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Résultats de l’enquete iPhone / iPod Touch : vous êtes satisfaits à 96 % ! … et nombreux autres chiffres

Il y a

 

le

 

Par

Entre le Lundi 11 Novembre et le Mercredi 3 décembre 2008, une enquête sur iPhon.fr
destinée aux possesseurs de l’iPhone et de l’iPod Touch a
recueilli plus de 8000 réponses (plus ou moins selon les questions).

Tout d’abord, je voudrais adresser un grand MERCI aux
8257 internautes qui ont participé à cette enquête, dont voici
les résultats, en trois parties.
Bien entendu, cette enquète ne se veut pas scientifique ni
représentative de ce que l’on aurait en interrogeant des possesseurs d’iPhone
dans la rue
(voir le sexe des répondants notamment !) , mais cela
permet vu le nombre de réponses, d’avoir tout de même des tendances
intéressantes
, notamment sur le degré de satisfaction des
propriétaires d’iPhone et d’iPod Touch, positif à 96 %
(voir détails
ci-dessous) . Allez, place à vos réponses !

Le public de l’enquete

Certaines questions visaient à mieux connaître les personnes qui ont
répondu.

Utilisez vous ou possédez vous ? (indiquer le plus
récent)

  • un iPhone 3G : 5553 réponses , soit
    67%
  • un iPhone V1 :1489 réponses, soit 18%
  • un iPod Touch V1 : 636 réponses, soit 8%
  • un iPod Touch V2 : 214 réponses, soit 3%
  • bientot un iPhone (dans les trois mois) : 259, soit 3%
  • bientot un iPod Touch (dans les trois mois) : 43 réponses, soit 1%
  • ni l’un ni l’autre, rien de prévu : 63 réponses, soit 1%

sondage-iphone-1.gif

On notera donc que la très grande majorité (85 %) des
répondants aux questions suivantes possède un iPhone, contre
seulement 11 % un iPod Touch

Etes vous ?

  • un homme : 7623 réponses, soit
    96%
  • une femme : 318 réponses, soit 4%

sondage-iphone-2.gif

La population qui vient sur le blog iPhon.fr, malgré de nombreux appels
pour que plus de représentantes de la gente féminine 😉 reste majoritairement
masculine. Ceci n’est bien entendu pas le ratio de possesseurs d’iPhone homme
versus femme réel.

Dans quelle tranche d’age vous situez-vous ?

  • de 25 à 35 ans : 2676 réponses, soit
    35%
  • de 18 à 25 ans : 2549 réponses, soit 33%
  • de 35 à 45 ans : 1187 réponses, soit 15%
  • de 10 à 18 ans : 845 réponses, soit 11%
  • de 45 à 60 ans : 418 réponses, soit 5%
  • plus de 60 ans : 79 réponses, soit 1%

sondage-iphone-3.gif

L’age des répondants est en grande majorité située entre 18 et
35 ans
, avec un total de presque 68 %. Sans surprise,
peu de plus de 45 ans, avec un taux de moins de 18 ans peut-être lié aux
possesseurs de l’iPod Touch.

Quel est votre opérateur mobile ?

  • Orange : 5847réponses, soit 74%
  • SFR : 823 réponses, soit 10%
  • Bouygues : 403 réponses, soit 5%
  • Autre : 778 réponses, soit 10%

sondage-iphone-4.gif

Aucune surprise ici, Orange tient la tête, lors de l’enquête il était
l’opérateur exclusif en France, la proportion de Autre est liée probablement
aux visiteurs francophone non Français (suisse, belge, canadien entre autres,
de iPhon.fr

Votre Satisfaction et vos souhaits pour l’iPhone et l’iPod
Touch

Globalement, etes vous satisfait de votre iPhone / iPod Touch ?

  • très satisfait : 4553 réponses, soit
    58%
  • satisfait : 2962 réponses, soit
    38%
  • neutre : 192 réponses, soit 2%
  • déçu : 113 réponses, soit 1%
  • très déçu : 36 réponses, soit 0%

sondage-iphone-5.gif

C’est LE chiffre du sondage ! Les chiffres sont
incroyables … Quelle marque peut afficher un tel taux de satisfaction ?
96 % des possesseurs d’iPhone / iPod touch qui ont répondu sont
satisfaits ou très satisfaits de leur machine
 ! Les très
satisfaits représentant 58 %
 ! Les déçus et très déçus sont
réellement minoritaires. Bluffant !

Hors téléphone – Quel est votre usage le plus important (en temps passé)
sur votre iPhone ?

  • Surf sur Internet : 3366 réponses soit 43%
  • Multimedia – film et musique : 2137 réponses soit 27%
  • Mail – écriture et consultation : 1397 réponses soit 18%
  • Jeu : 720 réponses soit 9%
  • Autre : 251 réponses soit 3%
  • Lecture d’ebooks : 24 réponses soit 0%

sondage-iphone-6.gif
L’iPhone est bien une véritable machine à surfer, avec
43 % des iPhonautes qui passent le plus de temps sur Safari,
devant ceux qui l’utilisent en priorité comme lecteur multimédia
(27%)
. En troisième position, l’iPhone utilisé comme simili blackberry
ie. pour l’email n’est le cas que de 18 % des répondants. Et, cela m’a surpris
vu la quantité de jeux proposés sur l’AppStore, l’iPhone est avant tout
une console de jeux pour seulement 9 % de nos répondants
. Quant aux
lecteurs invétérés, nous sommes 24 soit une infime minorité

Quelle est votre fonctionnalité iPhone / iPod Touch favorite ?

  • l’interface en général : 2133 réponses soit 30 %
  • la navigation Internet : 1777 réponses soit 25 %
  • les logiciels additionnels : 1507 réponses soit 21 %
  • l’aspect multimedia : 915 réponses soit 13 %
  • le Mail : 555 réponses soit 8 %
  • le GPS : 219 réponses soit 3 %
  • autre : 25 réponses soit 0 %

sondage-iphone-7.gif
On retrouve l’interface de l’iPhone / iPod Touch dans les préférences des
utilisateurs iPhone, suivi de la navigation Internet et des logiciels que l’on
peut installer sur l’iPod / iPhone. LE GPS ne semble pas vraiment à la hauteur
des espérances, ce n’est pas vraiment étonnant vu l’absence de logiciel de
navigation.

Si vous deviez choisir une fonctionnalité ou amélioration : laquelle
parmi :

  • support de flash dans Safari iPhone : 2491 réponses, soit
    31%
  • logiciel de navigation GPS : 1670 réponses, soit 21%
  • meilleure autonomie : 1432 réponses, soit 18%
  • meilleur capteur photo : 1142 réponses, soit 14%
  • copier / coller : 674 réponses, soit 9%
  • support de plus d’accessoires Bluetooth : 381 réponses, soit 5%
  • plus grande capacité mémoire : 128 réponses, soit 2%

sondage-iphone-8.gif
Sujet sensible : les améliorations que vous souhaitez le plus pour
votre iPhone / iPod Touch !
Grand vainqueur, le support de la
technologie Flash à 31 %
, devant un véritable logiciel de
navigation GPS (21 %)
et une meilleure autonomie juste derrière à 18%.
Le fameux copier/coller arrive finalement encore après l’amélioration du
capteur photo tandis que le l’amélioration du bluetooth n’est pas plébiscité,
tout comme la capacité mémoire qui semble contenter la majorité des
iPhonautes.

Quel est le mobile / smartphone qui vous tente le plus à part
l’iPhone ?

  • aucun : 3093 réponses, soit 40%
  • un smartphone utilisant le nouvel OS Google Android : 1934 réponses,
    soit 25%
  • un Blackberry : 1452 réponses, soit19%
  • une machine sous Windows Mobile : 765, soit10%
  • autre : 526, soit 7%

sondage-iphone-9.gif

Pas de surprise lorsque l’on a pris connaissance du taux de satisfaction
vis à vis de l’iPhone, pour 40 % des possesseurs d’iPhone, aucun ne
lorgne sur la concurrence
. Néanmoins, après l’iPhone, Android
et le Blackberry
sont des candidats naturels au
remplacement.

En attendant, je retiendrais principalement de cette première partie que
l‘iPhone et l’iPod Touch répondent très bien à vos attentes, à
un taux que l’on aurait eu du mal à imaginer, qu’il s’agit de véritables
tablettes internet et que le GPS est très peu utilisé faute d’un
logiciel de gestion d’itinéraire pratique pourtant désiré
, que
le support du flash dans Safari, déjà souvent évoqué est
toujours autant attendu et que Android est le concurrent de
choix si l’on devait changer de machine.

Voilà pour les résultats deux premières parties de
l’enquète
, la troisième et dernière sera consacrée aux
logiciels sur iPhone et iPod Touch
 : combien en avez vous
d’installé, d’achetés, quelle est votre degrè de satisfaction vis à vis de
l’AppStore, avez vous jailbreaké ou non etc ?. Ce sera publié dans le courant
de la semaine.

En attendant, place aux commentaires qui seront j’en suis certain
très nombreux !

i-nfo.fr - App officielle iPhon.fr
Par : Keleops AG
4.4 / 5
16,2 k avis

fondateur du site. Ingénieur en Informatique et spécialiste d'Internet ou il a occupé divers postes à responsabilité, Laurent est passionné de mobilité depuis l'arrivée des "PDA" dans les années 90. Journaliste pendant 4 ans pour le magazine Team Palmtops (Posse Presse) et auteur de plusieurs ouvrages sur l'iPad aux éditions Pearson.

38 Commentaires

38 Commentaires

  1. Youwann

    5 janvier 2009 à 18 h 53 min

    @byothe

    Ah d’accord c’est arrondi ok, je pensais que les réponses n’avaient pas pris
    en compte. Bref je fais malgré tout parti des gens qui en sont très
    satisfaits.
    Merci pr la précision

  2. julien.m

    5 janvier 2009 à 15 h 03 min

    @olve:
    Tu ne peux pas mettre plusieurs comptes mail ?
    J’en ai mis 2.
    Réglages->Mail,contact,calendrier.
    En haut dans Comptes, tu mets "Ajouter un compte…"

    Sauf si on ne parle pas de la même chose bien sûr…

  3. @lex

    5 janvier 2009 à 14 h 01 min

    96 % d’hommes et 4 % de femmes
    96 % de satisfaits et 4 % d’insastisfait(e)s

    C’est tout ce que j’ai a dire huhuhu

    *part en courant*

  4. zooey

    5 janvier 2009 à 14 h 30 min

    Un petit coucou d’une des 318 femmes très satisfaite de son Iphone!

    @lex ne part pas si vite, tu as encore beaucoup de choses à apprendre des
    femmes! :p

    Sinon très bonne enquête!
    A part mon genre, je fais partie de la majorité pour toutes les autres
    questions. (pas sûre d’en être fière… c’est quoi le féminin de mouton?
    Brebis?)

  5. Youwann

    5 janvier 2009 à 16 h 18 min

    Euh je ne comprends pas le fait qu’à certaines questions, certaines réponses
    donnés qui contabilisent un certain nombre de réponses comme 26 ou 24 réponses
    soit comptabilisées pourtant comme 0%. Pouvez-vous m’éclairer?

  6. TUBbrain

    5 janvier 2009 à 17 h 06 min

    Et bien une fois de plus encore, ce qui ressort de cet type d’enquête c’est
    bien la nécessité du sopprt de Flash ! C’est vrai que ça devient urgent :
    Les gens utilisent l’iPhone pour son accès et sa souplesse de navigation
    internet (dixit le sondage) et il y a de plus en plus de site développé en
    Flash ! La réunion des deux est devenu absolumment obligatoire…

  7. Elmatador

    5 janvier 2009 à 16 h 55 min

    Bjr a tous je vous ecrit depuis liphone pour vous annoncer "steve jobs est
    malade mais reste pdg!!" voila vu a linstant sur itele et desoler si HS et pour
    lorthographe

  8. mustang766

    5 janvier 2009 à 14 h 44 min

    Enquête intéressante.

    Mais bon les interprétations sont vraiment rapide. Il ne faut pas oublier
    que le site s’adresse à un public visé ayant déjà un Iphone ou projetant d’en
    acheter un.

    Il n’est PAS Réalisé sur un panel neutre de la population pris au
    hasard.
    Il n’y a donc aucun intérêt à interpréter les 96% d’utilisateurs "satisfait".
    évidement si ils ne l’étaient pas…Ils ne viendrait pas sur ce site.

    Ceux qui ne sont pas satisfait d’Iphone sont donc déjà aller voir ailleurs
    et ils ne sont pas présent dans le sondage, ce qui fausse complètement les
    96%.

  9. Olve

    5 janvier 2009 à 15 h 56 min

    J’passe un temps fou à bidouiller ce téléphone pour avoir le top du top du
    dernier logiciel qui fait tout à ma place, et j’suis même plus capable de
    trouver comment ajouter un compte mail. :s

    Merci Julien M.

    C’est le début de la fin là !

    Au passage : quelqu’un sait comment configurer un compte hotmail sur
    l’iphone ?

  10. RoMa

    5 janvier 2009 à 13 h 32 min

    Enfin le résultat 😀
    L’iPhone est un bijoux de technologie que pour les hommes ou quoi ?? ,
    seulement 4% des possesseurs sont des femmes …

  11. yalienx

    5 janvier 2009 à 17 h 57 min

    96% d’hommes et… 4% de femmes ? Dingue ! Perso, j’ai donné mon v1 à ma
    femme après être passé au 3G (elle ne voulait pas entendre parler de Smartphone
    et c’était une façon de la faire changer d’avis !) et elle ne peut plus s’en
    passer ! Comme quoi, les femmes aussi peuvent être des cibles pour l’iPhone
    !

    Sinon, pour les 24 personnes qui utilisent l’iPhone pour lire des ebooks, je
    vous conseille plutôt de regarder du côté des readers. On m’a offert pour Noël
    le reader de Sony, et je ne peux déjà plus m’en passer ! On a l’impression de
    lire un vrai livre tant la qualité d’affichage est bonne, sans fatigue pour les
    yeux… l’iPhone est un produit génial, mais il n’est pas pour moi un reader
    (sauf pour les news bien sûr).

  12. expertt

    5 janvier 2009 à 16 h 11 min

    Très intéressant ce sondage, il devrait en avoir plus souvent avec une
    voiture a gagner au tirage au sort des participants (et non je plaisante ! Hi
    Hi !)

  13. Waidse

    5 janvier 2009 à 17 h 16 min

    Moi qui adore d’habitude changer de téléphone tous les 3 mois, car éternel
    insatisfait, l’iphone lui par contre il me fait toujours autant plaisir que au
    début! C’est pour dire, celui je suis pas prés de le changer, sauf pour le
    prochain!
    Donc je comprend parfaitement les 96% de satisfait!

  14. Chrysalid

    5 janvier 2009 à 15 h 17 min

    J’abonderai dans le sens de mustang car en effet le blog s’adresse à un
    panel bien défini de possesseurs d’iPhone cela transparaît dans la
    classification du sexe et de la tranche d’âge

    Bon nombres d’utilisateurs ont acquis un iPhone du fait du buzz et de
    l’effet mode mais peu l’utilisent au maximum de ses capacités et au bout du
    compte regrettent leur achat et ne comprennent pas cet engouement pour un
    mobile qui leur paraît complexe d’utilisation et incomplet même si l’interface
    en est révolutionnaire

    Avant de devenir un outil professionnel il faudra à Apple ajouter d’autres
    atouts à sa plateforme qui est pour l’instant plus de l’ordre du gadget
    hightech d’où l’ intérêt d’un panel bien précis d’utilisateurs

    Dans mon entourage plus de la moitié des possesseurs d’iPhone V1 ou 3G sont
    insatisfaits et ont optés pour
    Blackberry
    HTC
    iPodTouch +samsung

  15. iTiiM'

    5 janvier 2009 à 13 h 41 min

    Enfin les résultats !!!
    Rien d’ étonnant, à part peut-être pour moi le pourcentage de personnes tentées
    pas Android…
    Beau boulot iPhon.fr, merci !

  16. thomas1008

    5 janvier 2009 à 20 h 16 min

    Je crois que aucun constructeur de mobile peut se vanter d’avoir autant de
    satisfaction mise à part Apple (je crois aussi que ce n’est pas que la parti
    mobile qui fais d’Apple se qu’elle est : LA société la plus réputé en terme de
    satisfaction. Le savoir faire et aussi présent dans l’iPod et dans les
    Mac)
    . Et je pense que les 4% sont du a des gens qui ont bloqué leur iphone et donc
    qui trouve que c’est un produit miraculeux … en tant que presse papier

  17. djealon

    5 janvier 2009 à 17 h 02 min

    Sympa ces résultats et bonne participation. L’iphone est vraiment un bel
    objet très utile et conviviale comme jamais ne l’a été un téléphone. Perso je
    suis pas prêt d’en changer un jour je fais partie de toutes les majorités
    hihihi http://djealon.labrute.com

  18. Max

    5 janvier 2009 à 15 h 08 min

    C’est un sondage de geeks pour les geeks. Êtes-vous naïf au point de penser
    que tout les utilisateurs(trices) de iPhones vont sur et connaissent
    l’existence des forums et à fortiori iphon.fr

  19. JulioOo

    5 janvier 2009 à 13 h 44 min

    Ça ne m’étonne pas du tout. Bon après peut-être que les utilisateurs déçus
    ne sont pas sur iphon.fr, mais c’est peu probable.

    Ce téléphone est extraordinaire, et tous les gens et les sites qui
    travaillent autour pour en faire quelque chose d’extraordinaire y sont pour
    beaucoup.

    Merci à Apple, merci à iPhon.fr… et tous les autres !

  20. byothe

    5 janvier 2009 à 15 h 49 min

    Joli !
    Cependant je suis étonné que l’autonomie ne soit pas la principale réclamation
    des utilisateurs car pour ma part je trouve qu’elle laisse franchement à
    désirer !
    Mais bon… c’est quand même un beau joujou 🙂

  21. Bumbo

    5 janvier 2009 à 17 h 22 min

    Ca m’étonne assé que le copier/coller ne récolte que 9% des votes… Je
    trouve que c’est une chose dont on peut se passer difficilement si on l’utilise
    beaucoup (rien que pour le surf et les mails…), surtout pour une utilisation
    pro.

  22. Bumbo

    5 janvier 2009 à 14 h 00 min

    Est ce une coïncidence que le pourcentage d’insatisfait de l’iPhone et le
    pourcentage de femme utilisant l’iPhone soit le même?
    Alala, les femmes… (Je rigole bien entendu ;-))

  23. Olve

    5 janvier 2009 à 14 h 05 min

    Elles resteront toujours insatisfaites de toute manière, qu’est-ce qu’on
    peut y faire ! :s

    😛

    Et perso, si y’avait moyen, pour le client Mail, d’enregistrer plusieurs
    boîtes, ce serait chouette par exemple… des trucs tout con et certainement
    facile à programmer !

  24. valentin.

    5 janvier 2009 à 17 h 32 min

    @ Olve.

    M.Box Mail est très bon pour un compte hotmail (mais cher sur l’Appstore),
    sinon tu as toujours la solution Izymail.


    http://itunes.apple.com/WebObjects/

    http://v3.izymail.com/Default.aspx

  25. Raphael

    6 janvier 2009 à 7 h 23 min

    P.S : Sorry j’ai pas pu repondre a votre sondage car je ne l’avais pas vu
    pour j’y vien tous les jours !!!

  26. Raphael

    6 janvier 2009 à 6 h 30 min

    J’ai 1 iPhone 3G
    1 iPhone V1
    1 iPod touch V1 (j’ai eu) lol
    et suis sur entierment tres tres tres satisfait a 200%.
    Maintenant quand je vois un autre tel comme Black berry ou Nokia 96 je trouve
    sa trooop nul
    Mais l’iPhone est la meuilleur invention du monde de l’univer de la galaxy
    !!!

  27. j-9

    6 janvier 2009 à 18 h 00 min

    moi je fais partit des 10 18 ans est jai un iphone 3G blanc et pa
    obligatoirement un ipod touch

  28. Max

    6 janvier 2009 à 15 h 59 min

    Et le multitâche ? N’est-ce pas ce qui manque le plus à l’iPhone ? Je
    m’étonne que personne n’en parle, car il est particulièrement insupportable de
    devoir fermer une appli pour en lancer une autre.

  29. p6ril

    6 janvier 2009 à 13 h 15 min

    sondage intéressant certes limité plutôt à la communauté des bloggeurs
    d’iPhon.fr ce qui explique notamment le % de satisfaction (sinon pourquoi
    passer du temps sur un site dédié à notre précieux). Bravo à iPhon.fr pour
    cette initiative. Quelle tristesse de voir qu’un gadget comme Flash passe
    devant des fondamentaux, comme la batterie, le Bluetooth ou le copier-coller.
    Ceci dit vu le nombre de personnes qui utilisent l’iphone pour surfer ça se
    comprend. C’est marrant moi l’absence de Flash ne me gêne pratiquement jamais
    vous allez sur quels sites en priorité pour avoir besoin de Flash ?

  30. Gign76

    7 janvier 2009 à 22 h 15 min

    Pour info j’ai 15 ans et j’ai un iPhone 3g et un v1 et asser satisfait mais
    a mon âge je trouve décevant le bluetooh et java et je trouve que ces nul la
    concurrence y on tous recopier l’interface tactile merci

  31. Gign76

    7 janvier 2009 à 22 h 15 min

    Pour info j’ai 15 ans et j’ai un iPhone 3g et un v1 et asser satisfait mais
    a mon âge je trouve décevant le bluetooh et java et je trouve que ces nul la
    concurrence y on tous recopier l’interface tactile merci

  32. Brandon

    7 janvier 2009 à 9 h 47 min

    Attention, 96% de personne satisfait des utilisateurs d’iphone pour ce
    site!! Je ne pense pas que dans un réelle sondage le % serait aussi élevé! La
    plupart des gens qui viennent sur ce site possède un iPhone et en sont
    passionés. C’est comme le % pour les femmes…

  33. Gign76

    7 janvier 2009 à 22 h 15 min

    Pour info j’ai 15 ans et j’ai un iPhone 3g et un v1 et asser satisfait mais
    a mon âge je trouve décevant le bluetooh et java et je trouve que ces nul la
    concurrence y on tous recopier l’interface tactile merci

  34. Olve

    11 janvier 2009 à 15 h 13 min

    Yep merci valentin. !
    La solutionj payante me conviendrait mieux (un click sur l’application et c’est
    partit mon kiki) mais je vais plutôt attendre une gentille petite appli
    gratuite.

  35. Juni95

    8 avril 2011 à 11 h 18 min

    Bravo continuez à dire que vous êtes satisfaits comme ça dans 15 ans
    l’iPhone ne fera toujours ni flash ni accusé ni aucune fonction native

  36. Nat

    10 mars 2010 à 23 h 05 min

    Bonjour,

    Je suis étudiante en GEA et nous devons réaliser une enquête. Nous avons
    choisi l’I-phone et il nous manque des réponses. SVP, je vous donne le lien
    pouvez vous laissez vos avis, ça nous serait d’une grande aide ! Que vous soyez
    satisfait ou non, jeune ou moins jeune peu nous importe il nous faut le pannel
    le plus large possible !
    http://www.mon-enquete-enligne.fr/i

    merci d’avance
    bonne soirée

  37. miad84

    26 février 2009 à 23 h 46 min

    miad84 franchement l’iphone c vraiment un produit exta-hordinaire surtou les
    menu est magnific un vrai bijoux

  38. Sakesannin

    23 juin 2010 à 16 h 27 min

    A mourir de rire de voir un webmaster s’étonner du taux de satisfaction
    "impressionnant!!!!!!" des produits Apple sur un site…iphon.fr…. Je vais
    créer un site sur les jeux vidéo et organiser un sondage pour demander aux
    visiteurs de mon site si ils aiment les jeux tiens. C’est précisément pour ce
    genre de chose qu’on laisse les enquêtes de satisfaction aux pros ;). Enfin
    merci pour cette bonne tranche de rigolade ^^.

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