Suivez-nous

iPod Touch

Les vendeuses de Sephora vont être équipées d’un iPod Touch

Il y a

le

sephora.jpgSephora, filiale de LVMH,
développe depuis juillet une nouvelle démarche plus novatrice vis à vis de sa
clientèle.

En effet, dans 5 magasins franciliens, les vendeuses disposent d’un
iPod Touch connecté au réseau WIFI de la boutique afin de mieux renseigner sa
clientèle
.

Pour cela, la marque a mis au point le programme MySephora qui repose sur
une base de données composée des 8 millions de porteuses de la carte de
fidélité de la marque.

Grâce à l’application et à l’iPod Touch, la vendeuse n’aura qu’à
scanner la carte de fidélité de la cliente, ou rentrer son nom, pour retrouver
immédiatement ses coordonnées, ses marques préférées
, son panier moyen
et les offres promotionnelles dont elle pourrait bénéficier.

Si la cliente a oublié le nom d’un produit acheté jadis, la vendeuse sera en
mesure de retrouver les références du produit pour un nouvel achat ou lui
suggérer d’autres produits susceptibles de lui plaire.

sephora.jpg

En test depuis juillet dans 5 boutiques franciliennes, le
système devrait être déployé dans 50 autres magasins dès début 2012 pour
équiper ensuite le reste des 200 autres points de vente.

L’iPod Touch étant un objet au design particulièrement réussi, il avait
toute sa place dans la chaîne de magasins Sephora. 😉

Rappellons que les Apple Store sont déjà équipés et fonctionnent de cette
manière mais il est intéressant de voir qu’un iPod Touch, à la base
prévu pour écouter de la musique, trouve sa place dans l’univers
professionnel
.

Et vous ? Avez-vous déjà croisé une vendeuse Sephora équipée de l’iPod
Touch ? Comment avez-vous ressenti cette nouvelle approche ?


source

Les vendeuses de Sephora vont être équipées d'un iPod Touch 1
i-nfo.fr - Application officielle iPhon.fr
Par : iLGMedia
4.4
NOTE
13 Commentaires

13 Commentaires

  1. Thom

    21 novembre 2011 à 15 h 36 min

    Un resto proche de chez moi utilise ce genre de matériel pour la prise de
    commande!


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  2. Bergil

    21 novembre 2011 à 18 h 18 min

    Les employés de Sephora sont-ils tous des femmes ? Le terme vendeuses semble
    étrange sinon 🙂


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  3. Adrien

    21 novembre 2011 à 20 h 10 min

    Heho je suis la 😉 👍


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  4. Gral

    21 novembre 2011 à 15 h 30 min

    2 fois vous dites "5 magasins" mais jamais vous les enuméré


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  5. Guyspykiller

    21 novembre 2011 à 16 h 15 min

    L iPod n est pas uniquement un idevices pour écouter de la musique en étant
    équipe d application tierce il peut parfaitement remplacer un pda et avoir un
    utilisation plus professionnelle
    J encourage la démarche de sephora car elle nous permets. Exploiter nos
    idevices dans d autres secteurs


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  6. Eric

    21 novembre 2011 à 15 h 40 min

    It sucks!💩


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  7. Aietouch59

    21 novembre 2011 à 19 h 12 min

    La plupart oui, personnellement je vois que des femmes – donc vendeuses… –
    au Sephora près de chez moi.


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  8. Ulysse1603

    21 novembre 2011 à 22 h 45 min

    C un resto ce truc ?


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  9. Alllecs

    21 novembre 2011 à 16 h 20 min

    Content pour mes anciennes collègues mais dégoûté de ne plus travailler pour
    l’une, si ce n’est la, meilleure boite que je connaisse. Je trouve l’idée très
    originale mais pas surprenante. Hâte de voir ce que ça donne dans le magasin
    près de chez moi.


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  10. Patricksay

    21 novembre 2011 à 23 h 02 min

    Vendeuse
    Cliente

    Dis donc nous les mecs on existe où pas ???? On est supposé ne pas être
    intéressé par Sephora ??


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  11. Xuog

    22 novembre 2011 à 8 h 38 min

    Sur BFMTV le présentateur du matin fait défilé les unes des journaux avec un
    iPad 2 en mode miroir. C’est classe je trouve.


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  12. Emilio

    23 novembre 2011 à 3 h 49 min

    Pour ceux que ça intéresse, les chaînes des restaurants, magasins, hopitaux,
    compagnies aériennes et hôtels sont nombreuses à lancer des déploiements de
    très grande envergure, et ce genre d’article sera banal d’ici l’été, le temps
    que les apps "internes" (pas sur l’appstore) et les formations soient
    terminées. Mdm, i love you!


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

  13. Nathalie

    23 novembre 2011 à 6 h 55 min

    Fichés nous soles fichés. Qu’une client ait cett app sur son iPhone ou son
    iPod : ok c’est son iDevice et ses données.
    Ce n’est pas le cas de la vendeuse.
    1: Quid du délai de perdurante des données sur ces iPod ? (imaginez une cliente
    du sud de la France de passage a Paris…)
    2: quid de la sécurité des donnes en cas de perte ou de vol ? >> qu’en
    dit la CNIL ???


    Commentaire posté avec l’application du blog iPhon.fr: http://bit.ly/appifon

Laisser un commentaire

Ajouter un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Dernières news

Les bons plans

Notre dev présente

LillyPlayer