Démarchage téléphonique : 5 signes qui trahissent un appel indésirable
Vous serez tranquille une fois que vous aurez appris ces astuces simples.
Vous avez sûrement déjà vécu cette situation : vous êtes en pleine réunion, en plein visionnage d’une série Apple TV ou au volant, et là, votre iPhone se met à sonner. Il s’agit d’un appel d’un numéro inconnu. Au bout du fil, se trouve un démarcheur téléphonique qui tente de vous vendre son bien ou son service. Cette expérience peut se répéter à cinq reprises ou plus dans une même journée.
Nous avons une bonne nouvelle pour vous : le démarchage téléphonique va connaître un coup d’arrêt à partir du 11 août 2026. Les professionnels devront impérativement obtenir votre consentement de manière vérifiée et documentée pour vous contacter. Ils pourraient donc en profiter pour vous contacter encore plus que d’habitude avant cette date. C’est encore plus vrai pour les fraudeurs. Voilà pourquoi il est conseillé de connaître ces cinq signes qui trahissent un appel indésirable.
Appel d’un numéro inconnu ou masqué
C’est le premier signe qui doit vous alerter. Un appel d’un numéro masqué provient généralement d’un démarcheur situé à l’étranger. Les opérateurs français de téléphonie doivent automatiquement afficher cette mention pour les appels émis depuis l’étranger avec un numéro mobile français non authentifié depuis le 1er janvier 2026. Il convient également de connaître les numéros de téléphone français réservés au démarchage téléphonique (01 62, 02 70, 03 77, 04 24, 05 68, 09 48, etc.). Si l’un d’eux vous contacte, il vous suffit de ne pas décrocher.
Une voix robotique ou des réponses invraisemblables
Une fois en ligne, il y a encore des signes à même de vous indiquer qu’il vaut mieux raccrocher. Prêtez particulièrement attention à la voix de votre interlocuteur. Une intonation très lisse, presque mécanique, et même une voix semblant robotisée signifie qu’il y a anguille sous roche.
Pire, il se peut que l’appelant ne prête même pas attention à ce que vous dites et ne réponde pas à vos questions. Il se contente de débiter son discours et/ou de répondre complètement à côté de la plaque avec des phrases préenregistrées. Dans ce cas-là, vous faites face non seulement à du démarchage téléphonique, mais aussi à un appel frauduleux avec un scénario préétabli par l’IA pour anticiper vos réponses (bienvenue en 2026).
Un démarchage téléphonique non sollicité et répétitif
Il peut arriver que vous soyez rappelé plusieurs fois par semaine et même par jour pour une même offre, comme un forfait mobile à prix cassé. L’insistance d’un démarcheur, d’autant plus s’il insiste sur une soi-disant « opportunité à saisir tout de suite » doit vous faire fuir.
L’impossibilité de vous donner des informations précises
Demander des renseignements très précis au professionnel sur l’identité précise de son entreprise peut le destabiliser en cas d’appel frauduleux. Une fois en ligne, réclamez l’adresse de son site officiel ou le numéro de téléphone auquel le rappeler le temps que vous réfléchissiez à son offre. Il refusera très probablement et tentera d’insister sur le caractère exceptionnel et à durée limitée de son offre, en essayant de conclure par téléphone. Lui faire perdre ses moyens avec ces questions simples pourrait même vous amuser un peu.
Pas de message laissé
Tous les professionnels authentifiés ne laissent pas de messages vocaux après leur appel. Toutefois, il faut quand même que ce détail vous mette la puce à l’oreille, surtout si l’appel vient d’un numéro masqué.
Vous pouvez signaler les appels indésirables sur la plateforme de lutte dédiée 33 700. Rappelons également qu’il existe trois réglages sur iPhone à même de vous protéger du démarchage téléphonique.
