Appels et SMS en Europe : votre portefeuille va apprécier cette nouvelle règle
Les prix des communications européennes et nationales seront harmonisés dès 2029.
Votre forfait mobile pour iPhone souscrit en France vous permet d’appeler et d’envoyer des SMS depuis et vers un autre pays de l’Union européenne sans surcoût. Les frais d’itinérance (roaming) n’existent plus au sein de l’UE depuis le 15 juin 2017. Une évolution de la tarification des appels intra-UE, c’est-à-dire depuis la France vers un État membre, va également entrer en vigueur en 2029.
Les communications intra-UE et nationales coûteront le même prix à partir du 1er janvier 2029
L’article 17 du Règlement (UE) 2024/1309 du Parlement européen indique qu’à partir du 1ᵉʳ janvier 2029, les opérateurs téléphoniques ne devront plus facturer des prix de détail différents pour les communications nationales et les communications à l’intérieur de l’Union européenne.
« L’obligation pour les fournisseurs de se conformer à cette mesure est toutefois subordonnée à l’adoption d’un certain nombre de garanties pour les fournisseurs en matière de durabilité, d’utilisation raisonnable et de lutte contre la fraude. La Commission devrait adopter ces garanties au moyen d’un acte d’exécution au plus tard le 30 juin 2028 », indique le règlement.
Concrètement, passer un appel depuis la France vers un pays de l’UE ne vous coûtera pas plus cher qu’un appel vers un numéro français à partir du 1ᵉʳ janvier 2029.
Attention, cette harmonisation tarifaire n’est pas immédiatement synonyme de gratuité. Ce sont les conditions de votre forfait mobile en France qui font foi. Si vos appels nationaux sont limités et facturés hors forfait, un appel intra-UE le sera également. Il vous revient donc de regarder de près les conditions de votre forfait mobile. Quoi qu’il en soit, cette nouvelle loi va éviter de mauvaises surprises aux consommateurs habitués à appeler vers des pays européens sans se renseigner sur les éventuels frais supplémentaires.
Un nombre important d’appels vers la Suisse ou le Royaume-Uni vous coûtera toujours assez cher étant donné qu’il ne s’agit pas d’États membres. Bien entendu, c’est encore pire si vous appelez en itinérance depuis ces pays avec un forfait mobile non adapté au voyage.
