iPhone, iPad, iPod Touch : le blog iPhon.fr

Commentaires

1. Le mardi 16 septembre 2008, 23:47 par Juju67

Et qu'en est-il des autres forfaits comme le mien : Série limitée Fnac Mobile 3h??? Pourquoi n'y avons-nous pas droit alors que l'on a acheté un iPhone???

2. Le mardi 16 septembre 2008, 23:48 par Sadenki

J'ai pas bien compris, la c'est bon on est un peu débridé (de quoi charger les pages web en quelque seconde ?)

3. Le mardi 16 septembre 2008, 23:51 par MMX

Perso c'est débridé depuis début septembre avec un forfait orange star pour iphone
180 000 c'est juste impressionnant !!

4. Le mardi 16 septembre 2008, 23:53 par Juju67

Quant à mon utilisation, j'ai oublié de l'évoquer dans mon premier commentaire :

- utilisation comme modem sur mon ordinateur (déjà le cas avec Netshare, là où je n'ai pas de wifi), et je suis prêt à payer un peu pour ce service comme c'est le cas ailleurs

- fluidité du GPS (même en 3G les cartes ne s'affichent pas instantanément)

- fluidité bien sur dans la navigation de safari mobile

Ils pourraient au moins augmenter tous les débits à 1Mo...

5. Le mardi 16 septembre 2008, 23:59 par FLORIAN37

Perso, je trouve totalement inadmissible le fait de payer l'option INTERNET MAX à ----- 9€/MOIS ---- pour ne pas avoir le droit de beneficier d'un vrai debit 3G+....Vivement la fin de mon contrat.....

6. Le mardi 16 septembre 2008, 23:59 par cinephoenix

Fatiguée de ramer en consultation web classique (affichage des pages plutôt lent) je me suis décidée à passer du forfait internet max au forfait iphone vendredi 12 septembre dernier. Hélas depuis, malgré ce nouveau forfait et une MAJ du firmware en 2.1, AUCUNE AMELIORATION de débit constatée : je plafonne toujours à 400/450 Kbits

Pourtant ça me coute 9,50 euros de plus par mois (l'internet max étant à 50% pendant 4 mois).

Alors Mesdames et Messieurs d'Orange, si vous me lisez... débridez-nous !

PS : problème signalé également par mail sur orange.fr (pas de réponse 48 h après) et par téléphone au service clients 700 : "patientez ça va venir"...

7. Le mardi 16 septembre 2008, 23:59 par charlie

Coucou à tous
J'ai testé mon iphone 3G toute la journée avec barre de réception à fond en plein centre ville et je ne dépasse jamais 400 kbps donc pour ma part toujours bridé.
J'ai commandé l' iphone le jour de la sortie pour info ...
J'attends donc patiemment et pour ma part je trouve qu'il y a une nette différence de temps, pour les chargements de pages entre iphone débridé et non débridé.
Forfait pro

8. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:00 par Kazz

Je suis d'accord avec Orange sur certains points...
Mais sur d'autres non : si il est possible d'acheter un iPhone avec un forfait autre que "forfait iPhone", pourquoi seuls les "forfaits iPhone" seraient-ils débridés ?

9. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:15 par scoum63

Ayé sans rien demander je suis à plus d'1 Mo alors que je plafonnais à 350kb/s, on sent vraiment la différence je trouve, je suis en 2.1 pwned avec le forfait iphone 2+2

10. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:26 par Cristiano Ricardo

Mon usage de la 3G est pour que les pages dans safari s'affichent plus vite, car là c'est un peu lent. Pour que le chargement des vidéos soit également plus rapide, car là c'est rare de voire une video en continu, il faut qu'elle s'arrète de temps en temps pour charger la suite.
En fesant le test j'ai toujours entre 500 et 800Ko/s, et donc je pense que si orange débridait les débits entre 1Mo et 2Mo ca serait très utile.
Je suis également près a payer un peu pour ce service mais seulement si j'ai des garanties.
Merci

11. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:28 par theclaw

Bon, test ce soir:

iNetwork Test m'affiche 1594.395 kbps

12. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:29 par sebos

C'est marrant, personne ne répond au question posé par l'auteur de l'article.

Depuis 1 semaine, mon débit dépasse quasiment tout le temps 1 mega (j'habite a Marseille), avec des points a 1.7.

Moi, j'avais besoin que mon debit augmente pour avoir un confort agreable pour le streaming video (a 300/400Ko, cela bloque rapidement ce qui est penible ) :
=> lecture des bandes annonces d'allociné
=> lecture des journaux TV de LCI et de la BBC
=> video youtube

Sur ce dernier point, je trouve dommage qu'en 3G, l'app youtube sur l'Iphone "degrade" la qualité de l'image (ce qui n'est pas le cas en Wifi). Quelqu'un aurait la solution ?

13. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:29 par moi

les gars, ne pas confondre Mbits et Mo, ça n'a rien à voir !

1 Mo = 8 Mbits

je suis débridé à 2,2 Mbits/sec ça donne dans les 275 ko/sec débit que je n'atteins pas à tous les coups bien sûr.

14. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:31 par Albéric

(A propos du commentaire de Kazz)

Et bien moi, contrairement à Kazz, je ne suis pas d'accord avec Orange. Mais alors pas du tout.
Si on est pas capable d'offrir la 3G/3G+ à ses abonnés et bien on ne la leur vend pas ! Le consommateur final n'a pas à se poser des questions de répartition de bande passante, d'architecture de réseau ou de je ne sais quoi.
Orange communique à grand renfort de spots publicitaires sur la rapidité de son réseau, de l'iPhone en particulier et sur l'accès à la 3G/3G+. Avec les 380 kb/s de mon forfait Origami Star, les "réseaux indisponible" QUOTIDIENS, j'estime ne pas avoir accès à la rapidité tant vantée dans les pubs télévisées et encore moins à la 3G+. Alors d'accord avec les arguments d'Orange ? NON !
Quand l'on est pas capable d'offrir à ces clients ce qu'on leur vend (et cher en plus !) on fait profil bas. Surtout lorsque l'on prend l'exclusivité d'un produit, empêchant/ limitant lourdement la concurrence et donc la possibilité pour le client d'aller voir ailleurs. Marre de lire autant de choses consensuelles au sujet d'un opérateur qui fait mal son travail et se moque de ses abonnés !

15. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:31 par ouioui2821

moi il y a eu un problème de débit depuis le 2.1 j'ai appelé orange et le service technique a remarqué un problème sur ma ligne donc appelez le service client! Avant j'avais un débit entre 100 et 390 kb/s maintenant j'atteind 2390kb/s selon l'endroit ou je me situe, donc pour ma part orange a bien fait son travail.
Maintenant au niveau de l'utilisation, je pense à plusieurs choses:

- Le gps car c'est vrai que par moment c'est long à charger

-les applications de l'apple store car certaines sont assez lourde et on n'a pas toujours une connexion wifi sous la main

-les pièces jointes

- Ensuite je trouve dommage ,comme dis plus haut, de ne pas pouvoir se servir de l'Iphone en tant que modem pour une connection de secours, même si il faut prendre une option supplémentaire.

Je pense avoir fait le tour la enfin c'est vraiment ce qui me viens en premier en tête.

16. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:31 par ipo

Déjà de façon primordiale et pour le principe si Orange vend un appareil et un forfait 3G+, Orange se doit d'offrir le débit qui va avec. Maintenant à quoi sers un tel débit ? ....

A mon avis l'utilisation d'un réel débit 3G+ ne pourrait profiter qu'au GPS avec un chargement immédiat des cartes. Mais ce constat ne vaut qu'avec nos configurations actuelles.

En effet, qui connait l'avenir de l'iphone ... Les futurs générations intégreront peut être la visiophonie et la télévision, alors autant anticiper ce genre de demandes en augmentant dés maintenant les débits. Et ça peut arriver vite ... L'année prochaine ? (pitié oui !)

17. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:34 par le vieux

moi c'est génial.... avec un forfait iphone, je reste à 363 kbps... euuhh, dois je être content ????

18. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:35 par bibiben

enfin l'explication technique d'orange... Ca met du temps de se mettre en mode 2.0....
Pour être dans la partie telecom (et pas chez orange) je comprends tout à fait les "limitations" de orange.

Enfin les opérateurs n'ont qu'a s' en prendre à eux même, il ne fallait pas faire la course (puerile) au débit...
Si certains souhaient de plus amples explications j' y répondrais.
N'oubliez pas l'histoire du lièvre et la tortue soit dit en passant ou pour la faire façon autoplus/turbo : Un voiture qui met 5,6s pour aller de 0 à 100km/h fait toujours 5,6 s pour aller de 0 à 100km/h qu'elle soit bridée à 384 km/h ou 1800km/h...

19. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:36 par le vieux

c'est quoi le numéro du service technique Orange ???

20. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:37 par iboy

Youtube et Dailymotion, c'est ici que l'ont sent vraiment une difference, en terme de temps de chargement, et de qualité d'image, quand le debit est bridé c'est tout simplement pourri !!
Le GPS aussi, mon dieu comme c'est long quand on est bridé !
Il faut debridé les origami star !!!!!!!!!!

21. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:37 par Dan06

Donc si j'ai bien compris on nous fait payer pour être des Bêta-testeurs.
N'oubliez jamais que la contestation est partie des forumistes du forum iphon.fr et non pas des responsables du forum (exepté militace), alors la lutte continue sur forum.liberema3g.com.
Je suis étonné de la complaisance avec laquelle vous traitez ces déclarations d'Orange et les couleuvres que vous fait avaler M. Culpin, le même qui déclarait ce qui suit dans pcinpact du 28/08/2008.
Je cite:

"Pour en revenir au bridage, pourquoi ne pas avoir communiqué là-dessus pour éclairer au mieux les clients et leur dire : nous affichons un logo 3G+, les débits sont évolutifs, mais pour l’heure nous en sommes à "tel débit" effectif ?

En fait, nous n’y avons pas réfléchi plus que cela, on l’a codé par défaut. Ce qu’on avait en tête, c’est ce que je vous ai dit tout à l’heure : qu’on essaye de s’adapter au mieux, mais c’est vrai que nous ne l’avons pas formellement communiqué comme cela. Nous étions dans le rush de l’iPhone et on n’a pas fait l’analyse complète de l’impact de l’iPhone sur la consommation du réseau, donc il a été tagué par défaut sur nos APN et ce n’est pas ce qu’il faut que l’on fasse dans le temps.

Orange a décidé hier finalement d’augmenter à 1,8 Mb/s les débits de son réseau 3G+ pour les nouveaux clients.

En débit crête oui, mais associé uniquement à l’offre iPhone.

Qu’en est-il pour les actuels abonnés, on évoque la date de mi-septembre ?

Nos techniciens se sont pris un peu de marge, peut-être que cela marchera quelques jours avant. Mais c’est l’engagement de la direction technique d’Orange de faire le « rétrofit » sur l’ensemble des autres clients.

Peut-on espérer dans un court avenir un accès libre et sans limitation au réseau 3G+ ? En somme une 3G+ qui soit une vraie 3G+ sans restriction, sans petit astérisque contractuel ?

Oui, mais la question est que nous avons un vrai travail marketing à faire pour qu’on donne l’accès sans restriction, qu’on définisse des offres open bar, qu’on fasse tout ce travail de calage en fonction des terminaux et des offres qu’on met à disposition.

Typiquement, les offres naturelles pour le multimédia, ce sont les offres types Origami Star, on doit arriver à mieux "marketer" ce type d’offres par rapport à l’ensemble de notre catalogue et le lier avec les terminaux. Nous n’étions pas complètement au point sur cette partie là au moment du lancement de l’iPhone, qui a marqué une rupture dans les usages. Pour être totalement transparent, on a pris la pleine mesure après le lancement du 17 juillet, soit après qu’on ait vu les premiers éléments de trafic sur notre réseau. Je vous confirme une vraie appétence à faire de l’usage multimédia sur l’iPhone 3G, même au regard de beaucoup d’autres terminaux du marché.

Pour répondre à votre question, oui il y aura des offres complètement débridées, « full open » comme notre offre Internet Everywhere ou Business Everywhere (PC card). Il faut qu’on arrive à "marketer" cela. On a une logique de gamme d’offres à accélérer pour accompagner l’ensemble de nos clients sur leurs usages.

Des clients ont souscrit des abonnements 3G+ chez Orange pensant avoir effectivement accès à ces débits. Certains parlent aujourd’hui d’arnaques, d’autres ont contacté la DGCCRF… N’y a-t-il pas un risque juridique lourd ?

C’est vrai qu’ils ont le droit de parler, ils ont eu raison de « râler » et c’est pour cela qu’on a fait évoluer les choses et nous allons le faire d’un point de vue marketing. Nous avons été peut-être un peu dépassés par la vitesse d’adoption d’un certain nombre d’usages, c’est vrai. C’est le premier téléphone 3G+ où l’on est légitimement en droit de se poser la question de l’évolution des débits max.

Si on mettait du bridage sur les PC cards, les entreprises voteraient avec leurs pieds tout de suite. Sur un terminal hybride comme l’iPhone, c’est lui qui libère les usages. Les gens ont eu raison de s’exprimer sur les blogs, il y a toujours cet effet boule de neige... Le vrai sujet n’est pas le sujet juridique, mais qu’on soit capables de progresser en terme de marketing pour avoir des offres adaptées aux nouveaux usages des terminaux.
Quelle complaisance dans vos commentaires sur cette réunion, vous avalez telles des couleuvres ce que vous dit le même M. Culpin que je cite pour mémoire:M.Culpin dans pcinpact du 28/08/2008

"Pour en revenir au bridage, pourquoi ne pas avoir communiqué là-dessus pour éclairer au mieux les clients et leur dire : nous affichons un logo 3G+, les débits sont évolutifs, mais pour l’heure nous en sommes à "tel débit" effectif ?

En fait, nous n’y avons pas réfléchi plus que cela, on l’a codé par défaut. Ce qu’on avait en tête, c’est ce que je vous ai dit tout à l’heure : qu’on essaye de s’adapter au mieux, mais c’est vrai que nous ne l’avons pas formellement communiqué comme cela. Nous étions dans le rush de l’iPhone et on n’a pas fait l’analyse complète de l’impact de l’iPhone sur la consommation du réseau, donc il a été tagué par défaut sur nos APN et ce n’est pas ce qu’il faut que l’on fasse dans le temps.

Orange a décidé hier finalement d’augmenter à 1,8 Mb/s les débits de son réseau 3G+ pour les nouveaux clients.

En débit crête oui, mais associé uniquement à l’offre iPhone.

Qu’en est-il pour les actuels abonnés, on évoque la date de mi-septembre ?

Nos techniciens se sont pris un peu de marge, peut-être que cela marchera quelques jours avant. Mais c’est l’engagement de la direction technique d’Orange de faire le « rétrofit » sur l’ensemble des autres clients.

Peut-on espérer dans un court avenir un accès libre et sans limitation au réseau 3G+ ? En somme une 3G+ qui soit une vraie 3G+ sans restriction, sans petit astérisque contractuel ?

Oui, mais la question est que nous avons un vrai travail marketing à faire pour qu’on donne l’accès sans restriction, qu’on définisse des offres open bar, qu’on fasse tout ce travail de calage en fonction des terminaux et des offres qu’on met à disposition.

Typiquement, les offres naturelles pour le multimédia, ce sont les offres types Origami Star, on doit arriver à mieux "marketer" ce type d’offres par rapport à l’ensemble de notre catalogue et le lier avec les terminaux. Nous n’étions pas complètement au point sur cette partie là au moment du lancement de l’iPhone, qui a marqué une rupture dans les usages. Pour être totalement transparent, on a pris la pleine mesure après le lancement du 17 juillet, soit après qu’on ait vu les premiers éléments de trafic sur notre réseau. Je vous confirme une vraie appétence à faire de l’usage multimédia sur l’iPhone 3G, même au regard de beaucoup d’autres terminaux du marché.

Pour répondre à votre question, oui il y aura des offres complètement débridées, « full open » comme notre offre Internet Everywhere ou Business Everywhere (PC card). Il faut qu’on arrive à "marketer" cela. On a une logique de gamme d’offres à accélérer pour accompagner l’ensemble de nos clients sur leurs usages.

Des clients ont souscrit des abonnements 3G+ chez Orange pensant avoir effectivement accès à ces débits. Certains parlent aujourd’hui d’arnaques, d’autres ont contacté la DGCCRF… N’y a-t-il pas un risque juridique lourd ?

C’est vrai qu’ils ont le droit de parler, ils ont eu raison de « râler » et c’est pour cela qu’on a fait évoluer les choses et nous allons le faire d’un point de vue marketing. Nous avons été peut-être un peu dépassés par la vitesse d’adoption d’un certain nombre d’usages, c’est vrai. C’est le premier téléphone 3G+ où l’on est légitimement en droit de se poser la question de l’évolution des débits max.

Si on mettait du bridage sur les PC cards, les entreprises voteraient avec leurs pieds tout de suite. Sur un terminal hybride comme l’iPhone, c’est lui qui libère les usages. Les gens ont eu raison de s’exprimer sur les blogs, il y a toujours cet effet boule de neige... Le vrai sujet n’est pas le sujet juridique, mais qu’on soit capables de progresser en terme de marketing pour avoir des offres adaptées aux nouveaux usages des terminaux."

Quid des engagements faits par M.Culpin pour le débridage du15 septembre 2008? Vous pouvez me répondre, svp?

22. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:39 par le vieux

Je suis trop vieux pour comprendre tout ça.... si quelqu'un peut me dire simplement : là j'ai 363 kbps, je devrait avoir combien après débridage ??, merci de votre aide....

23. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:41 par matjuju

bien ecoutez !!
je ne dirai qu une chose nous payons cher pour pas grand chose alors que d autres clients iphone(sfr) paye moins cher pour plus d avantage et un debit bien plus rapide!!
alors que faire Mr Orange??

24. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:43 par boss

l'histoire de bande passante ou quoique tout le reste c'est du blabla chez orange.Comme quoi ils peuvent pas,moyen techniques,réseaux les contraintes techniques qui gouvernent les débits octroyés à chaque type de 'consommateur' de bande passante.Si ils sont pas capable de proposer la 3g+ faut pas en parler du tout!!!!.Orange ne veut pas ou ne peut pas le déployer malgré qu'ils se considèrent comme meilleur opérateur disposant de la 3g.Dans ce cas pourquoi avec sfr ça passe très bien et au dessus de leurs 400 ko chez orange.Les pauvres ils peuvent pas le faire pour faire partager la bande passante à tout le monde.Ayez pitié d'eux et payez un débit max pour les aider....

25. Le mercredi 17 septembre 2008, 00:56 par Albéric

Certains sur ce site se posent la question de la nécessité d'avoir 2, 3 ou 4 Mégas au lieu de 380 kb/s justifiant (presque) ainsi (de manière inconsciente) la politique de bridage d'Orange.

Alors à quoi pourrait bien servir un débit de plus d'un Méga ? Et bien c'est très simple : à la rapidité de téléchargement des pages. Perso j'ai acheté un iPhone avec le forfait qui va avec pour avoir une utilisation web "classique". Et bien même ça, ça ne marche pas bien ! Les pages sont très lentes à s'afficher. C'est totalement inintéressant de posséder un appareil comme l'iPhone si c'est pour retrouver les débit internet d'il y a 10 ans. Vous voudriez revenir aux 512ko sur votre ordinateur de bureau vous ? Vous ne péteriez pas les plombs sur votre ordi flambant neuf à attendre que vos pages s'affichent ? C'est sûr que c'était pratique d'utiliser Internet pour travailler il y 10 ans et d'attendre son petit quart d'heure l'affichage de données importantes... Mmm en y réfléchissant, ma productivité de ce temps là me manque... Sérieusement,on nous vend du haut-débit mobile, si ça ne nous était pas utile on prendrait tous des abonnement au WAP. Personne n'a à nous poser la question de savoir ce que l'on peut bien faire avec. De plus 2 ou 4 Mégas, ça n'est pas du luxe pour maintenir une connexion correcte quand le réseau ne donne qu'1 ou 2 barres. Réfléchissons à ça plutôt que de donner du grain à moudre à une société qui se soucie très peu (en apparence du moins) de ses abonnés.

26. Le mercredi 17 septembre 2008, 01:20 par Dan06

Je suis tellement en colère que j'en ai merdé la mise en page de mon message, le N° 25 pfffffff, excusez moi, c'est quasiment illisible, j'espère que l'esprit de ce message sera perçu au moins.

Nous on continue à se battre contre Orange
http://forum.liberema3g.com/index.p...

27. Le mercredi 17 septembre 2008, 01:21 par ZeSpirit

Deux remarques :

Premièrement, iI devient ridicule d'essayer de trouver un débit "moyen" selon l'utilisation souhaitée par les clients. Orange propose la 3G+ et la commercialise, alors Orange doit l'appliquer, sans bridage caché.
Enfin, il est nécessaire qu'Orange comprenne que les clients méritent d'être tenu au courant. On nous dit tout et n'importe quoi au 700, ce qui ne permet pas de rester calme et de comprendre leurs problèmes techniques.
Qu'Orange respecte ses engagements, qu'il fasse de son service clients un VRAI service. Tant que ce n'est pas le cas, on exige la 3G+, et c'est bien notre droit !!!

28. Le mercredi 17 septembre 2008, 01:52 par bibiben

ah la technologie il faut faire des effort pour comprendre....
Ce n'est pas parce que l'on roule à 50km/h qu'on ne peut pas être dans une mercedes. On profite de "son confort" quand même, la 3g+ c'est pareil...

29. Le mercredi 17 septembre 2008, 01:55 par Taktak

Personnellement, option iphone et je tourne toujours entre 250 et 400 kb.. Sincèrement, je trouve ça vraiment agaçant de toujours pas être débridé, je redémarre chaque jour en espérant que ça change quelque chose.. Mais rien.. Et je commence à craquer d'appeler le service client (et utiliser mon forfait..) pour des problèmes qui ne sont pas de ma faute mais de la leur.. Réellement fatiguant..

30. Le mercredi 17 septembre 2008, 02:16 par Lamentable

Je suis d'accord avec Dan06, les responsables de ce forum semblent avoir vécu aujourd'hui un total lavage de cerveau de la part d'Orange ... Faut vous réveillez, la nuit porte conseil ... Et moi qui croyez que ce site était plutôt agressif dans les revendications ... Vous avez quel âge pour vous conformer aussi facilement à ce que l'on vous dit ... Vous semblez manquer totalement de maturité dans vos combats ... J'espère que le site liberema3g sera bien plus agressif .

31. Le mercredi 17 septembre 2008, 03:33 par Nikola Pelletier

Outre le fait que l'on paye un service qui n'est pas fourni, je trouve SCANDALEUX le fait que "certains" vont bénéficier d'un débit différent par rapport à d'autres... Au nom de quoi ?
Orange ferait bien de regarder les offres proposées par SFR qui s'en sort bien mieux et ne semble pas rencontrer de problèmes techniques.
Ce blabla concernant les soucis techniques rencontrés ne nous concerne pas ! A partir du moment où une offre est lancée, les soucis techniques se doivent d'être réglés !
Enfin, à ceux qui ont pris cette décision pensant que cela passerait inaperçu : que croyez vous ? Que les utilisateurs d'iPhone 3G sont de simples "envoyeurs de SMS" ? Croyez vous vraiment que ce bridage allait passer inaperçu ? HONTE à VOUS de prendre vos clients pour des imbéciles...
Pour ma part, je vais faire la seule chose qui sera en mon pouvoir : quitter Orange au plus vite !

32. Le mercredi 17 septembre 2008, 03:43 par LAMENTABLE 2

Au fait pour votre information:

Entre 2h39 et 3h39 du matin, j'ai fait des tests de débits:

Le résultat: entre 500 kb et 1600 kb avec une moyenne d'environ 800 kb sur plus de 60 test soit un par minute.
On est loin des débits de 3600 kb !

Continuez votre action pour résilier ou obtenir ce qui vous est du sur le site www.liberema3g.com

33. Le mercredi 17 septembre 2008, 03:50 par alex76240

Orange , ils sont incompetent de chez incompetent , un our avais pris l adsl chez eux , forfait 18 mega , je depassé pas les 4 mega a une distance de 600 metres du dslam , je telephone a orange pour qu il me sorte que le probleme vienne de ma ligne telephone , une ligne neuve installer par france telecom , donc je me suis barré de chez orange arrivé chez free , coup de fils d' orange , qui me demande la raison de ma resiliation chez eux , je leurs expliques que c est a cause du debit ( etrangement quand on les quittes on ce fou moins de notre geule ) , je dis que j'ai pris chez free , on me dit que chez free , ça deconne , que je reviendrai chez eux , et que si je reviens avant les six mois , je perds pas mes adresses mail etc etc !!

depuis que je suis chez free , pas de probleme , debit melleur que chez orange , et surtout un ping en dessous de 10 , nickel pour les jeux , parcontre chez orange a l epoque ou j y été mon ping été de 80 et pour avoir un ping plus bas je devais prendre l option joueur , payer pour avoir un ping correcte !!

chez orange , c est des incompetents , car si on dis autres choses on pourrai etre attaquer en diffamation , mais vous m avez compris !!!!

chez orange , ils ont du mal a comprendre que lorsque l on ce fou du client , le client il change d operateur/fournisseur , le jour ou ils maifesteront car l entreprise aura coulée a cause de lors conneries , je leurs dirais , mes monsieurs / dames c 'est vous qui avez tout fait pour couler votre entreprises , maintenant venez pas pleurer !!!

sinon je rigole quand je vois l explication de orange , pourquoi quand on prend un forfait pro/entreprise les debits ont a des debits conformes , qui sont assurés , et nous particuliers , ils peuvent pas car sinon le reseau ne tiendrai pas !!!

nouveau logan de chez orange :

Avec orange , vous verrez rouge !!!

34. Le mercredi 17 septembre 2008, 03:53 par vegasnv

je viens de faire un test 1872 kbit/s

Le pied.

j'ai regardé le jt de lci sans aucune attente, je suis ravi.

35. Le mercredi 17 septembre 2008, 04:42 par LAMENTABLE 3

687 kb à 10 kms de Paris ... Il est 4h38 ... On doit être beaucoup près de la borne à être insomniaque comme moi ... Non sérieusement Orange, tu joue à quoi avec les lignes 3G+ de tes clients ? Tu favorises les uns aux détriments des autres ? L'égalité de traitement, c'est un mot qui a une importance pour l'opérateur Orange ... J'en doute !

36. Le mercredi 17 septembre 2008, 04:59 par hiro

oui encore une fois ils vous ont bien endormis
quels sont les cadeaux ?
c'est du lobying manifeste

on ne veut tout simplement aucun bridage !!! c'est bien simple, l'histoire de dire dsl on est des amateurs, on connaissait pas les usages de l'iphone, on va voir avec vous, ça fait sérieux tiens ... a m a t e u r !

maintenant STOP ! faut assumer, tant pis pour vous, y'a des contrats, des plaquettes pub, vous saviez très bien ce que vous faisiez pour attirer le chaland avec la 3G+

sauf que maintenant, ben voyons, y'a pas de différence entre du 400 et du débridé ... d'après un pauvre test effectué lors d'un buffet alcoolisé

arretez tout, vous êtes ridicules, et on comprend mieux pourquoi rien ne fonctionne chez vous, et que votre support technique panique face aux usages de l'iPhone3G

faudrait vous réveiller, à l'heure du web2 & streaming video, des mails avec pièces jointes, des web app et autre mobile me, on a plus que besoin d'un débit de vrai 3G+ sur l'iPhone !!!!

et le débit 3G+ est normalisé, y'a pas besoin de chercher midi à 14h pour nous enfumer, suffit d'appliquer la norme, point ! d'ailleurs comment font les autres pays ?!

bref fallait pas faire semblant d'en avoir dans le pantalon (pour couper l'herbe sous le pied à ses concurrents, ou couler l'iPhone), maintenant tout ça est noir sur blanc, vous l'avez vendu à vos clients, à vous de déployer les moyens pour consolider votre réseau, on s'en fout de vos problèmes structurels, et ne dites pas que vous n'avez pas assez de moyens ... avec ce que vous nous prenez par mois, votre trésor de guerre, votre main mise sur le contenu maintenant, nous on ne mettra pas la main au porte monnaie, pas un cent de plus, d'autant que les forfaits iPhone n'ont pas bougé par rapport au V1, vous la jouer fine avec les Origami, etc.

bref Orange au boulot ! sinon arrêtez direct l'exclusivité avec apple si vous êtes incapable d'assumer la "révolution" de l'internet mobile par iPhone

fallait vous renseigner sur la culture d'entreprise de votre partenaire qui est un leader, qui innove lui, qui n'a pas peur d'aller de l'avant pour offrir un vrai bénéfice client

au contraire de vous qui n'anticiper rien et fermer les vannes à tout va

un peu facile...

méritez le cet iPhone !!!
assumez, et arrêtez de vous trouver des raisons pour ne pas faire, ou pire mal faire, personne n' est dupe, respectés vos engagements

et vos clés 3G+ désolé mais on s'en contre fiche, l'iPhone est le terminal du mobinaute par excellence, jusqu'à son futur grand frere en 1,5 ou 2X plus grand, mais ça aussi vous ne le saviez pas comme la fonction modem que vous n'autorisez pas

dans une vraie économie de marché, concurrentiel, cad sans votre position dominante et l'héritage passé de groupe d'état qui vous permet de vous maintenir sous perfusion, vu "l'amateurisme" dont vous faites preuve ("on ne savait pas, on a pas le réseau prêt pour ça", ...) vous devriez déjà être en faillite

et si ce sont des moyens réfléchis, assumés et coercitifs pour nous entuber... ça nous donne d'autant plus de légitimité à réclamer notre dû

37. Le mercredi 17 septembre 2008, 05:07 par LAMENTABLE 4

Bravo hiro, je n'aurais pas fais mieux ! C'est bien pour cela que je ne veux pas rester chez eux ... Et surtout que je ne reviendrais jamais !

38. Le mercredi 17 septembre 2008, 05:20 par toonj

je reviens sur l'option internet max qui n'est visiblement pas débridée alors qu'il est mentionnée que l'on peut bénéficier avec toutes les options multimédia de la 3G et 3G+ !!
pourquoi ne pas faire à nouveau pression en lançant une nouvelle pétition ? car pub trompeuse !!!

39. Le mercredi 17 septembre 2008, 07:06 par Hug-o

Et les forfaits Origami??? :/

40. Le mercredi 17 septembre 2008, 07:08 par Mj92

Petite correction, qui ne remet pas en cause l'article : c'est Valérie Cussac et non Valérie Dussac.

41. Le mercredi 17 septembre 2008, 07:13 par mac

Cet article est honteux, iphon.fr est une bande de vendus !! vous faites le jeu d'orange, qui se permet de mentir tous ses clients !!!

42. Le mercredi 17 septembre 2008, 07:14 par sb4

Le discours du parti... Pas de langue de bois! lol !
faut assumer son service com externe/Mkg, facile!

43. Le mercredi 17 septembre 2008, 07:43 par Super pigeon

Je suis sidéré de constater l'évolution du discours de ceux qui étaient censés nous représenter à cette réunion !
Que vous a promis Orange en échange de votre complicité !
Je vous rappelle que cet opérateur ne respecte pas ses contrats et que le reste n'est que du baratin de communication destiné à essayer de reprendre les choses en main sans rien changer aux débits (exactement ce que m'ont confirmé plusieurs techniciens Orange outrés par les instructions qui leur sont données)
Messieurs les responsables de site bougez vous un peu si vous ne voulez pas être pris aussi dans la tourmente de ce scandale. Pour info, il semblerait qu'un certain nombre de parlementaires aient décidé de demander une commission d'enquête parlementaire sur le sujet. Il serait dommage que nous découvrions que ceux en qui nous avions placé notre confiance auraient été "achetés" par Orange...

A bon entendeur

44. Le mercredi 17 septembre 2008, 07:45 par MOITEM

moi j'ai toujours pensé que cette polémique sur le bridage de la 3G n'aurait jamais du existé. On a un téléphone là, pas un portable. Le téléchargement ne pouvant se faire sur l'iphone je vois pas ce que ca apporte d'avoir des débits de fou. Perso, je navigue rapidement, youtube fonctionne nickel, le streaming aussi comme dans simplify media. Que demander de plus?

On va quand même pas installer emule sur iphone?

45. Le mercredi 17 septembre 2008, 07:46 par Octets

Bonjour, mr iPhone.fr ou sont les questions essentielles,
vous perdez ma confiance, ils vous ont promis quoi?????

46. Le mercredi 17 septembre 2008, 07:48 par killtoo

Toujours pas débridé !
Le pire dans l'histoire c'est orange qui essaye de te faire prendre une option à 14€/mois pour te faire débrider alors que cette option ne te change strictement rien du point de vue de la 3G/3G+ ! Une bonne grosse arnaque quoi...

De mon point de vue j'aimerais un débridage pour permettre de regarder avec un meilleur confort des vidéos sur le net.

47. Le mercredi 17 septembre 2008, 07:57 par bennou

centre ville de Grenoble avec iPhone v2 et forfait iPhone:

Speedtest indique:
download: 439kb/s
upload: 56 kb/s

On est très loin du compte...

48. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:03 par ayiore

si orange lit nos remarques sur les forums alors qu'il débloque l'utilisation de l'iphone en tant que modem!
ce serait bien de faire monter le mécontentement sur ce point pour qui'ils réagissent!!!!!

--- si tu as 5 min à tuer affronte ma brute http://ayiore.labrute.fr

49. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:05 par Nico44

On vous a servi le même discours que la cruche de l'autre jour sur le chat 01Net (Karine Dussert-Sarthe ) : "nous optimisons les débits pour permettre à nos clients la meilleure expérience possible." avec une pseudo justification technique et vous l'avez gobé.

J'espère que la nuit porte conseil et que les vapeurs d'alcool passant vous reviendrez à une réalité plus concrète.

La question que vous n'avez pas posée et qui aurait du l'être au minimum : "Pourquoi commercialisez vous l'iPhone avec plusieurs forfaits possibles alors que vous n'augmentez les débits que pour les détenteurs d'une option iPhone ?"
Éventuellement vous auriez pu aussi poser la question suivante : "Pourquoi ne communiquez vous pas sur le bridage de vos débits, alors que vous communiquez sans cesse sur la rapidité de votre 3G+"

et il y en a d'autres encore....

Pour répondre à votre question initiale c'est insupportable d'utiliser le GPS quand on est bridé, les vidéos de you tube son hachées et de qualité moyenne.

Pour ma part ne possédant pas la fameuse option iPhone, j'ai assigné Orange au tribunal en l'absence de réponse à mes demandes

50. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:23 par Franck18

Ils sont à la ramasse sur le réseau et la gestion du réseau. Et ça on l'avait dit depuis un moment.

sinon message 25 de ALBERIC: j'aurai pas dit mieux...
c'est pourtant clair ce qu'on attend du débit non??? On dirait que Orange fait sa vierge outragée et découvre la Vie. On veut de la rapidité et de la fluidité.

51. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:23 par elliot

Avec SFR lol 1200kb/s à croire que SFR a un peu modifié ses débits aussi. j'étais a 500 ya moins d'un mois

52. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:35 par S_Krow

Je ne vais pas parler de 3G j suis encore sous V1, mais c'est un bel article que tu nous a fait la Laurent. Bien écris, agréable a lire, semble objectif.

Bravo bon travail,
Merci

53. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:35 par Raw

Si j'ai bien compris seul les forfaits Iphone sont débridés, lorsqu'on a un Origami Star ou comme moi une option Internet Max à 9€ / mois on reste avec des débit digne d'une 512?!?

Quand à Orange s'ils sont assez betes pour demander à leur abonnés ce que ca leur change d'avoir plus de débit... il faudrait qu'ils se demandent pourquoi ils ont déployés un réseau 3G/3G+ dans la plupart des grandes villes francaises...

54. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:43 par Iaorana

Réponse du SC Orange à mon e-mail

Ainsi, pour la plupart des téléphones mobiles actuels 3G ou 3G+, un débit de 384 kbits permet un usage vraiment confortable et rapide de l'internet, des mails et de la video.

Sans commantaire.

55. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:56 par antitaniom

Notre contrat stipule qu'au delà de 500Mo orange peut brider nos débits, j'ai un origami star et je suis bridé avant cette limite, c'est tout ce que je retient! Mon contrat n'est pas conforme. Et j'ai encore vu hier une pub sur le forfait origami star ou ils communiquent sur la 3g+... Iphon.fr vous nous décevez sur ce coup là, vous vous êtes fait prendre au jeu du markéting comme des gosses. Ce n'était que de la pub leur réunion, pour faire taire les plaintes des possesseurs de forfait origami, et option internet max. Réagissez, ils vous ont pris pour des guignols.
Continuons notre action pour résilier ou obtenir ce qui nous est du sur le site www.liberema3g.com

56. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:56 par DarKOrange

Pas de langue de bois ? Mais ouvrez les yeux, vous vous êtes fait enfumer par de détails techniques qui sont peut-être vrais mais ce qui a fait le buzz c'est la publicité mensongère qu'à fait Orange sur sa 3G+ et ça ça n'a pas été évoqué dans votre réunion bref ils ont bien retourné la situation, l'image est sauve.

57. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:57 par macorel

Chapeau Hiro pour le commentaire, c'est parfait tu résume tout. J'aurais juste 2 choses a dires: oui, il est important de débrider le débit pour garder un débit "correcte" lorsqu'on ne capte pas complètement le réseau. Il faut avouer que la navigation reste correcte lorsqu'on capte bien le réseau (1600 kb/s a Grenoble pour info) mais se dégrade largement lorsqu'on a une ou deux "buchettes"... et je suis sur que la plupart du temps c'est dans ces conditions là que l'on utilise notre Iphone.

Aussi, je pense qu'Orange ne rempli pas entièrement les termes de son contrat. Il faudrait trouver une faille juridique afin de lancer massivement une attaque en justice pour résilier les contrats et changer d'opérateur. C'est une solution qui les ferra réfléchir un peu plus vite a mon avis.

Il faudrait aussi demander l'avis d'Apple au passage... Ils seraient content de savoir à quel point l'opérateur français se fou complètement de l'usage de leur appareil... C'est vrai, la priorité pour eux était d'en vendre un max et d'approvisionner les stocks... j'avais oublié...

58. Le mercredi 17 septembre 2008, 08:58 par sebast

"'Il est donc confirmé que chacun d'entre vous, possesseur d'un forfait iPhone, a désormais un débit 3G+ qui doit dépasser les 400 Kbit/s de début Aout"

Conclusion : Chez Orange plus tu prend un forfait cher plus tu as le droit d'avoir ce que prévoit ton contrat...C'est lamentable...et MALHONNETE !!!!

59. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:13 par Jeetman

j'ai une question à poser a bibiben, qui selon son exemple de "bridage de voiture" sous entends que l'augmentation de débit n'a rien à voir avec l'augmentation de la vitesse de chargement des données!
La il faut que tu m'expliques car si tu as raison alors ça veut dire que tout ceux qui courent aprés la 3G+ courent aprés du vent et sa voudrait aussi dire que tout les opérateur qui vendent de la 3G+ ou de l'ADSL vendent du vent !
Perso je reste sur mon opinion de base qui dit que ce que l'on dit on le fait.
Si vous ne pouvez pas fournir un produit, ne vous ventez pas de pouvoir le vendre (pub) et surtout ne le vendez pas si il n'est pas conforme a ce que vous vous ventiez de pouvoir vendre.
Et la je m'adresse bien sur à Orange pour cette histoire de 3G+ mais aussi a Apple pour son horrible distribution de l'iphone 3G. Perso je ne digère pas encore d'avoir du attendre plus d'un moi et d'avoir du faire la queue pour obtenir un produit dont les affiches de 5m sur 4 ventait la disponibilitée immédiate.
Bref pour ce qui est de youtube je confirme que moi aussi je constate qu'en 3G les vidéos sont de mauvaise qualitée alors qu'en Wiffi ce n'est pas le cas.
Maintenant si on me pose la question de pourquoi vouloir plus de débit, je répond simplement pour avoir plus de confort en surf et en téléchargement !
Arretez les questions stupide M Orange, internet ne date plus d'hière...

60. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:15 par Montalembert

Il est certain que les incontournables techniques avancés par Orange (valable aussi pour SFR) sont parfaitement exacts...

Il a été prouvé depuis longtemps sur le forum qu'un débit parfait à 3Mbps ne permet pas un surf plus confortable : c'est bien l'iPhone et/ou Safari qui ne sont pas capables de digérer des vitesses élevées.

TOUTEFOIS, Orange reste condamnable pour le fait de ne pas avoir fait part d'une limite de débit dans la publicité de ses forfaits. C'est tout : sur le plan technique, leurs explications sont vraies et légitimes.

61. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:19 par Celos

forfait origami star 2h+2h SL Iphone.

Toujours pas débridé ... Normal docteur ?

62. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:28 par ARIKOMAGIK

Bonjour à tous,

Effectivement ORANGE doit avoir des contraintes techniques. Mais ORANGE aurait du optimisé son réseau avant de proposer des offres qu’ils ne pouvais soit disant pas tenir : de la 3G+ pour tout le monde !

Le débridage était prévu pour le 15 Septembre. Tout comptant en me levant le 15 au matin, je m’aperçu que mon débit était toujours dans les alentours de 400 kb/s ! J’ai donc appelé le SC et l’on m’a répondu que le débridage allais être effectif le 15 -> 16 Septembre à 00h00.
Pareil, le lendemain tout content je teste mon réseau : 250 kb/s !!! Grrr
J’ai donc rappelé le SC : le technicien m’a expliqué que « certain utilisateur d’Iphone 3g » (sans préciser le forfait) était passé à la trappe … (mon œil…)
Le technicien m’a débridé le réseau sur le champ. Aujour d’hui j’atteins bien environ 3500 kb/s à Marseille.

Bonne journée à tous et n’hésitez pas à réclamer votre dû …

63. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:32 par spiral

J'ai un origami star + l'option iPhone à 14 €, et je ne suis toujours pas débridé... Après mon 10° appel au service client, j'ai encore eu une "information" différente... Ce coup-ci paraît-il, ils seraient en retard pour activer l'option, et ça risque de durer jusqu'à début octobre... Lundi on m'avait promis que ça serait fait sous 48h... Il faudrait sérieusement qu'ils donnent une position claire aux gens de leur service client, parce que là ça commence à faire franchement foutage de gueule.

64. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:33 par Matisme

Hello.
"forfait origami star 2h+2h SL Iphone.
Toujours pas débridé ..."

=> Non plus...

Je n'accorde désormais plus aucun intérêt à ce qu'ils peuvent annoncer à la sphère internet, j'ai l'impression qu'ils jouent de la flute aux bloggers influents pour dégonfler le buzz, mais sans rien faire de concret derrière.

65. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:40 par theclaw

Sinon, pour revenir sur cet article, le sentiment c'est vraiment "dites nous ce dont vous avez besoin on vous expliquera comment vous en passer"...

On paye pour un débit 3G+, que ça soit utile ou pas on s'en fiche, ce n'est pas à Orange (ou un autre) de décider de ce qui est bon pour nous.

Moi je veux un débit 3G+ au max pour pouvoir aller sur youtube tranquille, pour pouvoir télécharger depuis l'app store en un clin d'oeil, etc...

Hier soir, j'étais à 1.6 mbps, donc ça va (forfait origami star iPhone 3 heures, centre de Boulogne-Billancourt), mais je trouve le discours d'Orange lamentable.

66. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:41 par Alz

Hé bien c'est assez très décevant.
En lisant cette news on en vient à devoir, nous client, se justifier sur l'utilité d'un débit qu'ils nous vendent mais qu'ils ne veulent pas nous fournir.
C'est le monde à l'envers...

C'est grossier de retourner le problème de cette façon. Surtout lorsqu'on se nomme Orange est qu'on est le numéro 1. Et l'histoire du problème de coût c'est pour calmer le jeu. Si vraiment ils n'étaient pas en mesure de fournir ce service, ils baisseraient les forfaits.

Prenons les forfaits iPhone. Le prix exorbitant venait du fait que Apple prenait sa commission. Or maintenant ce n'est plus le cas et les prix n'ont pas baissés?!!! Et encore je ne parle pas des Origami qui restent bridés dans tous les coins, mail et débit...

Non au départ j'étais assez content de la qualité de prestation de Orange par rapport à Bouygues mais maintenant ça à changé. Et ils se rendent pas compte qu'il va falloir en faire des concessions si ils veulent de nouveau qu'on ne les regardent plus comme des voleurs incompétents..

67. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:41 par totocaca

Il est clair que les invités se sont fait bien endormir. Vous n'avez pas pensez à parler des vidéos Youtube ? Ni à Google Maps ? Vous pensez vraiment que la navigation est aussi rapide ?
C'est du foutage de gueule.

68. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:47 par Vast31

Où sont les personnes d'Iphon.fr pour justifier leurs torchon qu'ils ont réussi à nous pondre.

PS : Est ce qu'on pourra avoir une partie des cadeaux qu'Orange vous a promis

69. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:53 par phinou

Bon alors exemple :
J'ai souscrit un abonnement à 50 euros chez Orange parce que je pensais que j'avais un rythme de vie qui me le permettait.
Mais la vie passant, mon activité évoluant, je me suis abonnée à d'autres services et je travaille parfois moins; je me suis dit que finalement Orange n'aurait pas forcément besoin de mes 50 euros chaque mois. Quel usage fait Orange de mes 50 euros ? Est-ce que finalement un versement bridé à 30 euros ne serait pas suffisant ?
J'étais dans le rush de l’iPhone et je n’ai pas fait l’analyse complète de l’impact de l’iPhone sur la consommation sur mon compte.
Je serais reconnaissante à la société de me l'expliquer, afin que j'analyse si réellement je dois leur verser le montant que nous avions convenu au début du contrat...

Faut pas pousser, non ?

70. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:53 par le vieux

quelqu'un peut me dire quels débit en Kbs les débit a attendre après débridage.. merci.. je comprends rien aux uniteés....

71. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:54 par user_iPhone

C'est une grande avancé certe. Mais je reproche quand même à orange de ne pas avoir ouvert la 3G+ que l'on trouve dans le forfait iPhone sur les forfait origami star, par exemple à partir de 3h, comme ils font avec les appels illimités vers tous les opérateurs.
Oui parce qu'il sont bien gentil orange, mais je trouve ça un peu injuste dans la mesure où un forfait origami star est quand même un forfait haut de gamme chez eux et que l'on y est pas accès.

Aaaah mais si on peu y avoir accès, mais il faut passer dans la série limité iphone origami star, et rajouté encore du pognon à la clé.

Au final, c'est toujours la même chose payé, payé et payé. Avoir fait un forfait série limité origami star, juste pour avoir la 3G+ dans son forfait origami je trouve ça totalement nul, ils l'auraient mis pour tous les forfait origami star (à partir de 3h et +) directement s'aurait été plus intelligent.

Donc je m'adresse aux gens de orange si vous lisez ça, merci d'en tenir compte.

72. Le mercredi 17 septembre 2008, 09:57 par guessinho

"Enfin s'est posée la question de l'utilité d'avoir un débit de 3 à 7 Gbit/s."

Deja, rien que ca et t'as compris.
Je serais curieux de connaitre la reaction des decideurs sur leurs FAI leur posait la meme question.

Non mais la faut arreter, on en voit ici qui sont satisfaits, c'est dingue, maintenant dans ce pays, pour esquiver un probleme, il suffit de poser une autre question ou d'attirer l'attention vers autre chose.

La prochaine fois que le gouvernement va s'attaquer a un acquis social (le systeme de sante par exemple) il leur suffira de dire "ah mais attendez, le president a constaté que l'iphone de son ami est bridé, ce n'est pas normal, il va demander des comptes a orange" et hop on oubliera le systeme de santé sur lequel on se fera arnaquer.

LA ils osent nous demander si un debit superieur est bien utile?
Quand j'achete un yaourt bien calorique, c'est parce que j'en ai envie, point barre, je ne me demande pas si ca va etre utile, faudra leur expliquer ca chez orange.

73. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:00 par MiloX

Mais nan mais OU ON VAS ! Orange son complétement flinguer ou quoi ! Comment une telle chose peut étre accépeter et toujours pas condamné !? Ont parle de vole, de mansonge et de discrimination de la par d'orange ! En quel honeur il ce permettte une selection des forfait ou même de téléphone ? Un forfait offrant la 3g+ avec téléphone compatible doit pouvoir attindre un débit de 3.6mb/s !!!
Ne pouvant pas reprendre un forfait SFR à cause d'un mal entendu qui à tourner au vinaigre (biensur j'ai eu gain de cause) je vais prendre un forfait origami 1h - 26 ans à 36.50euros avec un téléphone iphone 3G et il on intéré à me fournire ce que j'attend d'un réseau 3g+ (ce qu'il propose dans le contrat) ! Sinon bah, go la justice.
C'est claire que le débit qu'offre la vrai 3G+ est indispansable pour la vidéo et surtout google maps, ce fameux service qu'offre l'iphone avec une superbe fluidité !... Perso quand j'était chez sfr avec un diamond, c'était bien fluide alors si l'iphone et moin rapide je vois pas l'intéré...

74. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:13 par ROM69

370 kbps - Lyon centre ville! (moyenne sur 10 tests)
Du foutage de gueule pur et dur!
Je ne comprend pas pourquoi orange n'est pas encore devant les tribunaux, c'est tout simplement scandaleux de se moquer et d'arnaquer ses clients de la sorte.

75. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:21 par Crocrodil

Jusqu'a debut septembre je ne voyais pas de différence entre la navigation avec ou sans activer la 3G. Grace a iphon.fr j'ai compris au moment du buzz.
Quelle utilité. La même que passer de l'adsl 2Mo à 10 Mo...le confort.
La lecture de vidéo sur youtube est fluide grace au traitement qui dégrade a mort la qualité d'image mais si on passe sur dailymotion au allociné c'est une catastrophe de lenteur.
De plus, Orange peut se reposer sur le fait que l'on ne puisse pas encore lire le flash, mais lorsque ce sera le cas ....l'utilisation de l'iphon comme terminal Internet va exploser.
Enfin, comme beaucoup le disent, on paye 50€ par mois minimum donc c'est une simple question de droit.

76. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:25 par killtoo

Moi je dis : Vive la DGCCRF !!

77. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:30 par phoenix73

Toujours bloqué à 400Kb/s, sur Lyon Part-Dieu avec toutes les barres.

Origami Star 1H.

Question, faut il demander au service client ou c'est automatique ?

78. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:31 par cheuche

salut je vous lis depuis que j'ai mon iphone 1 et je me suis pris le 3G car j'en avais très envie .Le seul truc c'est que certain endroit de france NON PAS LA 3G (ok j'habite le tous du cu... du monde lol mais c'est pas une raison)alors avant de dire "de l'utilité d'avoir un débit de 3 à 7 Gbit/s" faudrait deja mettre la 3G accessible pour tout le monde car ça se n'est pas préciser quand on achète un iphone3G que la 3G n'est pas disponible dans la région ou la ville (moi je le savais mais certain non donc c'est pas cool car pour vendre plus on dit "ça marche mieux que le 1 grâce a la 3G " cool et la bbbbbbbbbeeeeeeeeeeeeennnnnnnnnnnnn NON pas de 3G (pub mensonger des agences oranges qui sont dans la zone non couverte ) j'ai essayer dans une agence Orange pour voir avec des amis et plusieurs conseiller on dit la même chose .
en tout cas merci pour ce site vraiment super et que je manque pas de consulter

79. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:33 par steve

@Lamentable et les autres.

Je dirais tout simplement que iphon.fr et d'autre comme moi même nous ne tentons pas par tout les moyens d'avoir le beurre et l'argent du beurre...à tout prix, nous tentons d'être un minimum tolérants surtout si en face il y a possibilité de dialogue...

Orange à le courage d'annoncer que la mise en place de la 3G+ est très difficile, ils ont déjà fait un premier pas vers nous en débridant les débits mais comme toujours il y a les éternels râleurs qui n'ont rien à foutre des différentes contraintes et qui comme ils ont acheté une Ferrari s'en prennent aux gouvernement parce que les autoroutes sont limitées à 130 km/h

Bordel mais arrêtez de râler, et constatez plutôt que ça avance, peut-être pas aussi vite que vous le voulez mais ça avance... je pense que si orange n'avait rien dit ou fait comme dans d'autre pays le buzz serait tombé et les sujets clos. Vous (je suis en Suisse) avez la chance d'avoir un opérateur qui suit l'actualité, qui réagit, vous donne des réponses et vous annonce une amélioration dans un futur très proche et vous vos seuls remarques c'est ce sont des cons, ils vendent des produits qu'ils ne peuvent pas fournir...

Ce coté ultra français du "j'en ai rien à foutre des contraintes je veux ceci ou cela" devient vraiment saoulant (Pas la peine de vous jeter sur vos claviers près à m'incendier avec des Qui tu es le petit Suisse pour critiquer la France ... je répondrai...un français qui bosse en Suisse depuis plusieurs années et qui voit comment nous sommes perçus par les pays limitrophes.)

En plus on se permet même de critiquer la politique d'iphon.fr de relayer les informations d'une réunion entre les dirigeant de l'opérateur incriminé divers représentant et des responsables de forum... en les accusant de ne pas être agressif alors que le but de cette réunion était de nous transmettre des infos sur le pourquoi de ces defaut de débit...vous auriez voulu quoi qu'à chaque phrase d'Orange, Laurent et les autres les insultes en les traitant de menteur ....ces vaiment avec ce genre de comportement que nous nous faisons tout pour que le train repartent en arrière.

Je me met à la place d'Orange :

"Je lance un produit en indiquant un débit jusqu'à xxx Mbits, bon j'ai des problème techniques liés au succès de ce produit et de l'utilisation sous-estimé par moi et Apple pour fournir le top du top, en sachant tout de même que le service que je met à disposition est opérationnel est fonctionne plutôt bien. Je peux offrir plus mais c'est lié à contraintes techniques et délais de mise en place, j'organise une réunion pour informer mes clients que je suis conscient du problème que je fais tout pour le résoudre en sachant que j'ai déjà fait un pas en avant t modifié ma stratégie initiale en l'adaptant à la demande à avoir débrider les débits, lors de cette réunions j'ai pris en compte les commentaires et questions des forums, et la réponse de mes clients c'est VOUS NOUS PRENEZ POUR DES CONS !!!" et en plus même les responsables des forums se font allumer par leurs internautes...."

Enfin bref lamentable...

Steve

80. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:34 par Meudah

Pour moi débridage effectué !

Je suis à St Denis en 3G avec l'appli Xtreme Speedtest j'atteins :
1883 Kbits/s en DL
110 Kbits/s en UP

Merci Orange

81. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:35 par Montalembert

@Steve : MERCI MILLE FOIS POUR TON POST.

Ca fait du bien.

82. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:42 par steve

Juste pour ceux qui veulent une autre vision je vous engage à lire le post de Macbidouille qui est sur la même longueur d'onde que iPhon.fr et qui explique différemment les contraintes techniques qui nous montrent que ce n'est pas un problème politique ou d'offres mais des contraintes techniques.

Et pour résumer ce qui à été résumé : Mieux vaut limiter le débits pour que la totalité des utilisateurs puisse utiliser le produit plutôt que d'ouvrir les vannes à 100% pour qu'une infime partie puisse utiliser au détriment des autres qui vont se retrouver bloqués.

Ayant des notions techniques c'est un concept que je comprends très bien lors d'un déploiement de masse vers une cible non identifiée.

Steve

83. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:45 par Kybla

Bonjour.

Juste pour info, j'ai contacté le service client il y a maintenant 2 semaines (en plein buzz 3G) pour savoir ce que Orange comptait faire pour indemniser les clients qui n'ont pas eu le service auquel ils ont souscris.

Ils m'ont répondu d'appeler après le 15 je vais donc appeler aujourd'hui pour savoir où cela en est je vous conseil de faire pareil !

Si Orange n'est pas capable de vendre de la vrai 3G il doit tout simplement s'abstenir de le faire ! Le client n'a pas à se satisfaire d'un débit bridé et encore moins à se justifier. Je trouve ça fou qu'ils se permettent de se demander à quoi ça va nous servir. C'est encore notre problème ça non ?

84. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:46 par dalshim

Pour l'utilité d'un débit à 4-7 M, je vois :
1 - Google Maps, et plus généralement les appli qui fonctionnent en lien direct avec le web (de plus en plus nombreuses)

2 - Le streaming TV/radio : ne pass oublier que, alors que c'est inclu dans le forfait, on ne peut pas encore recevoir la télé sur l'iPhon. Mais quand ce sera possible, on aura besoin de débit

3 - le streming video genre Youtube.

85. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:47 par Crocrodil

@Steve. Pas d'accord avec toi. Surpris du succès??? tu plaisantes? Il savait parfaitement que l'Iphone se vendrait comme des petits pains, mais pas seulement l'iphone, les smatphone 3g se multiplient.
Tu prends des sociétés comme Orange pour des PMI ou quoi? Ils savent parfaitement l'état du marché, ou ca va coincer et on même des estimations sur le taux de mécontentement. Il faut arréter de jouer ce jeux du dialogue copains, ca marche pas comme ca. Et a 50€ le forfait c'est un DROIT d'ouvrir sa geule.

86. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:48 par Montalembert

@Steve : encore bravo, évidemment.

@Kybla : nosu sommes d'accord que la SEULE faute d'Orange, est d'avoir vendu des forfaits 3G+ sans préciser le bridage. Pas de probleme là-dessus.

87. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:51 par phoenix73

Une chose que pourrait faire Orange déjà, c'est de débridé les 'power users' qui en ferait la demande au support client.

Une grande partie de 100000 acheteurs de l'iphone ne cherche pas un débit de folie mais juste un accès permanent au net.

Ca permettrait une migration en douceur et une analyse des impacts sur le réseau au fur et à mesure du débridage.

Personnellement je ne chercherais pas la petite bète par que je n'ai pas 7.2M ou 3.6M alors que la 3G+ le permet, mais j'aimerais avoir un débit raisonnable 1.8M qui rende plus réactif notre terminal.

De plus avec une limite de 500Mo / mois, les gros consommateurs de bande passante seront vite bridés, donc pas d'inquiétude à avoir de ce coté là.

Pour finir, plus on récupère rapidement l'information et moins longtemps on est sur le réseau

88. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:52 par Bobby

Au delà des questions de débit qui ne sont pas normales, je pense que le vrai scandale chez Orange, c'est le prix du transfert data à l'étranger : 0,10€ les10 ko !!!!! La c'est vraiment prendre le client pour un gros pigeon

89. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:56 par guessinho

@steve, t'oublie quand meme de dire, que si ca ne s'etait pas su, orange n'aurait rien dit, ce n'est pas une attitude que l'on peut laisser passer.

Ca me fais penser a tout restos italiens en italie ou tu commande entree, plat et dessert, ben ils t'amenent le plat, si tu ne reclame pas l'entree, ils ne te la donnent pas. Si tu ne reclame pas la 3eme boule de glace comme c'est indique sur la photo, ils te filent une glace a deux boules.
Tu vois un vendeur de bouteille d'eau, la bouteille est a 1€ tu lui en demande une, il te dit 2€, tu lui dit non, c'est ecrit 1€. Si par malheur tu lui donne 2€ faute de monnaie, il ne te rend pas tes 1€.
Ce n'est pas une generalite heureusement, mais ca se voit souvent la bas.
Alors ma question, doit on tout accepter parce qu'apres il y a un semblant d'excuses et d'effort pour retablir la situation? Pas toujours.

Perso, moi ce qui me derange, et quand je dis derange, c'est pour rester poli aupres des conseillers du SC qui n'y sont pour rien.
C'est l'information puis la desinformation qui nous mattraque.
Un conseiller dit blanc, un autre dit noir, ici on entend gris alors on passe un appel au SC, un 3eme nous dit orange...

Non mais serieux, des infos officielles et claires pour tout ceux qui ont un forfait autre que iphone ou option iphone, c'est un minimum.
Si certains ont choisis d'autres forfaits que ces derniers, c'est que leur utilisation s'y adaptait parfaitement. Je ne vais pas prendre un forfait iphone juste pour faire plaisir a orange et me retrouver avec du hors forfait a gogo pour des appels a l'etranger.

Comme l'a dit quelqu'un plus haut, si orange ne voulait pas offrir un debit correct aux autres forfait, il n'avait qu'a pas vendre l'iphone avec.
Maintenant que c'est fait, il se doit de respecter ce qu'il pretend pouvoir faire, ce n'est pas plus compliqué.
Alors qu'orange ai bridé, ai ete grillé, c'est le jeu, ca ne me choque pas, qu'il ne communique pas officiellement sur ces intentions pour les autres forfaits, moi ca m'enerve.
Ca divise et ca etouffe l'affaire.

90. Le mercredi 17 septembre 2008, 10:57 par ludodivx

@steve

Je ne suis pas partisan du raler toujours, simplement je ne peux que comprendre le sentiment d'injustice entre les différents abonnés... Si l'on reprend leur discours des usages en fonction du téléphone, très bien, admettons. Mais pourquoi dans ce cas débrider les possesseurs d'un forfait iPhone ou option iPhone alors qu'ils pourraient très bien utiliser ce forfait avec un téléphone edge, et ne pas débrider les clients sur le critère du téléphone...

J'ai un forfait star simple avec un iPhone, je suis désolé mais j'ai le même usage qu'une personne ayant un 2+2 iPhone...

Cordialement.

91. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:04 par GrumZ

@Steve: +1, il faut arreter de psychoter en disant que tout ce que fait apple ou orange est fait pour nous arnaquer, ils ont leurs défauts certes, mais cela reste des entreprises qui pour fonctionner ont besoin de la satisfaction de leur client et doivent gérer les contraintes techniques qui s'opposent souvent aux meilleures volontés. Moi je trouve que cela avance plutot dans le bon sens, mon iphone est plus stable et j'ai un meilleur débit.
Si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'a aller prendre une de ces briques bourrés de gadgets inutilisables qu'on appelle smartphone chez les concurents

Pour ma part, j'ai constaté une hausse de débit depuis le 15 sept avec des chiffres entre 1,7 et 1,9Mb/sec alors que j'étais à 300k/s avant cela.

Au niveau usage, c'est surtout sur youtube effectivement que l'on sent la différence, avant c'était tout simplement pas regardable, la video stoppait sans cesse faute de buffer.
Maintenant ca charge en temps réel et quand la video démarre, elle ne s'arrete plus avant la fin.

On sent aussi une différence avec map en mode "mixte" ou "satellite".

-- un utilisateur heureux \o/

92. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:07 par steve

@ Crocrodil

Si Orange avait pu prédire un tel engouement et une telle charge sur son réseau je pense qu'il aurait pris les devant et communiqué différemment surtout en sachant qu'en face ils avaient quelques millions de personnes prête à chercher la moindre faille pour leur cracher à la figure..

Si une société pouvait prévoir le nombre de vente à l'unité près et l'utilisation précise de chacun de ses produit ça se saurait.

Ces calculs sont fait sur des études de marchés et des estimations puis on part sur une moyenne et on adapte sa campagne au mieux. Dans le cas de l'iPhone l'ensemble des participant à ce déploiement (y compris Apple) se sont retrouvés pris à la gorge car demande supérieure à la stratégie (preuve est que même Apple à eu des rupture de stock)

Je ne prend par Orange pour une PMI mais je conais ces contraintes dans le milieu automibile pour une grande marque française car je bosse dans le departement marketing, mais si toi tu as une methode pour que nos campagnes et nos produits se vendent mieux tu es le bienvenue.

Mais le problème n'est plus là, mais plutôt de prendre en compte le fait que ces "PMI" font ce qu'ilo peuvent pour redresser la barre et acceder à nos besoins et c'est sur ce point que je gueule car certains critiques gratuitement car leur joujou ne fonctionne pas comme il LE souhaiterait ! je suis ok surt pas mal de commentaire montrant des erreurs d'orange et une politique mal adaptés mais raler pour raler...c'est saoulant.

Pour ton forfait à 50€ Orange t'offre ce qu'il t'ont annoncé et pour lequel tu payes , ils n'ont jamais dit que tu pouvais surfer à 100% du débit max sur 100% du temps , mais "JUSQU'A" ce débit.Et au vue des commentaires d'Orange ils font le necessaire techniquement pour que cela soit de mieux en mieux sans leser trop de monde.

Cela dit je rejoins l'ensemble des commentaires indiquant que ça serait bien que nous arrivions à des débits excellents pour profiter au mieux de nos jouets.

De plus n'oublions pas pour répondre à certains ...que même si les téléphones/pda 3G existaient déjà avant iPhone, l'utilisation était vraiment minime et les infrastructures bien dimensionnées pour le peu de mobiles utilisant ce service. l'arrivée de l'Phone à complètement bouleversé nos modes de communication et d'utilisation d'un mobile et de ce fait c'est un UPGRADE mondiale des antennes et systèmes téléphoniques, donc soyons indulgents et prenons en compte cette révolution et gardons à l'esprit que cela peut prendre du temps afin que tout soit "propre"

@ludodivx

Je suis d'accord avec toi, mais plutôt que de sortir l'artillerie lourde dès le premier écart pourquoi ne pas regarder ce qui se passe, indiquer nos mécontentement de manière posée (comme tu viens de le faire) et écouter la réponse et surtout observer les actions réalisées ? C'est sur ce point que je met l'accent.

Steve

93. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:14 par Boujoutoulmonde

+1 pour steve

94. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:15 par Jeetman

@ Pihnou excelent...
@ Steeve je crois qu'effectivement certaines personnes s'expriment sous l'effet de la colère et ne mesurent pas tjs la porté de leurs mots! Il est évident que le dialogue est ce qu'il y a de mieux pour résoudre un problem et note que tout le monde ne crache pas sur iphone.fr ou autre site relayant l'info ce qui est mon cas.
Seulement voila ce qui fait tant urler ce n'est pas que orange aurait sous estimé l'iphone et l'impact sur le reseau 3g mais simplement que Orange nous fait payé chère pour un service qu'elle ne fournit pas.
Et note qu'elle continu à faire payé ce qui est le problem. Pourquoi elle n'offre pas une réduction du forfait pendant la période de mise à niveau du réseau?
Je suis ur que ca aurait calmé les esprits!
La preuve c'est ce qu'a fait apple avec son Mobile me qui était catastrophique au lancement et regarde, personne ne se plaint!
Ils offrent des mois gratuit et tout le monde attends patiement et je trouve ça complètement normale.
Ne vois pas que le coté raleur des français, vois aussi le coté commercial !
Comme le disent trés bien certains, comme pihnou, quand toi tu dois payer, orange ne te fait pas de cadeau, alors il est de bonne guerre que ça se passe aussi dans le sens inversse.
Et si chez vous en Suisse vos opérateurs ce foutent de vous et ne réagissent pas alors batez vous, et vous verrez ca va changer!

95. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:17 par ROM69

@Steve,
C'est bien beau de chercher à être compréhensif... moi aussi pendant longtemps je l'ai été mais ya un moment où la coupe est pleine.
Ok ils sont surpris par l'ampleur du phénomène et le réseau ne suis pas mais ils ont quand même annoncé un débridage généralisé pour le 15 septembre et aujourd'hui 17 septembre mon débit reste inchangé: moyenne de 400kbps...en 3G 5 BARRES!
Sans compter qu'il a quand même fallu que ce soit les consommateurs qui se rendent comptent que la 3G est bridée!! On peut se poser la question suivante: Combien de temps le bridage serait il resté actif si personne n'avait décellé le problème???!!
De plus,je suis client chez Orange depuis plus de 10 ans et quand je vois la difficulté que j'ai eu a me procurer l'Iphone 3G (acharnement pendant 1 mois auprès de ma boutique et du SC) j'ai vraiment l'impression qu' Orange se moque un peu de ses clients les plus fidèles car leur politique commerciale veut que l'on favorise les ouvertures de lignes au détriment de client qui comme moi ont 10 ans d'ancienneté!!!
Leur comportement est tout simplement scandaleux!!

96. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:19 par iPhone2

POUR REPONDRE AU SUJET INITIAL:

Pour moi il me faut plus de débit afin de:
- télécharger plus rapidement les pièces jointes, souvent de plusieurs Mo, mais ça, Orange à l'air de le savoir;
- pouvoir naviguer avec plus d'aisance sur le net (je viens juste de passer à 1 Mbits, c'est beaucoup mieux que mes 300 kbits d'avant, mais c'est encore un peu long pour naviguer correctement);
- avoir un accès correct à YouTube, sinon la vidéo est très dégradée en qualité, et est trop souvent en attente de chargement pendant la lecture;
- écouter les radios, notamment avec l'app d'orange (liveradio) car en 128 ça coupe souvent;
- pouvoir utiliser des app (achetées sur l'appstore) comme ForeFlight (54 euros) sans attendre 4 minutes un chargement des données lorsque j'en ai besoin en moins de 10 secondes pour mon travail (données météo aéronautique, et sur des terrains d'aviation entres autres).
- utiliser le GPS avec google maps sans attendre trop longtemps le chargement des cartes, ce qui le rend pénible à utiliser.

Donc pour moi et comme pour de nombreux autres utilisateurs, il est très important d'avoir un débit conforme à de la 3G+ afin de pouvoir utiliser plus facilement les applications développées pour l'iPhone3G.
J'ai acheté l'iPhone dans cet objectif d'utilisation conformément aux possibilités de cet appareil et du réseau 3G+ donc il est nécessaire qu'Orange honnore son contrat.
Je souligne toutefois leur volonté de mieux faire, à poursuivre, même si Orange n'est pas excusable dans son retard de développement alors qu'il nous fait payer des forfaits pour du 3G+.

PS: je suis abonné à un forfait iPhone Orange 2h+2h avec iPhone 3G depuis début août.

97. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:19 par Hadrien.eu

Un exemple de gros débit ? L'écoute de web radio avec LEUR application Liveradio… Il y aussi LastFM, mazonevideo et peut etre un jour leur application de TV…

98. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:20 par guessinho

@grumz, ton message, on le comprend mieux quand on voit que tu as ete debride et que tu es "un utilisateur heureux", maintenant que tout va bien pour toi, tu trouve deraisonnable de se plaindre.
Elle est belle la solidarité, enfin, ce mot a t'il un sens dans ce pays?
Bien sur, la solidarité pour un telephone, ce n'est pas ce dont on a le plus besoin en france, mais ca montre au moins l'etat d'esprit general.

99. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:20 par Marco

Ya pas que l'iphone dans la vie !
Ce n'est pas le seul mobile ayant accès à la 3G+
Et ce bridage ne date pas de la sortie de l'iphone 3G.
Il date d'avril avec la sortie des options internet max et cie...
Avant avec l'option totale tv hd on avait accès à la 3G+...

100. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:20 par Mordicus

En ce qui me concerne, 400K c'est trop juste pour voir des flux video comme youtube ou les JT de LCI et iTele

101. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:21 par Romjé

Je ne sais pas ce que vous utilisez pour mesurer le débit mais moi avec l'appli speedtest de l'appstore, alors que je plafonnais à 300kbits/s, ce matin j'atteinds les 900kbits/s. On est peut-être loin du max théorique mais moi ça me suffit, c'est le jour et la nuit sur le chargement des cartes de l'appli gps par exemple.

102. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:22 par phoenix73

Est-ce que ceux qui ont eu l'augmentation de débit on fait une demande au SC ou l'on obtenu automatiquement ?

Merci

PS: La TV HD n'étant pas supporté par l'iphone, on ne risque pas de consommer de la bande passante avec

103. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:25 par Crocrodil

@Steve. Je comprend ton point de vue même si je reste convaincu qu'ils avaient une estimation beaucoup plus juste que ce que tu le dis des vente de smartphone 3G et que c'est toujours le système du "je met en vente même si on sait qu'on est pas prêt, puis on voit.".
Le fait de GUEULER peu paraitre excessif mais je pense que les services clients sont malheureusement beaucoup trop blasé pour qu'une simple relation constructive suffise. Tout les jours on voit (il suffit de voir l'importance du nombre de manifestant lors de grêve) que le nombre et la virulance des raleurs est quantifiable et aboutit a une réponse + ou - rapide.
Je le déplore autant que toi mais HURLER est souvent la seule facon de se faire entendre auprès de société aussi importantes.

104. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:25 par steve

@tous

Bon je pense que je vais arrêter de polémiquer sur la polémique de la perception des commentaires d'Orange car chacun à son point de vue, son niveau d'énervement, son expérience, sa capacité à tolérer donc tout est défendable et je le respecte.

Pour clore mon sujet je dirais juste que le mieux et l'ennemi du bien, et pour moi Orange s'est limité au bien et à réussi son coup et maintenant nous voulons le mieux qu'Orange à accepté et acté.

A plus @tous

105. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:27 par MrKay

Test effectué ce matin à Levallois Perret, je plafonne à un somptueux 410 kbits, bref impossible à utiliser pour les fonctions vidéos (youtube) par exemple sans le wifi.

Forfait Origami star 1H+1H

106. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:29 par Zest

TOUS LES IPHONES NE SONT PAS DEBRIDES !!
J'ai un forfait Origami Star (non spécifique iphone), et je plafonne toujours à 400kbps.

Les explications d'Orange et leurs questions sur l'utilisation sont un début de discussion, mais il ne faut pas oublier que SI ORANGE N'A PAS LA CAPACITE DE NOUS FOURNIR DE LA 3G+, IL NE FAUT PAS NOUS LA VENDRE !

Les nécessités de 3G+ sont nombreuses comme on peut le lire ici: lecture de vidéos, téléchargement de pièces jointes, fluidité de navigation, webradios...
Mais surtout:
-1- On paye pour la 3G+, on ne devrait pas avoir à justifier pourquoi on en a besoin (celui qui nous la vend devrait être au courant !!??)
-2- La situation actuelle reste inadmissible puisque (contrairement à ce qui est dit dans le post ;)), tous les possesseurs d'iPhone ne sont pas débridés. Orange divise pour mieux briser le mouvement de mécontentement en satisfaisant (partiellement) quelques uns et oublie volontairement tous les détenteurs d'iPhone qui ont un forfait 3G+ non-iPhone (mais 3G+ !)

Mesdames et messieurs d'Orange, si vous me lisez, continuez à débrider tous les forfaits 3G+... et vite !!

107. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:29 par neuralgic02

Slt tout le monde. je vois que vous parler tous des forfaits iphone et origami star SL iphone , mais sachez qu'il y a des personnes comme moi qui possede un iphone et un forfait origami first ou autre et que nous n'allons pas avoir de débridage alors que nous possedons un forfait comprenant l'acces au 3G/3G+ et un iphone 3G. Donc je trouve ca inadmissible et que orange ne me dise pas qu'il faut une option iphone pour que cela fonctionne car ce n'est pas vrai il s'agit juste d'un parametrage software de leur part au niveau des acces de leur réseau. Sinon moi je vais essayer de faire débrider ma ligne car sa saoule d'attendre de nombreuses seconde pour le chargement d'une page, si toutefois il ne se décide pas a débrider ma ligne je résilierai mon contrat et au vue de ma facture moyenne de telephone par mois je pense qu'ils vont me débrider, environ 100euro/mois depuis 10ans, ca donne a réfléchir je pense. d'autre part quand je lis " 384kbps est un débit confortable pour surfer sur le web" je dis oui mais seulement avec des sites au format WAP mais certainement pas avec les sites web actuel qui ont des pages internet de plus en plus lourde et donc demande des acces internet de plus en plus rapide pour palier a ce probleme de poids des pages qui ralentissent grandement le chargement de celles-ci, si l'on possede une ligne avec un petit débit. De toute facon orange est dans leurs torts ils font de la pub et vende un service pour le 3G+ alors qu'ils ne le donnent pas, c'est de la publicité mensongère.
Travaillant pour une société prestataire de service, je peux vous dire que quand on vend un service a un client et que se service n'est pas rendu comme dans les termes du contrat le client ne paye pas et en plus de ca nous devons payer des indemnités au client car celui-ci prend du retard sur sa production et perd donc de l'argent.
Si cette méthode était appliqué pour le grand publique je crois que orange serai en faillite.
Sur ce je ne vais pas épilogué la dessus pendant 10 ans Orange nous doit un service donc faut qu'il nous donne se service il n'y a pas a discuter avec eux de tel ou tel probleme technique qui ne nous concerne en rien c'est leur probleme ca, il paye des ingénieurs pour résoudre tous ca apres si ils ont embauché les derniers de la promo c'est leurs problemes .
on ne vend pas ce que l'on a pas c'est comme mettre la charrue avant les boeufs ou vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tuée.
Au final continuons a leurs mettre la pression pour qu'il débride tous les forfait et pas que les forfait iphone.
Comme on dis l'union fais la force.

108. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:32 par Zest

Ah, et j'oubliais bien-sur l'application GPS avec le chargement des cartes...

J'en oublie surement encore d'autres. La liste semble longue et je trouve toujours inqualifiable de devoir se justifier d'une utilisation qui nous a été vendue: la 3G+ !

109. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:49 par loulyon

Moi je suis toujours limité à 400 - 450 kbps (test à l'instant sur Mire, speedtest et inetwork test)
Donc le problème demeure!
Sachant que j'ai un forfait Iphone 2H+2H depuis fin juillet

110. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:54 par ROM69

@Zest,
Moi je suis en forfait Iphone 3h+3h et je n'ai toujours pas été débridé!! Actuellement 400kbps en moyenne sur Lyon Centre ville avec 5 barres 3G
Il n'y a pas que les forfaits Origami qui restent bridés!!!

111. Le mercredi 17 septembre 2008, 11:58 par raw

@Steve :

- C'est pas parce que les pays limitrophes ne jouissent pas d'une qualité de service équivalente à la France qu'on doit sortir les violons et pleurer... Et encore moins être compatissant avec Orange.

- Apple n'est pas surpris de la rupture de stock c'est eux qui la crée pour susciter l'envie (et parfois l'agacement) des clients... Cela apporte une valeur ajoutée virtuelle à l'Iphone... Je pense que les 2/3 des habitués d' iphon.fr on attendu, galéré et fait des pieds et des mains au SC et à leur boutique de quartier pour avoir le précieux... Et était content de l'avoir au final... Et oui le marketing made in Apple ca marche... Ca crée un effet de mode cet aspect inaccessible...

-Si tout le monde pleure/gueule/rale après Orange c'est parce que lorsque tu payes pour quelque chose tu veux la chose pour laquelle tu as payé. Pour reprendre ton exemple avec la Ferrari, si tu en achetes une et qu'au dessus de 130 Km/h tu n'as plus rien sous le capot je pense que tu vas retourner voir le mec qui te la vendu et lui dire que les perf qu'il t'as vendu ne sont pas celle dont tu profites... Et c'est pas au vendeur de te dire que tu n'as pas le droit de conduire au dessus de 130KM/h!

C'est aussi simple que cela, tu payes pour des caractéristique techniques tu dois les obtenir!

112. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:01 par Imrallion

La question du "es-ce que c'est vraiment utile ou non" ne se pose pas. On paye suffisamment cher nos forfaits pour jouir du service ANNONCÉ ET PROMIS lors de l'achat du téléphone, et de la souscription au forfait.

C'est certainement pas comme si c'était une ressource qu'on gaspille, j'entend par là que je ne tiendrais surement pas un tel discours si on parlait de ressources épuisables (pétrole, nourriture etc...).

Orange s'en met assez dans la poche pour pouvoir offrir le service. Sinon, fallait pas signer avec apple.

113. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:02 par benjy521

dacor avec toi albéric, sois Orange nous vend quelque chose, et dans ce cas, se doit d'honnorer tout son contrat, sois ils vendent de la merde, et l'affiche clairement dans leur pub. Marre que les clients de ces gros fils de pute de chez Orange soient pris pour des cons!! et je pèse mes mots !!

Si un connard de Orange passe par ici et lis ceci : Je te chie sur la gueule pauvre abrutit !!

114. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:07 par kazak

Il n'y a aucune amélioration de la norme HSDPA à attendre. Elle gère très bien le partage de débit entre utilisateurs débridés

115. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:10 par Enalya

Faut être claire: rien à foutre de ça si c'est limité uniquement aux forfaits "iphone". J'ai un origami star, j'ai rien de débridé, et ça commence à me gonfler sévère.

Orange à largement les moyens de se payer un réseau qui permettrai à tout le monde de profiter de la 3G+ pleine balle.

Je paye pour de la 3G+, je ne l'ai pas, je l'exige, point final, je n'accepte pas les excuses, et c'est bien normal.
On ne vend pas un service si on ne peut pas y répondre! C'est de l'escroquerie ( http://fr.wikipedia.org/wiki/Escroq... ).

(alors merci à ceux qui se sont mobilisés, et j'insiste sur ce point, c'est un très bon début, merci à vous, mais il faut continuer, c'est évident).

116. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:10 par the yellow's

N'oubliez pas de redemarrer votre précieux !!

Pour moi ce matin 363kbits sur Argenteuil avec speedtest, puis 996 kbits.

C'est déjà mieux

117. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:11 par nico-p

Appel au service client a l'instant:

Les options iphone ne sont pas prisent en compte pour le débridage, désolé!

C'est vraiment du foutage de gueulle...

118. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:11 par SkuD - iPhon.fr

Et sinon, elle arrive quand la télé sur iPhone car c'est normalement compris dans notre forfait Origami...

119. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:15 par mwabirdy

Bizarre, mon navigateur n'a pas encore affiché les nouvelles couleurs du site et la pub orange d'iphon.fr, pourtant au vu de l'article ca ne serait tardé

120. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:25 par francouech

Pour résumer : http://www.liberema3g.com/

Sinon tout à fait d'accord SkuD - iPhon.fr, on en parle pas assez ! Au SC ils m'ont dit que c'était incompatible, seulement à la souscription de mon forfait on me l'a pas dit !

121. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:26 par arnaud

c'est bien de faire des conférences ou je ne sais quoi pour dire se que tout le monde sais.

il ne débloque donc toujours pas la bande pour les iphones.

non parsque le débloque si forfait iphone 3G; si nouveau; si couvert; sisisisis faut pas prendre les gens pour des cons. qu'il diminu juste le prix de leur option internet et la je ne dirai rien

122. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:38 par Getz35

Agglomération de Montpellier :
4 barres / 5 : 1020kbits/sec

Avant le 15, je dépassais pas les 400kbits/s

123. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:47 par AVEC ORANGE ON VOIT ROUGE

il fo qu'orange aréte de baratiné les gens, voila plus d'un mois que je n'est pas de 3G sa commrnce a chargé et sa tourne en rond quand j'appelle orange on me dit que c'est de lafaute a apple est quand j'appelle apple c'est de la faute a orange tous le monde ce renvoie la balle comme des gamins, moi je sais que mon portable j les acheté chez orange donc c'est a eu de réagir, c'est pas a moi de cherché le fautif, on vous endord avec des blablabla on parle beaucoup et on ne fait rien.
j'ai bloqué orange il ne peuveunt rien prélevé a ma banque.
d'ailleur si vous m'ecouté les gens d'orange arété de baratiné vaut client parce qu'avec orange je comence a voir rouge moi, prené vous la téte comme vous voudrai
la puce infineon de l'iphone est defectueuse est orange ne veut pas prendre c'est résponssabilité accusé apple trop délicat y a de l'argent en jeu.
aprés plus d'un mois est demi sans 3G (ce qui est un comble pour un posséceur d'iphone 3G) alors que je suis couvert
on me dit qu'il ne peuvent rien faire la puce infineon d'apple est de mauvaise qualité, j'ai acheté l'iphone 3G chez vous monsieur et madame d'orange est aucun geste commercial pour moi ni pour d'ailleur toute les personne ayant un iphone defectueux et y en a beaucoup.
vous parlé d'augmenté le debit alors que vous avait deja noyé le poisson .
j'ai une haine envers orange qui promet tous et qui ne fait rien.
je suis sur que s'il on fait un sondage vous véré bien que la plupart des iphone son defectueux mes c'est a orange de réagir, j men fous de leur partenaire c'est a eu que je les acheté.
voila j'ai bien craché ma haine et je ne vais pas a hésité a les emerdé vu qu'il font pareil c'est temps si.
ON CE FOU DE VOUS CHANGER D OPERATEUR ET BATTER VOUS CONTRE C EST MENTEUR

124. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:53 par MatC

mwai super 409Kbits/s en descente forfait origami star...

125. Le mercredi 17 septembre 2008, 12:55 par MatC

@AVEC ORANGE ON VOIT ROUGE : ça pique les yeux ta lecture...

126. Le mercredi 17 septembre 2008, 13:10 par gzu

DECU service non assuré j'ai voulu comme tous pouvoir avoir un telephone apple et pouvoir surfer simplement fluidement* et n'importe ou sur internet et bien sur que neni pourtant j'ai remuer ciel et terre pour y arriver RACHAT de mon en ancien forfait c-a-d CHANGEMENT D'OPERATEUR pour aller chez ORANGE qui en fin de compte me l'a bien mis profond
DECU car ENCORE BRIDEE avec POURTANT un forfait iphone 2+2 a l'intant j'ai 1101 Kbit/s et en up 213Kbit/s avec 5 barres en centre ville de bayonne (sur les toits) que faire attendre une fois de plus ou appelez le service client imconpetant pour avoir des reponse autre a notre demande et perdre un peu plus d'argent (ah çà il aime L'ARGENT les sousous heinnnn) bref ORANGE PAS A LA HAUTEUR
A BONNE ENTENDEUR
On lache les patates (euros) alors lachez la purée (3G+) m*****!!!!!!!

127. Le mercredi 17 septembre 2008, 13:14 par Thomas

Pour ceux qui veulent faire respecter leurs droits :
http:///www.liberema3g.com

128. Le mercredi 17 septembre 2008, 13:26 par gzu

comment 113...

129. Le mercredi 17 septembre 2008, 13:28 par p6ril

Il y a plusieurs choses à relever, aussi bien dans ce que dit Orange que dans les commentaires. Déjà je serai curieux de savoir combien, parmi ceux qui se plaignent du non respect des contrats, ont réellement lu leur contrat. Deuxième chose savez-vous comment fonctionne la 3G et quelles sont les limitations techniques ? Typiquement les débits sont fonction du nombre de personnes simultanément accrochées à une cellule du réseau. Bref inutile de comparer les chiffres car les conditions de chacun sont différentes, donc on ne peut pas en tirer un règle. Ce que je trouve plus génant dans le discours d'Orange c'est davantage le fait d'avoir menti (non vous n'êtes pas bridé), éventuellement les insuffisances du service client (qui tend également à mentir), les publicités (mais la publicité est-elle une garantie de véracité ... certes non), et finalement surtout le fait de ne pas comprendre les utilisateurs ce qui est beaucoup plus grave. Les terminaux mobiles ont énormément évolués en 10 ans, de nouveaux besoins consommateurs de bande passante se sont créés. Le besoin de connexion est quasi permanent, et par ailleurs dès qu'on pense vidéo (youtube, JT en ligne ...) on pense forcément bande passante. Bref le plus grave c'est surtout ça n'avoir pas su anticiper les besoins car les choses vont quoi qu'il arrive vers un besoin permanent d'une bande passante suffisante. Il ne s'agit plus de regarder des pages statiques, mais des pages riches et dynamique. Il est là le besoin. Certe la bande passante n'a pas forcément besoin d'être tout le temps maximum, mais faute d'équipement capable de garantir une QOS suffisante en fonction de l'utilisation de la ligne ... il y a là un problème qu'il va falloir résoudre rapidement pour les années à venir avec l'essor des terminaux ultra communiquants.

130. Le mercredi 17 septembre 2008, 13:33 par benjy

ø steve : écoute mec, si toi ca te plai de payer pour un service qu'on ne t'offre pas, c'est ton probleme mon pti bonhomme, en attendan moi je paye 50 euro par mois pour du 3G voir 3G+ et je n'ai ke du Edge amélioré,

C'est absolument inacceptable

131. Le mercredi 17 septembre 2008, 13:36 par Ashphone

Comment peut on mesurer son debit sur un IPhone et savoir si l'on est debridé ou pas ?

132. Le mercredi 17 septembre 2008, 13:49 par Orange = Arnaque

Ashphone sache qu'il y a des programmes de test de débit gratos sur l'appstore.

Sinon revenons au sujet qui nous intéresse la 3G+, sur les forfaits haut de gammes de chez orange, en clair origami star, iphone, etc ...

C'est déjà au vu de ce qu'il disent une injustice de débrider juste les clients forfait iphone, alors que origami star est tout aussi voir plus chère.
De toute façon orange joue de sa réputation on est le numéro 1 français. Faut arrêter de péter plus que son cul et de fournir le service que le client paye. Depuiis sa privatisation orange a perdu énormément en qualité de service au près de ses clients. Et c'est bien dommage !!!

Il faut savoir qu'à mon avis (j'en suis pas sûr), orange à toujours trainé la patte pour ce qui est d'ouvrir ses débits à ses clients tant aujourd'hui pour la 3G, qu'il y a quelque années pour l'ADSL, quand on voit free qui ouvre et propose des débits supérieur à l'opérateur qui possède les lignes en france, on est en droit de se dire qu'il y a problème non.

Donc je m'adresse à orange, vous avez largement les capacités de nous fournir les débits 3G+, faut arrêté de jouer la carte de je bride, s'assurer de la qualité des débits je veux bien mais empêcher les gens de naviguer correctement nan !!!

133. Le mercredi 17 septembre 2008, 13:58 par kazak

Orange n'a rien pour se défendre, simpelment des arguments à nouveaux trompeurs et faux. Confirmant simplement qu'ils prennent leurs clients pour des cons et qu'Orange lui même n'est pas doué car il "découvre" que ses utilisateurs iPhones sont friands de data et de haut-débit.

Faut-il le rappeler, aucun autre opérateur en Europe, ne bride ses débits.

Orange, vous ne faites que prolonger le scandale et attiser le mécontentement. Quand à cette news totalement partiale vis à vis d'Orange je la déplore.

Félicitez-vous, Orange, de brider vos abonnés.

De mon côté je me félicite d'avoir convaincu 4 personnes dans les 6 dernières semaines de ne pas venir chez Orange, bien qu'elles s'en fichent des débits, simplement choquées par l'irrespect d'Orange vis à vis de ses clients. Je continue mon travail de lobbying et au final Orange aura perdu plus d'argent que j'en aurai dépensé pour avant de les quitter à mon tour.

134. Le mercredi 17 septembre 2008, 14:04 par Iphonede Corse

Finalement, ce qui ont un iPhone avec forfait First, resteront avec un débit de moins de 400kb, bien que Orange est reconnu dans un premier temps que effectivement iPhone avaient changé les habitudes des utilisateurs et qu'il avait besoin de plus de débit.
Et aujourd'hui, il nous raconte en gros, qu'ils ne sont pas capables de fournir une vraie 3G+ pour leurs clients.
Je trouve cela lamentable!.
Quand au service clientèle, il faudrait que les responsables faces passées le même message à toutes les télés opératrices du service clientèle, pour qu'ils racontent la même chose, car ça devient très énervant d'avoir des réponses différentes complètement opposées selon que l'on tombe sur l'un ou l'autre.
Finalement je vais continuer mes démarches, après la mise en demeure, faire une injonction au tribunal de proximité.
Orange, la couleur du mensonge!!.

135. Le mercredi 17 septembre 2008, 14:12 par steve

@benjy,

J'ai pris la peine de répondre en respectant les autres donc j'attend de même... alors évite les "écoute mec" et autres "mon petit bonhomme" car c'est avec ce genre de propos qu'un post passe d'un "échange de point de vue "à un "blog pour gamins de 15 ans"

Merci pour ta prise en compte.

Steve

136. Le mercredi 17 septembre 2008, 14:14 par gzu

bien dit kazak moi aussi autour de moi je parle d'orange comme de bon arnaqueur.
faudrait faire une action avant la fin du mois genre devant les magasins orange a bdx paris nantes lyon ... avec des banderolles de mecontentement c'est sure que des passants s'allieront avec nous car toutes les personnes que je connais autour de moi ont eu au moins une fois un mecontement face a orange et la penibilités a avoir ce qu'il voulait que se soit internet telephonie ect...
ALLEZ ACTION

137. Le mercredi 17 septembre 2008, 14:16 par Llamas

n'y a t-il pas un lien en la pseudo pénurie d'Iphone 3G et le fait qu' Orange ait peur de la saturation de son réseau ?

138. Le mercredi 17 septembre 2008, 14:19 par Tibo - MON SITE ----------------------------->

J'ai limpression d'être bridé sur SFR, je dépasse pas le 800kbps...
alors que je suis théoriquement sur le réseau 3G+ !
D'autres cas similaires?

139. Le mercredi 17 septembre 2008, 14:22 par SkuD - iPhon.fr

on a cas aller foutre le souc sur le stand de Orange à l'Apple Expo lol

sa les mettrais dans la merde de se faire chahutter devant des professionnels de l'univers Apple et en plein pendant un salon dédié

140. Le mercredi 17 septembre 2008, 14:33 par Lio

Personnellement, le débit est extrêmement variable dans tous les tests. En l'espace de 30 secondes, je passe de 350kbps à 600 kbps puis à 1000kbps puis à 200kbps....
Je suis donc débridé, mais franchement, il n'y a AUCUNE différence visible, quelle que soit l'appli. De meme, en wifi l'affichage des page n'est absolument pas plus rapide. Le débit n'est donc pas le problèlme.

141. Le mercredi 17 septembre 2008, 14:43 par gzu

@SKUD c'est qd le salon? MERCI

et pour rigoler une pub façon 3G-

http://www.dailymotion.com/search/o...

142. Le mercredi 17 septembre 2008, 14:44 par totocaca

@steve : les arguments techniques annoncés par Orange ne tiennent pas du tout la route. Ceci a été maintes fois expliqué. Comme dit plus haut, comment font les autres pays qui n'ont pas un réseau 3G+ aussi développé ?
Ce sont de faux prétextes comme leurs histoires d'offre marketing et commerciales.
Un client attend-il une offre marketing ? Non. Il attend le service promis et payé.

143. Le mercredi 17 septembre 2008, 14:57 par iquis

Ok c'est surement vrai que la navigation n'est pas plus rapide si on débride l'iPhone. Et alors? On a payé pour avoir un service on doit encore se justifier pour l'avoir? Je rêve! Si vous payez une voiture et qu'on vuos donne un vélo sous prétexte que vous n'avez pas besoin de la voiture, vous trouveriez pas ça scandaleux?
Orange justifie ses manquements en disant "oui on bride mais de toute facon vous n'en avez pas besoin (mais on vous le vends très cher quand meme)"
Que font les pouvoirs publics?

144. Le mercredi 17 septembre 2008, 15:12 par spiral

La magie orange : la dernière en date, ils m'ont dit que l'option iPhone que j'ai fait activer sur mon forfait origami star 1h n'est pas compatible avec le forfait car il inclut déjà une partie web lui aussi, et qu'elle prend le dessus sur celle de l'option, donc pas de débridage...

Un "expert" de chez eux est censé me rappeler pour trouver une solution...

Du foutage de gueule ??? noooon, mais non, on vous propose juste une option pour un forfait, mais en fait elle marche pas, par contre n'oubliez pas hein, c'est 14 € tous les mois

145. Le mercredi 17 septembre 2008, 15:20 par Montalembert

@STEVE : Tu as bien raison d'évoquer le risque d'un "blog pour gamins de 15 ans".

Le problème, c'est que c'est exactement la situation. Même le webmaster s'arrache les cheveux...

146. Le mercredi 17 septembre 2008, 15:27 par expertt

Aujourd'hui j'ai téléchargé la nouvelle version de "Speedtest" et j'ai doublé ma connection 3g ?! Est ce que cette application est toujours fiable ? Je doute et vous ?

147. Le mercredi 17 septembre 2008, 15:36 par gzu

@ expertt moi jme suis dit exactement la meme chose il ya 3jours est il possible qu'il est etait corrompu?? mefiance ou pas??

148. Le mercredi 17 septembre 2008, 15:39 par ROM69

@expertt et @gzu
Pareil, ça me parait louche je viens de passer de 350kbps à 950 kbps de moyenne en même temps que la mise à jour de speedtest!
sur inetworktest jesuis toujours à moins de 400kbps!!
très louche...

149. Le mercredi 17 septembre 2008, 15:49 par spiral

@expert, gzu & rom69 :

je vous rassure de suite, je suis toujours en dessous de 400 kbps avec speedtest...

150. Le mercredi 17 septembre 2008, 15:50 par iquis

A mon avis ca doit etre un probleme dans speedtest orange n'a rien a voir avec les appli qui sont sur l'appstore.
Moi mon test est a 437kbps
Après peut etre que je me trompe...

151. Le mercredi 17 septembre 2008, 15:51 par ROM69

@spiral
As tu fais la MAJ de speedtest ->1.1?

152. Le mercredi 17 septembre 2008, 15:53 par spiral

@ROM69 : bien sûr, sinon je n'aurais pas répondu...

153. Le mercredi 17 septembre 2008, 15:58 par Yuki

J'ai un iPhone 3G + un Illimythics 3G+ 3H, je tourne à 7.2 mbps sur Paris (environ 890 ko/s) et chez moi dans l'oise je tourne à 4.5 mbps (soit environ 560 ko/s) : Merci SFR !

Testé avec testmyiphone.com et Speedtest

154. Le mercredi 17 septembre 2008, 16:02 par gzu

iquis a pas du la faire
@ iquis va sur appstore mise a jour speedtest et tu verras comme par hazard tu vas etre a 1Mb/s
c'est magique (si çà sent pas le pot de vin çà) le dev doit etre riche a cette heure ci (OBJECTIF calmer les foules)

155. Le mercredi 17 septembre 2008, 16:13 par spiral

@gzu : t'es bouché ou quoi ? j'ai fait la mise à jour de speedtest & je suis toujours à moins de 400 kbps

156. Le mercredi 17 septembre 2008, 16:17 par toysen

Moi je dis faut simplement joindre notre banque et demander d'arrêté les virements d'ORANGE car plus de jus à tirer.... et je vais le faire dès aujourd'hui !!

Car bloqué l'argent c'est le pire truc qui peut arriver à ORANGE !!

Et j'aurai un Iphone 3G que j'irai utiliser avec un autre opérateur cette voici professionnel, de mon choix avec des vrais capacités ....

157. Le mercredi 17 septembre 2008, 16:23 par gzu

spiral tu t'appelle iquis? NAN bon alors calme toi **** et retourne en cours tu vois ce que je dire...

158. Le mercredi 17 septembre 2008, 16:28 par spiral

@gzu : non, je ne m'appelle pas iquis, mais je te dis que speedtest n'est pas truqué, car il me retourne toujours un débit inférieur à 400 Ko... & pour ton information, ça fait longtemps que j'ai quitté l'école, alors évite les remarques foireuses.

159. Le mercredi 17 septembre 2008, 16:29 par spiral

kbps pardon, dommage qu'il n'y ait pas d'edit...

160. Le mercredi 17 septembre 2008, 16:35 par gzu

@ spiral, excuse moi, mais etant tout de mm a 1130Kb/s en pleine ville 5barres jme considere bridé aussi et on a les nerfs a crans esperons que cet histoire de 3G+ et de debits ect va arriver a terme

161. Le mercredi 17 septembre 2008, 16:44 par Joe

Si Orange ne respecte pas le contrat, il faut resilier pour non respect du contrat. Et rendre l'iPhone.
SFR et Bouygues proposent de bons forfaits.

Si Apple a choisit Orange comme operateur unique en France, c'est en connaissant ce que Orange allait proposer. Donc Apple n'est pas tout a fait innocent...

Nous ne sommes que des vaches a lait pour eux.

162. Le mercredi 17 septembre 2008, 16:51 par domino

Pour l'usage, on peut citer l'utilisation de clients vnc tels teleport ou mocha vnc... Les 500mo sont un peut courts pour les mêmes applications ou d'autres comme simplifymedia ou même l'appstore, surtout depuis que les temps d'installation sont devenu acceptables avec la 2.1. Enfin, c'est surtout le cumul de ces éléments qui consomment beaucoup de mo (web + mail + vnc + streaming + appstore, etc). Le mode modem et la voip seraient un sacré plus face à la concurrence qui commence à s'organiser autour des forfaits "modernes".

PS : j'ai un débit à 1,8Mb/s avec inetworktest.

163. Le mercredi 17 septembre 2008, 17:26 par Jean

Mon cas perso: IPhone 2.1 + abonnement Orange business avec option IPhone; jusqu'à ce midi, un débit max de 400 Kbps en testant sur mire.ipadsl.net. Un nouvel appel au service client de l'agrume, sans trop gueuler, mais en exprimant mon besoin professionnel (!) de bande passante; je tombe sur un conseiller qui me fait patienter le temps d'aller bouger le service technique, et là il revient me dire que mon débit sera augmenté dans l'aprem !! Depuis 14h, nouveau test et débit constant de 1000 Kbps; comme quoi tous leurs arguments fallacieux....
Bon courage à tous; c'est pas encore gagné...

164. Le mercredi 17 septembre 2008, 17:42 par Gatan

En effet, le débit sur une page Web ne compte pas forcément pour la vitesse d’affichage de celle-ci (au-delà d’un certain débit bien sur), c’est le PING qui lui va être important.

Il y a cependant un usage qui peut être cité, c’est celui de la vidéo qui lui demande du débit…
La musique en ligne aussi. Je crois savoir que Deezer proposera bientot son service sur iPhone… Ça risque d’être bloquant d‘avoir des débits aussi réduits.

Il faut considérer l’iPhone plus comme un PC dans l’utilisation que comme un smartphonee.

165. Le mercredi 17 septembre 2008, 17:46 par Sebouille

Sacré Orange !!
Encore une fois, ils noient le poisson et ne se justifient aucunement quant au fait de facturer de la 3G+ et de ne fournir que de la 3g !!
Quelle belle bande de fieffés menteurs et de filous !

Dommage que les représentants d'iphon.fr soient tombés dans le panneau !!

166. Le mercredi 17 septembre 2008, 17:57 par loulyon

Speedtest ce soir (nouvelle version, Iphone rebooté) 438 kbps / 74 kbps / 163 ms
Et j'ai un forfait Iphone 2H+2H depuis juillet

167. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:08 par PatrickH

@Phinou (69) : Excellent !

Je me permets de reprendre ton texte :

" Bon alors exemple :
J'ai souscrit un abonnement à 50 euros chez Orange parce que je pensais que j'avais un rythme de vie qui me le permettait.
Mais la vie passant, mon activité évoluant, je me suis abonnée à d'autres services et je travaille parfois moins; je me suis dit que finalement Orange n'aurait pas forcément besoin de mes 50 euros chaque mois. Quel usage fait Orange de mes 50 euros ? Est-ce que finalement un versement bridé à 30 euros ne serait pas suffisant ?
J'étais dans le rush de l’iPhone et je n’ai pas fait l’analyse complète de l’impact de l’iPhone sur la consommation sur mon compte.
Je serais reconnaissante à la société de me l'expliquer, afin que j'analyse si réellement je dois leur verser le montant que nous avions convenu au début du contrat...

Faut pas pousser, non ?"

168. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:09 par expertt

Speedtest (1er version) celui de ma femme 381 KB et au même moment le mien (2 ème version) 1114 KB au même endroit bien sûr.

C'est la preuve que le TEST EST BIDON !

169. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:19 par visionmaster

c'est incroyable que les webmestres de ce site, ce rangent du coté d'orange...en demandant d'une façon détournée, si le faite d'avoir autant de bandes passantes est justifiable et nécessaire...je paye pour un 3g+, je veux du 3g+, c simple a comprendre non ?ou alors orange ajuste mon forfait en temps réel en fonction de mon débit :).
oui c'est important d'avoir le max, notamment pour les vidéos en stream et les fichiers d'échanges mobile me.

170. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:26 par Shipset

Bonsoir à tous,

Je ne dépasse pour ma part JAMAIS les 450 kbps...
Et pourtant... C'est pas faute d'avoir un gros forfait... je suis en origami JET (119 EUR par mois tout de meme).

J'avoue etre assez deçu d'une telle attitude de la part de Orange.

Bonne soirée à tous,

171. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:28 par Thomas

A tous les utilisateurs mécontents, la suite se passe ici :
http://www.liberema3g.com et sur le forum http://forum.liberema3g.com

172. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:30 par spiral

@expertt :
"Speedtest (1er version) celui de ma femme 381 KB et au même moment le mien (2 ème version) 1114 KB au même endroit bien sûr.
C'est la preuve que le TEST EST BIDON !"

Ou alors que ton compte a été débridé & pas (encore peut-être) celui de ta femme, & que tu ne réfléchis pas à ce que tu dis ?

173. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:36 par SkuD - iPhon.fr

BON ON VA METTRE TOUT LE MONDE D'ACCORD
vous lâchez vos programmes tiers pour mesurer votre débit et vous cliquez sur ce lien pour voir votre débit

http://speedtest.macbidouille.com/s...

pour ma part, 5 barres en 3G dans le 95, forfait Origami Star : 541.81 kbts

174. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:57 par expertt

On a acheté le 17 juillet 2 iPhone 3g est on a le même forfait, alors pourquoi le mien serait débridé ?

Sinon avant de faire la mise à jour de Speedtest j'avais fait un test et 10min plus tard, j'avais doublé ma connexion avec cette nouvelle version, d'où mon inquiétude...

175. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:57 par gzu

a l'instant ac ta methode sur 3 essais je suis passé de 1071Kb/s, 388Kb/s et 1067Kb/s mouaip :S

176. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:59 par PatrickH

A Yuki (154)

"J'ai un iPhone 3G + un Illimythics 3G+ 3H, je tourne à 7.2 mbps sur Paris (environ 890 ko/s) et chez moi dans l'oise je tourne à 4.5 mbps (soit environ 560 ko/s) : Merci SFR !

Testé avec testmyiphone.com et Speedtest"

Pourrais tu tester le débit de ton iPhone 3G avec le test réputé fiable suivant ?
http://mire.ipadsl.net/speedtest.ph...

Merci

177. Le mercredi 17 septembre 2008, 18:59 par galaxtik

JE VIEN DE FAIRE LA MEME CHOSE :

toysen : Moi je dis faut simplement joindre notre banque et demander d'arrêté les virements d'ORANGE car plus de jus à tirer.... et je vais le faire dès aujourd'hui !!

Car bloqué l'argent c'est le pire truc qui peut arriver à ORANGE !!

Et j'aurai un Iphone 3G que j'irai utiliser avec un autre opérateur cette voici professionnel, de mon choix avec des vrais capacités ....

178. Le mercredi 17 septembre 2008, 19:04 par boukno

Pour ma part, environ 700 Kbps avec 4 barres en 3G

179. Le mercredi 17 septembre 2008, 19:06 par je suis juriste

bloquez les prelevement est une bonne solution, je pense faire de meme

signé
un juriste

180. Le mercredi 17 septembre 2008, 19:27 par Stenitro

mon record obtenue a ce jour 2196 kbps
paris centre
iphone 3g 2.1

181. Le mercredi 17 septembre 2008, 19:48 par Alz

@phinou:
C'est exactement ça. Bien joué :D

182. Le mercredi 17 septembre 2008, 19:49 par iquis

@gzu
Rassure toi je suis pas stupide j'ai bien fait la mise a jour et je suis toujours bloqué a 400 kbps

183. Le mercredi 17 septembre 2008, 19:51 par iquis

Je suis pas du tout dans le camp d'orange mais je vous déconseille de refuser les prélèvements car vous risqueriez d'avoir des problèmes pour factures impayées car juridiquement aucune faute de la part d'orange n'a été reconnu donc aucune raison de refuser les prélèvements.

184. Le mercredi 17 septembre 2008, 20:03 par humm

Ils ne respectent pas le contrat signé.
On signe pour du réseau 3g+ tres rapide pas pour du 3g bridé

185. Le mercredi 17 septembre 2008, 20:15 par dude

C'est bien beau d'accuser en permanence les opérateurs, c'est super facile et à la mode et tout le monde aime ça.
Mais par contre optimiser les sites pour qu'ils s'affichent correctement sur les mobiles et notamment les iPhones ca c'est autre chose ça demande de vraies compétences autres que celle de se plaindre tout le temps et moins à la portée de tous les webmasters.
Par exemle il est impossible de charger cette page sur un iPhone en 3G débridé et encore moins en EDGE, un comble pour un blog spécialisé dans l'iPhone..
Pour exemple quand cette page se charge sur Firefox en 10 secondes avec une connexion ADSL à 2Mo elle met 50 secondes sur l'iPhone avec la même connexion ADSL.

Alors, c'est de la faute d'Orange, de mon ADSL Free à 2 Mo , des webmasters qui sont incapables d'optimiser leur sites et qui consomme ntla bande passante qu'ils ne payent en aucun cas??

Bref à l'heure de lécologie et des économie moi je vote pour une éco taxe sur le poids des sites Internet et compte tenu de l'état actuel beaucoup sont éligibles au MALUS

Pour info au message 184 cette page pesait 604Ko et se composait de 64 fichiers(HTML, CSS, Image, Javascript).
Firefox MAC => 10 secondes en ADSL 2Mo
Safari iPhone => 50 secondes en ADSL 2Mo

186. Le mercredi 17 septembre 2008, 20:18 par kioum

oui c'est ça j vais me géné tiens.
on me préléve chaque mois et en plus faudrait que je fasse rien.
leur truc de juriste c'est bidon (j connais c'est seulement pour nous intimidé)
n'ayait pas peur d'eux.
continuons a nous battre apelé les medias, bloqué les prélévement, faite gréve, n'importe quoi mais faut agir.
1 mois et demi sans 3G c'est tous simplement honteux et tous les mois faut que je crache pour un service que je n'est pas.
il faut que tous le monde sache qu'orange bride sont debit aucun operateur ne le fait a pars orange.
en ce qui concérne la puce infineon defectueuse, il est encore plus honteux a orange de renvoyé la balle a apple.
peut importe le prestataire, les possesseur d'iphone on acheté le produit chez orange est non chez apple.
aprés x apel au service client voila ce que l'on me repond l'iphone 3G n'est pas le meilleur produit au niveau 3G.
la puce est defectueuse et ou de mauvaise qualité on me dit d'aller voir apple.... c'est du foutage de gueule
maintenant vous pourrait parlé pendant des heures soit vous agissé en les faisant chier (bloquage prélévement ect...)
soit vous continuer a payer pour un service que vous n'aurais pas.

187. Le mercredi 17 septembre 2008, 20:31 par le vieux

Je comprends plus rien, quand je teste, je suis à 350 kbps.... c'est bien ou c'est nul... je dois m'attendre à combien si il y a liberation ????

188. Le mercredi 17 septembre 2008, 20:36 par Montalembert

Arrêt des prélèvement = fichage Préventel (blacklist chez tous les opérateurs).

Pas de sanction sans jugement. Ce n'est pas aux particuliers de faire la Loi.

189. Le mercredi 17 septembre 2008, 20:43 par kioum

@ monttalembert
orange non plus n'a pas a faire la loi, non respect du contrat t'apelle sa quoi toi.
VIVEMENT LE WIMAX les operateur vont ce prendre une claque.

190. Le mercredi 17 septembre 2008, 20:51 par iquis

Je suis d'accord avec vos qu'Orange ne respecte pas ses contrats je suis aussi exaspéré. Mais on peut pas refuser les prélèvements. Refuser au nom de quoi? Orange n'as pas été juridiquement rendu responsable. C'est chiant mais c'est comme ca.
Si vous faites ça vous risquer d'avoir des problèmes je vous le dis

191. Le mercredi 17 septembre 2008, 20:57 par kioum

une seul solution la mediatisation du probléme.
faire gréve puisque c'est un droit.
tant que le probléme seras dissimuler vous pourait parlé tant que vous voulez y aura rien.
on est rien pour orange d'aiileur chez méme pas pk on apelle sa le SERVICE CLIENT.

192. Le mercredi 17 septembre 2008, 20:58 par Enalya

@iquis

Et bien, en cas de résiliation, on peut effectivement annuler les prélèvements (et même dans certains cas demandé des dédommagements) mais il faut bien sûr pointer le non respect du contrat de la part d'orange: à ce moment là, il n'y a aucun problème bine au contraire, un grand nombre de résiliation force orange à changer de comportement.

193. Le mercredi 17 septembre 2008, 21:09 par kioum

+ 1 point enalya
n'ayer pas peur vous éte dans votre droit.
le non respect du contrat est flagrant.
méme si la faute venait d'apple, l'iphone a bien etait acheté chez orange... donc on vous doit réparation.
le contrat devient nul s'il n'est pas respecter par orange.

194. Le mercredi 17 septembre 2008, 21:19 par PatrickH

@ Le Vieux

A 350 kbps, tu es probablement bridé à 384 kbps max.

Lors du débridage, tu auras environ 3600 kbps max (la nuit par ex quand tu es tout seul dans ta zone à utiliser ton mobile).

Autrement, les iPhones, qui ont été débridés, ont souvent des débits entre 1000 kbps et 2000 kbps.

195. Le mercredi 17 septembre 2008, 21:36 par iquis

@Enalya
Oui bien sur si tu résilie evidemment que tu arretes les prélèvements.
Ce que je dis c'est qu'à partir du moment ou on est toujours en contrat avec orange on peut pas refuser les prélèvements sous peine d'avoir des problèmes.
Le seul moyen est de faire reconnaitre juridiquement que le contrat n'est pas respecté et donc qu'il y a rupture de contrat.
On ne peux pas refuser les prélèvements comme ça puisqu'orange n'est pas coupable juriquement (je dis bien juridiquement!) de quoi que ce soit.
Jusqu'a preuve du contraire on a pas le droit de se faire justice soit meme.

196. Le mercredi 17 septembre 2008, 21:55 par kioum

bon j'aréte de me prendre la téte ici on dirait que tous le monde a peur de bloqué ses prélévement , comme si c'était la fIN du monde.
pour les autres ceux qui veulent agir est non pas parler pour rien dire c'est ici quel'on ce donne rendez vous
http://www.liberema3g.com/
il y a des lettres type pour résilié votre contrat est tous ce que vous devait savoir niveau 3G est bridage.

197. Le mercredi 17 septembre 2008, 22:24 par dude

Allez y , résiliez vos contrat chez Orange et allez chez SFR, moi je serai Orange je vous ouvrirai grand la porte.

Vous pourrez enfin utiliser votre iPhone à pleine vitesse sur le réseau 3G+ non bridé, mais fermés, de SFR,

Ca soulagera le SC d'Orange et je suis sur que SFR sera contant de récupérer 5000 boulets.

198. Le mercredi 17 septembre 2008, 22:49 par kioum

Sa ce voit que certain travail pour orange est post sur ce forum lol
bouygue est bien meilleur meme si malheuresement, il est moins connus.

199. Le mercredi 17 septembre 2008, 22:57 par dude

parce que pour toi dès qu'on est pas d'accord avec la pensé unique qui règne sur ce type de blog depuis 1 mois on travaille pour Orange?

200. Le mercredi 17 septembre 2008, 22:58 par le vieux

j'ai donc un forfait iphone toujours bridé... je dois telephoner au SC alors (le 740) ???

201. Le jeudi 18 septembre 2008, 00:03 par kioum

J'ai pas sité de nom, mes j'vois que certains ce rende coupable lol
tu va pas me faire croire que tu sais pas que sa existe.
sa s'apelle de la désinformation
nous payons pour un service que l'on a pas et en plus faudrait rien dire voir pire ce faire raccroché au nez, dès que l'on aborde le sujet.
dude je te pointe pas du doigt (méme si maintenant c'est fait lol)
mais un opérateur qui te donne pas le service a lesquel tu a signé et qui est pas honnéte des le debit lol
faut résilié ,c'est pas la concurance qui manque.
mais si orange veut m'ouvrir la porte alors la, c'est encore mieux lol
je ne serais plus chez orange
au moins je serait libre de choisir et de comparé et surtout d'étre plus vigilant par la suite.
en toute évidence si vous resté chez ORANGE vous allé surement voir ROUGE lol c'est une guerre sans fin.

202. Le jeudi 18 septembre 2008, 00:20 par dude

@kioum
"nous payons pour un service que l'on a pas et en plus faudrait rien dire voir pire ce faire raccroché au nez, dès que l'on aborde le sujet."

Je connais très bien cette rhétorique, ça fait un mois qu'on lit ça à longueur de fil, mais ça ne reste qu'une interprétation d'une des 2 parties ayant signés le contrat et ça n'en fait pas une vérité absolue.
Comme dans tout litige il y a 2 parties qui ont chacune leur vérité , et c'est pourquoi j'attends avec impatience qu'un tribunal se prononce sur le sujet, j'espère pour cela que quelques-uns aient le courage de leur propos et iront jusqu'au bout de leur plainte.

Après seulement tu pourras affirmer,ou pas, si tu as ce pour quoi tu payes, dans l'attente ton affirmation n'a aucune valeur légales.

203. Le jeudi 18 septembre 2008, 00:30 par OrangeAmere

iphon est un site de vendu, aucun esprit critique, je ne lirais plus ce blog minable.

204. Le jeudi 18 septembre 2008, 00:38 par Guillaume

Mais arretez avec vos pleurnicheries pour 0,5Mbits en plus etc... etc... Vous comprennez pas que si tout le monde est en 7Mbits, y'a plus de réseau ?

Pour moi, entre 1200Kbps et 2000Kbps à Nancy, mais avec un ping de 200ms environ...

Et je confirme ce que dit un visiteur :

Arrêt des prélèvement = fichage Préventel (blacklist chez tous les opérateurs).

A vous de choisir...

205. Le jeudi 18 septembre 2008, 02:06 par kioum

@dude
tu te prend pour un juriste maintenant hihihi
on est pas dans un tribunal ici lol
est que je sache résilié et encore légal non? tord ou pas tord.
j'ai quand méme le droit d'ecrire a orange pour résilié est faire bloqué les prélévement de celui ci non?
et en ce qui concérne le service client tu c'est trés
bien, qu'il est déplorable et que l'on te balance de service en service pour finalement que sa racroche sur leur musique agassante, ventant a l'occasion leur iphone 3G flambant neuf, il faut du filet pour attrapé du poisson comme on dit lol.
pour finir j'éspére aussi que certain iront jusqu'a la fin de leur plainte, quand a moi j'ai pas envies de me prendre la téte est préfére résilié, j'ai le droit ça monsieur le juriste lol
j'men fou que mon affirmation soit légal ou non ont a quand méme le droit de s'exprimé et surtout de constaté, car c'est un constat monsieur le juriste, il n'y a qu'a voir les pétitions.
pour la blacklist sachez que l'on peut toujours détournée un systéme, mais j'en dirait pas plus.
bonne nuit et bonne méditation.
Agissez
http://www.liberema3g.com/

PS: + 1POINT orangeamére lol

206. Le jeudi 18 septembre 2008, 09:13 par sd

@65 theclaw
"On paye pour un débit 3G+, que ça soit utile ou pas on s'en fiche, ce n'est pas à Orange (ou un autre) de décider de ce qui est bon pour nous."
Mais c'est clair !
Sans un FAI comme Free, on en serait encore à Wanadoo pour nous dire que l'ADSL 2+ à 512 kbs c'est très bien, et pour certains usages particuliers, prenez l'option "Débridage++" à 10 EUR / mois !

Les besoins de débit sont notamment :les pièces jointes, le téléchargement d'applis sur l'App Store, des musiques sur iTunes Store (OK on n'a pas le droit pour l'instant, mais c'est pas justifié), des gros PDF sur des sites web (ex : un mode d'emploi), ...

207. Le jeudi 18 septembre 2008, 09:22 par sd

... et encore une chose.
L'argument de Orange comme quoi s'ils débrident tout le monde le débit va s'effondrer à cause des abus est fallacieux. Au Pays Bas, où la densité est + forte qu'en France, la 3G est complètement débridée, les gens n'ont même pas d'abonnement ADSL et font tout en 3G. Et ça marche.
Orange n'a qu'à fournir un réseau correct c'est tout. C'est pas la peine de se venter sur leur site que tout leur réseau 3G est 3G+ si c'est pour avoir le débit du 3G !

208. Le jeudi 18 septembre 2008, 09:51 par dude

@kioum
Vue la pub que tu fais pour liberama3G et le discours qui y est tenu c'est l'hôpital qui se fout de la charité.

209. Le jeudi 18 septembre 2008, 10:13 par macorel

@kioum
Pourquoi tu lol toute les 2 lignes sur un sujet aussi serieux? Tu te fou de la tronche des gens a qui tu t'exprime?
Si tu met +1 a orangeamère pourquoi tu t'exprime sur ce blog? Ton comportement donne vraiment envie de prendre au serieux ton site...

210. Le jeudi 18 septembre 2008, 12:47 par kioum

parce que rigolé c'est ce foutre de la geule du monde maintenant, sa fait plus de 1 mois et demi que mon iphone ne capte plus la 3G (il salume et bloque sur la connection) donc c'est normal que je soit en colére, je paye pour rien, aprés si vous voulez toujours resté chez c'est arnaqueur c'est trés bien j men fou.
@macorel mon comportement il t'emmerde, on est en democratie quand méme et on a le droit de s'exprimé.quand j'apel orange c'est de lafaute a apple, mais moi je m'en fou j les acheté chez orangel'iphone.
vous parlé sans agir y a pas a dire on ce fou bien de votre gueule, pour un service que vous n'aurais pas, sa sert a rien de blablaté.
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Orange et le débridage de la 3g+, un nouveau mensonge ?
Jeudi, 11 Septembre 2008 00:01
Il y a quelques jours, Orange informait très discrètement quelques rédactions de sites spécialisés qu'ils décidaient «de libérer le débit pour les contrats et options "Orange pour iPhone"», laissant ainsi sur le carreau les détenteurs d'autres contrats/mobiles. Aujourd'hui, nous constatons un fossé entre les déclarations de l'opérateur et la réalité, comme en témoigne un enregistrement audio édifiant du service client...

La théorie :

En effet, bien que le bridage de la 3g+ touche tous les forfaits/mobiles, Orange décidait la semaine dernière de débrider totalement une partie des clients. Lesquels ? Les plus bruyants, ceux qui devenaient un peu trop gênants au goût de l'opérateur, les utilisateurs d'iPhone. Les autres ? Pas la peine, ils n'ont pas assez manifesté leur mécontentement sur Internet, ils continueront donc de payer un service non rendu, la plupart d'entre eux ne le sauront jamais. Malgré tout, pour quelques élus, Orange a promis de «libérer le débit». Entendez par là qu'il n'est plus question de bridage, ces clients devraient pouvoir bénéficier de la véritable 3g+, celle qu'on leur a vendu. Quelques jours après cette déclaration, alors que les détenteurs de contrats iPhone sont débridés au fur et à mesure, les forums de discussions font états des premiers retours. Alors, débridage complet comme promis ?

La pratique :

Curieux de savoir si Orange a respecté son engagement, les utilisateurs enchaînent les tests de débits et les premiers résultats sont pour le moins surprenants : ils varient énormément selon les personnes. La surcharge du réseau ne peut être incriminée, car les tests sont effectués à des heures différentes du jour et de la nuit. En effet, alors que certains dépassent 2Mbit/s, d'autres atteignent péniblement les 1,2Mbit/s. Il semble que le débit atteignable dépende de la tête du client. Quoi qu'il en soit, nous sommes encore loin des débits annoncés par Orange. Dès lors, nous nous interrogions : Contrats iPhone toujours bridés ou réseau 3g+ aux limites de ses capacités ? Le doute était permis, jusqu'à ce que le service client nous l'ôte...

Le service client gaffe : bridés vous avez été, bridés vous resterez...

Il y a quelques jours un utilisateur comme tant d'autres envoyait une lettre de mise en demeure. Hier, cette personne a été recontactée par le service client qui laissait un message sur son répondeur (pratique assez courante visiblement, afin d'éviter d'avoir le client au téléphone) : [cliquez ici pour le télécharger]

Derrière le discours de façade de l'opérateur, le service client donne un tout autre son de cloche : «à ce jour, vous bénéficiez bien d'un débit de 1,2Mbits/s [...]». Alors que le débit est censé être complètement débridé pour ce client en contrat iPhone, on lui annonce qu'il sera quand même limité. L'interessé s'est empressé de faire constater le message par un huissier de justice.

La conseillère Orange continue « En ce qui concerne les gestes commerciaux [...], pour une mesure de confort, il vous a été attribué un petit peu moins de capacité et de vitesse, donc dans ces conditions là je regrette, mais on ne pourra pas vous accorder de geste commercial. ». Une mesure de confort pour qui ? Pour l'abonné qui passe plus de temps devant son téléphone, ou pour Orange qui économise la bande passante ? Comme nous vous l'indiquions dans notre dossier 3g+, cette décision est totalement injustifiée d'un point de vue technique. D'autre part la personne au téléphone précise qu'il n'y aura aucun geste commercial, pourtant dans notre forum, un autre utilisateur n'étant pas débridé témoigne « Le conseiller m'a gentillement expliqué qu'en dédommagement de mon débit on m'offrait un mois d'abonnement » (m.a.j : témoignage sur pcinpact). Nous constatons deux poids, deux mesures :

Soit on vient de vous réhausser le débit, dans ce cas, on ne vous doit rien, car vous êtiez limités pour votre propre confort.
Soit vous n'êtes pas inclus au programme du débridage, dans ce cas on vous propose un geste commercial en dédommagement de la limitation (ce n'est plus du "confort" ?).

Le bilan :

La semaine dernière, l'opérateur sous pression avait fait un premier pas en avant en annonçant le débridage des forfaits iPhone. Aujourd'hui, non seulement Orange n'a toujours pas prévu de régler ce litige pour l'ensemble de ses abonnés, mais il semble ne pas respecter la promesse qu'il a faite quelques jours auparavant. S'ajoute à cela une gestion des clients au cas par cas, pour le moins douteuse. En plus des contradictions mises en évidence grâce aux forums de discussions, nombreux sont les témoignages qui dénoncent le comportement des conseillers Orange : pour certains, le simple fait d'évoquer le bridage engendrerait au mieux une coupure téléphonique récurrente, quand ils ne se font pas directement raccrocher au nez.

Pour bon nombre d'entre vous, le délai accordé dans vos mises en demeure arrive à expiration, il va falloir songer à passer à l'étape suivante. Nous vous proposerons dans les jours qui viennent une requête en injonction de faire à compléter avec vos informations personnelles.

A quand les class actions en France (promesse présidentielle) ? Et l'entrée d'un quatrième opérateur ?

ET VOILA CE QUE SA DONNE SI VOUS BOUGé UN PEU VOTRE CUQ.
http://www.liberema3g.com/download/...
faite ce que vous voulais mais c'est pas en blablatant ou en vous plaignant que vous obtiendrait quelque chose.
ma lettre de resiliation, a était envoyé et je suis sur que comme par miracle les chose vont s'arrangé, normal sa s'arrange toujours lorsque l'on parle d'argent.
n'hesité pas a vous exprimé sur le sujet ce genre de forum et surveillé, et on vous fait croire ce que l'on veut, alors que vous etes en droit de réclamé ce que l'on vous doit et c'est normal n'ayer pas peur d'AGIR.
quand au autre vous plaindre sans réagir je trouve sa stérile enfin.... c'est le monde.

211. Le jeudi 18 septembre 2008, 13:44 par dgbfr

Cest un scandale de voir le comportement de iphon.fr, une bande d'irresponsables dépassés par le succés de leur forum et qui doivent être eux débridés!
Regardez les profils et la moyenne d'âge des responsables d'iphon.fr, que des jeunes manipulables et manipulés par le service communication d'Orange qui n'agirait pas de la même façon avec des adultes.
Alors iphon.fr à l'avenir continuez de servir la soupe et ne vous mêlez plus de choses que vous ne maitrisez pas. Faites ce que vous savez faire, des news et encore des news iphone et c'est tout!
A bon entendeur, salut.

212. Le jeudi 18 septembre 2008, 14:40 par Matthieu du 92

Je suis d'accord aves vous (les posts 211 et 212)

Je suis bridé et pir encore bloqué. Je lutte a mort pour aller sur le net ça SOULE.

Je vais résilier car je ne peux pas me connecter normalement comme tout le monde.

Orange = Arnaqueur !

213. Le jeudi 18 septembre 2008, 14:48 par kioum

Bien dit dgbfr

moi aussi j'vous dit salut, pour ceux qui ont les couilles qui fonctionnent mieux que leur langue c'est ici.

http://www.liberema3g.com/

Un forum d'adulte qui millite pour vos droit et non pas du blablabla pour enfin dire que l'on peut rien faire.

adios amigos

214. Le jeudi 18 septembre 2008, 15:38 par Elfetom

Bonjour,
Je possède un iphone 3G avec forfait iphone depuis le 20 juillet. Je viens d'effectuer un SpeedTest au centre ville de Strasbourg avec le réseau 3g a fond. Sur environ une quinzaine de tests je n'ai jamais dépassé les 390 kb/s.
Toujours pas débridé... :/

215. Le jeudi 18 septembre 2008, 16:28 par PARTAGER FRAIS AVOCAT

Qui serait motivé pour partager les frais d'un avocat concernant le brigade de leur 3G+ ?

Rendez vous sur ce lien:

http://forum.liberema3g.com/viewtop...

216. Le jeudi 18 septembre 2008, 16:46 par dude

Ce qu'on remarque souvent dans ce type de problème c'est l'esprit de tolérance dont font preuve ceux qui réclament justice.

Dés que quelqu'un, ou un site, exprime une opinion différent de la leur il se fait traiter de tout les noms.

217. Le jeudi 18 septembre 2008, 16:59 par flash

Ba si tu aime te faire arnaqer cé ton probléme.
je te traite pas

218. Le jeudi 18 septembre 2008, 17:34 par Enalya

@Dude

Le problème c'est que Orange ce n'est pas n'importe qui. Ce n'est pas comme si c'était la première fois qu'Orange exprime une "opinion différente" de celle de ses clients.

C'est évident qu'insulter est inutile voir indécent, mais ce qui est sûr, c'est qu'Orange ce fou de la gueule de ses clients, encore une fois, et que ça a bien valeur d'une insulte ça; non?

219. Le jeudi 18 septembre 2008, 17:34 par dude

Pourtant l'instant aucun tribunal ne s'est prononcé sur le litige, donc jusqu'à nouvelle ordre l'arnaque n'est pas établie et les arguments d'Orange sont tout aussi valables que les vôtres.

C'est pas parce qu'on pense qu'on se fait arnaquer que c'est systématiquement tout le temps le cas, sinon plus besoin de justice de juge et d'avocat, il suffirait de se plaindre pour avoir raison.

220. Le jeudi 18 septembre 2008, 17:35 par Enalya

(remarque, mon orthographe est tout aussi indécent ><, désolé)

221. Le jeudi 18 septembre 2008, 17:55 par dude

@Enalya
je ne parle pas spécialement des insultes envers Orange, je parle des insultes envers les personnes qui expriment des opinions différentes et envers Laurent qui n'a fait que relaté une discussion entre plusieurs parties sans pour cela exprimer son opinion.

222. Le jeudi 18 septembre 2008, 18:04 par Alexis3164

Bonjour,
Je ne suis pas certain de bien comprendre ! !
Orange avait promis 1,8 et selon votre article qui semble les soutenirs... la seule chose qui est certaine, c'est de dépasser les 400..
Je confirme, cette après midi je suis monté a 600.. on dépasse donc les 400, mais on est toujours au tiers de la promesse ! ! !
Je regrette sincèrement que votre article n'en parle pas... et ce contente de "c'est bien on va au dela de 400..." Concretement la promesse est donc bidon ! !

223. Le jeudi 18 septembre 2008, 18:56 par minkata

@dude
c'est pas l'emballage mais le contenus qui compte, personne ne te traite, est nous exprimons aussi nos opinions (faut pas se sentir agrésser)
431 kb/s au centre de nante, j'en ai marre d'étre privé de ce que l'on me doit, je résili demain.
nous ne parlons pas ici que de débit mais aussi, des close du contrat qui apparement ne sont pas respecter.
http://fr.youtube.com/watch?v=oaN1N...
est dire que l'on est tous tombée dans le panneaux.

224. Le jeudi 18 septembre 2008, 19:16 par jtemporel

Forfait 3h+3h, iphone 3G en 2.1 JB
Après test je suis au max : 980 kbs (mais je suis en corse où le 3G c'est pas encore ça !)
utilisation, mail, appli web, un peu de safari, mais une chose sur lequel il est important de mettre l'accent, c'est aussi la vitesse de descente n'augmente cela ne servira a rien d'augmenter plus le debit montant !

225. Le jeudi 18 septembre 2008, 19:36 par jtemporel

je voulais juste rajouter comme lu plus haut, que le jour où le flash sera accéssible, là on verra la différence, et en parlant de publicité mensongère, celle d'apple est la plus belle !! meme en wifi avec un débit de 1Mo/s je suis tres mais tres loin de la vitesse de la pub ! je rapelle qu'en Angleterre elle a été interdite pour mensongère ! (je ne travaille pas pour Orange et suis en conflit permanent avec eux, mais j'avoue que leurs explications sont bien réel suis assez calé sur les pbs de reseaux GSM, antennes et relais) le vrai probleme est la capacité d'Orange a Upgrader son réseau pour les demandes en 3G/3G+ en pleine explosion ! n'empeche que je n aime pas payer des choses que je n ai pas ! mais je peux le comprendre si on me l'explique !

226. Le jeudi 18 septembre 2008, 21:08 par dude

Moi je comprends l'argument de la qualité des vidéo Youtube.
SI celle-ci sont pourries en 3G c'est que Youtube est incapable de délivrer des vidéos de bonne qualités.

Pour preuve les vidéos du portail OrangeWorld qui était déjà pas mal en EDGE sont de super bonne qualité en 3G même en étant bridés à 384Kbps.

227. Le vendredi 19 septembre 2008, 08:42 par phoenix73

On sent qu'il y a du flottement dans le débridage. Certains l'ont, d'autres pas, est-ce que cela se fait dans l'ordre chronologique d'acquisition des forfaits, où suite à des appels au SC, ça reste flou.

Orange l'avait promis pour le 15 Septembre, il y aura donc peut être un peu de temps d'attente mais si d'ici 15j rien n'est effectif, il sera temps, alors, de se plaindre et sérieusement encore.

On peut dire une chose par contre, c'est que c'est certainement la pire contre publicité qui peut arriver à Orange, si j'étais SFR ou Bouygues je n'hésiterais pas à utiliser des slogans du type "n'hésitez pas à venir chez nous pour profiter d'une 3G sans limite'.

Ce qui est triste c'est qu'une fois de plus il n'y a pas de VRAI communication officielle chez Orange, recevoir des geeks qui s'agitent sur des forums ou des blogs, c'est une chose, un déclaration à un journaliste radio ou télé, ça serait bien plus sérieux.

228. Le samedi 20 septembre 2008, 14:21 par neil

Comme beaucoup je trouve ce billet fort complaisant à l'égard d'Orange.

J'ai du mal à comprendre la justification pseudo-technique du bridage, sachant que SFR ne le pratique pas... ce qui me conforte dans mon idée que le réseau d'Orange a un problème. Quant à dire qu'ils n'ont pas vu venir le problème, j'en doute, car plusieurs témoignages sur les forums évoquent des ralentissements drastiques des débits en 3G+ dès le mois de juin, juste avant le lancement de iPhone 3G.

Bref, quoiqu'il en soit, les explications avancées par Orange n'excusent pas non plus leur comportement, qui confine à prendre le client pour une vache à lait : aucune communication satisfaisante sur la question du bridage 3G, déni complet du problème au début, infraction contractuelle (un éventuel bridage n'est mentionné dans les contrats qu'à partir d'une consommation data de 500Mo et ce jusqu'à la prochaine facturation)... sans compter un service clientèle totalement débordé et souvent incompétent... sur bien d'autres aspects que la 3G d'ailleurs.

Quant à la question de l'adéquation usage/terminal/forfait/débit, celle-ci n'est mentionnée nulle part dans la communication d'Orange sur ses forfaits actuels, ni dans les contrats... Orange ne peut donc pas l'opposer à ses clients... et je souhaite bien du courage aux équipes marketing pour l'introduire, car cela risque fort de compliquer les offres, déjà bien compliquées.

229. Le samedi 20 septembre 2008, 14:56 par neil

Dire qu'en internet mobile on ne perçoit pas la différence en fonction des débits, en ne prenant comme exemple qu'un seul test fait sur un seul site, (qui plus est celui de l'opérateur), c'est ce qu'on appelle se faire balader !

A l'usage on sent bien la différence. Entre un débit Edge (250kbp/s) et un débit 3G (384kb/s), il est vrai que la différence est à peine perceptible sur des sites optimisés pour les mobiles, mais ça rame complètement pour les sites web "normaux", il faut parfois plus d'une minute pour afficher une page. Avec un débit 3G+, donc > à 1,8Mb/s, l'expérience est vraiment différente, le surf est beaucoup plus fluide, c'est nettement plus confortable et cela ressemble davantage à ce que je cherchais en achetant un iPhone, qu'avec un débit limité à 384kb/s.

Quand j'utilise l'internet mobile, la plupart du temps c'est que je recherche une info dont j'ai besoin rapidement (sinon j'attendrais d'être sur mon ordi à la maison)... et entre deux réunions, lors d'une pause, dans les transports ou dans la rue, je n'ai pas le temps d'attendre trois plombes entre chaque page... il faut que cela aille vite !

230. Le samedi 20 septembre 2008, 15:35 par Steph

Je n'ose pas acheter l'I-Phone car je ne sais pas si je peux écouter les radios-internet.
Je trouve désolant, avec un instrument pareil, de ne pas pouvoir se balader avec toutes les radios du monde à portée d'oreilles.
Quelqu'un a la réponse ?

231. Le samedi 20 septembre 2008, 18:28 par Yoda

salut a tous,
Quelqu un serait il aimable de me renseignée, sûr la norme 3G et du débit minimum et maximum pour pouvoir prétendre avoir la 3G.
Car ce que j ai moi c est a peine plus haut que ce que je capter en edge avec mon v1.
Si quelqu un pourrait me renseignée car sur le net certain dize ceci et d autre cela.
Merci d'avance a celui qui pourra m'informer d'avantage sur la norme 3G.

232. Le samedi 20 septembre 2008, 22:26 par iphon

debridage ne sera que partiel uniquement pour forfait iPhone. Iphon ou frenchiphone n'ont ils pas reçu une enveloppe de la part orange, car maintenant ils parlent de discuter seulement avec orange. Vous ne voulez plus défendre vos convictions alors arrêter les sites. Vous me faite gerber

233. Le dimanche 21 septembre 2008, 02:44 par hiro

@Steve revendié d'iphon.fr apparemment

On peut rien contre l'argent ou... une fille !
j'espère pour toi, (vous) que ça en valait le coup ...

Si tu piges tout de go les contraintes "technico_merketing" d'Orange, par contre ton dialogue avec nous est moins empathique, comme plus antipathique même ...

Oui t'as aucun problème pour être agressif, et aller dans la provoc jusqu'à insulter la gaule entière avec tes préjugés d'expatrié mal dans sa peau, et ce sans comprendre nos contraintes à nous, clients

Et ça, juste pour défendre la position d'une multinationale ! pas mal ...

Mais c'est vrai nous on paye ton Orange, on est pas bien malin, on ne mérite pas le respect, juste des factures iniques

Au moins, toi, tu sais de quel côté tu es, et tu (crois) prends certainement moins de risque d'être un satellite de la Firme !

C'est que le Steve il a une famille à nourrir...

Tu disais ... ah oui... lamentable.fr

234. Le mardi 23 septembre 2008, 12:23 par Yuki

PatrickH : sur mire.ipadsl.net je tourne à 0.1 mbps pres au même débit (7.1 mbps sur Paris et 4.7 mbps dans l'oise)

Donc je le redis : Merci SFR !

235. Le mercredi 24 septembre 2008, 00:19 par trapcode

je possède un iphone 3G depuis le jour de sa sortie, je possède un forfait origami star 3h + illimité soir et week end , orange ne va donc débrider que les forfaits "iphone" ? les autres forfaits n'utilisent pas d'iphone ? pourtant ils les vendent bien :s je plafonne à 405Kbit/s soit 50Ko/s ça n'est pas non plus ce qu'on m'a promis :s