iPhone : elle fait perdre 4 500 euros à ses parents à cause d’un jeu !

Au début du mois de mars, on pouvait lire du côté de globalnews.ca l’histoire d’un père de famille et de sa fille, et de leurs déboires financiers.

Jerry Marion est une adolescente de 18 ans. Il y a quelque temps, elle s’est prise au jeu iPhone Township (disponible ici sur l’App Store). Comme dans beaucoup de jeux mobiles, pour progresser plus rapidement, il est possible d’acheter des bonus. Sauf que Jerry Marion n’a pas su agir avec modération. Elle a dépensé plus de 200 € par jour pendant plusieurs semaines via la carte bancaire de son père associée à son compte App Store. Tout s’est arrêté net cependant quand le paternel est finalement tombé sur une surprenante facture App Store dans sa boîte mail, atteignant près de 4 500 €.

La famille Marion s’est plainte auprès d’Apple par deux fois, soulignant notamment le fait que Jerry, la fille, que l’on peut considérée comme victime dans l’histoire, est atteinte de troubles mentaux, phobie sociale notamment. La firme californienne n’aurait jamais répondu favorablement à ces deux premières demandes. Ce n’est que lorsque le père a révélé l’affaire au grand jour auprès du journal Globalnews.ca que le géant californien a bien voulu rétablir la situation. L’histoire se termine bien, les 4 500 € ont finalement été entièrement remboursés.

Il s’agit là d’une mésaventure que l’on a l’habitude de lire de temps à autre, avec des protagonistes vidant les comptes de leurs parents via des achats intégrés dans leurs jeux freemium favoris. Ceux-ci sont malheureusement souvent très bien conçus pour justement donner envie de passer à la caisse.

Comme se prémunir de ce type de mésaventures ?

On ne vous conseillera donc jamais assez de mettre toutes les sécurités en place pour que personne d’autre que vous ne puisse valider un achat in-app. Généralement, pour effectuer un achat sur l’App Store, il faut entrer le mot de passe de son compte, ou procéder à une vérification Touch ID ou Face ID. Mais, dans le cas par exemple où le mot de passe utilisé est très simple à retenir pour un enfant, ce dernier peut alors facilement outrepasser la sécurité initialement mise en place.

Et là, vous ne pouvez que prier pour espérer un remboursement de la part d’Apple en cas d’achats intégrés multiples, pouvant rapidement vidanger votre compte en banque.

Autrement, il vaut mieux toujours garder un oeil sur ce à quoi jouent nos enfants. Quelle est la mécanique de fonctionnement du jeu ? Propose-t-il des achats intégrés ? Si oui, est-il facile d’y avoir accès ? Si oui, ai-je bien protégé les achats App Store avec un mot de passe, ou avec Touch ID / Face ID ?

© iPhon.fr

Il peut être aussi prudent de préférer se tourner vers des jeux premium. Ceux-ci sont payants, mais il ne faut dépenser de l’argent qu’une fois, lors du téléchargement. Attention tout de même : certains jeux payants proposent également des achats intégrés. Notez que les fiches App Store des jeux indiquent la présence ou non d’achats intégrés.

Enfin, pourquoi ne pas envisager un abonnement à l’offre vidéoludique d’Apple : Apple Arcade ? Pour 4,99 € par mois, vous et vos enfants pouvez profiter de plusieurs dizaines de jeux de grande qualité, avec de nouveaux titres intégrants régulièrement le catalogue.

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Par : Keleops AG

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