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L’iPhone reçoit pour la 5ème fois de suite le J.D. Power and Associates Award
La société J.D Power and Associates, spécialiste de la recherche marketing,
publie chaque année les résultats de nombreuses enquêtes concernant les marques
et leur satisfaction client.
Cette année, 6 898 personnes ont participé au sondage pour élire le
meilleur smartphone de l’année et c’est Apple avec son
iPhone 4 qui décroche pour la 5ème fois consécutive la première
place du classement dont vous trouverez les détails dans la suite du
billet :
La note maximale que peut recevoir un smartphone dans cette enquête est de 1
000.
L’iPhone reçoit la meilleure note avec 838/1000, ce qui lui
confère une satisfaction de 5/5.
Si on détaille le tableau ci-dessus, l’iPhone recueille de bonnes notes dans
pratiquement tous les domaines que ce soit en termes de facilité d’utilisation,
performances, conception/design mais aussi des qualités du système
d’exploitation.
C’est d’ailleurs sur ce dernier point que l’iPhone remporte la moins bonne
note, les fonctionnalités de l’iOS d’Apple étant perçues comme
insuffisantes.
On peut facilement anticiper sur ce point et prévoir qu’avec l’arrivée
prochaine de l’iOS 5 dont nous vous avons parlé dans de
nombreux billets, les notes concernant le système d’exploitation vont
s’améliorer.
On peut aussi remarquer que l’écart avec le second, HTC, est assez faible
puisqu’il récolte 801/1000.
Il reste maintenant un joli challenge à remporter pour le futur iPhone 5 équipé de l’iOS 5,
celui de continuer cette jolie série.
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