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Apple champion du taux de rétention avec l’iPhone !

Il y a

 

le

 

Par

ret0.jpg Nous savons tous que nous sommes attachés
à nos iBidules.Pas question d’en changer pour ma part et c’est vrai qu’une fois
que l’on a gouté à iOS il est difficile de s’en passer. C’est vrai, ceci n’est
que mon humble avis, un parmi tant d’autre…
Cependant, une étude menée par UBS semble vouloir me donner raison puisqu’elle
dévoile des résultats franchement impressionnants en ce qui concerne
Apple.

Pas moins de 89% des possesseurs d’iPhone affirment qu’ils resteront
du côté de la pomme lorsqu’il devront changer de téléphone
. Oui vous
avez bien lu 89%. C’est énorme!

Ce chiffre est bien évidemment à mettre en parallèle de ceux obtenus par les
concurrents pour en prendre la mesure. Le second, HTC, n’obtient ainsi pas du
tout les mêmes résultats :

HTC est crédité d’un taux de rétention de 39% et obtient ainsi la seconde
place. RIM, le fabricant des Blackberry n’obtient que 33% ce qui est surprenant
quand on sait qu’il y a juste 18 mois ce chiffre grimpait à 62%.

Samsung et Motorola, deux des plus gros vendeurs d’Android, arrivent aux 4eme et 5eme places avec des taux de
rétention respectivement de 28% et 25%.

Pour ce qui est des OS, si l’on pose la question uniquement en parlant du
système d’exploitation, 55% des personnes interrogées pensent rester sur une
machine utiilisant l’OS made in Google, tandis que parmi les autres,
31% pensent aller du côté de la pomme. Apple a donc encore une
belle marge de manœuvre.

ret1.jpg

Selon la même étude, Apple est un des trois seuls constructeurs qui
comptent plus de nouveaux clients que de clients qui vont voir la
concurrence
. Les deux autres sont HTC et Samsung mais ces deux
derniers ne gagnent que peu de clients, Nokia et RIM perdent eux de nombreux
clients.

Il faut ajouter à cela que, selon UBS, la demande côté pro d’iPhone, iPad et
Mac est forte et qu’avec le renforcement de l’écosystème Apple, la fidélité des
clients n’est pas prête de s’éroder.

De votre côté pensez vous faire partie des 89% de clients fidèles
lors de votre prochain achat ?


source

i-nfo.fr - App officielle iPhon.fr
Par : Keleops AG
4.4 / 5
16,2 k avis
50 Commentaires

50 Commentaires

  1. Sylvain (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 14 h 35 min

    J’ai gouté à la pomme, je peux plu m’en passer !

  2. Dskward (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 16 h 54 min

    Mais où sont ceux qui "iront voir la concurrence si un 4S sort et non un
    5"??? 😉

  3. DrDildo (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 19 h 15 min

    @Jeliel : completement immature comme propos. Je suis et reste sur iPhone
    pas parce que j’aime qu’on me dicte quoi faire, mais parce que j’ai autre chose
    a faire de ma vie que de réfléchir a comment éviter une supercherie imaginaire
    lancée par Apple pour aliéniser la population.

  4. AZERTY

    25 septembre 2011 à 0 h 04 min

    Prenez un galaxy s2 dans les mains et vous la différence.

  5. Yoly (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 17 h 40 min

    Oui pour moi c’est déjà mon 3ème d’ailleurs.
    Et comme d’autres l’ont dit on reste aussi a cause des grosses appui payantes
    (GPS etc…) qui seraient perdues si on change.
    Sans doute pour ça que Apple garde des prix élevés pour les iphones car ils
    savent qu’on est accroc et qu’on achètera même si c’est un peu cher ….

  6. AurAilesJackson (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 17 h 40 min

    Pareillement pour moi  j’y suis j’y reste y’a pas meilleur qu’une  

  7. Max1000du35 (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 12 h 33 min

    Apple = gage de qualité !

  8. Cob (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 12 h 52 min

    On le sent les opérateurs sont en recherche aux "pigeons" : qui veut se
    faire sucrer encore plus pour 24mois ?
    Même si les abonnements sont chers actuellement (surtout sur les iphones, et
    surtout orange)…il vaut mieux attendre l’offre free afin que le pavé soit
    lancé dans la mare et que le trouble atteigne tous les opérateurs…
    Nous n’aurons plus qu’à choisir la bonne direction!!!
    Enfin je croise beaucoup les doigts (et les doigts de pieds, parce que c’est
    quand même long tout ça)

  9. CDoudou (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 15 h 08 min

    Pb avec iTune. Je ne sais pas ce qui se passe mais sur mon iPhone et mes 3
    pc impossible de ce connecté au store !!

  10. Mac_Lover_Grave

    24 septembre 2011 à 17 h 36 min

    "Pas question d’en changer pour ma part et c’est vrai qu’une fois que l’on a
    gouté à iOS il est difficile de s’en passer. "

    Moi ça va faire plus de vingt ans que je me dis la même chose avec Mac OS.

    En cette période lointaine pré-iPod/iPhone il était un îlot merveilleux
    nommé Mac. Entouré de tout cotés par le gargantuesque Windows qui étouffait le
    monde des ses tentacules avides de part de marché (95%) il ne faisait pas bon
    dire que l’on était un fervent adepte de la Pomme. Les gens te regardaient
    parfois bizarrement, ne comprenant pas pourquoi l’on s’obstinait à utiliser ces
    drôles d’ordinateurs qui coûtait trèèèès cher et où il n’y avait même pas de
    jeux.

    Mais moi, avec quelques petits millions d’autres, je savais que nous
    n’irions jamais voir ailleurs.

    Alléluia mes frères ! Gloire à Jobs !

  11. PascalH

    24 septembre 2011 à 14 h 19 min

    Moi je suis captif à cause des App achetées sur l’App Store. Si je switch je
    dois tout re-acheter.

  12. plm

    24 septembre 2011 à 19 h 18 min

    Pour ma part, je vais quitter la pomme début novembre !
    La politique qui consiste à véroler les terminaux précédents (3G) à grand coup
    de nouvelle version d’IOS (4.0) me débecte.
    S’il faut changer de terminal à chaque fois que Apple l’a décidé, je sort de la
    boucle.
    Je me recentre sur mes besoins premiers : être joignable, pouvoir appeler &
    échanger des SMS.
    Economie prévue : 500 EUR en 2012.

  13. Umberto

    24 septembre 2011 à 13 h 54 min

    Oui enfin ça dépend aussi du modèle de la personne interrogée hein!

  14. Thedom (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 18 h 59 min

    Je dois avouer, sauf Vraiment enorme mauvaise surprise concernant les
    nouveautes, l’iiphone 5 se trimbellera dans ma poche.

  15. The_lion1 (posté avec l'application iFon.fr)

    25 septembre 2011 à 8 h 44 min

    1 pour Steph_leto, ce genre d’études sont la spécialités du site 🙂

  16. Mallica (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 17 h 46 min

    Apple est cher pour ce que c’est! C du snobisme superficiel!! Je réfléchis à
    reprendre androïd!

  17. Olivier (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 20 h 26 min

    Oui je fais partie des 89%, mais pourquoi allez voire ailleur?

  18. Jambert (posté avec l'application iFon.fr)

    25 septembre 2011 à 12 h 46 min

    Moi aussi, pourtant anti Apple à l’origine, j’adore mon IPhone, tout
    fonctionne nickel, ultra simple et précis (je me souviens le temps que j’avais
    passé à la sortie du N95 8gb pour simplement trouver le réveil, une horreur),
    j’ai passé l’âge de la bidouille et des usines à gaz qui deviennent instables
    avec le temps. Android ? Des applis bidons inachevées, vérolées de tous les
    cotés.
    Apple, j’y suis, j’y reste pour l’instant puisque je peux me le permettre, sauf
    grosse déception, mais je vois pas quoi, suis sur un 3 GS et juste l’autonomie
    me gène un peu, sinon, que du bonheur, bientôt complété d’un IPad 2 pour la
    famille en provenance des US 

  19. Taku (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 18 h 36 min

    @kikito : si tu veux savoir ce que va proposer free, va voir du cote de
    B

  20. Patrice (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 13 h 26 min

    Y’a mieux, mais l’Iphone est le plus simple à utiliser, donc de grandes
    chances que j’y reste.

  21. Absolutej (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 17 h 39 min

    De toute manière Apple fini toujours par gagner: content ou contraint…
    Pour ma part je suis plutôt content 😉

  22. Lena (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 16 h 36 min

    Je rajouterais aussi que le passage obligatoire par iTunes est un peu lourd
    pour mal de gens, surtout ceux/celles possédant un PC. avec mon MacBook, c’est
    d’une simplicité presque enfantine, car c’est un peu fait pour finalement. Mais
    l’utilisation d’iTunes est lourde sur PC, et marche parfois moins bien que sur
    Mac. C’est un peu toujours la même histoire de compatibilité.
    Pour ma part, j’attends une évolution d’Apple dans ce sens.

  23. Toto (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 22 h 18 min

    Bah moi je me pose sérieusement la question. J’ai eu le 3, le 3 gs puis le
    4. Je disais tjs que je ne changerais pour rien au monde, mais là, entre le
    prix, un iOS vieillissant… Je me sens prisonnier de mes achats d’appli…
    Donc à voir. Mais il est certain que je ne resterai pas sans une évolution
    majeure du système d’exploitation.

  24. Pilou4425 (posté avec l'application iFon.fr)

    25 septembre 2011 à 10 h 33 min

    1 on y goute il n’y a pas plus simple ni plus précis!

  25. Gabrute (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 15 h 35 min

    J’en fait évidemment partie !
    Par contre je commence sérieusement a pester contre leur volonté de pas foutre
    flash dans les OS, ainsi que l’obligation d’acheter un port USB sur iPad (en
    plus), qui ne marche qu’avec des APN, et qui plus est, va a 2 a l’heure…

  26. Guillaume (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 13 h 21 min

    Ce sera avec moi aussi 😉

  27. Bigbenshadow (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 14 h 16 min

    Ce qui se passe aussi avec l iPhone ou autre produit Apple c est que nous
    achetons énormément de contenus en tout genres , music , applis , livre etc.
    …… Si on change on perd tout ça ……. Et pour certain ça fais beaucoup
    ……. Moi par exemple je perdrais pour a peut près 200 euro d appli depuis
    mon premier iPhone sans parler de mes nombreux album acheter sur iTune
    ……… Ça freine forcément le changement …..
    Pour ma par je suis emplement satisfais de mon iPhone et compte bien prendre le
    prochain ….

  28. Solalia (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 13 h 20 min

    Oui je re-signe! Et puis si le tandem Free-Apple voit le jour ça sera
    top!

  29. Ferrero (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 19 h 11 min

    Ouais parce que Apple, ya un coté américain power que j’aime

  30. Demon95 (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 13 h 55 min

    Oui je ne veux plus autre chause comme téléphone ou ordinateur et
    tablette

  31. Firstime =) (posté avec l'application iFon.fr)

    25 septembre 2011 à 19 h 52 min

    Apple… iPhone l’essayer c’est l’adopter !!
    En effer je resterai utilisatrice… viveMt la sortie de l’iPhone 5 !!

  32. Jeliel (posté avec l'application iFon.fr)

    25 septembre 2011 à 0 h 02 min

    @DrDildo : ça effectivement on avait bien compris que tu passais ta vie a
    autre chose qu’à réfléchir…. Chacun ses choix. Je répète quand tu n’y connais
    rien, c’est parfait. Si tu cherches a comprendre un peu c’est forcement pas
    satisfaisant. Mais continue champion, pour rien au monde je souhaite te faire
    changer d’avis.

  33. Neji57 (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 18 h 58 min

    Oui perso je resterais sur l’ios
    Pour l’ordinateur de salon je pense aussi passer du coté de la pomme
    Mais il va falloir économiser :-S

  34. Lena (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 16 h 32 min

    Je resterai chez Apple, en premier lieu parce qu’apple, c’est la qualité.
    Certes, c’est cher, et c’est bien dommage d’etre "captif" (pour reprendre les
    expressions des commentaires précédents, pour les applications, surtout lorsque
    l’on achete des amplis comme tomtom, qui ont un prix non négligeable (si on
    achete un iPhone, le jeu a 0,79 € ne vaut pas beaucoup a coté).
    Je resterai apple, pour ce qui est telephone et ordinateur. Mais j’espère
    qu’apple s’ouvrira dans le futur, pour l’histoire de flash sur OS par exemple,
    ou encore pour toutes les histoires de compatibilité. Si Apple devient plus
    accessible, elle aura toutes les qualités nécessaires (mis a part son prix…)
    pour prendre définitivement le dessus sur Samsung et tous ces autres
    concurrents.

    <3 Apple

  35. Sugarsugar972 (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 20 h 14 min

    Moi je me confesse après mon iPhone 3G j’ai acheter un galaxy S (erreur)
    gardé 1mois, je me suis payé le htc hd7 (pas mauvais) gardé 6mois, et puis
    voulant redisposer de mon catalogue d’apps (500 apps environ) je me suis pris
    un iPhone 4 et puis là … Résultat j’ai perdu du temps, de l’argent, mais je
    regagne en satisfaction … Apple : essayer c’est l’adopter.

  36. Kikito (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 13 h 17 min

    @cob: sans faire de pub pour Sfr. Les tarifs ont beaucoup diminuer avec les
    nouvelles formules… Pour ma part 34 euros par moi.. Avec 5 numéro illimité
    tout opérateur, 2h d’appel et biensur sms mms et le net illimité… J’attends
    de voir les tarifs de Free pour la même chose…

  37. Jeliel (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 14 h 56 min

    Tres bien pour ma femme et certains amis qui ne connaissent rien a rien en
    technique. Pour moi non. Trop limite, trop ferme, trop aux ordres. Certains
    adorent se faire dicter leur vie. Pas moi. 🙂

  38. Leoline (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 14 h 15 min

    Pour tous les amoureux de jeu de réflexion puzzle.. PENGUINS PUZZLE peu de
    note mais pas mal du tout…

  39. Spae0899 (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 14 h 32 min

    Quant on a gouté à la qualité, plus envie de revenir en arrière. Apple for
    long long time !

  40. Steph_leto (posté avec l'application iFon.fr)

    25 septembre 2011 à 2 h 51 min

    En même temps, si on veux rester sur iOS il faut bien résigner avec
    Apple.

    Alors qu’avec Androïd par exemple, on peut y rester et changer de
    fournisseur.
    La ou vous n’avez qu’un seul choix la concurrence en propose des centaines.

    Encore une étude qui ne sert a rien.

    Il aurait plutôt était intéressant de savoir qui souhaite quitter sont OS
    pour la concurrence.

  41. Applover (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 23 h 35 min

    Apple c le top. Ceux qui dise que c’est de la frime, que l’on est prisonnié
    de la pomme … Et j’en passe sont des frustrés jaloux . Concernant le
    remplacement contraint des modèle d’iphone par l’obsolescence des os, c’est
    n’importe quoi, de toute façon Personne ne garde un tel plus de 2 ans….. Donc
    encore des frustrés hasbeen anti progrés. Apple forever !

  42. AZERTY

    24 septembre 2011 à 22 h 51 min

    @ Mallica moi j’ai quitté apple et je peux te dire aucun mais alors aucun
    regrets.
    Apple a du revoir sa sorti, pourquoi à votre avis: Parce que le galaxy s 2
    était tellement au point pour eux, ben fallait bien le remettre au gout jour,
    moi je fais parti des 28% de Samsung, mais sur 500 personnes ça light le
    sondages, non vous trouvez pas?

  43. Patate43 (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 23 h 49 min

    Apple peut compter sur moi , je suis un fidèle depuis longtemps … J’ai eu
    le tout premier IPhone 3 puis le 3GS et enfin je suis en possession pour le
    moment de l’Iphone 4 … Et bien sur j’attends le suivant c’est a dire l’Iphone
    5 avec impatience … Et enfin j’ai rendu accro ma femme a la Pomme … Voilà ,
    fidèle et pour longtemps … @

  44. Mallica (posté avec l'application iFon.fr)

    25 septembre 2011 à 15 h 35 min

    @azerty d’accord avec toi!! C à cause de Samsung qu Apple se précipite pour
    l’iPhone 5! Samsung est en avance de 10trains!!!!

  45. I5fanapp (posté avec l'application iFon.fr)

    24 septembre 2011 à 23 h 49 min

    @applover 1 🙂 apple c est le top du top et pourtant je ne suis prisonnier d
    aucune application.. Jailbreak oblige (j entend deja les polemiques…)… Et
    je peux vous dire qu’aucun portable ne lui arrive a la cheville tout domaines
    confondus… Car le fait de " pouvoir mettre une musique en sonnerie" comme
    argument contre apple me parait bien peu… Sauf peut etre le galaxy S2 mais
    windows 7 mobile, je n’y adhere pas du tout… Peut etre le prochain os windows
    mobile ( et non copié sur apple s’il vous plait monsieur gates) mais pour l
    instant c est apple!

  46. Bigboss (posté avec l'application iFon.fr)

    25 septembre 2011 à 15 h 02 min

    Comment peut t on comparer un galaxy s2 avec un iPhone !!!! Comment peut t
    on dire que apple nous dit quoi faire !!!! Je pense qu il y a des gens qui n on
    pas tout compris a la vie , un téléphone reste un téléphone mm si de nos jours
    ça deviend des ordi de poche , on a tous des préférence , mes ça sert a rien de
    dénigres une marque pour une autre car je me rappel quand j ai eu mon premier
    3G tout le monde me disais que c errait pour frimer et aujourd hui si tu a pas
    un iPhone tes un blero les temp change et je pense qu Apple a changer le monde
    du téléphone portable et d autre on suivi après !!! Sinon je suis Apple car je
    trouve que c es le top voilà

  47. Nico (posté avec l'application iFon.fr)

    25 septembre 2011 à 12 h 17 min

    Je reste chez Apple avec mon iphone et ipad, seul microsoft peu me faire
    changer d’avis si le futur Windows 8 tiens la route

  48. Spider666 (posté avec l'application iFon.fr)

    25 septembre 2011 à 13 h 58 min

    J’en fait partie , la pomme c’est mon fruit préfère vivement i phone 5 .

  49. Runstassin (posté avec l'application iFon.fr)

    26 septembre 2011 à 23 h 46 min

    Aucun doute ! iPhone et iPad sont chez moi, iMac pour bientôt et pas près de
    changer pour une autre marque ! Meme impossible, une drogue cette pomme ^^

  50. lol

    12 janvier 2012 à 17 h 59 min

    ouai iphone c’est du bon matos certe, mai bon pro-la pomme a ce point c’est
    ridicule quand meme! quand a ceux qui parles des mac c’est un peut tous
    l’inverse niveau technologie, c’est juste à la ramasse comparé a un gros pc ,
    après l’os c’est une autre histoire

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