Màj – Énorme panne chez Orange et Free : des millions de clients privés de réseau
Les clients d’Orange et de Sosh sont remontés depuis ce jeudi matin.
Mise à jour 13 h 20 : Free semble être aussi touché selon Downdetector.fr. N’hésitez pas à nous dire en commentaires si vous souffrez de l’une de ces pannes chez vous ou sur réseau mobile, Orange ou Free. Merci !
Mise à jour 14 h 19 : Christel Heydemann, CEO d’Orange, explique qu’un grave accident sur un site est à l’origine de la panne. Trois salariés ont été blessés.
Un accident majeur a eu lieu ce jour dans un site technique d’Orange à Paris.
Trois de nos salariés en opération sur le site ont été blessés et pris en charge par les secours. Notre priorité absolue est leur accompagnement ainsi que celui de leurs familles.Mes pensées vont à…
— Christel Heydemann (@Cheydema) October 9, 2025
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Les opérateurs français ainsi que les clients ont une peur bleue des pannes de réseau. Dans ce moment-là, il n’y rien d’autre à faire pour le particulier que d’attendre en espérant que la situation retourne à la normale. Free, comme SFR ou Bouygues Telecom sont tous passés par là ces derniers mois. Malheureusement, c’est actuellement Orange qui connaît une panne importante empêchant toute utilisation du réseau mobile et d’Internet.
Une grosse panne du réseau mobile et Internet chez Orange depuis ce jeudi matin
Alerte panne sur le réseau Orange. Depuis la matinée du jeudi 9 octobre, les utilisateurs situés à Paris, dans ses environs, ainsi que dans certaines grandes villes de France ne peuvent plus utiliser ni le réseau Internet ni le réseau mobile d’Orange et de Sosh. A priori, la fibre est davantage touchée que le réseau 4G/5G. Dans ces conditions, impossible de profiter de votre Wi-Fi pour travailler ou de votre box TV.
Comme le montre le site spécialisé Downdetector, les signalements s’enchaînent depuis approximativement 10h du matin. L’opérateur français n’a pas encore pris la parole sur le sujet malgré les sollicitations de ses clients sur X.
Généralement, une panne dure seulement quelques heures avant que la situation ne revienne à la normale. Il n’y a donc rien d’autre à faire que de patienter en attendant que tout soit réglé. Bien sûr, vous pouvez également contacter le service client, bien que l’attente risque d’être assez longue si les particuliers mécontents font de même.
La panne d’Orange vous affecte-t-elle alors que vous vous trouvez loin de Paris ? N’hésitez pas à nous le dire en commentaires.
Laurent
9 octobre 2025 à 12 h 20 min
Problème résolu vers 12h00 dans le 7ème arrondissement de Paris
Pierre
9 octobre 2025 à 12 h 53 min
Cela affecte aussi les Livebox Pro, dans mon cas à Paris 6
FabsX
9 octobre 2025 à 13 h 41 min
Pas de problème dans le 47200
Profil supprimé (267)
9 octobre 2025 à 14 h 10 min
Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier.
Contrats Mobile Orange box 4G Bouygues
drjuju13
9 octobre 2025 à 15 h 31 min
Pas à Marseille !
Hervé
9 octobre 2025 à 15 h 48 min
Bonjour,
Je suis chez free et dans le nord Médoc, je ne pouvais plus voir la tv correctement même problème sur mon portable.
Oliver.T
9 octobre 2025 à 16 h 12 min
Réseau rétabli à 11h45 ce matin PARIS 2
LAURENT JOUBERT
9 octobre 2025 à 16 h 58 min
TOUT OK A BORDEAUX
shinearno
9 octobre 2025 à 20 h 26 min
Dans le 06 free crypté 😶🌫️
GARREAU
10 octobre 2025 à 13 h 13 min
En panne d internet..d ordinateur…de télévision depuis le 2 octobre….bravo la fibre d orange !!!!
GARREAU
10 octobre 2025 à 13 h 17 min
On est dans le Finistère