Apple a un problème avec ses AirPods Pro 3, ils se prennent pour des coquillages

Il est courant de voir de nouveaux messages apparaître sur les forums de discussions autour d’Apple. Généralement les utilisateurs partagent leurs avis ou des mésaventures rencontrés avec un produit. Lorsque de nouveaux appareils sont lancés par Apple, ces messages sont toujours plus nombreux, les bugs majeurs n’ayant pas encore été corrigés.

C’est le cas avec les AirPods Pro 3, annoncés en septembre par la pomme. Certains propriétaires se plaignent en effet d’un bruit, faiblement audible, permanent. Ils décrivent ce son comme « un bruit de pluie » ou de « vague, comme proche de l’océan ». Plusieurs personnes ont décrites leur expérience comme « coller son oreille à un coquillage ».

Les témoignages font état de ce bruit aussi bien avec le mode transparence qu’avec la réduction de bruit active ou la fonctionnalité adaptative. Un bug logiciel sur l’un de ces modes ne semble donc pas être à l’origine de ce problème.

Voici un des témoignages visibles sur le forum d’assistance d’Apple :

Après une semaine d’utilisation,  j’ai dû échanger mes AirPods Pro 3. Pendant un vol de New York à Chicago, j’ai eu un bruit de sifflement/vent sur mon Airpod droit tout le temps. J’ai réinitialisés, réparés et nettoyés les écouteurs, mais rien n’y fait. C’est toujours la même chose. J’espère que ce n’est pas un problème généralisé.

Dans plusieurs messages, partagés notamment sur Reddit, les utilisateurs se plaignent de ce bruit ambiant. Ils le décrivent comme plus ou moins fort et beaucoup d’entre eux ont dû se faire reprendre leurs écouteurs par Apple. La firme de Cupertino n’a pour l’heure fait aucune communication à ce sujet mais il semblerait que les écouteurs touchés soient récupérés par Apple, jugés défectueux.

Comment résoudre le problème ?

Pour l’heure il n’existe pas de solution miracle pour mettre fin à ce problème. Le son ambiant ne touche pas tous les utilisateurs de la même façon et un problème hardware pourrait bien être à l’origine de ce bruit ambiant. Ce serait une très mauvaise nouvelle pour les utilisateurs d’AirPods Pro 3 tant les écouteurs sont difficiles à faire réparer.

Si le problème est plutôt logiciel, Apple devrait pouvoir le corriger rapidement avec une mise à jour du système des AirPods. Nous mettrons à jour cet article si c’est le cas dans les prochaines semaines.

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Par : Keleops AG

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