Free Mobile : vous n’avez plus de 5G depuis la rentrée ? Vous n’êtes pas le seul
Pour les abonnés Free Mobile, l’accès à Internet est très perturbé depuis la rentrée.
Un consommateur disposant d’un forfait mobile 4G ou 5G pour son iPhone souhaite logiquement pouvoir profiter de ses données mobiles à tout moment. Il ne faut tout de même pas oublier que l’accès à Internet est plus difficile dans les zones moins bien couvertes par votre opérateur téléphonique.
En revanche, ce n’est pas pour cette raison que les abonnés Free rencontrent des problèmes pour bénéficier de leurs données mobiles ces derniers jours. Les témoignages affluent concernant l’impossibilité d’accéder à la 4G et à la 5G.
Les abonnés Free Mobile privés de 4G et de 5G depuis la rentrée à cause d’un incident
Les abonnés Free Mobile montent au créneau. Plusieurs personnes indiquent ne plus pouvoir profiter correctement de leurs données mobiles ces derniers jours. Les premiers signalements ont eu lieu entre le 31 août et le 1ᵉʳ septembre, comme on peut le constater sur la plateforme totalbug.com.
« Depuis le 1ᵉʳ septembre, plus de données mobiles sur mon forfait 5G. Je peux appeler et recevoir, tout fonctionne bien en Wi-FI, mais pas de connexion internet, pas de SMS ni de MMS via le réseau 3/4/5 G », indique un abonné sur le site. Plusieurs personnes indiquent même avoir été coupées en pleine communication téléphonique.
Visiblement, il ne s’agit pas d’un problème propre à une zone géographique. iOS ne serait pas non plus responsable, même si quelques personnes indiquent que le bug a commencé après l’installation d’une mise à jour. Les abonnés agacés ont contacté Free au sujet de cette étrange panne. La filiale d’Iliad explique qu’il s’agit bien d’un incident en cours. Les équipes techniques de Free tentent de résoudre le problème.
L’opérateur téléphonique espère sans doute rétablir la situation rapidement avant qu’elle ne s’installe et qu’il ne se retrouve contraint de communiquer publiquement à ce sujet. Ce n’est jamais une bonne publicité pour un opérateur téléphonique. Êtes-vous également victime de ce bug empêchant la connexion Internet sur votre forfait Free Mobile ? Livrez-nous votre témoignage en commentaires.
pat
3 septembre 2026 à 22 h 03 min
Oui la couverture téléphonique de Free et internet dans mon quartier n’était déjà pas terrible, elle est devenue quasis nul depuis quelques jours. Les appels reçus tombés deux fois sur trois vers la messagerie
Creco
3 septembre 2026 à 22 h 08 min
J’ai même un interlocuteur qui m’a indiqué que ma ligne n’était plus attribuée !
spokenman
3 septembre 2026 à 23 h 10 min
Toute ma famille est chez Free, tout fonctionne bien pour tout le monde
Tomaduva
3 septembre 2026 à 23 h 55 min
Oui j’ai vécu ça aujourd’hui et je dépend d’une appli à laquelle je ne pouvais pas me
Connecter!!!
Scorpy
4 septembre 2026 à 0 h 05 min
Free et sa volonté de toujours étouffer ses problèmes. Aucun respect pour ses clients
Rajito7
4 septembre 2026 à 21 h 19 min
J’ai eu ce pb il y a 3-4 jours. J’avais la 5G qui ne marchait pas, passage en 4G. Perte de batterie importante.