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Avis Hide.me : que vaut ce VPN d’origine allemande ?

Hide.Me avis
© iPhon.fr

Hide.me est un fournisseur de VPN originaire d’Allemagne qui a attiré notre attention et que nous avons souhaité tester. Bien que ce ne soit pas le VPN le plus connu et renommé du marché, nous avons souhaité savoir ce qu’il valait. Comme à notre habitude, nous avons donc effectué un test complet de son service et vous pouvez découvrir les résultats de ce test dans cet avis détaillé sur Hide.me.

A propos de Hide.me

Hide.me est une société d’origine allemande qui est officiellement établie en Malaisie, afin de pouvoir mettre à exécution sa politique de non conservation des logs. Fondé en 2012, Hide.me a depuis réussi à séduire plusieurs millions d’utilisateurs, en grande partie pour son offre gratuite qui vaut vraiment le détour. Dans le cadre de ce test, nous avons à la fois testé l’offre gratuite et payante et Hide.me.

Nous allons dans un premier temps rapidement vous présenter son offre gratuite, puis nous focaliseront notre avis sur Hide.me avec les caractéristiques de son offre payante.

Une offre gratuite intéressante

Rares sont les VPN qui proposent une offre gratuite de qualité. C’est le cas de Hide.me qui fait partie de la poignée de VPN sérieux et gratuits qui peuvent vous dépanner dans bien des situations. Comme vous pouvez vous en douter, s’agissant d’une offre gratuite, elle est extrêmement limitée et ne vous donne de loin pas accès à tous les avantages que vous auriez avec l’offre payante.

En l’occurence, avec l’offre gratuite de Hide.me vous aurez :

  • 10 GB de bande passante par mois
  • Accès à seulement 4 pays (USA, Pays-Bas, Canada, Allemagne)
  • 1 seule connexion simultanée
  • Pas la possibilité de télécharger en P2P
  • Pas la possibilité de débloquer les plateformes de streaming

Il s’agit donc d’une offre très restreinte, mais nous ne pouvons qu’avoir un avis positif sur Hide.me qui fait partie des rares fournisseurs de qualité à avoir une vraie offre gratuite. Malgré tout, vous ne resterez pas avec cette offre bien longtemps, ses limites étant très rapidement dépassées.

Tester Hide.me gratuitement

La sécurité chez Hide.me

Lorsque nous testons un fournisseur de VPN, nous mettons évidemment l’accent sur sa sécurité. Il ne faut pas oublier que c’est avant tout pour cela qu’ils ont été crées.

Quel est notre avis sur Hide.me quant à sa sécurité ?

Le fournisseur ne conserve aucun log, dispose de la fonctionnalité Kill Switch et chiffrera vos données avec une clef AES-256 bits et différents protocoles à la pointe de la technologie, dont Wireguard. Ce protocole dernière génération est notamment très apprécié pour sa rapidité, grâce à un code allégé mais tout aussi sécurisé que le bon vieux OpenVPN.

Aussi, il semble bon de souligner dans cet avis sur Hide.me que le fournisseur a été parmi les premiers à publier de manière régulière un rapport de transparence. Ce dernier vise à partager avec le public les plaintes que reçoit le fournisseur. Vous pourrez télécharger ces rapports directement sur leur site internet afin de voir la quantité (impressionnante) de plaintes qui arrivent dans la boîte aux lettres de Hide.me.

Comme le précise très bien le fournisseur de VPN, lorsqu’ils se font ainsi contacter, leur réponse est toujours la même “nous ne pouvons pas vous donner la moindre information car nous ne gardons aucun log”. Ouf !

Au niveau de la sécurité, notre avis sur Hide.me est donc positif.

La vitesse

Après la sécurité, nous avons vérifié que Hide.me tenait la route pour la vitesse. Bien souvent, c’est là où l’on peut constater la différence de qualité entre deux VPN. Nous devons vous avouer que nous avons été très déçus à ce niveau.

En effet, lors de notre test de Hide.me, nous avons perdu plus de 50% de notre vitesse de connexion. On a vu pire ailleurs, mais cela n’a pas de quoi faire rêver. Il se positionne ainsi bien loin de nos VPN favoris qui, en général, ne baissent pas votre vitesse de connexion de plus de 10%.

Si vous recherchez un VPN vraiment rapide, Hide.me ne sera peut-être pas celui qu’il vous faut. ExpressVPN, connu comme le VPN le plus rapide, devrait certainement mieux répondre à vos besoins.

Le streaming

Afin d’avoir un avis complet sur Hide.me, nous avons également testé le VPN pour le streaming. Si, pendant longtemps, celui-ci était critiqué pour souvent se faire bloquer, la donne est bien différente en 2020.

En effet, Hide.me parvient désormais très bien à débloquer Netflix ou Amazon Prime Video, deux plateformes qui sont particulièrement connues pour leur capacité à bloquer les connexions VPN.

Nous ne pouvons qu’avoir un avis positif sur Hide.me quant à sa capacité à débloquer les plateformes de streaming les plus populaires. Vous pouvez retrouver ici les meilleurs VPN pour débloquer Netflix.

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Support client

Est-il facile de joindre le support client ? Répondent-ils vite ? Pour répondre à ces questions, nous avons évidemment testé le support client de Hide.me. Et là, bonne surprise ! En effet, Hide.me dispose d’un chat en ligne joignable 24/7/365 et le temps de réponse lors de nos 3 prises de contact était toujours inférieur à 1 minute.

Comme souvent, le support client n’est qu’en anglais, mais nous tenions tout de même à souligner la vitesse de la réponse. Aussi, en ce qui concerne la qualité, nous n’avons pas été déçus.

Si vous ne souhaitez pas contacter le support client par chat en ligne, un système de ticket est également disponible. Enfin, la base de connaissance, très garnie, vous permettra de trouver, par vous-même, un très grand nombre de réponses à vos questions. Une nouvelle fois, cette dernière est en anglais, ce qui n’est pas forcément optimal pour les personnes ne maîtrisant pas la langue de Shakespeare.

Tarification du VPN

Pour finir cet avis complet sur Hide.me, nous allons vous parler de sa tarification.

Avant toute chose, vous l’avez bien compris, le fournisseur propose une offre gratuite qui est, cependant, très limitée, à la fois sur sa bande passante et sur les pays couverts. Cependant, cette dernière est une bonne porte d’entrée dans l’univers des VPN et ne nécessitera aucune carte de crédit pour commencer à utiliser le VPN.

Une fois le VPN testé, vous pourrez passer sur l’une de ses offres payantes…ou pas ! En effet, nous les trouvons relativement cher par rapport à la qualité du VPN.

En l’occurence, en 2020, au moment où nous écrivons cet avis sur Hide.me, voici la tarification sur fournisseur :

  • 1 mois à 12,99€
  • 1 an à 8,33€ / mois soit 99,99€ à payer en une fois
  • 2 ans à 4,99€ / mois soit 129,99€

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De toute évidence, cette tarification est très élevée, surtout si on la compare aux meilleurs VPN pas cher (et de qualité) qui sont accessibles pour moins de 3 euros par mois. Si vous êtes prêts à payer pour un VPN, il est alors préférable d’opter pour l’un de ces fournisseurs.

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