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Avis NordVPN : ce VPN, que vaut-il réellement ?

Avis NordVPN
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Depuis quelques années, le nombre de fournisseurs de Virtual Private Network (VPN) ne cesse d’augmenter. Il faut dire que la demande est réelle. De plus en plus d’internautes sont à la recherche d’un outil accessible pouvant leur garantir un bon niveau de sécurité et d’anonymat en ligne. Le VPN est donc le candidat parfait mais tous ne se valent et il est important de choisir un service de qualité.

Récemment les publicités de NordVPN se sont faites une place à la télévision et sur internet, si bien que beaucoup de personnes conseillent ce VPN. Avant de se laisser tenter si facilement, une analyse plus approfondie de NordVPN s’impose. Est-il à la hauteur de sa réputation ? Découvrez-le dans notre avis sur NordVPN.

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Présentation de NordVPN

NordVPN est une entreprise fondée en 2012 qui commercialise son propre Réseau Privé Virtuel. À l’origine, ce sont quatre amis qui, lors de plusieurs voyages, se sont rendus compte qu’internet perdait de son sens à cause de la censure et de la surveillance dans certains pays. Ils ont alors créé un serveur VPN pour ne plus subir ces interdictions et accéder à tous les contenus disponibles. Suite aux échos positifs de leur entourage, ils ont poursuivi leurs efforts et NordVPN est né quelque temps après.

L’entreprise NordVPN est basée au Panama et elle emploie actuellement plus de 600 collaborateurs. Aujourd’hui, la réussite de NordVPN est telle qu’il rassemble plus de 12 millions d’utilisateurs dans le monde entier.

NordVPN affiche clairement sa vision : rendre internet meilleur et plus libre. Pour cela, il fournit un service VPN axé sur le renforcement de la sécurité en ligne et la protection de la vie privée des internautes. D’autres outils répondant à ses objectifs ont également été développés par NordVPN au fil des années. On pense à NordVPN Teams, la solution mise en place par le fournisseur pour aider les entreprises à sécuriser les connexions de leurs employés. On peut également citer NordLocker pour chiffrer tous vos fichiers et NordPass, un gestionnaire de mot de passe amélioré.

Passons désormais dans cet avis NordVPN au fonctionnement de ce dernier. Le logiciel est simple à utiliser, et nous allons vous faire un tutoriel pas à pas pour vous expliquer comment il marche.

Comment installer NordVPN ?

L’application NordVPN s’installe sur un grand nombre de plateformes telles que les Mac, les iPad et les iPhone mais également les ordinateurs sous Windows et Linux ainsi que les tablettes et smartphones signés Android. NordVPN est même disponible pour sur les Smart TV et via le Fire TV Stick.

Quel que soit votre appareil, la première étape consiste à vous créer un compte en souscrivant à l’un de ses abonnements.

Ensuite, vous ne devriez pas rencontrer de problème majeur puisque l’installation est semblable aux autres applications et NordVPN propose aussi des tutoriels d’installation très détaillés en français dans sa rubrique Aide.

Quant à nous, nous étions sur Mac lors de notre test. Si vous possédez également un appareil Apple, vous pouvez télécharger l’application depuis l’App Store. Pour les tablettes et les mobiles Android, vous la trouverez dans Google Play. Seuls les ordinateurs sous Windows doivent télécharger le fichier depuis le site internet du fournisseur dans sa rubrique « Applications VPN ».

Une fois l’application téléchargée, elle apparaitra dans vos applications et vous pourrez y accéder. Dès la première ouverture, vous devrez :

  • renseigner vos identifiants de compte (adresse e-mail et mot de passe)
  • autoriser l’ajout de la configuration VPN
Configuration NordVPN

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  • toujours autoriser l’accès à votre trousseau en inscrivant votre mot de passe administrateur pour éviter de devoir le faire à chaque connexion

Ce sont les seules étapes à effectuer avant de pouvoir profiter du VPN. L’installation est vraiment rapide et simple, c’est déjà un bon point pour débuter cet avis NordVPN.

Comment utiliser l’application NordVPN ?

Au même titre que son installation, l’utilisation de NordVPN est également très simple. Sur l’interface, vous verrez une liste de 59 pays à gauche et la carte du monde à droite. Finalement, on comprend très intuitivement qu’en cliquant sur un pays depuis la liste ou directement sur la map monde, la connexion s’effectuera. En un clic et en quelques secondes, votre VPN sera activé.

Utilisation NordVPN

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Vous aurez également un autre moyen pour vous connecter à un des 5100 serveurs de NordVPN : le bouton Quick connect. Ce dernier va établir une connexion selon un algorithme visant à optimiser la vitesse. En général, il s’agit du plus proche de votre position géographique et le moins surchargé. Le Quick connect très utile si vous n’avez pas de besoin particulier en termes de localisation.

Sur l’application, NordVPN met aussi à disposition des serveurs spécialisés en bas de la liste des pays. On trouve des serveurs P2P pour le téléchargement, Onion Over VPN, la fonction Double VPN et les serveurs Obfuscated dédiés à contourner des géo-restrictions plus strictes. Dans cette section, il y a également la possibilité d’utiliser une adresse IP dédiée mais cela nécessite des frais supplémentaires.

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Vos données sont-elles en sécurité avec NordVPN ?

NordVPN insiste sur sa priorité numéro 1, à savoir la protection des données personnelles de ses clients. Pour savoir si c’est vraiment le cas, nous nous sommes penchés sur différents aspects de sa sécurité, tant externe par le biais sa politique de confidentialité qu’interne à son application à travers ses fonctionnalités. C’est un point crucial dans notre avis sur NordVPN, voici ce qu’il en est.

Politique de confidentialité

Il est indispensable de consulter la politique de confidentialité d’un VPN avant de procéder à l’achat. C’est une source d’informations essentielles qui vous permettra de savoir si vos données sont sécurisées et lesquelles sont collectées.

Dans celle de NordVPN, on apprend que vos données personnelles et vos activités de connexion ne font l’objet d’aucun enregistrement. Seules quelques données relatives à la création de votre compte sont collectées pendant une durée de deux ans maximum. Il s’agit de votre adresse e-mail, de votre mot de passe de compte et vos informations de paiement. Rassurez-vous, il s’agit simplement des données élémentaires qui ne permettent pas de pirater votre compte bancaire. Ces informations sont en revanche nécessaires pour que NordVPN puisse vous rembourser en cas de rétraction de votre part ou d’annulation de commande.

Dans sa politique de confidentialité, on apprend que NordVPN retient également des informations techniques telles que les performances des serveurs, certaines conversations entre le support client et ses utilisateurs ainsi que des cookies. Les objectifs de ces données visent uniquement à rendre son service meilleur et l’expérience utilisateur plus agréable.

Pour finir, NordVPN nous informe qu’il n’est bien évidemment pas responsable des conséquences des activités frauduleuses de ses utilisateurs. Tout est clair. Ce qui est juste dommage c’est que le texte soit seulement disponible en anglais.

Garantie de non-conservation des logs

Ce point est fondamental pour lorsqu’on s’apprête à choisir un VPN. Il faut absolument qu’il ne conserve aucun log (journaux d’activité). Les journaux d’activité rassemblent :

  • les registres de connexion (adresse IP, durée de connexion, nombre de données transférées)
  • les registres d’utilisation (site web visités, fichiers téléchargés, logiciels et applications utilisées)

Face aux mines d’informations que comportent ces journaux d’activité, on comprend donc l’importance de souscrire à un VPN dit “no-log”. De son côté, NordVPN met en avant sa politique stricte au niveau des logs. Il ne conserve aucun journal d’activité de ses utilisateurs. NordVPN a la chance de bénéficier de la juridiction du Panama qui n’oblige pas à enregistrer les données, ce qui lui permet de garantir une réelle politique de non-conservation des logs.

Pour en avoir la certification, quatre cabinets d’audits indépendants ont réalisé divers examens. Ils ont en conclus que la politique de NordVPN était bien garantie sans registre d’activité.

La confidentialité et la sécurité au premier plan

En plus du chiffrement AES 256 pratiqué par les serveurs NordVPN, le fournisseur va encore plus loin. Il prend en compte le besoin de chaque utilisateur afin d’accroître la sécurité en ligne de ceux qui en ont besoin. À titre d’exemple, c’est le cas des journalistes, de certains employés manipulant des informations sensibles ou des individus surveillés par leur gouvernement.

Pour ces personnes, NordVPN a donc inclus les fonctionnalités suivantes :

  • Double VPN, pour chiffrer les données à deux reprises par l’intermédiaire de deux serveurs différents (disponible seulement pour les protocoles OpenVPN). Face à ce processus un peu plus complexe, il faut forcément s’attendre à un débit un peu plus lent.
  • Onion Over VPN, pour accéder au réseau Onion ou pour utiliser le navigateur Tor par l’intermédiaire d’un serveur NordVPN.

Ces fonctionnalités gratuites et comprises dans l’application ajoutent une dose de confidentialité supplémentaire qui peut s’avérer nécessaire dans certains cas.

Fonctionnalites NordVPN

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CyberSec est également une option intéressante que vous pouvez activer pour bloquer les publicités, les sites suspects et les logiciels malveillants. Bien que cette fonction ne remplace pas celle d’un antivirus, cela a l’avantage de rendre l’outil encore plus complet.

À notre avis, NordVPN met vraiment tout en œuvre pour garantir une bonne sécurité à ses clients. Et rappelez-vous que même sans utiliser ces options spécialisées, toutes vos activités sont chiffrées et acheminées par un tunnel sécurisé à partir du moment où vous êtes connecté à NordVPN.

Le contournement de la censure fonctionne-t-il correctement ?

L’utilisation d’un VPN est particulièrement efficace pour contourner les blocages qui sévissent internet, qu’ils soient liés à la censure à l’échelle d’un pays autoritaire ou d’un réseau interne.

C’est à ce moment-là que notre avis sur NordVPN est un peu plus mitigé. En effet, NordVPN n’est pas le meilleur VPN en ce qui concerne le contournement de la censure sur internet. En Chine, en Russie ou dans les pays du Moyen-Orient, par exemple, NordVPN n’est pas aussi efficace que nous l’aimerions. Bien qu’il possède des serveurs Obfuscated dédiés au contournement des firewalls, les connexions aux serveurs sont très longues et le logiciel quitte souvent de manière imprévue. Même en suivant les recommandations du fournisseur, c’est-à-dire en optant pour les connexions manuelles avec le certificat IKEv2, le résultat n’est pas toujours au rendez-vous.

Si vous prévoyez un voyage dans une destination restreignant son contenu en ligne, NordVPN n’est peut-être pas le meilleur choix. Nous vous conseillons plutôt de vous tourner vers ExpressVPN, un VPN que nous avons testé en 2020 qui est réputé pour sa stabilité dans les zones sensibles.

En revanche, si vous souhaitez simplement accéder à des sites bloqués par l’administrateur sur votre lieu de travail ou dans votre université, NordVPN sera idéal pour vous. Vous n’aurez même pas besoin de choisir un pays différent du vôtre. Le simple fait de passer par un serveur NordVPN chiffrera vos données et le réseau interne ne sachant pas ce que vous faites, il ne sera pas en mesure de vous interdire quelconque accès.

La vitesse avec NordVPN : ce qu’il faut savoir

Avec une bande passante illimitée et aucune mise en mémoire tampon, NordVPN se revendique comme un des Virtual Private Networks les plus rapides en 2020. Pour le vérifier, quoi de mieux que de le mettre à l’essai ? Ci-dessous, notre avis sur le VPN NordVPN en matière de vitesse.

Test de vitesse avec NordVPN

Dans un premier temps, nous avons enregistré notre ping (9 ms) et nos vitesses sans VPN en download (232,40 Mb/s) et en upload (205,60 Mb/s). Nous avons renouvelé l’opération, cette fois-ci en nous connectant à des serveurs différents (en France et aux États-Unis) via le protocole le plus fréquemment utilisé : OpenVPN. Pour garantir une certaine cohérence dans nos résultats, nous nous sommes connectés à plusieurs serveurs en France et plusieurs aux États-Unis afin d’établir une moyenne.

Depuis les serveurs français, les résultats n’ont pas été si mauvais que ce soit en download ou en upload avec respectivement 149,63 Mb/s et 165,02 Mb/s. Notre ping était légèrement plus élevé : 13 ms.

Avec les serveurs américains, les choses se compliquent un peu plus. Nous nous y attendions au vu de l’éloignement géographique mais sans doute pas autant. En effet, notre débit en download est passé de 232,40 à 62,41 Mb/s et en upload de 205,60 à 55,80 Mb/s et notre ping était de 19 ms.

Tests vitesses NordVPN

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En conclusion de nos tests, nous ne partageons pas l’avis de NordVPN affirmant qu’il s’agit du VPN le plus rapide du marché. Même si les débits sont bons et qu’ils ne vous empêcheront pas de regarder des films, nous avons obtenu de bien meilleurs résultats avec ExpressVPN ou CyberGhost.

NordLynx

Récemment, NordVPN a mis au point un nouveau protocole en vue d’améliorer les vitesses de connexion, il s’agit de NordLynx. Nous souhaitions en parler dans notre avis sur NordVPN car cette nouveauté pourrait bien changer la donne au niveau du débit de connexion.

En effet, NordLynx se base sur le protocole WireGuard, réputé pour sa rapidité mais malheureusement pas pour le respect de la confidentialité des internautes. Pour contrer ce problème et ne pas mettre en danger la vie privée de ses clients, NordVPN a développé le système Double NAT (Network Address Translation) capable d’assigner des adresses IP dynamiques aux utilisateurs afin de ne pas compromettre leur anonymat.

À ce jour, NordLynx a fait ses preuves au niveau de la vitesse. En revanche, si vous habitez dans un pays imposant des restrictions sur Internet, il vous sera difficile d’en profiter réellement car ce protocole ne fonctionne pas correctement partout.

Notre avis sur le streaming et le téléchargement

Suite à nos tests, nous avons pu constater de notre avis que NordVPN était tout à fait capable d’accéder à plusieurs plateformes de streaming sans qu’aucun message d’erreur de détection de proxy n’apparaisse.

Sur Netflix, NordVPN vous assure donc une navigation sécurisée et, grâce à ses différents serveurs, il vous donne l’accès à plusieurs bibliothèques : américaine, canadienne, allemande, anglaise, française, italienne, japonaise, australienne, espagnole et indienne.

Nous avons essayé et pour la majorité des catalogues, l’accès s’est fait sans encombre. De plus, nous n’avons pas eu besoin de patienter longtemps lors du chargement, bien que cela dépende des serveurs. Si vous rencontrez un problème pour accéder à la plateforme, n’hésitez pas à changer de région manuellement en cliquant sur les trois petits points à droite du pays. Par exemple, les serveurs américains de NordVPN sont localisés à différents endroits aux États-Unis. À vous d’en tester différents et choisir la région qui parvient à débloquer Netflix correctement.

Serveurs US NordVPN

Application NordVPN sur iOS © iPhon

Si vous n’avez pas de compte Netflix, sachez que les autres plateformes comme Disney+ et Hulu sont également accessibles suivant le même principe.

Le fournisseur débloque aussi les chaînes de télévision étrangères en direct et en replay, à condition de choisir le bon serveur. Pour visionner les chaînes anglaises, vous devrez choisir un serveur au Royaume-Uni afin de bénéficier d’une adresse IP anglaise.

Il faudra tout de même parfois vous armer d’un peu de patience car selon le serveur, les temps de chargement sont plus ou moins longs. Sur des territoires très étendus comme le Canada, les États-Unis, ou l’Australie, nous vous conseillons également de choisir la région la plus proche de votre localisation réelle pour optimiser la vitesse et réduire le temps de latence.

Concernant le téléchargement avec NordVPN, ce sont les serveurs spécialisés pour le P2P que vous devrez choisir. Il y en a 4588 au total et ils sont classés par pays. Avec une telle quantité de serveurs, les risques de surcharge sont considérablement réduits et vous pourrez profiter de bonnes vitesses.

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Le support client

Notre test et notre avis NordVPN nous le confirment, l’utilisation de NordVPN ne demande pas de connaissances informatiques spécifiques. En revanche, tous les utilisateurs peuvent rencontrer un problème bien précis et, dans ces circonstances, il est indispensable de pouvoir compter sur les équipes du support technique pour le résoudre. Nous ne pouvions pas vous donner notre avis sans essayer de contacter l’assistance client du fournisseur, c’est pourquoi nous l’avons également testé.

Le support client NordVPN est joignable 24h/24 et 7j/7 depuis la fenêtre de chat en direct sur leur site internet ou par e-mail. Avant de pouvoir être mis en relation avec un conseiller, vous devrez renseigner votre nom et votre adresse e-mail. Après quelques secondes d’attente, la réponse est arrivée. Nous avons beaucoup apprécié le délai court de réponse et le fait de ne pas être en contact avec un robot.

Support client NordVPN

Capture d’écran NordVPN © iPhon

Notez que vous pouvez désormais exprimer votre réclamation en français en sélectionnant directement la langue de votre choix, ce qui est très appréciable. De plus, de nombreuses pages sont rédigées en français dans sa FAQ. Pour un problème mineur ou une question, n’hésitez pas à y jeter un œil.

Combien coûte NordVPN ?

Vous vous en doutez, le service NordVPN n’est pas gratuit et pour tout ce qu’il offre, les tarifs sont très corrects – bien qu’on puisse trouver encore moins cher. Il existe donc différents forfaits qui diffèrent pas la durée d’engagement et le prix mensuel. Vous avez la possibilité de vous engager pour :

  • l’abonnement 3 ans à 3,11€ / mois
  • l’abonnement 2 ans initialement à 4,40€ / mois qui passe à 3,30€ / mois grâce à notre code promo exclusif
  • l’abonnement 1 an qui coûte 6,22€ / mois
  • l’abonnement 1 mois à 10,64€

Notez que le montant ne vous sera pas facturé mensuellement mais en une seule fois lors de votre souscription. C’est un argument compétitif dans notre avis NordVPN puisque vous évitez les prélèvements mensuels. Face à ces différents plans, nous vous recommandons de vous engager au minimum sur une période de 2 ans pour bénéficier des meilleures tarifications. Étant donné que c’est une certaine somme à débourser, le fournisseur ajoute une garantie de remboursement de 30 jours valable pour chacun de ses forfaits.

Tarifs NordVPN

Capture d’écran NordVPN © iPhon

Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire classique, Amazon Pay, Google Pay, PayPal, par Alipay, Union Pay et même par cryptomonnaies pour un anonymat supplémentaire. Rassurez-vous, même si vous payez par Bitcoin, vous pourrez profiter du remboursement.

Sur combien d’appareils peut-on utiliser l’application NordVPN ?

Pour votre confidentialité et celles de vos proches, NordVPN offre 6 connexions simultanées depuis un seul compte. Elles vous permettront d’équiper tous vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone, télévision) et même ceux de votre famille. Cela nécessite simplement le téléchargement de l’application puis la connexion via les identifiants de connexion de votre compte lors de l’ouverture.

Grâce à l’utilisation sur 6 appareils en même temps, vous pourrez tout à fait regarder des films en streaming chacun de votre côté sans devoir attendre que quelqu’un se déconnecte, ce qui rendrait les choses beaucoup plus laborieuses.

Verdict : Recommandons-nous NordVPN ?

Suite à notre test complet, notre avis sur ce fournisseur est positif dans l’ensemble. Pour rappel, NordVPN est un fournisseur de Réseau Privé Virtuel créé il y a presque 10 ans qui fournit une solution pour naviguer en ligne de façon sécurisée, anonyme et libre. Son infrastructure rassemble plus de 5100 serveurs localisés dans 59 pays. À titre de comparaison, ce n’est pas autant que son concurrent principal ExpressVPN qui en compte 94, mais vous devriez pouvoir trouver votre bonheur.

Au niveau de la sécurité et de la confidentialité, NordVPN marque des points avec ses fonctionnalités avancées comme le Double VPN et Onion Over VPN. Du côté de son application, elle est très intuitive grâce, notamment, à la carte du monde. La prise en main se fait très rapidement. Pour toutes vos questions, son support client est à votre écoute 24h/24, 7 jours/7 depuis la messagerie instantanée.

Tester NordVPN

Il y a quelques points sur lesquels le fournisseur peut encore s’améliorer. On pense par exemple à la vitesse de ses serveurs qui n’est pas optimale. Cependant, le protocole NordLynx devrait pouvoir combler cette faiblesse et augmenter le débit de connexion. Nous avons également été déçus par la stabilité de l’application qui laisse à désirer, y compris dans les pays restreignant l’accès à internet dans lesquels de nombreux bugs ont été signalés.

Selon votre utilisation, NordVPN pourrait très bien vous convenir et le mieux pour le savoir c’est de le tester : vous avez 30 jours pour vous faire votre propre avis avec sa garantie.

NordVPN

9.5

Note globale

9.5/10