Votre 4G/5G tourne au ralenti ? Cette simple vérification peut tout expliquer
Vous vous ferez beaucoup moins de souci après avoir consulté cette carte.
Le forfait de votre iPhone vous permet sans doute de profiter de la 5G, qui éclipse la 4G en France. Encore faut-il savoir comment en profiter au mieux. Votre 5G est peut-être une simple 4G améliorée et non une 5G SA, la véritable 5G qui passe par des antennes dédiées.
Malheureusement, vous ne pouvez pas contrôler les incidents et les maintenances sur les sites près de vous. Une carte de l’Arcep vous permet tout de même de savoir si une antenne à proximité rencontre un problème. Pratique pour savoir pourquoi votre connexion Internet ou vos appels ne fonctionnent pas correctement.
Cette carte de l’Arcep vous indique si une antenne 5G est défaillante près de chez vous
Nous vous parlions récemment d’une carte de l’Arcep grâce à laquelle vous pouviez savoir quel opérateur propose des antennes 5G près de chez vous. Un autre volet de cette même carte vous apprend quelles antennes dysfonctionnent dans toute la France. Vous pouvez même consulter les antennes en maintenance par opérateur.
Voici la méthode pour le faire :
- Ouvrez la carte monreseaumobile.arcep.fr
- Décochez « en service » et cochez « en maintenance »
- Cochez le nom de votre opérateur
- Appuyez sur l’antenne en maintenance pour connaître les détails
Plusieurs informations sont disponibles quand vous sélectionnez une antenne en cours de maintenance. La date de début de l’incident et éventuellement la date de fin théorique apparaissent dans le premier encart.
Par ailleurs, la carte de l’Arcep indique si les appels et l’accès web sont impactés. Ça ne peut être qu’un des deux ou les deux dans le pire des cas. Quand vous rencontrez une difficulté à passer des appels ou à profiter de vos données mobiles, consulter cette carte peut donc vous aider à comprendre d’où vient le problème. Quelques renseignements plus dispensables sont fournis comme la taille du site.
« Un support peut héberger plusieurs sites, appartenant à des opérateurs différents. Les sites sont constitués d’antennes (3G, 4G, 5G), qui vous permettent de recevoir du réseau sur votre mobile. », indique l’Arcep.
