Quelle est la marque de smartphones la plus fiable ? L’iPhone très (très) loin du podium
Vous n’avez jamais eu de problèmes avec votre iPhone ? Une étude montre qu’Apple est très loin de la première place des smartphones les plus fiables du marché.
Une enquête menée par 60 Millions de consommateurs montre que les iPhone sont très loin d’être les smartphones les plus fiables selon leurs utilisateurs. On vous explique ces résultats surprenants.
L’étude a été menée auprès de 1 267 possesseurs de smartphones qui ont indiqué si leur appareil avait déjà connu une défaillance, et chez quel fabricant. Pas de tests en laboratoire ici, uniquement du vécu. Et sur ce terrain, l’iPhone affiche 91 % de fiabilité. Autrement dit, près d’un appareil sur dix a rencontré un pépin technique. Suffisant pour reléguer Apple à la 8e position, derrière la quasi-totalité de ses rivaux.
Xiaomi rafle la première place
Tout en haut du tableau trône… Xiaomi ! Avec 94,1 % de fiabilité soit à peine 5,9 % d’appareils défaillants. Sony et Oppo se partagent la deuxième marche (92,2 %), talonnés par Honor (91,8 %). Viennent ensuite OnePlus (91,7 %), Samsung (91,5 %), puis Motorola et Huawei à égalité (91,4 %).
Apple ferme donc la marche des constructeurs historiques, et seul Google fait pire : les Pixel plafonnent à 84,3 %, plombés par des déboires récurrents : écran qui se bloquait sur le Pixel 10 Pro et une autonomie qui s’essouffle prématurément.
Faut-il s’inquiéter pour son iPhone ?
Gardons la tête froide : trois petits points séparent Apple du leader, et l’échantillon reste déclaratif. Surtout, la fiabilité ne se résume pas au taux de panne. La durée du suivi logiciel est par exemple un domaine où l’iPhone excelle avec ses mises à jour assurées de longues années. L’indice de réparabilité et la disponibilité des pièces pèsent tout autant dans la durée de vie réelle d’un téléphone.
Certains fabricants Android promettent désormais jusqu’à sept ans de mises à jour : un critère à scruter autant que ce classement avant de passer à la caisse.
En bref
- Selon l’enquête 2025 de 60 Millions de consommateurs (1 267 répondants), l’iPhone n’est que 8e en fiabilité avec 91 %.
- Xiaomi domine le classement à 94,1 %, devant Sony et Oppo (92,2 %) et Honor (91,8 %).
- Google ferme la marche à 84,3 %, pénalisé par les soucis à répétition des Pixel.
Et vous quels sont les problèmes que vous avez déjà connus avec votre iPhone ? Dites le nous en commentaires.
Gator95
13 juillet 2026 à 9 h 42 min
Certes, mais cherchez donc en France un point de réparation spécifique Xiaomi. Je vous souhaite du courage. Alors que les services techniques d’Apple sont quand même beaucoup plus présents et vous pouvez y trouver des rendez-vous assez facilement. Et personnellement je n’ai jamais eu à me plaindre de leurs interventions sur mes appareils.
Haznut
13 juillet 2026 à 9 h 53 min
Xiaomi et Huawei ne sont pas fiables car pas franchement réparables avec garantie. ( je rejoins le commentaire ci-dessous).
En plus de l’opacité concernant les backdoors que le PCC a pu imposer en douce. L’affaire n’est pas close.