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iOS 8 : nouvelles possibilités lors de la remontée de problèmes dans Plans

Il y a

le

plans-ios8-1.jpgC’est à la faveur d’une étude
comparant l’usage de Plans par rapport à Google Maps que l’on a évoqué hier le
sujet
.

Alors que la situation semble s’améliorer en terme de cartographie, vous
êtes plusieurs à déplorer dans les
commentaires
la non prise en compte de certaines erreurs pourtant signalées
à Apple.

Espoir ! Il est possible q’Apple ait décidé de prendre le sujet à bras
le corps avec iOS 8. Des options ont fait leur apparition, elles semblent
indiquer la volonté de suivre les problèmes en direct avec les utilisateurs et
d’obtenir plus d’informations de la part des personnes qui remontent des
erreurs.

C’est en tout cas ce que laissent à penser des fonctions
repérées récemment
dans la beta d’iOS 8
 :

En ce qui concenre la remontée d’erreurs depuis Plans, il devient possible
avec la beta d’iOS 8 d’ajouter une photo comportant des informations de
geotagging. Ceci afin d’à la fois montrer et
localiser précisément le problème rencontré.

suivi-probleme-plans-apple-ios-8-2.jpg

On imagine que ces informations supplémentaires permettront de traiter mieux
et plus rapidement les erreurs rencontrées par les utilisateurs.

Une fois le problème soumis à Apple, vient le temps de la résolution et du
suivi.

Outre la mise en avant de l’envoi d’une information lorsque le
problème aura été corrigé
, c’est une option fait son
apparition. Elle permet d’accepter un "suivi par email" .
Celui-ci permettra à Apple de contacter l’utilisateur par mail pour obtenir
d’éventuelles informations complémentaires.

suivi-probleme-plans-apple-ios-8-1.jpg

On espère que ces nouveautés seront bien présentes dans la version
finale d’iOS 8
, la correction des erreurs
étant un processus long et compliqué, mais qui bénéficiera à tous.

Concernant iOS 8, alors que la Beta 5 est sortie il y a
maintenant 2 semaines
, une Beta 6 pourrait être disponible cette
semaine, peut-être même ce soir
. Quant à la version finale, on
l’attend pour la mi-septembre environ, peu de temps après une
conférence de
rentrée Apple
et avant la sortie de la prochaine génération
d’iPhone
.

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##########MACRO#0#

iOS 8 : nouvelles possibilités lors de la remontée de problèmes dans Plans 1
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Par : iLGMedia
4.4
NOTE

fondateur du site. Ingénieur en Informatique et spécialiste d'Internet ou il a occupé divers postes à responsabilité, Laurent est passionné de mobilité depuis l'arrivée des "PDA" dans les années 90. Journaliste pendant 4 ans pour le magazine Team Palmtops (Posse Presse) et auteur de plusieurs ouvrages sur l'iPad aux éditions Pearson.

11 Commentaires

11 Commentaires

  1. starvar

    18 août 2014 à 12 h 07 min

    Dommage pour ceux qui ne pourront pas avoir droit à IOS8 (Iphone 4 par
    exemple, ils sont encore nombreux …)

  2. kandinsky

    18 août 2014 à 11 h 41 min

    j’ai fait 10 fois la même signalisation sur plusieurs mois .
    bilan le nom signalé est toujours mauvais !
    pour moi ils prennent pas en compte

  3. Yoshi

    18 août 2014 à 12 h 42 min

    @starvar, il y en a qui se plaigne que l’iPhone 4 rame sous iOS 7 et toi tu
    veux le 8 ?

    @grypas, les iPad 2 et iPhone 4/4S ne sont pas les plus acheté car tous les
    modèles qui sont sortie après ont battus les records de ventes de leurs
    prédécesseurs…

  4. grypas

    18 août 2014 à 12 h 22 min

    Risquent d’être plus du 1/3 en effet.
    L’iPad 2 est le modèle le plus acheté ainsi que les iPhones 4 et 4s….
    En même temps iOs 8 et même iOs 7 n’a pas et ne va pas apporté toutes les
    fonctionnalités sur le 4s qui est déjà plus vraiment bien dotté niveau Plan et
    l’utilisation GPS…..

  5. sd

    18 août 2014 à 13 h 13 min

    Contrairement à Google, Apple n’a jamais daigné prendre en compte mes
    rapports d’erreur, pourtant parfois sur des erreurs grossières

  6. TIGROU

    18 août 2014 à 12 h 28 min

    faut savoir évoluer et changer régulièrement !

  7. Lenz

    18 août 2014 à 13 h 19 min

    @kandinsky

    Pas sûr que tu rendes service à Apple en signalant 10 fois le même problème
    🙁

    Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage 😉

  8. Yannetchris (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    18 août 2014 à 13 h 34 min

    Perso.
    Je roule beaucoup et j utilise souvent le GPS. C est comme le téléphone
    portable, on faisait comment avant !
    Tous ça pour dire, Apple a raté le rachat de Waze qui est à ce jour la
    meilleure appli et en plus gratuite.
    Merci Waze, j ai encore tous mes points de permis et je ne conduis pas comme un
    fou.
    Plan, c’est la galère et y a encore du travail.
    Je vais patienter.

  9. Roland (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    18 août 2014 à 13 h 32 min

    Perso, pour de la navigation, je préfère des solutions comme TomTom ou
    Naviguon qui ont des cartes hors-ligne.
    Pour des recherches spécifiques, j’utilise les deux car les vues aériennes sont
    régulièrement plus récentes du côté de Maps.

  10. starvar

    18 août 2014 à 14 h 16 min

    Yoshi :

    Non, je précise simplement que Plans ne sera amélioré que pour IOS 8, donc
    c’est dommage pour ceux qui ne pourront l’installer (sur un Iphone 4)

  11. CyrilleRX (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    18 août 2014 à 15 h 21 min

    Tout a fais d’accord.
    J’ai remonté plusieurs fois un problème dans plan avec plusieurs
    appareil.
    Sans résultant. L’erreur est toujours présente.

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