iPhone, iPad, iPod Touch : le blog iPhon.fr

Nous vous présentions il y a peu, l'accessoire iBike Rider de chez WikiMobi à destination des deux-roues motorisés, en voici aujourd'hui un test détaillé

L'iBike Rider se définit comme un kit mains libres pour moto (ou scooter), compatible avec les iPhones 3G et 3GS, facilitant l'utilisation du GPS (via TomTom, Navigon, iGo, CoPilot), d'un avertisseur de radar (Avertinoo, Wikango, iCoyote), de la fonction MP3 et permettant aussi de recevoir des appels.

En ce moment beaucoup se demandent comment va s'appeler le nouvel iPhone !

Différents noms ont déjà circulé sur la toile mais sans vraiment avoir quelque chose de concret ! On a pu ainsi lire iPhone Pro, iPhone 3G+, iPhone 4G

Le nom qui revient le plus, est bien evidemment iPhone V3 mais pour certains experts, ce nom n'est pas du tout marketing, et risque de se confondre avec l'ancien modèle !

Hier, on a pu apercevoir les stocks de Carphone Warehouse dans lequel figurait le nouvel iPhone mais là non plus, aucun nom n'est apparut !

Mais aujourd'hui on en sait désormais un peu plus sur le futur modèle d'Apple !

En effet, sur le site d'AT&T, opérateur exclusif aux Etats Unis, il est apparu le nom du futur iPhone !

Et le nom de code est iPhone Video, ce qui peut paraitre logique si on tient compte qu'Apple nomme ses nouveaux produits avec sa grosse nouveauté du moment !

L'année dernière, la 3G avait été ajoutée à l'iPhone, il s'est nommé iPhone 3G...Cette année, la grosse attente était la vidéo, il se nommera iPhone Video !

Voici donc la photo du site AT&T montrant l'iPhone Video ...photo envoyée directement a iSpazio ! (cliquez pour agrandir)

Qu'en pensez vous, ce nom vous convient ?

Aujourd'hui était une date importante s'il en est pour les possesseurs d'iPhone 3G. En effet, le 15 Septembre était la date qu'avait prévue Orange pour finaliser l'adaptation des comptes iPhone pour un accès à la 3G+ (pour les possesseurs d'un forfait iPhone).

Cette rencontre réunissait plusieurs dirigeants d'Orange (Direction de la communication,direction technique, direction marketing, direction des relations médias) et des représentants des sites internet et blogs qui ont particulièrement relayé l'affaire 3G+ : PCinpact, MacBidouille, FrenchiPhone et iPhon.fr

La discussion, très ouverte et dans une ambiance plutôt loin de la langue de bois a permis de revenir sur la "crise" des débits 3G sous plusieurs angles.

Le premier était la gestion de la crise elle-même,ou Orange a confirmé tout d'abord avoir été surpris par l'ampleur du 'buzz' sur le sujet sur Internet et avoir pris la mesure en même temps que le bruit enflait sur les forums,en particulier les posts du forum de iPhon.fr le vendredi (voir ici). La communication n'a pu démarrer chez Orange ensuite que le Lundi et l'on connait la suite : promesse de débridage à 1 Mbits puis à 1,8 Megabits. Clairement, le média blog et forum, lui ne s'arrête pas le Week end là ou il a été impossible pour Orange de réagir le Samedi et Dimanche. Mais retenez une chose, les médias Web et Internet (donc vous) sont lus !

Orange a par ailleurs confirmé avoir plus travaillé sur la gestion difficile des stocks d'iPhone plus que sur la prise en compte des nouveautés de l'iPhone, en l'occurrence la 3G. Orange avoue très humblement apprendre avec nous les usages de l'iPhone et vos retours (voir question ci-dessous) leur servent.

La suite de la discussion était très intéressante. Valérie Cussac, direction technique, assistée de Jean Marie Culpin (anciennement Directeur clients entreprises passé à la branche grand public) nous a expliqué par le détail les contraintes techniques qui gouvernent les débits octroyés à chaque type de 'consommateur' de bande passante : du smartphone (avant l'iPhone) au PC équipé d'une carte 3G. Je ne reviendrai pas sur l'explication, mais on comprend vite que le réseau 3G / 3G + s'il était octroyé au même niveau à tous les terminaux_ ferait que chacun des terminaux, même pour une requête pe nécessitant peu de bande passante, consommerait pendant une période de temps, la totalité de la bande passante crête, du coup, les 'cellules' et le réseau ferait face à de gros problèmes de charge qui se répercutent alors sur les autres utilisateurs, ceci même à consommation très faible. Des améliorations techniques notamment au niveau de la norme devraient améliorer la situation,mais ceci n'est pas encore déployé.

Enfin s'est posée la question de l'utilité d'avoir un débit de 3 à 7 Mbit/s. Pour se faire, la démonstration du chargement de pages Internet avec: un iPhone Edge (1ère génération), un iPhone 3G 'bridé' à 400 Kbit/s et un iPhone 3G 'libéré' a été faite. On se rend compte (dans les conditions du test) que les écarts de temps de chargement entre les deux derniers, même sur la page d'accueil de l'équipe, particulièrement chargée, est relativement faible. S'est donc posée une question intéressante, celle de l'usage, qui peut expliquer la difficulté de Orange dans la compréhension initiale et le traitement du problème.

La question (pour vous dans les commentaires donc), est : Dans quels usages un tel débit, sur l'iPhone est-il vraiment utile ? Est évoqué le téléchargement de grosses pièces jointes, mais en voyez vous d'autres ? Il est très important d'identifier ces nouveaux usages pour aider Orange à mieux appréhender l'utilisation de l'iPhone. Sachez néanmoins que l'iPhone est désormais considéré comme intermédiaire entre les smartphones 'anciens' 3G et les PCCards 3G.

Il est donc confirmé que chacun d'entre vous, possesseur d'un forfait iPhone, a désormais un débit 3G+ qui doit dépasser les 400 Kbit/s de début Aout (cf ce post).

Et pour terminer, (pour ceux qui ont lu jusque là) le chiffre de la soirée : le nombre d'iPhone 3G vendus depuis le début de la commercialisation en Juin en France, s'établissait ce Dimanche à 180 000. Il était de 116 000 à fin aout. Cela semble montrer une tendance à 20 000 à 25 000 par semaine environ, à comparer aux chiffres anglais !

A vous les commentaires pour parler de vos usages data de l'iPhone et confirmer que le débridage est opérationnel ?

Edit : Suite à des problèmes de connexion début août, et sans lien avec les debits 3G (précision d'orange, contrairement a nôtre hypothèse initialement publiée ), Orange fait un geste envers ses clients.

Plusieurs d'entre vous viennent de recevoir aujourd'hui des SMS disant que leur prochain mois d'abo sera offert :

"Orange info : pour compenser les difficultés d'accès au réseau début août, Orange vous offre votre prochain mois d'abonnement. Merci de votre confiance."

Cliquez sur l'image pour voir le SMS en grand.

Merci à Guile en Menclé pour l'info et Fiozo pour le screen

Dernier rebondissement dans le feuilleton de la 3G+ qui n'en était pas (voir ici et là), un mail de Orange reçu aujourd'hui du service bloggers & online communities relations :

Afin d'optimiser l'usage de notre réseau 3G+ (toujours en cours d'amélioration) sur le marché grand public des téléphones mobiles, nous allouons une capacité de débit permettant de nous assurer que chacun de nos clients, de manière équitable, peut profiter au mieux du haut débit en fonction de son usage et de son téléphone

Ainsi, pour la plupart des téléphones mobiles actuels 3G ou 3G+, un débit de 384 kbits permet un usage vraiment confortable et rapide de l'internet, des mails et de la video.

Bien entendu, sur les marchés Grand Public et entreprises nous proposons un débit allant jusqu'à 7,2 Mbits en 3G+ .

Pour des nouveaux produits hybrides du type iPhone (entre téléphone et PC) Orange optimise dès aujourd'hui le débit disponible jusqu'à 1,8 Mbits en débit crête pour ses nouveaux clients et aura achevé l'optimisation pour les clients existants à mi septembre .

Pour mémoire : le débit fluctue selon l'endroit où l'on se trouve et le nombre de personnes connectées en simultané sur l'antenne radio.

Le sujet est abordé avec des termes combatifs ("céder sous la pression"), nous sommes plus simplement à l'écoute des réactions que nous avons constaté sur la toile et espérons faire preuve de réactivité pour répondre aux mieux aux besoins de nos clients.

La mobilisation : 174 pages sur le forum et la pétition en cours avec ses plus de 3000 signatures ne sont pas passés inaperçus.

Il semble que la mise à jour 2.0.2 pour iPhone sortie cette semaine ne règle pas pour tout le monde les problèmes de connections de la 3G.

D'après vos propres commentaires, certains ont noté une amélioration, d'autres non, et d'autres pour qui c'est maintenant pire... Bref, ce fameux Patch Infineon que tout le monde attendait n'est pas à la hauteur des espérances.

A tel point qu'une américaine, Jessica Smith, a décidé de porter plainte contre Apple dans le cadre d'une Class Action.

Avec son avocat, ils ont monté un joli dossier de 10 pages dans lequel elle exprime son désarroi face à un téléphone beaucoup moins rapide que ce qu'Apple l'aurait présenté, et qui a une fâcheuse tendance à raccrocher en pleine communication, quand on arrive à joindre son correspondant.

Certains d'entre-vous ont d'ailleurs été confronté à ce problème d'après ce que j'ai pu en lire.

Quoi qu'il en soit, la jeune femme est confiante concernant son dossier, mettant en avant le fait que plusieurs milliers d'utilisateurs seraient eux aussi concernés et donc potentiellement capable de la rejoindre dans sa bataille pour iPapy.

Nous vous informions hier que les problèmes de 3G de l'iPhone venaient sûrement de sa puce Infineon dédiée.

Alors info ou intox, les discussions étaient houleuses dans les commentaires pour savoir si oui ou non il y avait problème, si changement hardware ou software allait être retenu par Apple pour pallier à ce problème : il semble que cela soit la deuxième solution qui ait été retenue.

Selon Business Week, de nouvelles sources s'accordent pour dire que le problème vient bien de la puce Infineon. Et ces mêmes sources ajoutent: "Apple devrait sortir un patch à la fin septembre, si ce n'est à la fin du mois d'Aout, pour résoudre ce problème. Apple et Infineon sont actuellement en train de tester ce patch".

Maintenant, le débat à beau s'être recentré autour de la puce, les pro-hardware et pro-software n'arrivent pas à trouver un terrain d'entente.

Certains disent que le problème viendrait d'Apple qui aurait programmé la puce de manière trop optimiste. Le seuil de bande passante demandé pour être sur le réseau 3G serait trop élevé que ce qu'il devrait être.

L'avantage est qu'une fois sur le réseau 3G, la connexion est robuste. Mais le défaut, c'est que dès que l'on s'éloigne de la zone 3G, l'iPhone repasse en Edge alors qu'il pourrait être encore en 3G si le seuil fixé par Apple était moins élevé. Et cela expliquerait peut être aussi le fait que la 3G tire autant sur la batterie.

En Europe, le réseau 3G est plutot de bonne qualité donc la situation n'est pas critique. Mais aux USA et d'autres pays, la 3G est assez récente et donc, le réseau n'arrive pas à repondre à la demande si trop de connexions arrivent simultanément.

D'autres pensent plus simplement que c'est un problème hardware, situé entre l'antenne et l'amplificateur, et qui donc ralentirai la connexion.

Quoi qu'il en soit, un patch est bien route dans les semaines à venir.

D'ici ce soir Orange aura fini de mettre à jour son réseau 3G pour les clients iPhone 3G. Nous vous en avions déjà parlé sur le blog et désormais dès demain matin vous devrez redémarrer votre mobile (Bouton marche/arrêt) et vous n'aurez plus de problèmes liés au réseau Orange 3G.

Si les problèmes persistent, contactez le service client Orange au 3970 (depuis un fixe) et le 700 (depuis votre mobile)