Avis Proton VPN (2024) : son offre VPN est-elle suffisante ?
Tout le monde à déjà eu envie de protéger davantage ses données en ligne ou d’accéder à des sites bloqués. L’utilisation d’un logiciel VPN est la meilleure solution pour répondre à ces besoins. Cependant, le choix d’un VPN est devenu de plus en plus difficile face au nombre croissant de fournisseurs sur le marché. Aujourd’hui, nous allons étudier le service proposé par Proton VPN afin de vous donner notre avis sur ce dernier.
À titre informatif, la société qui édite Proton VPN est aussi celle qui est à l’origine de Proton Mail ce qui est un gage de qualité. La spécificité de Proton VPN est qu’il décline son offre en deux formules : une 100% gratuite et une autre payante. Plus bas sur cette page, nous allons vous donner notre avis sur Proton VPN – solution payante. En effet, la version gratuite est bien trop limitée (à tous les niveaux) pour offrir un confort de navigation tout en garantissant la sécurité et l’anonymat.
Dans cet article, nous ne parlerons donc pas de la version gratuite Proton VPN mais de son forfait payant – le plus populaire. Toutefois, notez que la version gratuite donne accès tout juste à 3 pays pour se connecter, et elle ne permet pas de faire du téléchargement en P2P. Par ailleurs, les vitesses sont très nettement inférieures à celles de l’offre payante que nous verrons au cours de ce guide et avis Proton VPN.
Si vous recherchez un VPN à zéro euro, nous vous invitons à consulter notre article dédié aux meilleurs VPN gratuits. Encore une fois, la gratuité implique des limites, voire une sécurité compromise. Sinon, découvrez notre avis sur Proton VPN ci-dessous.
Les 3 meilleures alternatives à Proton VPN en 2024 :
3000 serveurs
105 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
8 connexions simultanées
9.8 /10
10000 serveurs
100 pays couverts
45 jours satisfait ou remboursé
7 connexions simultanées
9.4 /10
6300 serveurs
111 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
10 connexions simultanées
9.2 /10
Présentation de Proton VPN
Le service de VPN Proton VPN a été créé par l’entreprise Proton Technologies AG. Cette entreprise basée en Suisse a vu le jour en 2014. Elle s’est d’abord fait connaître par ProtonMail, une messagerie chiffrée ayant pour but de sécuriser les communications en ligne des internautes.
Face à l’engouement de ProtonMail, Proton VPN est né peu de temps après, en 2017. Cette application VPN open source s’inscrit dans la continuité de ProtonMail et répond à la volonté des utilisateurs d’être encore mieux protégés sur internet.
L’entreprise Proton est à l’origine de nombreuses initiatives visant à défendre la sécurité et la vie privée des individus en ligne. Aujourd’hui, Proton VPN possède plus de 1700 serveurs localisés dans 63 pays. Il met aussi à disposition de tous ses utilisateurs une connexion chiffrée et anonyme ainsi que trois protocoles – IKEv2, OpenVPN et WireGuard. S’il reste spécialisé sur la boite mail, son VPN se développe doucement. Bien plus limité que les pure-players, nous allons quand même détailler tous ses avantages dans notre avis Proton VPN ci-dessous.
Comment installer Proton VPN ?
Pour commencer cette page d’avis Proton VPN, voyons comment fonctionne l’application. Il faut savoir que Proton VPN est compatible avec plusieurs systèmes d’exploitation, à savoir MacOS, Windows, Linux, Android et iOS. Pour tester ce VPN, nous l’avons installé sur ordinateur Mac et sur iPhone. Vous vous en doutez, la démarche est très similaire sur Windows et Android.
Vous devrez d’abord souscrire à l’une des offres Proton VPN sur le site officiel, et vous créer un compte. Il faudra ensuite télécharger l’application depuis le site de Proton VPN sur un ordinateur. Si vous êtes sur iOS, vous pourrez trouver l’application directement depuis l’App Store ou le Google Play Store pour les utilisateurs Android.
Installation de l’application Proton VPN sur macOS © iPhon
Ensuite, vous pourrez ouvrir votre application Proton VPN. Votre identifiant et votre mot de passe de compte vous seront demandés pour vous connecter. Lors de votre première connexion, une fenêtre apparaîtra avec le message suivant “Proton VPN aimerait ajouter des configurations VPN”. Vous devrez bien sûr cliquer sur “Autoriser” afin de pouvoir filtrer le réseau de votre appareil avec la connexion du VPN : c’est le même principe quel que soit le VPN que vous choisirez.
Après ces étapes rapides de configuration, vous pourrez profiter de l’application Proton VPN sur votre Mac, PC ou sur d’autres supports. L’installation ne vous prendra même pas 5 minutes. Tout est simple et intuitif, c’est déjà un point fort pour le logiciel.
Comment utiliser l’application du VPN ?
Poursuivons cet avis sur Proton VPN avec son utilisation. L’application Proton VPN est relativement intuitive, et elle est surtout disponible en français. Sur l’interface, vous pouvez choisir de vous connecter à l’un de ses serveurs parmi la liste de pays à disposition. Comme nous le disions, vous aurez le choix parmi une soixantaine de pays dans le monde. Même si ce n’est pas autant que d’autres grands intervenants comme ExpressVPN ou CyberGhost, ce n’est pas si mal.
Une fois le pays choisi, il vous suffira ensuite de cliquer sur “Se connecter” au niveau du pays. Si vous n’avez pas besoin d’une localisation spécifique, vous pouvez juste cliquer sur “Connexion Rapide” pour que Proton VPN vous oriente vers le serveur le plus rapide. Vous resterez anonyme, et vous aurez la meilleure vitesse de connexion disponible. Sinon, vous pouvez choisir manuellement le pays depuis la liste des emplacements proposés.
Activation de Proton VPN © iPhon
Lorsque vous êtes connecté au VPN, vous pourrez facilement voir l’adresse IP qui vous a été attribuée; le protocole utilisé et la répartition de charge sur le serveur en question. Notez qu’en cliquant sur l’onglet déroulant à côté du pays, vous aurez accès à divers localisations au sein d’un même pays. Par exemple, pour les États-Unis, vous pourrez choisir parmi une localisation à Miami, Denver, Los Angeles, Chicago, etc.
Nous avons fait le test de Proton VPN, tout a été ultra simple. Vous pouvez aussi le voir dans les visuels ci-dessus de notre avis Proton VPN, l’interface est simple à comprendre. Il faut reconnaître que l’éditeur a vraiment fait des efforts pour être à la hauteur des acteurs les plus premium. On appréciera encore une fois l’interface traduite en français, ce qui est encore assez rare sur le marché.
La sécurité est-elle au RDV chez Proton VPN ?
La sécurité fournie par Proton VPN est-elle en accord avec les valeurs de cette entreprise militante ? C’est ce que nous allons découvrir dans la suite de notre avis sur Proton VPN. Quel que soit le VPN que vous choisirez, il faut être très vigilant sur ce point. Il devrait être sécurisé à tous les niveaux, mais certains acteurs ne sont pas vraiment scrupuleux.
Un VPN no-log basé en Suisse
Avant de choisir un VPN, vous devez vous assurer qu’il ne conserve aucun journal de connexion, ni registre d’activités des utilisateurs. Pour cela, vous devez donc impérativement consulter sa politique de log et vérifier qu’il s’agisse d’un VPN no-log. S’il conserve les informations de connexion, cela implique que vous n’êtes pas totalement anonyme. L’intérêt d’un tel VPN serait alors quasiment nul.
En tant que fervent défenseur de la liberté sur internet, Proton VPN ne conserve évidemment aucun log, et il le mentionne dans ses conditions d’utilisation. Il ne sauvegarde aucune information liée à votre navigation web et se revendique comme un vrai VPN no-log. Les audits externes réalisés et tendent à le confirmer, ainsi que les individus ayant étudié son code open source.
En revanche, n’oublions pas que Proton VPN est basé en Suisse. La Suisse a beau ne pas faire partie de l’alliance des “14 Eyes”, ni de devoir obéir aux juridictions de l’UE, elle peut tout de même être amenée à collaborer avec d’autres pays. A titre de comparaison, le leader ExpressVPN est basé dans les Iles Vierges Britannique, une juridiction qui ne transmet strictement aucune information.
La politique de confidentialité
Lorsqu’on étudie la politique de confidentialité de Proton VPN de près, on constate que le fournisseur fait preuve d’une grande transparence. Le texte est très détaillé et si l’on devait retenir l’essentiel, il s’agirait des données collectées vous concernant. On attend forcément d’un VPN qu’il nous offre un maximum de confidentialité et d’anonymat en ne conservant qu’un minimum de données sur nous. Avec Proton VPN, c’est bien le cas.
Proton VPN collecte des informations relatives à votre compte, à savoir le nom d’utilisateur renseigné, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Concernant vos informations bancaires, seules des données partielles sont retenues, à savoir les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Autrement dit, vous pouvez très facilement devenir anonyme si vous utilisez une nouvelle adresse email.
Pour tenter d’améliorer son service, Proton VPN retient également certaines réclamations au support client ou des bug qui ont été identifiés lors de l’utilisation de l’application. Le moment de votre dernière connexion (date et heure) est également enregistré mais pas votre adresse IP ni votre localisation physique. Bref, notre avis Proton VPN est très positif sur la sécurité et l’anonymat.
La fonctionnalité Secure Core
Sur l’interface de l’application Proton VPN, il est possible d’activer l’option Secure Core depuis l’icône cadenas de l’interface. Cette fonctionnalité vise à améliorer la vie privée de ses utilisateurs et sécuriser leurs données à 100%. Comment ? En faisant d’abord transiter leur trafic web via l’intermédiaire des serveurs Secure Core situés en Islande, en Suède et en Suisse, puis par un serveur standard. Sachez que vous aurez le choix parmi ces trois serveurs.
Les serveurs Secure Core ont la particularité d’être regroupés dans des data centers hautement sécurisés qui font l’objet d’une protection sérieuse grâce aux lois sur la confidentialité en vigueur dans ces États. C’est une sorte de Double VPN comme on pourrait l’avoir chez NordVPN. Vous avez donc un filet de sécurité si l’un des serveurs venait à être attaqué.
Activation des serveurs Secure Core de Proton VPN © iPhon
En cas d’attaque informatique survenant sur l’un de ses serveurs non Secure Core, vous serez donc protégé quoiqu’il arrive. En revanche, en passant par deux serveurs distincts, votre débit de connexion va forcément en pâtir. Avec de tels ralentissements observés, notre avis sur Proton VPN et sur cette fonctionnalité est mitigé. Le Secure Core est intéressant, mais il mériterait quelques ajustements au niveau du débit pour pouvoir en profiter pleinement.
Tor over VPN
Pour les individus à la recherche d’un anonymat encore plus poussé, Proton VPN met à disposition des serveurs dédiés à Tor reconnaissables par l’icône de l’oignon à côté du serveur. Ses serveurs vous permettront d’accéder au Dark web et au navigateur Tor. En connectant votre VPN pour accéder au routeur oignon, vous renforcerez considérablement votre anonymat puisque votre fournisseur d’accès à internet (FAI) sera incapable de voir que vous souhaitez accéder à Tor.
Proton VPN parvient-il à contourner les blocages ?
Beaucoup de personnes vivant dans des zones de censures ont recours à un VPN pour contourner les restrictions appliquées par leur réseau local et pour limiter la surveillance en ligne.
Alors que Proton VPN parvient à fonctionner en Turquie et aux Emirats Arabes Unis, le fournisseur a encore quelques lacunes. En effet, Proton VPN avoue être bloqué en Chine, l’un des pays les plus stricts sur internet. Au moins, le fournisseur est honnête et on ne peut que saluer sa transparence. D’ailleurs, à ce jour, peu de VPN parviennent à marcher en Chine tant il est difficile de contourner le Great Firewall. Si vous en cherchez, nous vous conseillons ExpressVPN ou Surfshark.
En ce qui concerne les pare-feux que vous pouvez rencontrer à l’université ou sur votre lieu de travail, Proton VPN ne parvient pas à les contourner tout le temps. Finalement, notre avis sur Proton VPN est partagé car c’est loin d’être un sans faute pour ce dernier. Ce n’est donc pas le meilleur VPN pour contourner les géo-restrictions.
Vitesse et stabilité de Proton VPN
Avant de pouvoir vous recommander ou non Proton VPN, nous nous sommes penchés sur sa vitesse et sa stabilité, deux éléments essentiels lorsqu’on utilise un VPN quotidiennement. En effet, si le VPN se coupe, ou s’il ralentit trop votre connexion, ça devient insupportable. Un tel logiciel doit pouvoir tourner en arrière-plan, et sans qu’on n’y voit de gêne.
Test de vitesses : des performances peu convaincantes
Nous avons réalisé des tests de vitesses pour pouvoir mesurer l’impact de Proton VPN sur notre connexion. Nous savons que les VPN réduisent la bande passante, mais nous avons été agréablement surpris des résultats. Avant tout, nous avons effectué un test sans VPN pour connaître notre débit de référence.
Résultats du test de vitesse sans VPN © iPhon
En nous connectant à des serveurs Proton VPN basés en France, nous sommes passés en moyenne de 255,66 Mbps en download à 239,24 Mbps. La baisse est donc minime. Pour l’upload, notre vitesse a diminué de 147,56 Mbps à 128,35 Mbps. Notre ping est passé de 5 ms à 135 ms, ce que nous avons pu ressentir en naviguant sur internet. Les performances de Proton VPN sont plus que satisfaisantes avec les serveurs à proximité.
En répétant la même opération avec des serveurs localisés aux États-Unis, notre vitesse a évidemment aussi fortement baissé, ce qui était un peu prévisible au vu de l’éloignement avec notre localisation physique. Cela dit, la baisse n’a pas été dramatique : comme vous pouvez le voir, la vitesse en download est de 209,80 Mbps en download et de 118,62 Mbps en upload. Le ping a grimpé à 278 ms. Le temps de latence des pages a effectivement augmenté légèrement, mais rien qui ne compromette la navigation au quotidien.
Résultats des tests de vitesse avec Proton VPN © iPhon
Pour conclure et vous donner votre avis sur les vitesses de connexion de Proton VPN, ce fournisseur a considérablement amélioré son service à ce niveau. Si ce n’est pas le VPN le plus rapide, il a tout de même de quoi se défendre. À noter que pour améliorer le débit, vous pouvez utiliser la fonction “Connexion rapide” de Proton VPN. Il vous fournira automatiquement le serveur le plus proche de vous géographiquement et le moins surchargé. Cela fonctionne bien, par contre vous n’aurez pas le choix au niveau de la localisation. C’est une fonctionnalité que l’on retrouve vraiment chez tous les éditeurs de VPN.
Une stabilité qui laisse à désirer sur smartphones
Depuis quelque temps, de nombreux utilisateurs se plaignent de la stabilité de l’application Proton VPN qui laisse à désirer tant sur iPhone et iPad que smartphones et tablettes sous Android. On peut voir de nombreux commentaires négatifs à ce sujet et suite à notre test de Proton VPN, nous sommes du même avis.
Outre les nombreuses fermetures de l’application et les déconnexions au réseau Wi-Fi, la connexion est très lente. D’autant qu’il faut plusieurs essais avant de trouver le bon serveur.
Enfin, le Kill Switch est inexistant malgré le fait que cette fonctionnalité soit incluse dans l’application. Lors d’une interruption de la connexion VPN, notre trafic internet n’a pas été bloqué comme ce qui est attendu avec le Kill Switch en temps normal. Finalement, l’intérêt est donc très limité. Si ProtonMail est un super outil pour sécuriser sa boite mail, Proton VPN n’est pas encore à la hauteur. Il faut espérer que l’éditeur puisse améliorer son outil dans les prochaines années.
Notre avis sur Proton VPN pour le streaming et le téléchargement
S’il y a bien une utilisation qui nous a déplu avec Proton VPN, ce sont les activités de streaming et de téléchargement. Même si Proton VPN a réussi à débloquer la plateforme de streaming Netflix, dont le catalogue américain et anglais, nous avons quand même dû nous y reprendre à plusieurs fois pour trouver le serveur adéquat. Nous avons aussi fait preuve de patience car les délais de latence étaient parfois élevés.
Pour Disney+, l’accès n’a fonctionné que pendant quelques heures puis, sans savoir pourquoi, impossible de nous y connecter de nouveau.
L’expérience a été meilleure avec les chaînes TV puisque nous avons réussi à y accéder malgré le message de géo-restriction qui apparaît normalement sans VPN.
Pour le téléchargement, c’est bien mieux car il propose des serveurs optimisés pour le P2P. Ils ne sont pas nombreux, mais c’est suffisant pour faire du torrenting sans problème.
Combien coûte Proton VPN ?
Les tarifs de Proton VPN varient selon la durée du contrat. Il y a peu, Proton VPN proposait trois offres différentes avec plus ou moins d’options. En 2024, il a considérablement simplifié son offre en proposant une seule qui englobe toutes les fonctionnalités. Le fournisseur s’aligne ainsi avec les autres VPN et c’est bien plus clair pour les utilisateurs.
Voici les trois abonnements Proton VPN proposés :
- 1 mois à 9,99€
- 1 an à 5,99€ (soit -40% par rapport au forfait mensuel)
- 2 ans à 4,99€ (-50%)
© Proton VPN
Proton VPN vous permet de régler par carte bancaire, PayPal, Bitcoin, virement bancaire et même en espèces.
À noter qu’un abonnement autorise 10 connexions en même temps, peu importe la durée d’engagement. C’est plus que les concurrents. En moyenne; ils offrent 5 ou 6 connexions simultanées. C’est donc un bon point dans cet avis Proton VPN
Pour ces offres payantes, Proton VPN offre une garantie “satisfait ou remboursé” de 30 jours. En un mois, vous avez donc largement de tester l’application et de vous faire votre propre avis sur Proton VPN. Ainsi, en cas d’insatisfaction, vous pourrez demander votre remboursement en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : support[at]protonvpn.com. Votre remboursement sera ensuite effectué sous 30 jours. C’est un point positif dans notre avis Proton VPN : vous pouvez donc l’expérimenter par vous-même et vous faire votre propre opinion sur le service. Si cela vous suffit, c’est parfait.
Attention, rappelons que le remboursement n’est pas intégral, mais qu’il se fait au prorata du nombre de jours d’utilisation du service. Si cela peut sembler malhonnête, c’est en réalité assez compréhensible parce que Proton VPN met à disposition une version 100% gratuite.
Découvrir les offres Proton VPN
Le support client de Proton VPN
Pour les problèmes que vous pourriez rencontrer en utilisant Proton VPN, il est possible de faire appel aux équipes du support client pour venir à votre rescousse.
Pour cela, vous devrez vous rendre dans la rubrique “Support” puis remplir le formulaire de contact. Vous devez malheureusement le faire en anglais et vous ne pourrez pas envoyer de pièce jointe pour détailler votre demande. Dans l’ensemble, les réponses ont été rapides, mais les informations manquaient de précisions et n’étaient pas très utiles.
Si notre avis sur l’assistance client de Proton VPN est donc plutôt mitigé, c’est aussi parce qu’il n’y a aucune solution de chat en direct sur son site internet, ce qui est assez regrettable en cas de besoin d’aide immédiate. Impossible de joindre un conseiller en quelques secondes comme vous le feriez avec les VPN offrant une messagerie instantanée. C’est un détail, mais cela apporte une réelle plus-value.
Finalement, ce que nous avons le plus apprécié, ce sont les échanges avec les équipes Proton VPN dans la partie dédiée aux commentaires des pages de FAQ.
Verdict : un avis mitigé sur Proton VPN
Face à notre test de A à Z du service Proton VPN, notre avis est plutôt bon. S’il ne surpasse pas le trio de tête du secteur (ExpressVPN, CyberGhost et NordVPN), Proton VPN offre tout de même de très bonnes performances et une confidentialité à toute épreuve. En effet, la sécurité avec Proton VPN est optimale. Oui, ce fournisseur parviendra à protéger vos données en ligne avec un chiffrement efficace et à conserver votre anonymat en masquant votre adresse IP. Il s’agit d’un acteur qui s’engage pour la liberté sur internet, et on peut l’apprécier.
Soulignons que Proton VPN a amélioré la qualité de sa connexion qui est rapide et plus stable qu’auparavant. Cela se ressent sur la navigation et les activités de streaming qui sont fluides. Toutefois, avec 1700 serveurs, son infrastructure reste encore en-dessous des leaders du secteur. De plus, ses serveurs ne parviennent pas tous à contourner la censure et les blocages sur Internet (il faut parfois tester plusieurs serveurs avant de trouver le bon). Si vous voulez une couverture géographique optimale, ExpressVPN est idéal car il est présent dans 105 pays et il parvient à débloquer de nombreux contenus.
Et vous, avez-vous un avis sur Proton VPN ? Partagez-le en commentaire !
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