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Étude : les possesseurs de GPS intégrés à la voiture leur préfèrent smartphones et apps GPS
J.D. Power, société spécialisée dans l’étude de marché, a révélé un
comportement assez intéressant chez les récents possesseurs de nouveaux
véhicules. Ces derniers utiliseraient beaucoup plus souvent leur
smartphone ou même un appareil dédié au GPS pour la navigation, que le
GPS intégré d’office dans le véhicule. En cause, un usage trop
compliqué de la solution intégrée :
J.D. Power a mené une enquête auprès des nouveaux acheteurs de véhicules
neufs et les a questionnés sur différents points de satisfaction. Les acheteurs
devaient posséder leur nouvelle voiture depuis plus de 90 jours pour faire
partie du panel de l’étude.
Il en ressort qu’en globalité, les acheteurs sont plutôt satisfaits
des technologiques embarquées dans leur nouveau véhicule, puisque sur
ce point-là, la note obtenue atteint une note de 730 sur 1000.
La partie la moins bien notée dans les technologies embarquées est le GPS,
qui récolte une note de 687. En fait, selon les données de
J.D. Power, presque deux tiers des sondés utilisent le smartphone ou un
appareil dédié plutôt que le GPS intégré pour être guidé lors de la
navigation.
tiers des personnes questionnées a avoué avoir utilisé le GPS intégré pendant
deux semaines, puis être passé au smartphone ou à un appareil dédié par la
suite. Encore plus grave, plus d’une moitié du panel d’acheteurs dit n’avoir
jamais utilisé la solution de guidage embarquée.
Pourquoi visiblement aucune chance n’est laissée à ces solutions
constructeurs embarquées de guidage GPS ? Selon l’enquête décrite ici,
elles sont trop peu pratiques. Dans un premier temps, il est
compliqué de rentrer la destination, avec trop d’étapes à valider avant de
finaliser la procédure. Ensuite, les commandes vocales sont souvent mal
comprises, ce qui demande des corrections ou au pire, un en
manuel.
Et enfin, une autre critique émise fréquemment à l’égard des solutions
embarquées, il est impossible de rentrer une nouvelle destination en roulant,
pour une question de sécurité routière évidente.
Pour toutes ces raisons-là, entre autres, les GPS intégrés aux
voitures sont loin de donner satisfaction. Parallèlement, de plus en
plus de voitures profitent des systèmes comme CarPlay d’Apple ou Android Auto qui
permettent de déporter en quelque sorte l’affichage du smartphone à la voiture.
Mais toujours selon J.D. Power, beaucoup d’utilisateurs possédant ce genre de
solutions ne semblent même pas être au courant qu’ils peuvent en
profiter dans leur voiture.
Il y aurait donc encore une importante marge de progression
en termes de système embarqué pour voiture et particulièrement de système de
navigation intégré.
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