Panne mondiale chez Amazon : Canva, Snapchat et Perplexity K.O

Il y a des débuts de semaine plus simples que d’autres. Les équipes d’Amazon Web Service (AWS) risquent de se souvenir longtemps de ce 20 octobre. Des centaines de sites dont les très populaires  Canva, Signal, Perplexity, Snapchat rencontrent tous des dysfonctionnements.

Sur les réseaux sociaux, de nombreux internautes se plaignent de ne plus pouvoir accéder à leurs outils habituels, qu’il s’agisse de création graphique, de messagerie ou encore de cloud. Un rapide passage sur DownDetector suffit à confirmer l’ampleur du problème : les signalements explosent depuis 9 h (heure française).

AWS responsable ?

© Dowdetector

Comme souvent lors de ce type d’incident, les regards se tournent vers Amazon Web Services (AWS), sur lequel reposent une multitude de services en ligne. L’entreprise a d’ailleurs publié un premier message pour reconnaître un souci dans sa région US-EAST-1, précisant :

« Nous étudions l’augmentation des taux d’erreur et des latences pour plusieurs services AWS. Une nouvelle mise à jour sera communiquée dans les 30 à 45 prochaines minutes. »

Des dizaines d’applications touchées

Parmi les applications touchées par cette panne mondiale, la messagerie instantanée Signal est fortement impactée : des erreurs réseau apparaissent lors de l’envoi de messages. Autre réseau social, c’est le fantôme blanc de Snapchat qui peine à se mettre en route ce lundi matin. Certains utilisateurs signalent des difficultés de connexion ou l’impossibilité de charger les stories.

Pour l’heure, aucune cause précise n’a été confirmée. Les équipes techniques des différents services concernés semblent encore en train de diagnostiquer l’origine du problème. Nous suivons l’évolution de la situation en temps réel et mettrons cet article à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.

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Par : Keleops AG

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