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Une fidélité sans faille pour les acheteurs d’iPhone selon un récent sondage

Il y a

 

le

 

iphonegamme.jpgSur n’importe quel
marché concurrentiel, il y a deux caractéristiques majeures à dominer si l’on
veut durer : avoir régulièrement de nouveaux clients et fidéliser la base
existante.

Apparemment, pour le côté fidélisation, Apple domine son sujet puisqu’une
écrasante majorité des possesseurs d’iPhone n’envisagent pas de passer
à la concurrence lors d’un prochain renouvellement de smartphones
.
C’est du moins ce que laisse entendre un étude récente :  :

Cette étude se base sur les réponses de plus de 2 000 utilisateurs
d’iPhone
, soit un échantillon suffisamment conséquent pour que les
résultats soient significatifs. Parmi eux, 52 % avaient un iPhone 5, 29 % un
iPhone 4/4S et environ 10 % étaient en possession de la dernière génération,
soit les iPhone 5s et iPhone 5c.

all-2.jpg

60 % d’entre eux ont indiqué qu’ils continueront à passer à la
dernière version d’iPhone lors de leur prochain achat
. Si on leur
demande les raisons, 78 % répondent qu’ils ne peuvent imaginer avoir un autre
type de smartphone.

Si 54 % des sondés étaient déjà propriétaires d’un iPhone avant d’en
racheter un, 17 % venaient de chez BlackBerry, 14 % de chez Nokia et 9 % de
chez Samsung. 52 % se disent vraiment impressionnés par
l’iPhone
alors que 37 % reconnaissent qu’ils ont fait ce choix pour
l’interface d’iOS. L’entourage (amis, familles) ou la compatibilité avec des
appareils de proches a été non négligeable pour 25 % d’entre eux.

Bref, comme l’a souligné Roshan Bholah, fondateur de SIMOnlyContracts.co.uk,
qui a mené l’enquête, les utilisateurs d’iPhone font une confiance
presque aveugle à Apple
et en viennent à plus ou moins ignorer les
autres terminaux sur le marché.


source

i-nfo.fr - App officielle iPhon.fr
Par : Keleops AG
4.4 / 5
16,2 k avis
26 Commentaires

26 Commentaires

  1. Cerco1984 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 14 h 47 min

    Ah oui je suis d’accord avec la conclusion 🙂

  2. Ilocky (posté avec l'application iFon.fr HD)

    14 février 2014 à 15 h 27 min

    A l’arrivee des smartphone mon premier etait un iphone 4 que j’ai toujours,
    apres j’ai voulu essayer android, j’ai tenu une semaine avant de revendre mon
    sony ericcson pour rester jusqu’a aujourd’hui avec mon iphone 4, j’ai aussi
    achter un ipad air pour l’accompagner et mintenant j’attend l’iphone 6 😀

  3. Lio (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 14 h 50 min

    J ai eu 2 iPhone 3GS, 1 iPhone 4 et j en suis en ce moment au 4S qui me
    convient parfaitement. Il est vrai que je suis un fan de l iPhone mais je
    trouve que Apple prends ses clients pour des vaches a lait, les téléphones sont
    a mon avis beaucoup trop cher, et de plus en passant au 5s ou 5C, il faut tout
    racheter, station d accueil, 2 eme chargeur etc etc
    Je trouve que c est vraiment abusé

  4. Pat

    14 février 2014 à 15 h 40 min

    Pour moi je ne peux envisager sans une révolution de passer à autres choses
    qu’IOS,
    J’ai acheté d’occasion l’iPhone Edge puis un 3GS un 4s, un 5s
    Et comme je suis un peu têtu aussi un ipad1 ainsi qu’un iPad mini1
    Il reste juste un pas à faire pour une meilleure interaction le Mac portable ou
    fixe on verra
    Mais quitter l’iPhone il va vraiment falloir que je sois éblouis

  5. Shad0w (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 14 h 48 min

    Je ne dirais pas que j’ignore les autres marques personnellement. Si je
    venais à délaissé mon iPhone 5S se serait plus pour Nokia qui en terme de
    fiabilité ou autre est parfaite seulement l’interface de Windows n’est pas ma
    tasse de thé.
    J’ai choisis Apple pour leur interface ainsi que la simplicité et surtout la
    qualité.
    Je suis chez Apple depuis 2008 et je ne regrette pas d’y être.

  6. Mailleronf'prod (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 15 h 00 min

    Même si je n’envisage pas de passer à la concurrence après mon 5s qui me va
    très bien, il faut aussi reconnaître que l’on est bien coincé avec les app qui
    ne passeront pas à la concurrence elle, et étant possesseur d’un iPhone depuis
    le 3G à sa sortie, je peux vous dire que j’en ai un paquet d’app.
    Il faut reconnaître aussi que dans un environnement tout Apple (iMac, 2 iPads)
    l’interactivité entre tous est vraiment appréciable

  7. Relo (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 15 h 18 min

    D’accord avec la conclusion.
    Aimer Apple, c’est bien, mais il faut savoir être objectif dans la vie.

    Ne pas pouvoir imaginer que les autres puissent éventuellement égaler ou
    surpasser Apple dans l’avenir, c’est limiter sérieusement son sens de la
    perspective et de la critique….

  8. TomPouce (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 18 h 07 min

    Je viens de changer mon IPhone4 pour un IPhone5s car l’interface, la
    simplicité et les applications que j’ai acheté restent chez Apple…

    Et puis tant que je ne trouve pas mon bonheur ailleurs la pomme sera mon
    chez moi ( et ça dure depuis l’IPhone3GS)

  9. MicmaC (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 18 h 34 min

    J’ai offert un galaxy s4 mini à ma femme et ba franchement il est
    terrible… Non je déconne franchement quand je vois tout les téléchargements
    qu’il demande et cette complexité dans les menus c’est une horreur, jamais je
    ne changerai de crèmerie. Apple c’est simple, c’est beau c’est tout.

  10. Ze-ninio (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 19 h 06 min

    Ça c’est bien vrai, ça fait 4 ans que je n’ai que des iphones. J’ai essayé 2
    fois de passé sur android mais j’étais frustré de plus avoir mon iphone. Je
    sais pas ce qu’ils mettent ds ios mais cet os est magique^^

  11. Henry (posté avec l'application iFon.fr)

    14 février 2014 à 19 h 21 min

    Honnêtement jamais déçu par Apple , iPhone 3GS donné et encore marche impecc
    , 4s donné aussi et l’utilisateur est conquis et à ce jour un 5s qui est génial
    en tous points, alors j avoue ne jamais regarder les autres smartphones suis ce
    qu on appelle un Apple addict et qu on ne me dise pas que c est pour frimer !!!
    Loin de la ,je suis un artisan qui bosse seul pas en contact avec le public et
    j ai passé l’âge de frimer .. C est pour mon plaisir que j ai un iphone j’aime
    ce qui est beau et fiable .

  12. Pat Mac (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 22 h 57 min

    Je suis Apple à mort, de l’iMac à l’iphone 5s en passant par l’Apple tv:
    suis Apple à fond !!
    Même sous la torture je refoule tous les samsung, bb, et le reste !!
    C’est vrai Apple est cher mais d’une qualité, d’un design inégalés.

  13. Maay (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 19 h 03 min

    L’iPhone 5s est juste parfait. Je n’imagine même pas aller un instant voir
    chez les autres.

  14. Leptitlu (posté avec l'application iFon.fr)

    14 février 2014 à 20 h 44 min

    Toute société connaît son heure de gloire mais les aiguilles tournent
    tournent tournent… (C’est beau non ? On dirait du Beaudelaire)

  15. Gab33uop (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 23 h 27 min

    Pour ma part j’ai eu un 3gs, 4, 4S, 5 et la 5S.
    Je suis parfaitement conscient que l’iPhone n’est pas parfait, loin d’etre le
    meilleur dans tous les domaines, de + en + cher, access… Mais comment aller
    ailleurs, Android…hors de question ! Apple nous tient vraiment par les c*****
    ! Ils peuvent faire ce qu’ils veulent, on continura a acheter leur produit car
    on les aime, meme avec leurs defauts ! Ca craint ! Mais j’aime trop mon iPhone,
    vivement le prochain 😉

  16. Sliders

    14 février 2014 à 21 h 22 min

    Bien que j’ai la nostalgie de l’interface de mon ancien 3G (j’ai un 4S), je
    ne me vois pas changer de marques.
    De plus depuis l’année dernière j’ai quitté le monde Windows pour entrer dans
    celui IOS X avec un MacBook Pro et je possède un iPad 4.
    Les 3 réunis c’est que du bonheur 😉

  17. Bébés (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    14 février 2014 à 21 h 39 min

    Depuis 2008 j’ai eu 3GS, 4, 4S, 5 toute ma famille et mes amis sont
    convertis.
    Un jour je suis rentré dans un AppleStore et ai demandé: "pourquoi achèterai-je
    un smartphone chez vous?"
    -un petit gars en bleu m’a répondu : " vous voulez un appareil qui marche ou
    pas?" C’est un peu facile mais tellement vrai. Par contre j’aimerai bien avoir
    une petite expérience Androïd …ils sont habillés de quelle couleur les Androïd
    man ???

  18. David (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    15 février 2014 à 0 h 27 min

    Pourquoi ferait on confiance a la concurrence alors que passer d’un Android
    a un iPhone c’est comme passer d’un vieux kangoo a une Viper flambant neuve
    ?

    Un interface qui ne plante jamais, pour rester 100% honnête bug légèrement
    parfois, mais c’est vraiment mineur…

    Je suis passé chez Apple pour un iPhone 5… Et bien sauf si les modèles
    suivant font complètement fausse route… (Ce qui est peu probable, même si ils
    ne progressaient pas) je resterais chez eux.

    Combler un client est aussi un moyen de le garder… Non ?

  19. Fs460 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    15 février 2014 à 2 h 25 min

    Pas prêt de changer,pour moi c’est iPhone ou rien! Vivement que le 6 sorte
    😉

  20. Rikoo63 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    15 février 2014 à 5 h 18 min

    Personnellement,je suis utilisateur iOS depuis le 3G (toujours en fonction
    depuis 2008),a ce jour possesseur d’un 5S après un iPhone 4 et très satisfait
    de mon choix.je regarde ce qui sort chez la concurrence et la complexité des
    interfaces plus la course a la puissance,me rebutent.chez Apple il n’y a que de
    légères améliorations a chaque modèle,pas de bouleversement mais toujours dans
    un esprit d’optimisation et de fluidité,ainsi que de fiabilité.c’est ça plus le
    catalogue d’applications disponibles qui me font rester fidèle a la marque.

  21. Javitxu

    15 février 2014 à 12 h 16 min

    J’ai été fan de mon iphone 3 et mon iphone 4, aussi de mon ipad air. MAIS
    j’ai essaié le lumia 920 windows phone en 2013 et j’ai changé de téléphone.!
    J’adore, il est stable, rapide, flexible et plus fun tout simplement, sans
    parler de l’appareil photo!

  22. Sloumi (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    15 février 2014 à 9 h 01 min

    Une fois qu’on a croquer dans la pomme difficile d’apprecier autre chose
    j’ai revé du l’iphone avant sa sortie et apple la construit. Les autres
    constructeur ne font qu’imiter. Je me souviens a l’epoque ou tout le monde
    critiquait l’iphone je savais qu’il allait changer le monde si j’avais eu de
    l’argent a cette epoque j’aurais acheter des actions et l’argent n’aurait ete
    plus un soucis. Mais sachez que une societé comme apple cache des innovations
    incroyables mais que la loi du marché et pour assuré la perenité de la firme il
    les sortent aux comptes gouttes. Que ceux qui croit que apple va s’essouffler
    je leur dit attendez vous allez etre supris le meilleur et encore a
    venir…

  23. TonyNantes (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    15 février 2014 à 10 h 44 min

    Faut dire que prendre un iphone c’est s’emprisonner. Si on quitte Apple on
    perds toutes ses applis. J’ai des proches qui quitteront Apple à cause
    d’iTunes. Moi j’hésite. J’ai une tablette Android et franchement je ne la
    changerai pour rien au monde contre un iPad. Windows phone m’attire de plus en
    plus. Déroutant au début mais bien plus convivial à l’usage.

  24. IFautpasdeconner (posté avec l'application iFon.fr HD)

    15 février 2014 à 14 h 27 min

    Ce qui est amusant, c’est de voir le nombre de personnes qui disent avoir eu
    tous les modèles.En clair cela signifie qu’ils changent tous les 6 ou 8 mois
    !
    Ils ne doivent donc pas en être si satisfait que ça

  25. MyPhoneStore

    15 février 2014 à 17 h 26 min

    Revenons 7-8 ans en arrière…
    Remplacez la marque Apple et/ou iPhone par "Nokia"…
    …et vous obtenez la même vérité à un instant T !
    Qu’est devenu Nokia en 7-8 ans ?
    Je m’abstiendrai d’en déduire la même fin pour Apple dans les prochaines années
    😉 Mais qui sait ? Qui, en 2007, aurait prédit la fin de Nokia à plus ou moins
    court terme ?
    Réponse: quasi aucun d’entre nous !

  26. Sorayasalime (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    16 février 2014 à 4 h 14 min

    J’aime mon iPhone 5s il est facile à utiliser et sa taille me permet de le
    mettre dans la poche de mon jean facilement , j’ai déjà essayé les autres
    marques mais j’ai été déçue, bref je suis tout simplement amoureuse de mon
    iPhone .

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