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Enquête : La fidélité des utilisateurs d’iPhone
Devant la bagarre que se livrent l’iPhone et les smartphones Android,
certains essaient de chercher des réponses à plus long terme.
Ainsi, une récente enquête cherchait à connaître la fidélité des
utilisateurs (parmi un échantillon de 16 000
personnes) vis à vis de leur choix actuel afin de deviner l’évolution
du marché.
A ce petit jeu, Apple s’en sortirait plutôt bien, ce qui pourrait lui
permettre de tenir et même progresser.
En effet, deux facteurs seraient à prendre en compte :
L’écosystème et la mise à jour des
smartphones dans le temps.
Pour l’écosystème d’Apple, la plupart des utilisateurs la considèrent comme
inégalée et en fait un moteur très attractif pour un acheteur ou un futur
acheteur de smartphones.
Pour les mises à jour, là aussi, Apple s’en sort mieux avec un iOS 6, certes
dans une version allégée, proposé sur tous les anciens iPhone depuis le 3GS
datant de 2009.
Ces différents points ont pour conséquence que seulement 9% des
utilisateurs d’iPhone seraient tentés par une autre plateforme alors
que ce sont 24% des utilisateurs d’Android qui seraient prêts à changer
de plateforme.
De plus, 18% des utilisateurs d’Android annonceraient passer à
l’iPhone à l’avenir.
Si cette fidélité se maintenait dans le temps, Apple pourrait reprendre des
parts de marché une fois le ‘pic" Android atteint.
L’avenir nous dira si cette enquête dit vrai….. ou pas, car les choses
changent très très vite dans le monde du mobile !
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