez faibles, surtout compte tenu du prix.
- Pack M. Ce plan est affiché à 9,60€ mensuels et augmente les capacités de votre hébergement. Vous aurez ici la possibilité d’héberger jusqu’à 5 sites web, avec 2 CPU et 512 Mo de RAM.
© Gandi
- Pack L. Pour 19,20€ par mois, avec le Pack L, vous pourrez héberger jusqu’à 10 sites Internet, et aurez accès à 3 CPU et 1 Go de RAM.
- Pack XXL. C’est la plus grosse offre en ce qui concerne l’hébergement mutualisé chez Gandi. Affiché à 38,40€ mensuels, cet abonnement vous permet d’héberger jusqu’à 20 sites et vous offre 8 CPU et 16 Go de RAM.
Notre avis au sujet de l’offre d’hébergement mutualisé de Gandi est très mitigé. En effet, les performances nous semblent très limitées et les prix affichés sont clairement au-dessus de ceux pratiqués par la concurrence.
Hébergement WordPress
L’hébergeur Gandi propose une offre d’hébergement spécialement dédiée à l’usage de WordPress, ce qui semble d’entrée de jeu assez positif. Voyons donc ce qu’il en est en réalité. Les hébergements WordPress sont au nombre de trois, et bénéficient aussi d’une réduction de 50% pour votre premier abonnement.
- Pack S+. Cette offre est recommandée pour des blogs ou des projets de petite envergure. Elle est valable pour un seul site, avec un stockage de 50 Go, au prix de 7,20€ par mois.
- Pack M. Affiché à 9,60€ par mois, cet abonnement vous permet d’héberger 2 à 5 sites web. Il est davantage conseillé pour des sites professionnels, mais ne dispose toujours que de 50Go de stockage, toutefois extensible à 1 To moyennant un supplément.
- Pack XXL. Cette offre est indiquée pour les boutiques en ligne ou les sites à fort trafic. Au prix de 38,40€ par mois, vous aurez ici droit d’héberger jusqu’à 20 sites web. Toutefois, les capacités allouées étant les mêmes que pour les autres offres, nous doutons de la qualité de cette dernière proposition.
Comme vous pouvez le constater, les offres d’hébergement WordPress ne diffèrent guère des offres d’hébergement mutualisé standard. Nous pouvons leur faire les mêmes reproches, à savoir des capacités restreintes et des prix trop élevés. Si vous cherchez un hébergeur réellement bon dans ce domaine, vous pouvez en revanche vous tourner sans hésiter vers Hostinger.
Hébergement PrestaShop
Pour compléter son offre, Gandi vous propose des hébergements dédiés à PrestaShop. Comme son nom l’indique, cette forme d’hébergement a pour but de vous assister dans la création d’une boutique en ligne avec PrestaShop. Les offres sont ici au nombre de 3, bénéficiant de la même réduction de bienvenue que les hébergements précédents.
© Gandi
- Pack SH M. Ce plan est affiché à 9,60€ par mois et est conseillé par Gandi pour démarrer dans le commerce en ligne. Vous aurez ici droit à 2 CPU et 512 Mo de RAM.
- Pack SH L. Pour un prix mensuel de 19,20€, vous pouvez opter pour cet abonnement, indiqué pour une boutique en ligne de taille plus conséquente. Ici, les capacités allouées à votre hébergement sont de 3 CPU et de 1 Go de RAM.
- Pack SH XXL. Proposé au prix de 38,40€ mensuels, cet abonnement augmente vos capacités à 8 CPU et 16 Go de RAM. Gandi le conseille pour une boutique à fort trafic.
Nous n’aimons pas nous répéter, mais vous l’aurez compris, ces offres présentent les mêmes défauts que les précédentes. Elles semblent peu performantes et assez chères, surtout quand on sait ce qui se fait chez les meilleurs hébergeurs web du marché.
Serveurs Cloud
Gandi vous propose aussi une offre d’hébergement Cloud qui semble assez complète. Elle dispose de 4 offres modulables, qui peuvent correspondre à tous les utilisateurs.
- Pack XS-V6. Proposée à partir de 4,58€ par mois (ou 0,01€/heure), la configuration de base de cette offre inclut 1 CPU, 256 Mo de RAM, 5 Go de stockage et 1 IP V6.
- Pack Small. Affiché à partir de 14,71€ mensuels (ou 0,02€/heure) cet abonnement propose une configuration de base de 1 CPU, 1 Go de RAM, 20 Go de stockage, 1 IP V4 et 1 IP V6.
- Pack Medium. Pour 25,55€ par mois (ou 0,04€/heure), vous aurez ici 2 CPU, 2 GO de RAM, un stockage de 50 Go, 1 IP V4 et 1 IP V6.
- Pack Kick Ass. L’offre la plus conséquente pour l’hébergement Cloud est celle-ci, accessible à partir de 221,87€ par mois (ou 0,38€/heure). Elle vous offre 16 CPU, 24 Go de RAM, 1 To de stockage, 1 IP V4 et 1 IP V6.
L’avantage de ces offres est qu’elles peuvent s’adapter aux besoins de tout le monde. Notre avis à ce sujet est donc assez bon, puisque les solutions semblent assez complètes et pertinentes.
Toutefois, que ce soit pour ce mode d’hébergement ou les autres que nous avons présentés, nous regrettons qu’aucun nom de domaine ne soit offert, ce qui est pourtant le cas chez un grand nombre d’hébergeurs web.
NextCloud
La dernière offre de Gandi dont nous souhaitons vous parler dans cet avis s’appelle NextCloud et propose du stockage en ligne. Ce n’est pas une offre d’hébergement de sites web à proprement parler, mais cette solution de stockage partagé peut vous intéresser. Elle se compose de trois formules, proposant un espace de stockage de 50 Go extensibles.
- Pack SH M. Proposé à 9,60€ par mois, cet abonnement est adapté pour un seul utilisateur.
- Pack SH L. Cette offre est affichée à 19,20€ par mois et autorise jusqu’à 5 utilisateurs.
- Pack SH XXL. Le prix est ici de 38,40€ par mois, pour ajouter jusqu’à 10 utilisateurs différents.
Bien que cette offre ne soit pas un hébergement web pur, elle peut tout de même vous être très utile, notamment pour des travaux partagés. Nous souhaitons toutefois formuler une critique : pour augmenter la capacité de stockage, les prix vont fortement grimper, ce qui peut réserver de mauvaises surprises. Notre avis est donc à nuancer.
Autres informations sur Gandi
Dans le but de vous présenter un avis le plus complet possible sur l’hébergeur web Gandi, nous souhaitons porter quelques informations supplémentaires à votre connaissance
Noms de domaine
Comme nous le disions au début de cet avis, Gandi est très connu pour son offre en ce qui concerne les noms de domaine. Et pour cause, ce service semble très satisfaisant. Pour chaque nom de domaine acheté, Gandi vous offre un certificat SSL la première année, ainsi que 2 boîtes mail.
© Gandi
L’hébergeur vous propose un très large choix d’extensions (plus de 700), ce qui est un gros avantage. Ainsi, vous pourrez par exemple acheter des domaines en :
- “.fr” pour 14,40€
- “.com” pour 15,05€
- “.net” pour 20,40€
- “.us” pour 15€
Cependant, même si l’offre est qualitative et le choix d’extensions très vaste, les tarifs sont un peu trop élevés à notre goût. Ce point négatif vient nuancer notre avis jusque là assez positif sur la vente de noms de domaine par Gandi.
Garantie de remboursement
Alors qu’un grand nombre d’hébergeurs web proposent une garantie de remboursement, le plus souvent d’une durée de 30 jours, Gandi ne semble pas se sentir concerné. En effet, si vous voulez tester cet hébergeur, vous n’aurez pas d’autre choix que de vous servir de l’essai gratuit de 10 jours, valable uniquement sur l’offre “Simple Hosting”.
Les délais en ce qui concerne le remboursement de noms de domaine ou de certificats SSL sont variables, et soumis à l’approbation de Gandi. Vous comprendrez donc sans peine que notre avis au sujet de la politique de remboursement de Gandi soit assez mauvais.
Conclusion : notre avis sur Gandi
Nous arrivons au terme de notre avis dédié à l’hébergeur web Gandi. Vous l’aurez compris, ce dernier est dans son ensemble assez mitigé. Même si Gandi manifeste certains efforts pour vous fournir un service de qualité, trop d’ombres figurent au tableau à notre goût.
C’est un fait, Gandi propose un vaste choix d’offres, une interface intuitive et des paramètres de sécurité satisfaisants. Toutefois, cela ne suffit pas à nous faire oublier les tarifs élevés des hébergements comme des noms de domaine.
De la même manière, nous regrettons que le service client ne soit pas joignable par téléphone, ou encore qu’aucun nom de domaine ne soit offert avec les hébergements Gandi. Quoi qu’il en soit, il n’appartient qu’à vous de faire un choix, selon vos besoins et vos préférences.
Gandi
