Avis Infomaniak : que vaut l’hébergeur suisse de référence ?
Faire le choix d’un hébergeur web peut être difficile, en raison du grand nombre d’offres disponibles mais aussi de la variété de celles-ci. Il y a effectivement beaucoup de fournisseurs d’hébergement web, alors afin de vous éviter d’avoir à tous les tester, nous le faisons pour vous et nous donnons un avis complet.
Nous nous intéressons dans cet article à l’hébergeur Infomaniak. Ce fournisseur d’hébergement web a vu le jour en 2000 en Suisse et ne cesse d’évoluer depuis, pour vous proposer un large choix d’offres et de services (d’hébergement web, mais aussi de mail et de stockage).
Alors pour tout savoir sur Infomaniak, lisez notre test et avis détaillé qui suit, pour l’année 2024.
Les 2 meilleures alternatives à Infomaniak en 2024 :
Gamme mutualisé, VPS, Cloud, Minecraft
Wordpress, WooCommerce, Prestashop
30 jours satisfait ou remboursé
Promo : IPHON (-10%)
9.6 /10
- Support client par chat (en français)
- Migration gratuite
- Nom de domaine gratuit
- Datacenter en France
Gamme mutualisé
Wordpress, Joomla, Magento
30 jours satisfait ou remboursé
Promo : IPHON25 (-25%)
9.3 /10
- Support par téléphone
- Nom de domaine gratuit
- Serveurs en France
- 100% français
Performances générales de l’hébergeur Infomaniak
Pour commencer notre avis sur Infomaniak, intéressons-nous à ses performances de manière générale. En effet, il est très important de savoir à quoi s’attendre avant de choisir le meilleur hébergeur web. Tout d’abord, penchons-nous donc sur la disponibilité et les vitesses de chargement proposées par Infomaniak en 2024.
Vitesse, chargement et disponibilité
Pour planter le décor de ce test, signalons d’abord qu’Infomaniak dispose de datacenters de type Tier 3. Cette classification ne s’applique qu’aux datacenters disposant d’un nombre de circuits élevé. Ces datacenters vous offrent une disponibilité de presque 100%, avec une interruption d’environ une demie-heure par an seulement.
Vous aurez compris que ces scores sont excellents, notre avis Infomaniak l’est donc aussi pour l’instant. De la même manière, le temps de chargement de votre site web sera très bon. Si vous craignez de rencontrer des problèmes avec les serveurs partagés, sachez aussi que Infomaniak a anticipé les éventuels problèmes qui pouvaient se poser.
Capture d’écran des caractéristiques Infomaniak © iPhon
Effectivement, lorsque le trafic augmente sur ces serveurs, leurs performances peuvent baisser. Pour éviter ce désagrément, l’hébergeur suisse n’exploite ses serveurs qu’à hauteur de 40%. De la sorte, même en cas de surcharge, les performances restent les mêmes, car le serveur le permet.
En clair, notre test Infomaniak présente de très bonnes performances, tant en termes de disponibilité que de vitesse de chargement. Notre avis à ce sujet est donc positif. Cependant, pour un avis complet sur les performances de cet hébergeur, intéressons-nous aussi à la sécurité qu’il propose.
Sécurité
Les paramètres de sécurité sont aussi très importants dans le choix d’un hébergeur web. À ce sujet, l’hébergeur suisse met plusieurs choses à votre disposition pour garantir au mieux la fiabilité de votre hébergement, et c’est ce que nous allons voir dans la suite de cet avis dédié à Infomaniak.
- La double authentification. Infomaniak vous permet de mettre en place une double authentification (notamment via Infomaniak Auth). De cette manière, vous êtes sûrs de ne pas vous faire pirater votre compte.
- Des sauvegardes quotidiennes. L’hébergeur suisse procède à des sauvegardes de vos données et ce, quotidiennement et quel que soit votre abonnement. De la sorte, vos bases de données, vos comptes FTP ou encore tous vos fichiers seront totalement en sécurité.
- La mitigation de DDoS. Les attaques DDoS (ou attaques par déni de service) visent à rendre votre site indisponible. Pour éviter cela, la solution anti-DDoS d’Infomaniak vous protège contre ces attaques (jusqu’à 4,5 To/s, ce qui est très bon).
- Un certificat SSL. Ce certificat concerne votre site web et votre hébergement de manière plus globale, il garantit la sécurité de vos visiteurs.
Sauvegardes et datacenters Infomaniak © iPhon
Vous l’aurez compris, notre avis sur les aspects de sécurité concernant Infomaniak est très bon, vous pouvez lui faire confiance sans hésiter. Pour la suite de ce test, nous allons parler de l’interface que vous propose Infomaniak.
Interface Infomaniak
Maintenant que nous avons passé en revue les principales caractéristiques techniques concernant Infomaniak, intéressons-nous à son interface et à l’utilisation de cette dernière.
Utilisation de l’interface
Lors de notre test, nous avons exploré tous les aspects de cette interface afin de vous donner notre ressenti de la manière la plus éclairée possible. En effet, la simplicité d’utilisation est importante dans le choix d’un hébergeur, car toutes vos actions passeront par cette interface, il vaut donc mieux que vous soyez à l’aise avec elle.
Si vous êtes débutant dans ce domaine, sachez que l’interface Infomaniak est relativement facile à utiliser. Vous pourrez vous déplacer dans les différents menus de manière simple et avoir accès à tous les services en quelques clics. Vous aurez notamment la possibilité d’installer les plus grands CMS en quelques minutes (comme WordPress, Joomla, PrestaShop ou Drupal par exemple).
Toutefois, à notre avis, Infomaniak est loin de présenter l’interface la plus pratique des hébergeurs web en 2024. Effectivement, bien que cette dernière soit assez simple, elle ne nous semble pas aussi intuitive que celle de l’hébergeur web Hostinger, par exemple.
Cependant, l’interface n’est pas le seul aspect de l’utilisation de votre hébergeur à prendre en compte, il convient aussi que vous vous intéressiez à la qualité de son support client.
Support client
Si vous hésitez à opter pour Infomaniak, vous pouvez vous pencher sur les caractéristiques de son support client. Effectivement, c’est un aspect crucial de votre hébergeur, puisque ce dernier sera votre seul recours en cas de problème. Alors qu’en est-il du support client Infomaniak ?
Capture d’écran de l’assistance par chat Infomaniak © iPhon
De manière générale, ce dernier est assez disponible, mais comme pour son interface, Infomaniak n’est sûrement pas le meilleur du marché. Toutefois, notre test a révélé un support client assez réactif et dans l’ensemble très compétent. Vous disposez avec Infomaniak de trois possibilités pour contacter le service client :
- Le téléphone. Ceci est un très bon point car tous les hébergeurs ne disposent pas d’une assistance téléphonique. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 6h à 19h00.
- Le mail. Cette fonction vous assure une réponse assez rapide et cette dernière est disponible 7j/7 de 6h à 23h.
- Le chat en direct grâce à un assistant virtuel. Cette fonction est censée être disponible en permanence, cependant, notre test a révélé certaines lacunes dans son fonctionnement.
Vous l’aurez compris, même si les personnels disponibles sont très compétents, il est regrettable qu’aucune assistance ne soit joignable en dehors des plages horaires indiquées. Désormais, nous avons fait le tour des performances et des services proposés par Infomaniak, la suite de notre avis porte donc sur les différentes offres et les tarifs de cet hébergeur.
Les offres et tarifs d’hébergement Infomaniak
S’il y a bien une chose de sûre, c’est qu’Infomaniak vous propose un choix d’offres certain. Ses propositions sont variées, tout comme sa grille tarifaire. Même si, encore une fois, il n’est pas le meilleur du marché, ses offres ont tout de même de quoi séduire. Voyez par vous même dans la suite de notre avis Infomaniak.
Web et mail
Commençons l’inventaire des offres Infomaniak par l’hébergement web et mail. Vous allez voir que les offres sont assez simples à comprendre. Ces dernières peuvent être modulables et ont des prix d’appel assez bas.
Hébergement web + mail
Si vous souhaitez avoir un hébergement web et des adresses mails liées, c’est cette offre Infomaniak qu’il faut choisir. Comme la majorité des autres offres, cette dernière vous propose 100Go d’espace disque et jusqu’à 20 sites.
En plus de cela, vous profiterez d’un nombre d’adresses mails liées à vos sites allant jusqu’à 25. Aussi, vous aurez accès à des bases de données MySQL illimitées et à un espace disque e-mail infini. Toutefois, la pertinence de cette offre est à nuancer.
Hébergement web et mail Infomaniak © iPhon
Bien qu’elle soit assez avantageuse, son prix d’appel, à savoir 7,42€ par mois, n’inclut pas toutes les fonctionnalités présentées. À ce prix là, vous n’aurez que 5 adresses e-mail, le prix sera évolutif en fonction du nombre d’adresses supplémentaires dont vous voudrez disposer.
Pour un hébergement plus axé sur les adresses e-mail, vous pouvez opter pour l’hébergement Infomaniak dédié uniquement à cette fonction.
Hébergement mail
Si vous souhaitez avoir accès à une messagerie digitale professionnelle, Infomaniak vous propose une offre complète. Celle-ci s’appelle WorkSpace et vous offre un grand nombre de services. Vous aurez notamment accès à :
- Des agendas et carnets d’adresses partagés
- La gestion de vos tâches et de vos adresses Infomaniak de manière centralisée
- L’envoi de SMS
- Un répondeur intelligent
- Des signatures personnalisées
- Un espace de stockage illimité
- Un outil de newsletter professionnel
Cette offre est disponible à partir de 1,50€ par mois, pour 5 boîtes mail, ce qui est un prix d’appel très bas. Pour augmenter les capacités de votre abonnement, il vous faudra cependant payer plus cher. Toutefois, notre avis à ce sujet reste assez positif.
Hébergement web
Une des offres les plus en vogue chez Infomaniak est celle de l’hébergement web simple. Cet hébergement est assez polyvalent, en effet, ce dernier vous permet de bénéficier de 100Go de stockage SSD ou encore d’héberger jusqu’à 20 sites.
Installation de CMS avec Infomaniak © iPhon
De la même manière, vous aurez accès à un certificat SSL, comme nous l’avons énoncé dans la partie de cet avis Infomaniak dédiée à la sécurité. Toutefois, notre avis au sujet de cet hébergement est assez nuancé. Effectivement, même le site officiel de Infomaniak ne donne que peu d’informations concernant les caractéristiques précises de cette offre.
Toutefois, nous pouvons d’ores et déjà vous avertir que cette offre ne vous donnera pas accès à un nom de domaine gratuit, comme le font la plupart des offres chez les autres hébergeurs web en 2024. Pour ce qui est du tarif, cet hébergement est proposé au prix de 5,75€ par mois.
Ce prix est évolutif en fonction des options souhaitées, notamment l’espace de stockage voulu ou encore le nombre de sites à héberger.
Serveurs Cloud
Les serveurs Cloud sont des serveurs dématérialisés. Ce type de serveurs virtuels vous proposent une grande flexibilité mais aussi des ressources dédiées. Infomaniak vous en propose plusieurs dans ses solutions d’hébergement : découvrez-les dans la suite de cet avis.
Serveur Cloud (Managé et Non Managé)
Si vous avez de gros besoins pour ce qui est de votre hébergement web, la solution Cloud est faite pour vous. Vous pourrez ainsi adapter votre hébergement aux besoins de vos sites web, mais aussi avoir accès à des fonctionnalités plus conséquentes.
Vous allez voir par vous-même que les capacités de ce type d’hébergement sont bien supérieures à celles présentées dans les offres précédentes, en effet, vous pourrez avoir jusqu’à :
- 6Go de RAM
- L’hébergement de 400 sites
- 100Go de stockage disque
- 32 CPU
De plus, ces offres sont modulables, au même titre que celles des hébergements “classiques”. De cette manière, le prix d’appel de 29€ peut être amené à évoluer en fonction de vos choix (le rapport qualité/prix reste tout de même très satisfaisant).
Hébergement Cloud Infomaniak © iPhon
Même si Infomaniak ne propose pas la qualité de service Cloud que l’on peut trouver chez d’autres plus gros hébergeurs, ses services sont tout de même de très bonne classe.
Découvrir l’offre Cloud Infomaniak
Jelastic Cloud
Si vous êtes développeur ou tout simplement que vous souhaitez aller plus loin dans les possibilités de votre hébergement, notre test Infomaniak vous présente Jelastic Cloud. Cette offre consiste en un hébergement que vous configurez vous-même, de A à Z.
Les possibilités sont donc ici quasiment illimitées. Vous pourrez entre autres avoir une adresse IP dédiée, un service PaaS, une facturation à l’heure ou encore un essai de 14 jours totalement gratuit. Côté tarif, nous ne pouvons vous donner que le prix de la configuration de base, les possibilités étant ensuite infinies.
Cette configuration comprend 1Go de RAM, 1 serveur et 20Go d’espace de stockage et ce, pour 11,45€ par mois. Vous pourrez donc moduler ce plan, tant en termes de nombre de serveurs, que de RAM, d’espace de stockage ou de puissance du CPU.
Cette offre remonte notre opinion sur les solutions d’hébergement disponibles chez Infomaniak. En effet, cette dernière peut se montrer très avantageuse pour les personnes compétentes dans le domaine qui ont des besoins spécifiques auxquels les offres préconçues ne peuvent pas répondre pertinemment.
Enfin, pour compléter notre inventaire des possibilités chez Infomaniak, notre test se penche à présent sur les possibilités en termes de datacenters que l’hébergeur suisse propose.
Housing et Datacenter
Infomaniak met aussi à votre disposition des espaces de stockage sécurisés. Ces derniers vous permettent de contenir entre 10 et 58 unités de stockage et sont accessibles à différents prix. Il est important de savoir que toutes ces solutions vous permettent un trafic illimité, un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 ou encore une bande passante d’1Gb.
Offres de stockage Infomaniak © iPhon
Maintenant que vous savez tout en ce qui concerne l’hébergement au sens large chez Infomaniak, nous pouvons vous présenter le dernier point qu’il nous semble intéressant de soulever pour un avis complet : l’acquisition de noms de domaine.
Noms de domaine
Nous avons vu précédemment dans ce test et avis complet sur Infomaniak que cet hébergeur ne propose pas de noms de domaine gratuits avec ses solutions d’hébergement. Si cela est plutôt un point négatif, l’hébergeur suisse se rattrape légèrement en proposant l’achat de noms de domaines à des prix assez concurrentiels.
De la même manière, Infomaniak vous propose une très grande diversité d’extensions, ce qui lui vaut un avis très positif de notre part à ce sujet. À titre d’exemple, voici quelques unes des extensions les plus demandées et leur prix chez Infomaniak :
- “.fr” est disponible au prix de 5,40€ TTC par an
- l’extension “.com” vous coûtera 8,90€ par an
- pour un nom de domaine en “.eu”, comptez 6€ par an
- “.online” est affiché au prix de 4,49€ annuels
- l’extension “.net” est disponible à 10,50€ par an
- un site en “.org” est proposé à 12,30€ annuels
Achat noms de domaine Infomaniak © iPhon
Vous l’aurez compris, notre avis sur l’achat de noms de domaine chez Infomaniak est assez bon, bien que nous regrettions que l’hébergeur suisse n’en propose pas gratuitement avec ses hébergements web.
Conclusion de notre avis Infomaniak 2024
Nous arrivons à la fin de notre test et avis complet sur Infomaniak pour l’année 2024. Notre avis global est assez bon, mais quelques manquements viennent ternir le tableau. Selon nous, il n’est pas aussi complet qu’un Hostinger ou qu’un PlanetHoster.
En effet, pour ce qui est des points positifs à choisir Infomaniak, nous pouvons noter ses bonnes performances, le fait que ses hébergements soient modulables, la qualité de son service Cloud ou encore les prix attractifs qu’il propose pour l’achat de noms de domaine.
Toutefois, quelques points négatifs sont aussi à noter et ces derniers viennent nuancer notre avis. Par exemple, nous regrettons l’absence de support client 24h/24, la simplicité d’utilisation relative de l’interface, le fait qu’aucun nom de domaine ne soit offert (ce qui va vous obliger à acheter et enregistrer un nom de domaine) ou encore le manque d’informations disponibles sur le site officiel Infomaniak.
Quoi qu’il en soit, Infomaniak reste pour nous un hébergeur de qualité qui peut convenir à un très grand nombre de personnes et d’utilisations. Nous espérons que ce test d’Infomaniak pour l’année 2024 vous a été utile. Vous n’avez maintenant plus qu’à vous lancer.
Infomaniak
