Désimlocker un iPhone légalement et gratuitement en France : c'est facile !
Par Laurent le jeudi 12 juin 2008, 10:10 - Actualité et avis iPhone - Lien permanent
Voici un message reçu de Fabrice, qui est client Orange
iPhone depuis plus de six mois et a voulu
vérifier si il pouvait avoir un desimlockage gratuit de son iPhone
comme c'est prévu légalement en France. Et ça marche
!
Voici son témoignage:
"je l'ai acheté (l"iPhone) le 28 octobre dernier (oui, oui, j'étais sur les Champs Elysées ce soir là), cela fait plus de 6 mois et le désimlockage officiel est normalement maintenant gratuit. Comme j'ai un autre abonnement mobile chez Bouygues Télécom, je me suis dit que je pouvais essayer.
J'ai donc appelé le service client Orange qui m'a indiqué la marche à suivre. En fait ce n'est pas Orange qui le fait, mais bien Apple, via iTunes. On m'avait dit que cela prendrait 48 à 72 heures et j'ai reçu le mail de confirmation au bout d'une heure ! Ensuite la procédure, indiquée dans le mail, est simple : il faut brancher l'iPhone et cliquer sur Restaurer. Attention donc, les iPhone "jailbreakés" seront remis à zéro avec les paramétrages d'usine. Au bout des quelques minutes nécessaires à l'opération, j'ai obtenu le message suivant dans iTunes (voir capture d'écran). J'ai continué la procédure et tous mes contenus sont bien sûr revenus dans l'iPhone.
J'ai depuis essayé de mettre mas puce Bouygues dans l'iPhone et ça fonctionne. (Et ça 'a permis de voir qu'il y avait de la poussière dans le tiroir de la carte SIM !)."
D'autres ont-ils déjà fait la manip ? Ou du coup allez vous la
faire ? Dans le but d'une revente éventuelle ?
Commentaires
la question que je me pose c'est est ce qu'il faut avoir acheté son iphone chez Orange pour pouvoir bénéficier de cette procédure. J'ai acheté mon iphone (V1...et oui, maintenant, il faut le préciser) sur internet via les USA. Donc si je fais la demande auprès d'apple, pourrai-je le débloquer légalement?
uh... Wow !!!
Vous pensez que c'est généralisé ? En ce qui me concerne,c'est iTunes Belgique, je tenterais bien juste pour voir, mais ca me parait tellement simple ....
est ce qu'avec cela la garantie marche encore ?
Je l'ai fait aussi, surper rapide et efficace :D
pour la garantie, oui, c'est un desimlockage officiel fait par apple.
Bonjour,
Pour ma part je viens de téléphoner chez orange pour débloquer le miens car il y a plus de 6 mois que je l'ai acheté et il doivent m'envoyer un courrier comportant le code de déblocage mais ils ne m'ont pas parlé de cette procédure sur Itunes... J'attends la lettre !
A bientot
quel est le numero a appeler? merci!
le numéro du service client se trouve dans ton iphone si tu cherche un peu ... Mais comme je suis de bonne humeur ce matin je te le donne ! appelle le 700 depuis ton mobile !
Attention pleins d'informations à donner:
Nom client
Numéro de téléphone
Code IMEI (se trouvant sur la boite de ton iphone)
Coordonnées bancaires
A plus
y'a pas de lettre (enfin je l'ai pas reçue s'il y'en a une).
j'ai juste reçu un mail me disant que dans les 72 heures je pourrais brancher mon iphone sur itunes, faire un restore et qu'il sera ensuite automatiquement desmlocké.
Mais, c'est une démarche restreinte à Apple et ItunesFrance?
Ou je peux tenter avec mon iphone US et itunes belgique ...
Donc, si on prend l'iPhone, par exemple avec le forfait 50€, qu'on le paie pendant 6 mois (300€), on peut se le faire débloquer gratuit ?
Avec l'iPhone à 100€ par Orange, ça peut valoir le coup !
Si on pourra faire pareil avec l'iPhone 3G, je pense que je me laisserai tenter, mais vu qu'il y aura les subventions je pense pas qu'on pourra encore le faire .
J'espère toujours l'iPhone 3G 8go débloqué pour 400€ ^^ !
Iphone 3G
100% Mytho!!!!! Trop de bruit pour rien!!
http://fr.techcrunch.com/2008/06/10...
Je l'ai fait en début de semaine dernière (Iphone acheté le jour de la sortie en France, chez Orange)
Si j'avais su que ça allait faire un scoop j'aurais posté tout ça en premier lol
Depuis aucun souci, et ça a été très facile.
Effectivement ça va faciliter la revente je pense.
comment ca se passe exactement ?
tu dois donner quoi comme info a Orange ??? ils verifient que ce soit un iPhone officiel ou pas ?
arrf slim c'est vrai qu'apple c'est des mythos ... j'adore ton argumentation ... un beau lien ....
mince mois qui pensais qu'il (l'iphone 3G) faisait aussi le café et qu'il allait me tartiner mes toasts le matin ... bouhhhhh ... puis mince alors pas de MMS c'est trop triste.
Et il parle ou dans l'article de l'appstore avec toutes les applis qui viendront combler les lacunes ?????
Je viens d'appeler et en fait vu que mon 1er iPhone est parti en SAV et que Apple m'en a envoyé un autre c'est la date de réception de mon 2eme iPhone qui fait fois pour les 6 mois.
Dans mon cas c'est seulement le 22/12/07 mais pour la personne qui vient d'envoyer son iPhone en SAV c'est un peu nul à mon avis car dans la loi c'est plutot la date d'achat de départ qui doit faire fois...
Je viens d'appeler et en fait vu que mon 1er iPhone est parti en SAV et que Apple m'en a envoyé un autre c'est la date de réception de mon 2eme iPhone qui fait fois pour les 6 mois.
Dans mon cas c'est seulement le 22/12/07 mais pour la personne qui vient d'envoyer son iPhone en SAV c'est un peu nul à mon avis car dans la loi c'est plutot la date d'achat de départ qui doit faire fois...
Je compte aussi faire cette procédure sur mon iPhone orange dès que l'App Store sera dispo.
@Archaon59 : le désimlockage gratuit au bout de 6 mois est une obligation légale Française. Cela fonctionnera donc avec l'iPhone 3G. Petit détail : tu sera encore engagé sur le forfait à 50€ ...
Tous les opérateurs en France sont tenus de désimlocker les téléphones achetés chez eux avec un abonnement, au bout de six mois, sur la demande du client et quel que soit l'abonnement et le type de téléphone. Orange comme les autres. J'ai reçu un courrier de Orange me disant que, au vu de mon dossier ils ne pouvaient pas me donner le code. J'ai rappelé le 700 et dans la demi-heure j'ai reçu un mail avec la procédure à appliquere avec iTunes. Donc il faut insister parcequ'il y a toujours des nuls et des incompétents chez Orange.
OK merci lilounec, je viens d'appeler orange donc théoriquement je devrais recevoir un mail pour le déblocage c'est bien ça ? car eux m'ont parlé d'une lettre mais pas de mail...
A pluche
Jérôme
@Neric82, tu seras encore engagé chez Orange pour 18 mois et non sur le forfait à 50€, rien ne t'empêche de prendre un forfait click ou juste 1h... bon après t'as pas les data illimitées, mais faut savoir ce qu'on veut...
Moi aussi je viens d'avoir orange parce qu'ils envoient un courrier mais on peut pas pour autant le déblocker avec leur courrier. En revanche la dame d'orange ne savait pas quoi faire alors elle a dit qu'elle allait contacter les responsables iPhone. mais c'est quand même dingue qu'ils soient pas au courant chez orange !
Alors pour moi Orange c'est le foutage de gueule par excellence, j'appelle pour demander le désimlockage, l'hôtesse me demande d'envoyer une lettre manuscrite avec facture d'achat car mon iPhone n'est pas attaché à mon compte o.O Bien sûr je gueule comme pas possible en disant que j'ai pas garder la facture... Là elle me propose de m'envoyer une copie de la facture chez moi... Figurez-vous! Ils me demandent d'envoyer une pièce qu'il l'ont déjà... Du grand n'importe quoi... iPhone 400€ + forfait à 119€ / mois et service client trop nul... Suis-je le seul dans ce cas?
J'ai fait de même samedi dernier ... mail reçu ....restauration et déblocage de l'iphone mardi.
Pour tester j'ai mis une carte sfr et nickel.
C'est de toute façon obligatoire en France gratuitement au bout de 6 mois : l'iphone V1 reprend de la valeur.
J'ai fait de même samedi dernier ... mail reçu ....restauration et déblocage de l'iphone mardi.
Pour tester j'ai mis une carte sfr et nickel.
C'est de toute façon obligatoire en France gratuitement au bout de 6 mois : l'iphone V1 reprend de la valeur.
Bonjour à tous, alors je suis propriétaire d'un iphone depuis décembre. Celui-ci est désimlocké par orange.
Petite précision: Mon iphone viens tout droit de la l'Apple store de la 5° Avenue, il est donc américain. J'ai appelé en décembre orange pour leur demander de me le desimlocké, ce qu'ils ont fait (pour 100 euros car il avait moins de 6 mois). Je tiens a dire que lorsque j'ai fait cette manipulation, je n'avais pas de forfait iphone, mais un forfait bloqué et donc en théorie aucune autorisation pour être légalement détenteur d'un iphone activé en France. Le service de désimlockage orange m'a fait remarqué la provenance outre atlantique de mon appareil (grâce au numéro de série) mais m'a cependant désimlocké l'appareil. J'ai aujourd'hui un iphone US légalement désimlocké par orange avec un forfait iphone, ce qui veut dire que mon téléphone est désormais répertorié chez orange et que je peux donc surement faire réparer chez eux voir échanger...
Cependant je sis allé dernièrement chez orange pour un problème de carte sim et le technicien m'a affirmé que orange ne désimlockait pas les iphones étrangers... Ce qui veut donc dire officiellement seuls les iphones français peuvent bénéficier de cette manipulation. Mais je pense que vous pouvez tenter avec vos iphones US car, j'en suis la preuve, ça peut marcher. J'ai donc aujourd'hui un iphone totalement légal et qui ne plante jamais lors des mises a jour via itunes...
Bonne continuation à tous...
ha... faut restorer pour le desimlocker.....
't1, c'est mal pensé leur truc !
Je viens de faire le désimlockage d'un iphone "orange".
Le conseiller de chez orange m'a demandé si je l'avais acheté en France... J'ai un peu creusé et il m'a dit qu'il devais demander, et que si on disait oui, il n'y avais aucuns problèmes pour désimlocker...
Mais, ils ne vérifient pas si l'on ment !!!
Amis importateur, une brèche est belle et bien ouverte
Bonjour,
Est-ce que une fois desimlocké officiellement chez orange, on pourrait le jailbreaké après avec la methode zibri? pour pouvoir avoir "installer" et donc avoir aussi les applications non officielles?
Si oui, est-ce que c'est la procédure normal?
quelqu'un l'a déjà tenté?
je n'arrive pas à avoir quelqu'un de compétant au service client orange.
En combien de temps est-on sensé recevoir le mail d'apple??
Perso je l'ai fait et j'ai recu le mail le lendemain, et la lettre par courrier 2 jours apres.
Ca marche tres bien et c'est rapide !
oui c est facile , appeller orange , attention faut bien verifier que l'achat >six mois sinon c est facturé 100 euros, ensuite vous recevez un mail sous 48h
je l'ai fais , mon iphone etait jailbreaké avec ziphone , j'ai donc dabord fait un reset , ensuite ca marche
je vais pouvoir le vendre pour acheter le nouveau
j attends de savoir ce que propose orange pour les anciens V1 , migration vers V2 pour 50 euros ? reprises de l'ancien ? subvention du nouveau avec re engagement sur 12 a 18 mois
ps mon abo arrive a expiration le 28.11.2008
Moi bah, j'ai du avoir 3personnes différente, j'ai d'abords appelé en début de semaine et elle m'a dit que je recevrai un sms et une lettre de apple sous 15jours, apres avoir lu cet article, j'ai décidé de rappelé et la je tombe encore sur un incompétant me disant que j'ai pas acheté mon iphone avec mon numero actuel (je n'ai qu'un numéro chez orange) et la bizarrement le mec ne sais pas quoi faire et donc renvoye l'appel à une de ses collègues, sympa le gars, et la je tombe enfin sur qqun de bien, en 2min, c'est réglé, elle me demande mon mail et me dit sous 48h je recevrai un mail d'apple !
Vive orange, en gros maintenant à force d'être déçu par eux le SAV, j'ai appris que lorsque l'on est pas satisfait il faut rappeler pour avoir une autre personnes jusqu'à temps que l'on obtienne satisfaction !
Donc maintenant j'attends mon mail avec impatience !!!
Moi aussi j'aimerai savoir si il est possible de jailbreaker une fois le débloquage officiel de orange/apple effectué.
Merci
Bonjour,
Est-ce que quelqu'un pourrait me transmettre le mail reçu d'apple pour la procédure de débloquage ? Un Grand Merci !!!
interfenetre@hotmail.com
Je le veux bien aussi s'il vous plait:
martin.pereal@gmail.com
Est-ce que quelqu'un peut confirmer que le iPhone débloqué fonctionne également avec les cartes SIM d'opérateur non français ? Car sur iPhoneAtlas il est précisé que cela ne fonctionne que pour les cartes françaises.
http://www.iphoneatlas.com/2007/12/...
Une précision à propos du désimlockage chez Orange :
Le désimlockage est payant avant 6 mois et gratuit après et ce chez tous les opérateurs.
Mais ce que peu de gens savent c'est que chez Orange on peut débloquer un téléphone à partir du moment où le contrat existe depuis plus de 6 mois et non pas 6 mois après l'achat d'un nouveau téléphone.
Par exemple M. X est client Orange depuis le 01/06/2007 et veut renouveler son portable en gardant son forfait actuel (même si ce dernier n'existe plus). Et bien il peut demander à désimlocker ce portable immédiatement et gratuitement.
J'ai testé il y a près de 2 ans (en gardant mon forfait Ola ;o) ) et ça marche sans aucun problème.
Maintenant est-ce que cela pourrait marcher pour une personne cliente d'Orange et ayant migré de son ancien forfait vers un forfait iPhone, mystère ...
Est ce que ça veut dire qu'un iPhone qui n'a pas été activé légalement avec iTunes, et n'a donc aucune garantie auprès d'Apple, va voir sa garantie activé?
Salut à tous,
Je voudrais savoir si le fait de le desimlocker à partir d'Orange, cela ne posera pas de problème lors des prochaines mises à jours ??
J'attend votre réponse pour appeler Orange
Il sera débloqué légalement par Apple via iTunes, il n'y aura donc pas de problème, tu peux les appeler et tiens nous au courant de l'évolution de la chose...
petite crainte:
Je viens de recevoir le mail d'orange pour le desimlockage de mon iphone ! jusque là tout va bien...
Seulement quand je branche mon iphone et que je clique sur restaurer et ensuite sur sauvegarder un message me demande si je suis certain de vouloir retablir les reglages d'origine car toutes les données seront effacées !
Ça veut dire que je vais perdre toutes mes données ???
Avez-vous eu ce message vous aussi ?
Merci
jerome
@Jerome : ce message est normal, tu as fait une sauvegarde de ton iphone en cliquant sur "restaurer" et donc une fois que c'est fais, il te remets tout (memes les notes !)
@ Aliwailers :
J'ai acheté l'Iphone le jour de la sortie en France et je l'ai fait débloquer de suite (Et oui, 100 Euros).
Je vis au Canada où l'iphone n'est donc pas commercialisé "officiellement".
J'ai eu les même craintes que toi au début, mais j'ai sauté le pas à chaque MAJ avec Restore complet à chaque fois.
J'ai toujours utlisé ma carte SIM Fido (un des principaux opérateur du Québec) pendant la procédure. Et je n'ai jamais eu aucun soucis.
Tu peux y aller, n'ai pas peur
Bonjour à tous,
J'ai un Iphone américain avec un forfait SFR, Je voulais savoir si Orange allait me débloquer mon téléphone.
PS : j'ai aussi un Iphone francais acheté avec un forfait bloqué Orange
@J3DI
Merci beaucoup pour tes renseignements , c'est cool
A plus
autre question:
après le déblocage je pourrais quand même utiliser ma carte sim avec mon abonnement d'origine ?
En fait je souhaite le débloquer pour le revendre mais en attendant je veux l'utiliser .
Qu'elle coincidence, aujourd'hui même j'ai téléphoné pour le faire débloquer ^^ et ca avant d'avoir lu cet article
C'est gratuit et c'est censé marcher
sans problème 
Au fait il faut appeler :
3970 si c'est avec un abonnement
et 3972 si c'est mobicarte, numéros payants !
Pour tout ceux qui voudraient avoir des infos concernant le déverouillage réseau : http://forum.frenchiphone.com/index...
Sinon, moi j'ai fait la manip, pas de souci, sinon le gars qui témoigne, je pense que c'est plutôt le 28 novembre et pas octobre, sinon moi je l'ai acheté le 29 novembre.
Orange est très rapide sur le processus de déverouillage, j'ai reçu un mail après les avoir appelés, puis un courrier les 2 jours qui ont suivi.
Perso je les ai appelé en début d'aprem, je n'ai pas recu le mail mais j'ai quand meme fait un restor à l'instant, et il est débloqué, j'utilise actuellement ma puce SFR ! et ca fonctionne, je recevrais sans doute le mail demain mais le deblocage est fait avant
voila le mail d orange
Bonjour,
La demande de déverrouillage réseau de votre iPhone numéro IMEI :xxxxxxxxxxxxxxa été traitée.
A réception de ce courriel, nous vous invitons à procéder aux manipulations de déverrouillage réseau de votre iPhone comme expliqué ci-après :
Reliez votre iPhone allumé avec votre ordinateur connecté à Internet,
L’écran d’iTunes s’ouvre (sinon lancez manuellement l’application).
Le déverrouilllage réseau de votre iPhone nécessite un rétablissement des paramètres d’origine.
Nous vous recommandons de synchroniser vos données avant de poursuivre.
Procédez ensuite comme suit :
Cliquez sur le bouton « Restaurer » : le message « Voulez-vous sauvegarder les paramètres de l’iPhone ? » apparaît ; cliquez alors sur le bouton « Sauvegarder »,
Le message « Félicitations votre iPhone est maintenant déverrouillé » apparaît,
Cliquez sur le bouton « Terminer ».
Vous avez déverrouillé réseau votre iPhone.
En cas d’erreur, veuillez recommencer toutes les étapes ou contacter votre conseiller clients Mobile.
Le déverrouillage réseau de votre iPhone est gratuit si vous l’avez acheté il y a plus de 6 mois.
En deçà, le montant de la prestation est de 100 € TTC.
Merci de votre confiance,
Fabrice André
Directeur de la relation clients
regarder le site d'orange: http://iphone.orange.fr/
Tien, j'en profite pour dire qu'il y aura pour sûr des promotions pour les possesseurs d'iphone orange avant le 12 juin pour acheter l'iphone 3G.
J'ai également fait l'éxpérience hier avec mon iPhone acheté le 11 décembre, la manip est effectivement la même qu'indiquée, et pas de de soucis pour un rejailbreak après.
Petite question à tous ?
Pourquoi tel orange avant le desimlockage ? Ne peut on pas juste faire la manip sur itunes ? Comment par ce biais orange peut verifier que c fait 6 mois après ?
Aussi, je souhaite desimlock le mien pour m'acheter le 3G et filer mon V1 à ma moitié chez SFR
Je peut le desimlock tt de suite et comme ca etre OP pour le 17 juillet ?
Quid de l'internet sur iphone avec une carte SFR ?
Mille merci d'avance pour vos réponses
Oui il faut appeler orange avant de faire la manipulation...
C'est eux qui enregistre votre demande...
Ils vous posent des questions vous demande votre IMEI et lance la procédure chez Apple.
En fait ce n'est pas orange qui débloque votre iphone mais apple à travers Itunes. Orange ne font que transmettre votre demande chez Apple.
Voilà la raison pour laquelle c'est plus rapide !
Par contre il faut bien insister sur le fait que c'est un Iphone et que vous voulez le débloquer à travers d'Itunes sinon ils vont vous proposer de le faire par lettre ! ce qui vous prendra plus de temps et en plus au final il faudra quand même les appeler...
Rien que pour ça je ne regrette pas mon achat !
Par contre une question me vient à l'esprit:
Si je débloque mon iphone , pourrais je quand même utiliser mon abonnement actuel ?
Je m'explique j'ai un iphone tout à fait normal avec abonnement orange, je souhaite le débloquer pour le revendre et passer au V2 mais en attendant je veux pouvoir l'utiliser normalement ... y aura t'il un problème ou pas ?
Merci
Jérôme
Bonjour,
Ben moi ils en démordent pas, j'ai un abonnement depuis le jour de la sortie (28/11/07) mais mon Iphone a été échangé par le sav apple en janvier car il était défectueux.
Résultat, orange me soutient que c'est six mois à partir de la date de l'échange.... ;(
Je suis dégouté, obligé d'attendre le 24 juillet pour pouvoir le revendre....
Bonjour,
Est-ce que une fois desimlocké officiellement chez orange, on pourrait le jailbreaké après avec la methode ziphone? pour pouvoir avoir "installer" et donc avoir aussi les applications non officielles?
Si oui, est-ce que c'est la procédure normal?
quelqu'un l'a déjà tenté?
Ca va être pareil pour moi : SAV pour remplacement.
C'est légal d'exiger que passent 6 mois après retour SAV ?
Pour moi pareil, appel le 29, ça ne marchait pas "notre logiciel est indisponible, je vous rappelle dans 30 minutes"
Ils ne m'ont jamais rappellé, j'ai donc re-tel 10 jours après, "votre demande est en cours" et j'attends toujours. Mais mon tel à été échangé il y a un mois, donc je sens qu'il va falloir que je me battes..
J'ai hâte de partir d'Orange franchement. J'ai l'impression d'avoir affaire à des gens très peu compétents '(j'ai accumulé tous les problèmes possibles, facturation orange world, suivi conso impossible ...)
Bonjour,
J'ai une question, je suis actuellement au USA et pour quelques mois encore. J'ai un iphone avec mon abonnement AT&T ( donc officiel ).
En France j'avais gelé mon abonnement Orange, que j'ai depuis deux ans. Lorsque je rentrerai en France, puis-je activer mon iphone sur Orange ? et pourrai-je ensuite le débloquer pour pouvoir plus facilement le revendre ? Quelqu'un a-t'il une expérience d'une de ses deux manip ?
Je viens de le faire ça fonctionne parfaitement ! avec une puce sfr aucun probleme ! j'ai juste eu à rentrer wapsfr dans les param reseau et tout fonctionnait correctement !
Moi j'ai un forfait TEN. Ten vient de se faire racheter par Orange et devient "Ten by Orange". Ils me contactent pour me dire que début aôut, ils annulent mon forfait actuel suite à ce rachat, et faute de modif de ma part pour en prendre un autre (min. 2x plus chèr), je ne serai plus abonné chez eux.
Cool, moi ça me va parfaitement puisqu'il me restait encore 7 mois d'engagement à attendre pour mon iPhone! Je les contacte et demande si, puisque Ten = Orange, je peux basculer sur un forfait iPhone et garder mon numéro: eh bien non, pas possible, je dois résilier chez mon "ancien opérateur" (Orange) et contacter le nouveau (Orange) avec le numéro de migration.. débile!
Mais TOUS les services clients sont pareils, que ce soit Free, SFR ou n'importe quoi d'autre: 4 appels avec des nuls et bornés qui s'en tiennent à leur script, pour un de compétent qui résoud le problème en 2 min et très simplement, donc rien ne sert de pseter contre celui d'Orange, l'herbe n'est pas plus verte ailleurs.. Et maintenant: je veux mon iPhone!!!
PS: prendre un 8Gb v1 à 100€ ou le V2 au double, telle est la question? Y a-t-il des changements MATERIELS (puisque le firmware pourra être mis à jour sur un V1) justifiant prix et attente?? Autonomie accrue: bien. Même caméra: pas bien. Le GPS: c'est une nouvelle puce qu'il n'y a pas dans les V1? Avis les bienvenus..
Je viens d'appeler Orange pour faire desimlocker Bijou,
Malgré le changement d'Apple du a un souci technique,
Le processus est enclenché et j'attend le mail d'Apple ...
Donc, a tous ceux qui on rencontré des soucis avec, et qui se le sont fait changer, ca ne pose pas problème ...
Salut tout le monde!
Voilà j'ai un iPhone US et je voudrais le desimlocker officiellement, donc par Orange. Je connais quelqu'un qui pourrait me le faire en changeant son numéro de série par le mien. Cela marcherait-il???
Si vous avez plus d'info: USA_71@hotmail.fr
Bonjour, j'achète un iphone orange d'occasion avec facture qui a plus de 6 mois. Puis-je appeler orange pour le faire desimlocker? quelles question vont ils me poser?
merci d'avance pour vos réponses.
Voila j'ai acheté un iphone 3G ce matin, et je veux le faire desimlocker.
Le vendeur Ft m'a vendu un mobicarte 100 € pour l'operation.
Je contact le service client orange, ce soir, qui ne sait pas comment ça marche, je dois rappeller demain.
Super, sont toujours aussi nazz chez orange.
Vivement ma migration SFR...
Bonjour,
J'ai acquis un nouvel iPhone 3G et j'ai souhaité faire désimlocker auprès d'Orange mon V1. La procédure existe bien mais cela fait 3 fois que je les relance et je ne reçois toujours pas le mail d'Apple pour obtenir le code. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que ma première demande a été faite!!! Orange semble de bonne foi et me précise que le problème ou la lenteur provient d'Apple. Qui dit vrai? Avez-vous tous réussi à faire désimlocker votre V1 par Orange?
Merci
J'ai demandé le désimlockage de mon V1 voilà 8 jours : ne voyant rien venir, ni mail, ni courrier, j'ai lu cette page et tenté la procédure décrite ci-dessus (synchro + réinitialisation) et MIRACLE, j'ai obtenu le message de déverrouillage de mon iPhone par iTunes !!!!!!!
Une fois la demande effectuée auprès d'Orange, tentez le coup, pour moi ça a fonctionné car je l'ai testé avec une SIM LeclercMobile et ça fonctionne !!!!
Bonjour a tous
merci a tous pour les infos car grasse a ce forum je me suis rendu compte que lorsque j ai telephoner hier pour desimlocker mon iphone v1 la nana de chez orange ne m avait pas demander mon numero ime, donc j ai retelephoner aujourd hui et effectivement il n avait pas pris mon appel en compte merci encore(ils sont fort chez orange lol)
J'ai acheté un iphone 3g vendredi 9 octobre dernier avec une mobicarte chargée à 100 euros. j'ai bien reçu l'e-mail de confirmation avec la manip à effectuer, mais malgré diverses tentatives cela ne fonctionne pas. Itunes reconnais, sauvegarde, restaure et synchronise mon iphone mais ne le dévérouille pas. j'ai appelé le service d'orange au 3972 sans succès puis d'un autre portable mobicarte le 712 où qqu'un m'a tout simplement fait refaire la manip. de l'e-mail sans succès. Cette même personne m'a dit que son collègue technicien va me rappeler dans les 72 h Qqu'un a-t-il déjà eu ce problème? Et Quelle est la solution? Merci d'avance car chez Orange, le service client n'est pas vraiment au top...Pour 100 euros, on a le droit à l'excellence...
Bonjour.
J'ai fais la demande de desimlockage il ya 5 Jours. Je n'ai toujours pas recu de mails. Et malgrés mes tentatives de restauration de l'iPhone, pas de désimlockage en vue. Etant donné que je vend cet iPhone, et qu'il dois partir rapidement, je voulais savoir si la restauration de désimlockage devait OBLIGATOIREMENT se derouler avec MON ANCIENNE CARTE SIM ? Ou bien l'acheteur de mon iPhone poura t'il effectuer cette restauration depuis chez lui, sans ma carte sim ?
Merci.
Pour ceux qui ont suivi mon histoire, aprés 3 autres coups de fils a Orange j'ai enfin recu un courier papier me demandant de faire les manips sur iTunes, mais ca ne marchai toujours pas (j'avais pourtant insisté en disant que j'allais le faire via iTunes et que je voulais recevoir un mail, pas de courier papier). Finalement j'ai appelé une derniere fois Orange. Là je suis enfin tombé sur quelqu'un de compétent, et dans la journée je recevai mon mail. Une fois ce mail recu, l'activation via iTunes c'est faite naturellement.
Il suffisai juste de tomber sur la bonne personne. Mais en attendant j'ai vu un bon paquets d'incapables avant d'avoir quelqu'un de réelement competent !
Bon courage à vous !
bonjour,
est ce qu'il faut avoir la carte sim d'origine dans l'iphone pour le désimlockage?
Bonjour,
J'ai fait la demande auprès d'Orange pour désimlocker mon Iphone 3G ( facturé 100 euros ) lundi dernier ( il y a donc 1 semaine).
Toujours pas de mail de confirmation!!!!
Je restaure mon iphone 1 fois par jour, l'active sur itunes grâce à la sim orange d'un pote, mais toujours rien...
J'ai contacté Orange vendredi dernier afin d'avoir confirmation de ma demande de désimlock et c'est bien le cas.
Je commence vraiment à perdre patience, surtout quand je vois que d'autres ont pu le faire en 48h!!!
A suivre.....
Suite.
17 jours depuis ma demande officielle de désimlock auprès d'Orange.......et toujours rien!!!!!
Même mes coups de fils tous les 3 jours au service client n'y font rien, Apple est soi-disant trés occupé en cette période de Noel.
Peut-être aurais-je le sésame le 25 décembre.....
j'ai un probleme de no imei i^hone achete chez orange avec un certain n° imei puis echangé par apple a cause d'une panne donc changement de n° imei mon probleme c'est que orange ne me reconnais plus pour le desimlockage qur faire ,
A zerocool
J'ai eu la même chose que toi
Pas de nouvelles du service client Orange malgré lettre recommandée, sauf un texto d'une promesse de réponse sur 5 jours et un autre sous 25 jours... J'ai vu que quelqu'un avait fait la manip indiqué ici ou sur un topic sans avoir reçu de lettre. Je l'ai faite aussi et ça a marché alors essaye..
Bonjour,
J'ai acheté un iphone 3G 16Gb sur Priceminister.
Je ne connais pas l'ancien propriétaire car je pense que c'est un iPhone reconditionné suite à réparation avec facture de la société. Pourrais-je demander à Orange de me le débloquer sans ces informations? Actuellement il est desimlocker logiciellement et fonctionne avec ma SIM SFR.
Merci
slt!jai 1 iphone que jai pris avec abonnement,mais ici c'est plus cher qu'en France,c'est pratiquement 16 euro pour le phone et 4 euro pour la sim carterca fait 20euro chaque mois,et puis ta la sim ou la minute est payée double,donc j'aimerai desimlocker mon phone je ne sais pa quoi faire,j'ai acheté ma sim smartphone ca ne marche pas,aidez moi s'il vois plait
jai oublié ces un 3G 8giga.ca me prends la tete grave!!!
Alors moi, je dois vraiment être tâche, parce que ça marche pas ! j'ai une amie qui m'a vendu son Iphone premiere génération, elle a appeller Orange, et tout, on lui a envoyer une lettre, avec le IMEI, et la procédure à faire. mais quand je met ma carte sim (bouygues telecom) quand je l'allume il dit carte sim verrouiller, déverrouillé ? je clic sur déverrouillé. mais je n'ai plus aucun contact, enfin ça bug un peu je pense, c'est pas normal ?!
Bonjour,
Je suis dans le même cas que Célia, je me demande jsute si je dois metter ma carte sim SFR dans l'Iphone pour faire le processus de désimlockage, ou s'il afut qu'il soit vide pour ça, et ne mettre la carte sim qu'après ?
Merci pour votre aide !
Bon ben pour info je viens de faire la manip, avec l'iphone vide, j'ai mis ma carte après, ça fontionne
Moi, il me demande automatiquement la carte sim ORANGE pour qu'après je puisse mettre ma carte sim Bouygues telecom . et alors là, maintenant, carrèment mon ordi ne reconnait même plus l'iphone. je suis aller voir chez Orange, on m'a dit de crée un compte sur Itunes pour activé l'iphone, ce qui est bizarre c'est que la personne qu'il l'avait avant la déjà activé . c'est possible que tout ce soit mit à zéro quand j'ai voulu le désimlocker une premiere fois ?! je vais essayer de tout désinstaller & de tout refaire après, en espérant que ça marche ! car j'ai un peu peur de griller completement ce telephone !!
Ah, c'est bon ! l'iphone prend ma carte sim Bouygues . parcontre, c'est normal qu'avant de me demander mon code pin, il me mette " carte sim Vérrouillé, déverouillé ? " on me demande mon code Pin, une fois que je clic sur dévérrouillé !? Et c'est normal que j'ai plus aucun numéro non plus ?!
j'ai fait débloquer mon petit bébé de iphone chez http://www.deblocage-enligne.com pkoi tout simplement car le portable n'est pas à mon nom
ils sont vraiment horribles chez orange
appels tous les jours pour ne pas recevoir ce foutu email de deverouillage ce n'est pourtant pas compliqué !!!!!!j'en ai vraiment marre ....
1er appel SC le 20/06 et la conseillere me dit impossible de deverouiller mon IPHONE gratuitement car la date qu'il ont en informatique ne correspond pas à ma date d'achat?
Apres avoir resorti ma facture, je constate que le SC prend en compte la date de portabilite de mon ancien N° et pas la date d'achat du mobile.
2em appel et 15 mn pour expliquer la difference entre date d'achat et date de portabilité.
la conseillere me dit ok pour demande aupres de Apple et ce gratuitement.
A ce jour toujours rien malgres une restaure par jour.
A suivre
Comme promis la suite des aventure.
7 jours de passés et 7 restaure plus tard, je rappel le SC d'Orange qui me repond "demande transmise et en cours".
En cours de quoi je ne sais pas, mais la demande de deblocage doit se faire par signaux de fumée ou boulettes de papiers.
encore et toujours à suivre.
encore et toujours "RIEN DE NEUF".
encore 8 jours de passé et malgres de multiples appels aupres du SC d'Orange, mon iphone n'acceptes toujours pas d'autre puce que cette maudite puce Orange.
Pour toute reponse le SC accuse Apple de retard et que je n'ai qu'a attendre de leurs nouvelles.
Le SC d'Orange est veritablement nul, et mon futur 3gs viendra de SFR ou de Bouygue mais Orange perdra un client de plus.
Vu les multiples messages de consomateurs mecontent, je me demande comment Orange arive encore à trouver des clients.
Je suis vraiment tres Heureux qu'Orange ai perdu l'exlu des iphones' se qui permettra à d'autre fournisseurs beaucoup plus capable et commerciale de nous avoir comme clients.
A suivre encore et toujours
Salut à tous,
Pour qu'angaphil se sente moins seul, j'attends le fameux email depuis le 15 Juin 2009, j'ai déjà rappelé 2 fois le service client qui m'a biensûr servi la même histoire que toi !!!
En gros, Orange dit avoir fait le nécessaire et nous dit qu'Apple est à la bourre (normal, il doit y avoir un paquet de monde qui peut demander à débloquer leur iphone gratuitement, et la sortie du 3GS ne doit pas aider...).
Bref, je pense aussi partir chez la concurrence pour la suite
Bon courage à toi angaphil.
"Pour qu'angaphil se sente moins seul .... "
C'est sûr que maintenant il est moins seul .... il a trouvé un deuxième crétin qui ne comprend pas le français ....
Bon, finalement je viens de tenter une restauration de mon iPhone 3G (je rappelle que je n'ai toujours pas reçu d'email ou de courrier pour me dire que ma demande a été prise en compte)...
Et surprise..., à la fin de la restauration en 3.0 officielle, j'ai eu un message afin de mettre à jour les paramètres opérateur, donc je poursuis et là :
Le message « Félicitations votre iPhone est maintenant déverrouillé » est apparu
OUF ! Comme quoi, il semble bien que l'email n'est pas nécessaire..., bon courage aux autres.
Cémoi, ou alors je n'ai pas saisi ton humour ?!
j'ai eu orange cet après-m (je viens de prendre le 3GS et j'offre le 3G à une amie), pour savoir si il fallait faire quelque chose pour débloquer et donner l'iPhone. Le mec m'a juste dit de le faire sur iTunes, que Orange ne fait rien... heureusement que je suis venu sur ce post car j'avais aucune idée de quoi faire dans iTunes...
Bonjour Toff,
Il y a quand même une demande officielle à déposer (par téléphone au 700) à Orange. Il faut avoir à disposition le numéro d'IMEI de l'iPhone, et cette demande doit être faite par le propriétaire originel de l'iPhone.
Après cela, Orange demande à APPLE de le dévérouiller.
Pour la suite voir mes posts précédents.
Je suis dans le même cas que célia et Hélène, le tel ne reconnait pas ma carte et me dit de mettre une carte SIM valide. Itunes ne rtouve pas non plus mon tel..
Comment doi-je m'y prendre?
Chez ORANGE, ils sont largués.
PS je veux mettre une carte SFR
demande faite a Orange le 25 Septembre ... 3 semaines et toujours pas de nouvelles.
C'est quand même assez long je trouve.
J'ai acquis un iPhone avec abonnement Cher orange,abonné depuis le 18/12/2008. Au mois de juin j'ai beneficier d'un échange de mon iPhone suite à un dysfonctionnement du precedant!!Est fait une demande de désimlockage qui a étè refuser!! En m'indiquant qu'il avait moin de 6 mois et que se serait facturé! Est ce qu'il ont droit légalement d'exiger 100 E alors que je n'y Suis pour rien ?
je craque ... j'attends toujours le fameux mail de debloquage , j'attaque la 4 ème semaine d'attente.
est ce normal ?
bonsoir , moi c est pareil,j ai fais un echange au SAV et galere pour le desimloker.
Saut a tous!
Moi j'ai acheté un iPhone d'occase sur le net, et je pense appeler demainorange pour le désimlocker..
Ca fait rien si je suis pas client orange??
Bon, bah j'ai appelé, ET été en agene, et le seul moyen de le desimocker, c'est d'avoir soit le num de l'ancien proprio, soit le nom.. Encore une chose tres tres mal foutue!! pfff
Bonjour, j'essaie par tous les moyens de desimlocker mon Iphone 3G. J'ai acheté ce téléphone auprès d'une personne qui avait une ligne Orange. Je précise que je possède la facture (acheté en 2008) avec le nom de la personne, son n° de téléphone (mobicarte) et le N° IMEI de l'Iphone. Depuis 1 semaine je me fais ballader entre l'agence Orange/France Telecom, Apple et le 700/722 (pour mobicarte) pour plusieurs raisons :
1. En agence, ils me disent de voir ça avec le 700/722, mais comme je suis chez Bouygues et non chez Orange, je n'ai pas accès au service alors qu'ils le savent puisque c'est ce que je leur explique en agence.
2. Pour appeler le 700/722, je demande à un ami qui est client Orange de téléphoner en expliquant que c'est lui qui a acheté ce téléphone et qu'il souhaite le faire debloquer. Le problème est qu'ils ne trouvent soit-disant aucune correspondance entre le nom de la personne et le n° de téléphone figurant sur la facture. Pourtant je ne l'ai pas inventé, la facture n'est pas fausse, surtout qu'en plus j'ai le ticket de caisse agraffé à cette dernière. Je pense simplement que le n° de telephone a été résilié.
3. Bien sur, Apple me dit que le débloquage est à voir avec Orange et non avec eux. D'ailleur, le support Apple m'a bien précisé de dire au support Orange d'arrêter de renvoyer les demandes auprès d'eux ! (certainenement qu'il en a marre de constater qu'Orange ne font pas leur boulot !).
Du coup, voilà ou j'en suis, en agence ils sont imcompétent, en plus c'est tellement simple de diriger les gens vers un numéro de telephone inaccessible dans mon cas. J'ai bien compris qu'en agence, ce sont des vendeurs de telephone c'est tout. Quand au 700/722, ils m'expliquent que la ligne n'existe plus !
Que dit la loi sur le debloquage des téléphones ? Je n'ai jamais entendu dire que seul l'acheteur du téléphone avait le droit de le faire ! Par contre c'est ce que Orange m'explique depuis le début ! Quelqu'un aurait-il une idée ?
Touuuu sa c tes CACA lol haha
FRANCHEMENT j'avais ve mar de jailbreak et tou sa ....
je suis allez sur http://www.appledatabase.com
j'ais Désimlocker mon iPhone 3Gs légalement et PAS GRATUIT
Maintenant je suis tranquille pas de problème avec itunes je lais updater est tout quoi!
Bonjour à tous,
moi mon cas est encore différent,
j'appel au bout des 6 mois, je suis chez bouygues et la bonne femme dit tout simplement : j'envoi une requete a apple et dans 8 jours vous branchez votre iphone sur itunes et le code de désimlockage apparaitra....elle ne me parle ni de mail ni message ni de confirmation..
je tente une restauration comme la fait lolo74 , effectivement ça me dit de mettre à jour les paramètres opérateur à la fait de la resto, donc je poursuis mais j'ai pas de message avec le mot : <Félicitations votre iPhone est maintenant déverrouillé> qui est apparu....
sniffffff
Bonjour,
J'ai un Iphone 3G 16Go, acheté au US il y a un an, de-simlocked de façon "non" officielle, qui fonctionne avec la version 3.0 du firmware, avec une carte sim SFR. Ce matin j'ai téléphoné a SFR, expliqué mon cas, exactement comme je le fais ici, l'opératrice m'a demandé pourquoi je voulais le re de-simlocked s'il fonctionnait ?, la réponse a été que certaines applications demandent la version 3.1.3.
Elle m'a donc demandé le nºIMEI, que je lui ai donné, mais il m'apparaissait pas dans sa base, elle a créé un dossier de demande a APPLE, et dans qqles semaines, je recevrai un texto ou un mail, me disant que je peux faire ma mise a jour....
10 mn de temps, gratuit, et a priori fiable et surtout permanent, je vous en dirais plus des que j'aurai confirmation.
j'ai appelé apple et j'attend toujours leur mail !!! j'aurais aimé le restaurer avant pour essayer mais je sais pas si je dois le faire avec la carte orange du debut, ou desimlocker avec la carte sfr directemen?? ça me gave la !!!
Bonjour, merci pour cette info! par contre j'ai une question, s je jailbreak mon iphone après le désimlockage officiel, est ce que je perde mon désimlockage ou ca n'a aucun effet?
merci !
Hi, i have 1 iPhone 3gS BouyguesTelecom wich i bought used on eBay.fr, can i call Bouygues to unlock it or is it necessary that the owner of the original concract do this? iìm sorry but i can't wirte well french but i understand perfectly
Thanks
Adriano from Rome
Hi, i have 1 iPhone 3gS BouyguesTelecom wich i bought used on eBay.fr, can i call Bouygues to unlock it or is it necessary that the owner of the original concract do this? iìm sorry but i can't wirte well french but i understand perfectly
Thanks
Adriano from Rome
Bonjour,
Je n'ai toujours pas recu le mail en question et cela fait maintenant une semaine que j'ai appelé le service client Orange. Comment faire?
bonjour, j'aimerai moi aussi desimlocker mon iphone 3GS, je l'ai acheté sur eBay au mois de décembre dernier, sans vraiment connaitre la procédure de desimlockage officiel, du coup, je n'ai jamais réclamé la facture (l'aurais-je obtenu, je n'en sais rien), je sais aujourd'hui que seul le premier titulaire de cet iphone peut réaliser ces démarches auprès de l'opérateur, je l'ai contacté par email, je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à maintenant, je n'en attends pas, je suis donc condamné à rester chez Orange ? il n'y a pas de solutions ? par avance merci
Ayant l'iPhone 4, la SIM du 3G est désactivée.
Lorsque je branche le 3G iTunes me demande une carte SIM sans code pin !
Dois-je et puis-je remettre la vieille carte SIM pour voir si Orange a bien fait la demande le 16 juin à Apple ?
PS: Lors de la demande il ne trouvait pas le lien IMEI n°tel vu que le 3G avait été remplacé par Apple (sous garantie) mais l'opératrice m'a dit que la demande avait été prise en compte.
Pour ceux qui ont l'iPhone 4 et qui ne souhaitent pas attendre 6 mois, il y a une solution sans jailbreak et légale:
http://www.deblocage-facile.com/FR/...
J'ai testé et ça marche, ça se débloque via iTunes sans manipulation risquée.