Ce service Apple lancé avec l’iPhone 4s fête ses 15 ans
Stêve Jobs est décédé 9 jours à peine avant son annonce.
Lorsque vous achetez un iPhone chez Apple, vous pouvez souscrire à AppleCare+ pour bénéficier d’une couverture en cas d’accident. La formule vous permet notamment de faire réparer un écran cassé ou un appareil endommagé par un liquide, moyennant des frais qui dépendent du type de réparation. Grâce à cette assurance, vous payez une franchise généralement bien inférieure au prix d’une réparation sans AppleCare+.
5 475 jours plus tard…
Apple a fêté hier les 15 ans de son service AppleCare+, qu’elle a pour rappel lancé le 14 octobre 2011 aux États-Unis. Il s’agit d’une date mémorable pour la pomme, qui avait perdu son cofondateur Steve Jobs 9 jours plus tôt, le 5 octobre. La veille de son décès, le 4 octobre 2011, Cupertino présentait l’iPhone 4S, qui fut le dernier iPhone annoncé du vivant de Steve Jobs, décédé le lendemain.
Il y avait quoi avant AppleCare+ ?
Avant l’arrivée d’AppleCare+ en 2011, la firme proposait pour rappel AppleCare Protection Plan, vendu 69 dollars aux États-Unis et 69 euros en France pour deux ans de couverture. Les clients bénéficiaient d’une assistance technique et d’une couverture pour les pannes matérielles, mais pas pour les dommages accidentels.
Apple a ensuite proposé AppleCare+ pour 99 dollars aux États-Unis, soit 30 dollars supplémentaires par rapport à l’ancienne formule. Il a fallu attendre le 10 septembre 2013 pour qu’Apple commercialise AppleCare+ en France au prix de 99 euros pour l’iPhone. Les clients français pouvaient bénéficier de deux réparations pour dommages accidentels sur deux ans, avec une franchise de 69 euros par intervention.
Le contrat français de 2013 ne couvrait en revanche ni le vol ni la perte de l’iPhone. Apple a par la suite proposé des garanties supplémentaires contre ces deux risques dans certaines formules AppleCare+.
La firme a notamment annoncé en juillet 2026 l’arrivée d’AppleCare One en France à partir de 20,99 euros par mois. Depuis le 4 août, les clients français peuvent assurer jusqu’à trois appareils Apple avec un seul abonnement.
