Forfaits mobiles Bouygues Telecom : une option à 3 €/mois activée par défaut, voici comment la refuser
La pilule ne passe pas pour les clients qui ont eu la chance de se rendre compte de l’opération.
L’augmentation du prix d’un abonnement peut passer assez inaperçue. Un mail d’information de votre plateforme de streaming préférée ou de votre salle de sport peut facilement vous échapper. Les opérateurs téléphoniques aussi peuvent augmenter le prix de leurs forfaits mobiles pour iPhone.
Ils usent également d’une autre méthode plus discrète pour s’enrichir : faire évoluer les options et l’enveloppe de données de votre abonnement. C’est précisément ce que vient de faire Bouygues Telecom en ajoutant l’antivirus Norton dans les forfaits de certains de ses clients pour 3 € supplémentaires par mois.
Norton, un « avantage » payant activé d’office sur les forfaits Bouygues Telecom
Bouygues Telecom informe certains de ses clients qu’un nouvel « avantage » arrive sur leur forfait, à savoir l’antivirus Norton 360. Le problème, c’est que ce bonus a un prix : il revient à 3 € supplémentaires par mois.
Pire, Bouygues Telecom l’active d’office sur le forfait de ses clients, sans demander la moindre action de leur part. En revanche, il faut se rendre dans son espace abonné pour s’opposer à l’intégration de Norton et ne pas payer ces 3 € en plus. Une inversion des rôles qui crée déjà la fureur de nombreux clients, comme on peut le constater sur les réseaux sociaux.
🚨 Bouygues Telecom augmente le prix de certains de ses forfaits !
Un mail est actuellement envoyé pour proposer un nouvel «avantage», Norton 1 mois inclus mais automatiquement renouvelé à 3€/mois ⚠️
Possibilité de refuser dans l’espace client
Photo/infos @jon1012 pic.twitter.com/eeFlmAc0YS
— Tiino-X83 (@TiinoX83) April 19, 2026
« L’arnaque du siècle, le truc qui ne sert strictement à rien et bien vicieux si l’email est dans les spams ou que tu ne regardes pas bien », regrette un abonné de Bouygues Telecom sur X.
Bouygues Telecom précise que cet avantage intégrera ses forfaits à compter du 27 mai 2026. Norton sera gratuit le premier mois puis coûtera 3 € mensuellement. Vous devez donc renoncer à l’évolution de votre forfait avant le 27 juin 2026 en vous connectant à votre espace abonné ou en appelant le 1064 pour ne pas être facturé.
Rappelons tout de même que Norton est reconnu comme une solution fiable pour sécuriser votre navigation en ligne, vos opérations bancaires et protéger vos données personnelles. N’oubliez pas de consulter notre article concernant les meilleurs bonus intégrés à des forfaits mobiles.
