Apple Intelligence : pour avoir survendu son IA, Apple doit indemniser des millions d’utilisateurs iPhone

La conférence d’ouverture de la WWDC 26 aura lieu le 8 juin prochain à un horaire encore inconnu. Apple devrait y présenter iOS 27, qui embarquerait enfin le nouveau Siri alimenté par Gemini. Il faut souhaiter que l’événement tienne ses promesses et que le fiasco de la WWDC 24 ne se répète pas. À l’époque, Apple avait vendu du rêve à toute sa communauté. Elle s’apprête à le payer très cher, au sens littéral du terme.

Apple va verser de l’argent aux consommateurs ayant acheté un iPhone pour le nouveau Siri

Apple a marqué les esprits lors de la WWDC 24. À l’époque, la marque à la pomme présentait Apple Intelligence, son IA maison intégrée aux systèmes d’exploitation de ses appareils.

Apple Intelligence devait apporter de multiples fonctionnalités inédites, dont un Siri boosté à l’IA, dès le mois de septembre suivant sur iOS 18. Près de deux ans plus tard, cette version améliorée de l’assistant se fait toujours attendre et Apple Intelligence n’est pas à la hauteur des attentes. Apple a même publié des publicités avec Bella Ramsey, dont celle que vous pouvez voir ci-dessous, concernant l’arrivée de ce nouveau Siri sur iPhone 16 (elles ne sont plus disponibles sur la chaîne YouTube officielle d’Apple) :

Ces promesses non tenues ont entaché l’image d’Apple et le mandat de directeur général de Tim Cook, qui cèdera sa place à John Ternus le 1er septembre prochain.

L’entreprise américaine s’apprête à le payer au-delà d’un « simple » bad buzz. Apple a accepté de verser 250 millions de dollars pour régler un recours collectif. Les plaignants accusent la société d’avoir « promu des capacités d’IA qui n’existaient pas au moment des faits, n’existent pas aujourd’hui, et n’existeront pas avant deux ans ou plus ».

Toute personne ayant acheté un iPhone 15 Pro, 15 Pro Max ou un appareil de la gamme iPhone 16 entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025 aux États-Unis est éligible pour recevoir 25 dollars en compensation. 36 millions de smartphones sont concernés. Le dédommagement pourra monter à 95 dollars si la demande est faible.

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Les consommateurs habilités à présenter une demande recevront un mail à ce sujet dans un délai maximal de 45 jours à compter du 5 mai. Les personnes souhaitant une compensation doivent fournir une preuve d’achat, le numéro de série de l’appareil éligible, leur numéro de téléphone et les informations de leur compte Apple. L’accord préliminaire doit encore être approuvé par le juge Noël Wise, du tribunal fédéral du district nord de Californie, lors d’une audience fixée au 17 juin 2026.

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