Orange contre attaque : H-1 !!!
Par SkuD le jeudi 28 août 2008, 16:55 - Actualité et avis iPhone - Lien permanent
Allez, Allez !!!
iPhon.fr bat le rappel et vous rappelle à tous que c'est dans tout pile 1h que se déroulera le tant attendu Tchat sur 01.net avec la responsable marketing iPhone de chez Orange.
Les débats promettent d'être endiablés et voici les thèmes
principaux qui seront abordés durant ce tchat:
- Pourquoi Orange a-t-il bridé le débit de ses abonnés 3G+ à 384
Kbit/s ?
- Quand les utilisateurs d'iPhone 3G pourront bénéficier d'un meilleur
débit ? Un geste commercial serait-il fait envers ces abonnés ?
- Et les utilisateurs d'autres téléphones 3G+ ?
- Quand le grand public pourra-t-il profiter du débit réel de la
3G+ ?
- L'iPhone est-il capable de supporter un haut débit mobile ?
Pour participez, cliquez ici
Vous trouverez face à vous Karine Dussert-Sarthe, diplômée d'HEC, qui a rejoint Orange en 2004 en tant que responsable de la stratégie marketing haut débit mobile en France pour le Grand Public. Elle a notamment assuré les lancements des premières offres 3G (2004), EDGE (2005), des forfaits Origami et de l'iPhone 3G (2008).
Achat iPhone 4S : 
Commentaires
Preum's !
Moi j'aimerais bien savoir pourquoi les forfaits Orange sont pratiquement aussi cher que les forfaits SFR voire même plus, alors qu'Orange est un service Public... et l'offre est moins bonne...
Cela signifie donc qu'on paye deux fois le forfait... Dans les impôts et dans les forfaits...
Certains s'en mettent plein les fouilles...
Tonio the best
http://www.iphoneapp.fr
http://www.touchmods.fr
http://www.ecuriesbelair.fr
Nimporte quoi Tonio the best... un service publique... rien que ton pseudo en dit long
Orange service publique??!!! t'es sur qu'on parle de la même entreprise kà??! Orange est la marque commercial de FT
PS: c'est vraiment pathetique vos histoire de preum's faut grandir serieux
Cool !
Mais faudra aussi penser à aborder d'autres thèmes autres que la 3G comme la satisfaction client, la qualité du SAV sur l'Iphone, s'ils sont en partenariat avec Apple est ce qu'ils leur remontent les suggestions d'améliorations de l'Iphone etc etc...
@tonio : lol
@mme/mlle orange : bon courage
Vu la réactivité d'Iphon.fr, je doute finalement que cette jeune diplomée nous apprenne beaucoup de choses, peut-être une date exacte de bascule de la 3G- vers la vrai 3G+ lol. En tout cas, je trouve toujours cela très bien les échanges, cela ne peut être que productif! Allez j'ose, merci Orange !!!
http://vincefly.labrute.fr
Il faut insister pour ceux qui n'ont pas le forfait iphone (origami, option internet Max) afin de savoir si ils vont pouvoir profiter de la 3G+ ! Les termes du contrat le stipule donc elle ne peut pas répondre que c'est pas possible !
Elle est mignonne la coquine
En rapport avec l'article en dessous
Faisons, ensemble, une prière pour la pauvre Karine, en esperant qu'elle ne se face pa assasiné
(De 1 par nous, et de 2 par son patrons si elle repond mal?) ( << PS: Ceci est de l'ironie!)
Moi j'aimerais qu'on parle de la fameuse remise de 100 euros attribuée aux possesseurs d'iphone 1 qui ont migrés vers un iphone 3G...
A ce jour, alors que j'ai rempli en temps et en heure le contrat me reengageant pour 2 ou 4 ans, je n'ai toujours pas vu une seule trace sur mes factures de cette ristourne, a ce jour j'ai payé mon 3G 240 euros au lieu de 140... :/
(Lettre envoyée au service client en meme temps que le renouvellement du contrat m'etonnant de la non precision de cette remise sur aucun des papiers recus avec mon iphone 3G en livraison, reduction pourtant confirmee a la commande au telephone avec le SC...)
J'aime bien l'intro "Vous trouverez face à vous Karine Dussert-Sarthe, diplômée d'HEC ..." . En fait je crois que l'on s'en fou qu'elle est fait HEC ou n'importe qu'elle autre école du moment qu'elle répond sans langue de bois à nos questions. Cela n'a jamais qualifié le professionnalisme de quelqu'un de donner le nom de son école quittée dans son cas il y a plus de 10 ans. Le gars qui a écrit ca sur 01Net doit probablement avoir fait HEC lui aussi.
Pour information pour bénéficier de la remise de 100€ il faut que tu renvois le formulaire (c'est la boutique orange qui me la photocopié) avec la copie de ta facture d'achat iphone 3G+, du réengagement 24mois, de la copie d'achat de l'iphone v1 datant d'avant juin 2008 ainsi qu'un RIB.
Voilà et normalement tout se passera bien.
Qui plus HEC n'a rien d'exceptionnelle.
@ serial : elle est carement degueux
@MaMu_ : pareil pas de nouvelles des 100 euros et ça commance a urger apres visite de mon compte en banque...
@ oliv: t'as étais remboursé toi car j'ai fait se que tu explique et j'ai toujour pas de nouvelles
En ce qui concerne le remboursement, ^pour ma part tout est parti le 17 juillet (formulaire, facture ancien et nouveau iPhone + réengagement) et toujours rien pour l'instant. Le délai de remboursement était de 8 semaines maxi si je me souviens bien...wait & see...
le chat c'est le,modo qui decide quoi publier c'est nul
se qui m'énerve c'est qu'elle a réponse a tout sans pour autant donner une réponse a la question !! grrr :s
je péte un cable il ne publie que des suestions de merde
tous se que je veux savoir c'est si orange va débridé les débit , car sur se coup ont ses bien fait dilaté,bref j espere que grave a votre action nos voix seront entendu .
Holàlàlà la misere pour l'instant c'est super méga langue de bois !
sur le bridage du forfait origami :
"nous travaillons en permanence à notre politique de "fair usage" qui sera naturellement amenée à évoluer en fonction de la technologie et des usages de nos clients "
Elle est forte la petite Karine pour esquiver les questions ou répondre à coté de la plaque....
Je suis actuelement sur le chat et bien ça ne fera rien avancer . . .
On ne peut pas réagir à des réponses plus uqe douteuses de cette dame . . . Des personnes posent des questions qui n'ont aucun rapport . . .
Bref, du nimporte quoi .
Karine repond sans repondre!!!les questions choisies sont pas terribles messieurs les modo
J'ai proposé à mon contact 01net de n'avoir que 4-5 personnes pour poser les questions, ilt n'ont pas accéptés, résultat : Orange va passer pour le bon qui a très bien répondu aux questions de chatteurs qui sont à coté de la plaque . . .
Je suis en rage devant le chat ^^
Bon et ben ça y est c'est confirmé, l'augmentation de débit ne concernera que les forfaits iphone ou les options iphone... dommage pour moi qui ai juste pris l'option internet max, je resterai avec mes 400kbs -:(
L'aute demande cobin ils ont vendus dIpone à ce jour . . . OMG !
Ce sont des gens d'Orange qui posent les questions ?
idem, ou est le rapport avec le noimbre de vente d 'iphone?
c'est quoi ton pseudo sur le chat moi c'est kevinD
c'est ragent c'est clair, que des questions de merde, ça me fait une belle jambe de savoir combien ils ont vendu de 3G
116000 iphones 3G vendus au 27/08/2008...
venez me defier http://cyrilleb1970.labrute.fr
En ce qui me concerne, je préfère la voie courrier électronique. Si cela abouti par cette voie là et si j'en obtiens l'accord, je publierai la conversation ici-même.
c'est clair que leur chat n'est pas tres utile.
Je suis dégouté c'est vraiment pourri . . .
"Pourquoi le forfait X n'a pas le droit à l'option ? On paie pour".
"Ils y ont droit, en prenant le forfait Y".
Non mais... juste lol là.
scandaleux l'augmentation des débits uniquement pour les forfaits Star....
Si j'ai bien compris, seuls les forfaits Iphone et les nouveaux origam sta spéciaux Iphone auront le débridage ? Les forfait origami starnoraux n'auront rien ?
les clients se disent satisfaient, et ne remontent pas de préjudice subi lié à un bridage du débit .
C'est une blague ? Heuresemment qu'elle fait ça part chat et non en vrai . . .
karine dussert : Les clients équipés d'un téléphone 3g/3g+ nous disent etre satisfaits de leur expérience !
Mais ou sont ces client ! A Bisounours Land ?
Oui tu as bien compris Guyom_62
Orange :"les client équipés d'un téléphone 3g/3g+ nous disent etre satisfait de leur expérience et ne remonte pas de préjudice subi dans leurs usages lié à un eventuel débit insuffisant"
N'importe quoi
Je suis degouté du chat !
apple et nous sommes très satisfaits des ventes !
Ce n'est pa a vous d'etre satifait mais a nous ! Les Clients :
malheureusement oui, car parait-il que les clients des origami normaux ou de l'option internet max sont satisfaits de leur débit ou plutôt "ne remontent pas de préjudice"!!!!!
Orange service public!!!!!!
Culture quand tu nous tiens!
Mais si tout va bien dans le meilleur des mondes,
Que fait elle là????
Les demandes seront traités au cas par cas au 700, c'est du grand n'importe quoi ..
menteuse depuis le debut tout le monde se pleint des debits sur le forum!
impossible de placé ma question sur " pourquoi le débit va être limité a 1.8Mbs alors qu'ils affirment que le réseau peut monté a 7.2Mbs"
ils ne l'affiche pas
elle devrait faire de la politique cette Karine...vue les réponses dérivé qu'elle donne
maintenant sur le Chat, Orange dit qu'il n'y a pas de bridage, mais c'est du n'importe quoi !!
la meilleure : "nous ne bridons pas nos débits. Nous avons juste traités l'iphone comme n'importe quel téléphone 3G/3G+" !!
En résumé ceux qui payent les forfaits les plus chers auront droits au débridage les autres se contenteront de 384....Bravo Orange bel esprit !
@serial :: enlève tes lunettes !
Je sens que je vais hurler au cas par cas au 700 moi !
Elle est dingue !!! En fait elle bosse pour SFR et a pour mission de remonter un max de gens contre Orange ?
Je quitte le chat ! Trop c'est trop! quelle menteuse !
01net et le modérateur ==> 0 !
J'étais très content de mon contact 01net, et bien il semblerait que 01net préfère voir affluer des gens sur leur site plutot que de nous aider .
Orange pas service public... enfin ils en ont gardé le manque d'efficacité propre à FRANCEtélécoum
Moi je viens d'appeler Le 700 parce que je tenais plus devant mon ordi à lire des réponses qui n'ont rien à voir avec les questions.
Pas de chance la conseillére ne savait meme pas qu'on était limité en débit.
Bref, dans le tchat elle dit qu'on a pas le droit de résilier car orange respecte ses conditions générales. Moi quand je lis mon contrat, il est noté que j'ai accés au réseau 3G/3G+ d'Orange. Or du 400kbits c'est loin d'etre de la 3G+.
Je pense qu il faut continuer à dire que ce n'est pas normal et on les fera plier.
@ karine dussert
Si je te croise dans la rue...
Ils étaient déjà débordés par les stocks, les HF Origami maintenant ils vont devoir gérer le bridage au 700...
shifumi : c'est à quel endroit de ton contrat qu'il y a 3G+ ? Car ne j'ai pas trouvé ^^
@la bonne blague
Non pas à Bisounours Land mais chez SFR !
HONTEUX, aucune de mes questions ou reactions ne sont postées...
du genre: "que diriez vous d'une machine a laver affichée a 700 tours / seconde qui n'en ferait que 40..? publicité mensongére, ou "simple traitement" de la machine a laver comme telle (pour la paraphraser)
perso je rends ma machine a laver, et vous.?"
"que de la langue de bois, autant desimlocker et passer chez SFR, ils ont de la vraie 3G eux..."
- les clients iphone n'ont pas besoin de gros debit, alors que la clef 3G+ sert a surfer et recuperer des pieces jointes....
"ah bon, et pas l'iphone..? dixit la pub, recuperer vos pieces jointes RAPIDEMENT"
aucune de ces remarques n'a ete postée, sans parler de mes questions sur les 100 euros de remise, non postées egalement...
@ceux qui ont repondus pour les 100euros, vivi, j'ai fait tout ca, rib, plus formulaire, plus reengagement, plus facture, plus lettre.... RIEN a ce jour...
@Shifumi: tu as raison en plus avec ce chat, ils nous prennent vraiment pour des cou...ons, avec leurs réponses pré-formatées déjà écrites sur tous les sites web suivant l'affaire...
Et le débridage uniquement des forfaits Iphone c'est le pompom !!!
bon ben pour le moment j'ai posé 4 questions mais aucune n'est passée sur le chat .
idem pour moi
Tchat pitoyable, reponse formatée !!! Perte de temps, un robot pour les réponses sans doutes !?
"Orange alloue sa capacité en fonction du téléphone/de la clé ..connecté un moment donné dans un endroit donné, pour permettre une expérience adaptée au produit utilisé; si Orange allouait systématiquement le débit max à des clients qui n'en feraient rien, cela pourrait détériorer l'expérience des autres clients connectés ;; "
chui con ou c'est elle qui connais pas comment le debit est partagé ?
dite plutot que vos infrastructures ne sont assez solide !!!
Jarive pas a i allerc celui de free.????
Moderateur : merci le mot de la fin...?
MAMu_ (non publié bien sur) : plaisanterie, je crois que plaisanterie sera le mot de la fin, orange je ne vous dit pas bravo pour votre langue de bois et pour votre recrue (ou bot), 01net, idem pour la moderation... plaisanterie, oui, plaisanterie sera le mot de la fin...
En meme tps avec la tronche qu'elle se tape ca vous etonne ses reponses?
@Docky > d'autant que pour moi fournir un débit limité à un terminal prévu pour fonctionner en 3G+ c'est permettre une expérience INADAPTEE !
En plus si les utilisateurs qui n'en ont pas besoin ne l'utilisent pas, je vois pas de quelle manière ça pourrait détériorer l'utilisation des autres...
Son explication ne veut rien dire du tout.
elle dit reponses claires!lol
Q'un mot ==> chat qui sers à rien sa n'a rien avancer du tout :=
je suis degouté que se site de merde est fais se tchat meme pas le droit a la parole c est honteux , pour le tchat se s c est pas passé sur un site comme IPHON.fr au moin ont a le droit a la parole est les modo sont de vrai connesseur de l iphone bref , pouri
je paie 39€/mois actuelement,, jme demande quel gueule tirerai orange si je ne leur fournissais que 1/40 de la somme .....
j'ai propose 6 fois la querstion sur la petiton envin !
au fait ceux qui ont comme moi l'iiphone 3G et un forfait 1h ajustable + l'option internet max (3G/3G+) ont auras l'augmentation de debit ? :D
@JF -->exactement , orange ne veut pas avouer qu'ils ne sont pas capable de gérer le débit !!!
Le chat est actuellement hors service.
Pour le peu que j'ai pu voir, elle dit qu'Orange ne bride rien du tout. Ca en dit long... ils nous prennent pour des cons
A arkozo..... Non tu n'auras pas l'augmentation de débit.
Ils sont pas bête chez Orange ils vont pas faire le Tchat n'importe où. 01net sont des moutons donc c'est bien de le faire la Bas
@arkozo --> moi de meme j'ai une mobicarte + internet max jme demande si mon debit va s'ameliorer
et non Arkozo, perdu ! !!
catastrophique les réponses !!!!!!!
j'appelle le 700 aussi, elle se fout vraiment de nous, faut faire quelque chose.
En gros je t'arnaque et je le dis !!!
Je ne connais pas ses compétences à elle (mise à part qu'elle est mignonne xD) mais à celui disant que HEC n'a rien d'exceptionnel, c'est seulement la meilleure école de commerce de France, et dans le trio de tête des écoles de commerces du monde...
Pour le reste, il faudrait être naïf pour ne pas savoir que toutes ses réponses était rédigé à l'avance. Elle connaissait sûrement la plupart de vos question avant ce tchat...
il faut reagir amie de l iphone il faut que Apple mais un gros gros coup de pression a orange car ya que apple aparament qui se fais entendre par orange , bref je trouvé deja one1.net nul mais les tchatt sont pire que nul
en fait cet arnaque me fait penser a une ancienne arnaque que j'avais subit en 2000 !
j'etais abonné chez lyionaise de je c plus quoi (avant que sa devienne numericable et avant que sa divienne noos) pour le net :
j'avais 800 KO /S !!!!!!!! puis au bout d'un an ya eu + d'abonnée et le debit a été divisé par 10 !!!!
pkoi ? parce que noos, a l'instar d'orange, n'avait pas upgradé ces infrastrucure reseau !
une belle brochette d'inconpetant (treès con et très petant d'ailleur) qui a du changé 2 FOIS de nom a cause des poursuites judiciaires de la part des clients mecontent !
c exaxtement le meme cas ici :o et c entierement la faute d'orange !
J'ai gardé l'intégralité du tchat qui vient de se terminé ...
Je le met en forme et vous donne l'adresse ...
@+
Romeo59181
c'est simple seulement les forfaits pour iphone et la série limitée star pour iphone seront débridés.
les autres l'ont bien profond, merci Orange.
Récapitulatif
Ceux qui auront l'augmentation de débit seront :
Forfait iphone
origami pour iphone
Forfait + option iphone à 14€ par mois
Tous les autres c'est à dire : ceux qui ont un forfait bloqué, la mobicarte ou meme un forfait notamment avec une option internet max qui coute quand meme 9€ par mois n'auront PAS D'AUGMENTION DE DEBIT.
l'option "internet max" est 3G/3G+, l'iphone 3G est en 3G+, pas de service fourni :/
Bon elle est cette pétition car je ne l'avais pas signé vu qu'ils annonçaient le débridage, mais comme avec mon origami star standard je ne fais pas partie des clients qui les intéressent je vais aller la signer sur le champ !
Serait il possible d'avoir un résumé de ce chat pour ceux qui n'ont pas pu y assister svp ?
j'hallucine ou bien elle a bien dit qu'orange bride les réseaux et tout de suite apres non orange ne bride pas ??
quels sont les recours ? jme sens un peu pigeon
perso demain j appel orange pour me plaindre (a chaque foi sa marche) je mis conner pas super bien, mais j ai de la reparti et sa marche a tous les coup car la c est trop avec toute la tune qu'on leur donne ont a le droit a une meilleur préstation , bref la vrais question a poser a misscucul aurai ete de savoir si le pot de VASELINE etais rembourssé car la ont se fait lachement encu....
pour ma part ,j'ai envoyé aujourd'hui 2 lettre de résiliation avec accusé de réception , et il y en a 3 autre en preparation
karine dussert : Les clients équipés d'un téléphone 3g/3g+ nous disent etre satisfaits de leur expérience !
mais laisser moi rire
g craké lorsqu'elle a dit nous respectons nos CGV!!!!elle bous prend pr des CONS
J'ai acheté un iPhone avec un forfait à 50 EUR par mois, je pensais pouvoir payer mais j'y arrive pas alors je ne vous verse que 5 EUR par mois...
La même mais à l'envers.
Le mot de la fin : elle vient de toucher 15 000 EUR de la part de SFR pour bien avoir saboter Orange pendant le tchat... (SFR essaye d'en refacturer 5 000 EUR à Bouygues).
Je crois qu'il faut en remettre une couche avec les médias, je veux bien aider pour envoyer des maisl ou autres, s'ils veulent de la pub on peut leur en faire !
J'ai jamais autant foutu de claques à mon écran que duant ce chat...
Avec mon forfait origami first je ne suis pas concerné par le débridage !!!! Mais j'hallucine !!!!!! Pétition j'arrive!!!!!!
j'ai aussi fait 1 commentaire sur la pétition demamdant alors qu'elle assurait que les clients étéaient satisfaits ce qu'elle pensait de cette pétition....... jamais apparue sur le chat
Je suis intéressé par tout récap du chat :-) auquel je n'ai hélas pas pu assister :-/
résumé en cours de mise en page
je n'ai pas assisté au chat mais connaissant orange c un truc du genre : bla bla bla bla bla bla merci a tous ! :D
leurs services apres vente à partir d'un mobile ou d'un fixe sont saturés.... je sais si c'est toujours le cas mais ca veut peut etre dire quelque chose...
g un origami star 3h avec les 20 chaines (indisponible et on nous promet et encore des promesses) et elle crois k'avec l'Iphone 3G jvais me taper un debit de trotinette!!.donner moi le lien dla petition SVP....une petition pr les ORIGAMI STAR
J'ai perdu mon temps avec une telle flopée de langue de bois.
Mr Culpin a été plus humble et "fair" dans son interview avec PCINpact.
En gros, si vous êtes capable de payer les forfaits que Orange vous impose, vous pouvez avoir droit à la 3G+ avec un iPhone.
Si vous n'aimez pas l'iPhone ou avez mieux que l'iPhone pour la 3G+, eh bien, on vous vendra de la 3G+ mais vous n'aurez pas de la vraie 3G+.
Du foutage de g...... comme je n'espérais pas en voir encore aujourd'hui.
Si on est chez Orange, on ne changera pas juste parce qu'ils n'ont pas assuré à un moment donné. Mais persister dans l'erreur ...bravo! La route est ouverte au premier qui obtient une licence 3G, met en place les tuyaux (aériens certes) et vend les tuyaux comme tels. Pour les services, c'est en plus mais d'ABORD on assure sur la capacité du tuyau.
Comme dirait un ami anglais: "Mr Orange Mobile, you are a pipe, deal with it"!
...j'en reviens pas qu'on vende de la 3G+ selon le téléphone que vous utilisez alors que le prix/technologie sont les mêmes!!! Qlq'un peut-il m'éclairer?
Et puis, le modérateur qui ne laisse pas passer des questions "respectueuses mais tough", bravo! Il ne manquera pas de boulot dans certains pays!
Orange as usual moi je dis.
PS:
- Je croyais de telles pratiques réservées aux opérateurs canadiens B-T-R mais je vois que Orange en prend de la mauvaise graine.
- Pourquoi les gens de la com quand ils captent rien à la technique, s'aventurent dedans au lieu de rester dans leur domaine et éviter de dire des erreurs?
Option internet max à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors forfaits Orange pour iPhone et Ten).
(.....) Accès et connexions illimitées 24H/24 à tout lnternet et Gallery en France. (....) Sont également inclus la réception et l'envoi
de mails et de pièces jointes en mode GPRS, EDGE, 3G ou 3G+ dans la limite de 10 Mo par mois. Service accessible depuis tout compte
mail utilisant les protocoles IMAP4, POP3 ou SMTP (hors services payants et voila.fr), ........
Voilà les conditions de l'option internet max, Il est précisé qu'on peut recevoir ses mails en 3G+ or ce n'est pas le cas. On peut donc jouer là dessus.
connaissant orange arkozo ? t'as diner avec ? fait un ciné ?
n'importe quoi ce chat de toute maniere une conversation censée avec un groupe de personne n'est jamais une bonne idée les masses abrutissent c'est incroyable .....
orange n'est juste pas pres ils essayent de gagner du temps vous avez raison de raler vous inquietez pas on aura tous la vraie 3g d ici 3 ou 4 mois , la 3g c'est encore un peu neuf pour orange , sfr a eu les memes problemes au debut
de la a pugiler cette fille et crier a le revolution .....
oh wai la 3G a debarqué en france et dans le monde avec la sortie de l'iphone 3G .... :/
LE CHAT ORANGE DANS SON INTEGRALITE POUR CEUX QUI N AURAIT PAS EU LA CHANCE D'Y ASSISTER :
http://img440.imageshack.us/img440/...
le combat continu.on lachera a pas laffaire,tt les detenteur d'iphoen avc forfait internet compris on droit a exploiter les capacité max du mobile.pas de restiction debit!!SURTOUT SI LES CGV Ne PARLE NULLEPART DE LIMITATION DE DEBIT!!
donner moi l'url de la petiton svp merci.
l-url de la pétition :
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-...
Après avoir suivi ce pseudo chat douteux sur 01Net, le constat est bien triste... Orange s'est fait lever la main dans le sac à brider le débit des connexions 3G+ à 384 Kb (=3G) au lieu des 1,8 Mb (débit minimal 3G+) standards et là : tout est normal... On est dans le monde de Oui-Oui: tout est normal....
C'est pourquoi il est temps de vraiment se mettre à faire du boucant !!!
Voici le chat mis en forme pour ceux qi l'on loupé ...
http://www.gigatribe.biz/viewtopic....
@+
Romeo59181
Halala, qu'est-ce que je regrette pas d'être chez SFR !! A 32 euros par mois j'ai la 3G+ illimitée, 3 numéros illimités 24:7, SMS et Mail illimité... mais surtout un débit de 3G+ en moyenne à 3,8 Mb/s ;-)
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone avec le forfait ORIGAMI STAR à 45€ seulement je n'appelle jamais, j'envoie surtout des SMS, je voudrais donc savoir si les forfaits pour iphone sont les mêmes que pour les portables "normaux", c'est à dire si on peut envoyer 45€ de SMS et 0€ d'appel ?
Merci
et les origami star??on la dans l'os pourtt on nous vend internet avc l'iphone 3G
ORANGE veut jouer au malin.j'attend que l'UFC mette sont nez la dedans
J'ai également posé 3 questions qui ne sont jamais apparues. Je sais bien qu'elle ne pouvait pas répondre à toutes, mais dans ce cas les modérateurs auraient dû regrouper les questions semblables et les poser.
Cette façon de communiquer, de la part d'Orange, doit nous inciter à nous mobilier davantage afin d'obtenir ce qui doit nous revenir.
Orange nous prend pour des vaches à lait, nous ment ouvertement, et ils croient qu'on va se satisfaire de ces réponses?!!!
Je suis encore plus déterminé qu'avant afin de les faire céder. Après tout, sans clients, donc sans nous, ils ne sont plus rien.
Continuons à utiliser les médias, internet et ils bougeront.
Bonne fin de soirée.
Une réponse s'il vous plait...
tt a fait faut se bouger et contacter les asso,les forum mobiles etc..on vera bien si c'est uen bonne pub pr l'ORANGE
quel foutage de g****
Enorme ^^
je la cite : "Tout comme SFR notre réseau permet d'atteindre un débit crête de 7.2mbs".
ah bon? quand ? puisque nos forfaits sont bridés à 384kbps ??
L'avantage de ce chat, est que nous avons maintenant la preuve écrite qu'Orange nous ment, fait de la désinformation, et nous prend pour des cons.
Merci Karine Dussert-Sarthe, lol.
Le blog iphone.fr pourrait-il faire une autre pétition, suite à ce chat, afin de recueillir un maximum de signatures pour ensuite l'envoyer à la DGCCRF?
Il pourront ensuite avoir suffisamment de poids contre Orange et les trainer en justice pour avoir ce qu'il nous revient de droit.
encore une vielle face moisi de diplomé d'HEC qui veut nous la mettre a lenvers kom on lui a appris pendant des annees.encore une adoratrice du CAC40 et des diner bourgeois qui n'en a rien a ciré dnos gueules.elle est venu sans concession mais avec des tours de passe-passe pr nous mettre de la poudre a perlipinpin ds les yeux.on s'occupe de votre pub en tout cas!!j'espere que le PDG d'ORANGE appreciera votre travail sur les forfait chere KARINE "duzgueg"!!
Désolé si je flood un peu mais à part ici je ne sais pas ou je pourrais avoir une réponse, donc je repost ma question :
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone avec le forfait ORIGAMI STAR à 45€ seulement je n'appelle jamais, j'envoie surtout des SMS, je voudrais donc savoir si les forfaits pour iphone sont les mêmes que pour les portables "normaux", c'est à dire si on peut envoyer 45€ de SMS et 0€ d'appel ?
Merci
http://www.pcinpact.com/actu/news/4...
Désolé si déjà posté
En gros Apple et Orange, qui sont autant escrocs l'un que l'autre, l'ont mis bien profond à leurs vaches à lait..heu pardon à leurs clients, et ceci doivent s'estimer encore heureux de l'être...
Vous étiez tous sous 3g+ mais vous le saviez pas voila tout !!!
Et la débile mentale du marketing d'Orange nous fait des réponses à la soviétique....
Si après ça vous vous tirez pas d'Orange comme moi c'est que vous aimez souffrir...
en gros on a acheté le 3g , on s est bien fait enculés , on nous envois quelqu une pour "répondre" a nos questions juste pour faire bien , pour faire style qu on nous écoute, mais cause tjs tu m interresses...
orange ne fera rien a part nous dire " oui on vous écoute et on va faire ce qu on peut pour arranger les choses..." alors que pas du tout...
l année prochaine elle nous dira " ca fait seulement un an que l iphone 3g sur le marché on fait ce qu on peut pour améliorer nos services en vous écoutant..." alors que pas du tout...
sur la carte du réseau 3g d orange je suis scensé capter a fond la 3g alors que pas du tout
je suis sous edge a 95% du tps et ca me saoule je vais me plaindre... faites en autant...
!! bienvenue dans la vraie vie les gars... J'hallucine, vous vous attendiez à quoi ? Qu'elle reconnaisse qu'Orange à tort, qu'elle allait vous annoncer une remise globale à tout le monde ?
Nan mais arrêtez, redescendez sur terre. Elle bosse au MARKETING, cherchez un peu la définition de ce mot. Et vous vous prennez pour qui ? 500 à 1000 geeks de l'iphone qui s'excitent sur un blog et vous croyez faire "plier" l'opérateur principal Français ?
mdr. Ils en ont rien à foutre, sur les 100 grandes gueules qui disent envoyer la lettre de résiliation si 10 le font, ce sera déjà bien... des gamins.
Je n'ai pas de solution toute faite, mais le constat est navrant, tant pour Orange que pour vous. J'ai la possibilité de me faire faire une attestation d'embauche à l'étranger, je ne vais pas hésiter et repasser sur mon illimythics...
Gdpe ne t'en fait pas, ça bouge beaucoup sur la toile,radio etc !
Basile, je m'en fait pas j'ai la solution à cette "arnaque" personnellement, mais les réactions sont surréalistes... et sont symptomatiques d'une méconnaissance totale du marché et du monde des opérateurs.
Le traitement se fera de toute façon au cas par cas, et ce seront les plus "couillus" qui bénéficieront des ristournes et/ou de l'ajustement des débits. Attendre quelque chose d'un chat était pure utopie... Orange ne va pas s'exposer à cet exercice sans précautions (modération orientée, questions / réponses préparées etc.)
Que ca bouge j'en doute pas, mais ca ne changera rien, on est pas aux states, il n'y aura pas de recours en justice, tout juste une plainte à la DGCCRF qui n'aboutira pas...
Bon courage quand même ;)
France Télécoms ETAIT une entreprise publique jusqu'en 1997, j'ai 11 ans de retard...
http://www.bloc.com/article/societe...
venez me defier http://cyrilleb1970.labrute.fr
@basile
Sur mon forfait iphone une fois les 50 sms dépassés ils sont bien débités de mon forfait et pas facturés en sus.
J'espère que cela réponds à ta question.
Perso je suis sous V1 mais un conseil:
-Testez votre debit
-Si vous constatez que vous n'atteignez que le 1/4 de la vitesse prévue par l'opérateur
- Payez le 1/4 de votre facture
-N'oubliez pas de joindre une copie de votre test
Ils n'aiment pas trop ce genre de pratique ! Ils vont vous debrider vite fait ...
Malheureusement les papiers ne servent à rien en france... Seule la force s'impose.
J'en ai fait la douloureuse expérience avec SFR !
6 mois de papiers, d'appels, d'huissier et finalement une bonne grosse pression et leur faire voir que vous n'avez pas l'intention de céder et hop tout est reglé...
Ok, merci gdpe, j'aurais eu au moins une réponse ^^.
Cela me rassure donc, mais je pense que je vais attendre quelques jours pour me prendre l'Iphone ( voir l'avancement de cette affaire ).
Have a good day !
slt, enchanté pour cette sortie de hec, mais le bilan est que sfr balaie orange tant sur la communication que sur les débits.
j ai eu le iphone 1, le 17/07/2008 le iphone 2 soit disant 3G, quand je connecte laus de réseau GSM, hum la classe et où orange client nous dédommage?s'excuse?nous éxplique?NON surtout pas mais faut payer quand meme et on s'est réengagé pour quoi alors???je regrette mon iphone 1 avec installer, sans brides, ludique......
ca parle ca parle on paie et rien ne bouge.
un iphone 3G sans 3G à quoi ça sert? question à 100E
Super la politique Orange. je suis étonné qu'Apple ne réagisse pas car cette limitation fait du tort à leur produit.
J'hésite sérieusement à résilier et repasser chez SFR même si pas la même j'abandonne certaines fonctions comme le push email (ça je regretterai), youtube et le répondeur vocal. Et tant pis su je dois claquer 100€ pour le débloquer au moins j'aurais un vrai débit 3G+.
Sans faire de polémique sur HEC... même si c'est une bonne école dans la mesure où elle se vend très très bien mais qui pour autant ne dispense pas non plus une formation exceptionnelle. Faire HEC c'est obtenir un label, une marque de fabrique et accéder à un réseau rien de plus. Une fois au taff un HEC ou un "pov" universitaire c'est pareil... le second est souvent même plus débrouillard et moins arrogant.
Et quand on voit la pratique du marketing de la Karine, on se demande si elle n'a pas fait HEC en cours du soir...
et elle est sur facebook !!!!
pas les mêmes photos en plus...
Eh ben voilà pourquoi les forfaits orange sont si pourris ! Avec celle là on é pas sorti de l'auberge!!! Des forfaits à 50 sms pour 50euro et pour les forfaits fist: la traque au hors forfait...
Non mais sérieu faut mettre des mecs à des postes pareils, ça se voit qu'elle est perdue la fille...
Aller, cassez-vous tous chez SFR!!! sauve qui peut !!!!