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Les brèves iPhone et iPod Touch

Dans une lettre ouverte, Tim Cook s’excuse des défauts de Plans dans iOS 6 et nous promet beaucoup mieux

Il y a

le

lettre-1.jpg Ce n’est plus un secret et nous en avons
été témoin toute la semaine, l’application Plans d’iOS 6 n’est pas
forcément au gout de tout le monde.
De critiques en moqueries, le
moins que l’on puisse dire c’est que cette nouveauté d’iOS 6 a déjà beaucoup
fait parler d’elle.

Tellement que Tim Cook en personne a cru bon de sortir de sa réserve
pour se fendre d’une lettre ouverte aux clients d’Apple
.Dans sa lettre
ouverte, le PDG d’Apple présente ses excuses pour l’état actuel de
Plans
et va même jusqu’à proposer d’autres solutions en
attendant.

Voici ce qu’il nous dit :

En sustance, Tim Cook présente ses excuses et confirme la volonté
d’Apple de faire des produits de qualité ce qui selon lui n’est pas le cas avec
Plans
. Il explique que dans le souci d’améliorer l’application Apple a
du repartir de zéro proposant ainsi le guidage vocal, FlyOver
ainsi que des cartes vectorielles.

Selon Tim Cook nous sommes déjà plus de 100 millions à utiliser Plans et
plus d’un demi-milliard de recherches ont d’ores et déjà été effectuées. Il
confirme ce que nous savions déjà en assurant que plus l’application sera
utilisée et plus elle s’améliorera.

maps-plans-1.jpg

Après avoir remercié les clients de leurs commentaires
envoyés
, Tim Cook propose quelques alternatives comme Waze,
Google ou Nokia Maps.

Il termine en indiquant que les salariés d’Apple vont travailler sans
relâche à l’amélioration de Plans pour l’amener au niveau de nos attentes
c’est-à-dire incroyablement élevées selon lui.%%

Voilà une belle preuve d’humilité d’Apple et de son PDG qui pour une fois
reconnait ses erreurs. Il ne nous reste donc plus qu’une chose à faire
patienter et je suis certain qu’Apple proposera rapidement une version de plan
plus aboutie.

En attendant, à lire sur le sujet :

Mais aussi :

Dans une lettre ouverte, Tim Cook s'excuse des défauts de Plans dans iOS 6 et nous promet beaucoup mieux 1
i-nfo.fr - Application officielle iPhon.fr
Par : iLGMedia
4.4
NOTE
24 Commentaires

24 Commentaires

  1. Anthony

    28 septembre 2012 à 22 h 30 min

    plan est pourrit

  2. Kennya

    28 septembre 2012 à 17 h 19 min

    Ben voyons !! Au prix ou il vend ces joujous il peut en faire des excuses ..
    cela ne mange pas de pain et c’est le minimum. Qu’il règle déjà les nombreux
    bugs d’iOS6 sur les iDevices …

  3. acro-makina (posté avec l'application iFon.fr)

    28 septembre 2012 à 17 h 24 min

    Oui mais plans n’est pas la seule application qui bug, Siri ne fonctionne
    pas toujours sur mon 4s, parfois le son du clavier disparaît comme maintenant à
    l ‘heure ou j’écris. Je suis satisfait de IOS 6 mais il y’a certains bug. Mais
    bon pour Apple je les excuses et je suis sur qu’ils vont vite réagir 🙂

  4. Booba79i (posté avec l'application iFon.fr)

    28 septembre 2012 à 17 h 59 min

    Pas de souci mais au lieu de s’excusez il pourrait vraiment evoluer dans le
    monde du smartphone en integrant se putain de flash player pour safari parce
    que sa me gonfle serieux la seule chose qui fait que je reste chez apple et
    l’apple store plus complet que android mais si android evoluer mon choix sera
    fait meme le galaxy s3 est doter du flash et du picture in picture ou on va
    serieux chez apple

  5. Gregleplombar (posté avec l'application iFon.fr)

    28 septembre 2012 à 17 h 07 min

    Pas de souci Tim , quand c’est nouveau , ses normal qui peut y’avoir des
    défauts , moi je suis très content de vous et de se nouveau qui pour moi marche
    très bien et qui me convient très bien 😉

  6. Krishtoff (posté avec l'application iFon.fr)

    28 septembre 2012 à 17 h 20 min

    Utiliser les plans de Nokia ??
    Tu parles d’un constat d’échec !!
    Et si les plans d’Apple sont aussi mauvais en ce qui concerne ma région,
    (photos en N&B de mauvaise qualité) je ne vois pas pourquoi je me forcerais
    à les utiliser dans un vague espoir d’amélioration.
    Refaites passer vos satelites au dessus de me tête, reprenez des photos en HD
    et on en reparlera …
    Le concept des clients-testeurs commence à me gaver. On aurait survécu encore
    un an, en attendant qu’ils aboutissent leur produit.
    À trop vouloir tout de suite on finit par manger cru …

    En attendant je ne content de la web app de Google.
    À bon entendeur.

  7. macbenoit (posté avec l'application iFon.fr)

    28 septembre 2012 à 21 h 51 min

    wooow vous etes grave la… faut arreter de vous branler sur des trucs comme
    ca les mecs, dire que plan est pourrit c’est faux, loin d’etre parfait, il
    fonctionne tres bien pour la majorité des gens, que les carte d’au dessus de
    chez vous soient en noir et blanc on s’en branle vous avez besoin de la couleur
    dans l’immediat pour continuer a vivre, sans compter que enfin ya le gps! faut
    pas pousser non plus passez pas votre temps a gueuler! l’iphone est cher c’est
    vrai mais on achete pas l’iphone pour l’application plan uniquement et de plus
    pour l’utilisation quotidienne moi je vois pas la difference a part street view
    qui manque un peu !

  8. Olex (posté avec l'application iFon.fr)

    28 septembre 2012 à 17 h 42 min

    Ouai et pour le wifi pourri par contre pas un mot….

  9. Mike

    28 septembre 2012 à 21 h 02 min

    C’est quand même dommage que Apple ait remplacé l’utile (Google Maps) par
    l’inutile (FlyOver).

    On en ressort perdants. C’est nous qui payons.
    Je vais attendre 1 an ou 2 pour voir si Apple arrive à corriger le tir :-/

  10. Xeospe (posté avec l'application iFon.fr)

    28 septembre 2012 à 22 h 45 min

    Plan fonctionne bien dans ma région, mais j’aurai VRAIMENT apprécié qu’on ai
    les maps en offline, ce qui inclu qu’on est obligé d’avoir une connexion
    internet en permanence. Ce qui est très handicapant dans mon cas vu que je suis
    frontalier.
    J’attendais Plans 6.0 comme une alternative voire un remplaçant à TomTom.. Il
    manque vraiment la possibilité de télécharger les maps

  11. Skywalker (posté avec l'application iFon.fr)

    29 septembre 2012 à 0 h 37 min

    Impensable qu’a l’epoque de Steve on ait eu le droit a un courrier d’erreur
    !! (cf Antenna Gate et les supposes mails laconiques de Steve Jobs)

  12. Exited (posté avec l'application iFon.fr)

    28 septembre 2012 à 19 h 15 min

    On s’en fou de plan –‘
    Oh c’edt joli ! Une carte en 3D ! Sa sert a quoi ? Bah a rien mais c’est joli
    !

  13. Dixatian

    28 septembre 2012 à 23 h 04 min

    Perso j’admire la prise de risque de Apple en ayant viré Google Maps, Plans
    à un super potentiel et tout reste a faire. Le téléphone est certes cher mais
    l’OS est gratuit ainsi que les mises à jour. Rappelez vous Google maps a ses
    débuts c’était une cata aussi, tout était loin d’être parfait. Les cartes de
    googles sur l’iPhone n’était pas non plus offline que je sache.
    Enfin arrêtez de gueuler pour rien du style Plan est nul, Siri marche pas, le
    wifi est pourri etc… Changez de tél point barre, si vous n’êtes pas
    patients…
    En l’état iOS6 est vraiment pas mal, Siri fonctionne bien si on a une bonne
    couverture 3G ou wifi et si on lui demande les choses avec le bon vocabulaire,
    pour la navigation pure et dure prenez Navigon ou Tomtom car Plans comme Google
    maps c’est pour du dépannage.

  14. Teddgordon (posté avec l'application iFon.fr)

    29 septembre 2012 à 0 h 08 min

    Me suis retrouvé dans le nord dans une nouvelle voiture pendant trois jours
    et j ai adoré plan ça m à guidé partout, pas de bug, pas de soucis.
    Mais c est sur que de ne pas voir la couleur des tuiles de sa propre maison
    doivent en empêcher certains de dormir !! ;-)) y en aura tjs quelques uns qui
    ne seront jamais content … Soit pour eux y a windows et d autres Samsung ou
    BlackBerry lol 😄 j ai eu tout les iPhone successif et ayant aujourd’hui le 5
    suis très heureux !!!

    One more thing :

    Thanks Apple … 😜

  15. Diaz (posté avec l'application iFon.fr)

    29 septembre 2012 à 0 h 58 min

    @ kennya
    Mille merci pour ton commentaire!
    A vouloir se précipiter, on se perd en chemin!!
    Et quant je pense qu’il ont encore l’audace d’affirmer sur leur site qu’ils on
    réinventé l’iphone!
    Plans…bouh, C’est jolie et? Idem pour Siri.
    J’attend du changement sinon je me casse, serieusement!

  16. LOLtromarrant (posté avec l'application iFon.fr)

    29 septembre 2012 à 5 h 09 min

    @dixatian

    Ton commentaire est intéressant en ce que tu demontres combien la science du
    marketing prouve toute son efficacité chez l’individu. Je felicite le
    departement marketing d’apple pour le mutisme que produit ses théories.

  17. Lezard (posté avec l'application iFon.fr)

    29 septembre 2012 à 8 h 23 min

    J’ai aussi un gros problème avec Siri se 4S. Je lui demande quelquechose, ça
    marche très bien. Je lui pose une deuxième question/requête et il reste
    muet.

  18. Appleman67 (posté avec l'application iFon.fr)

    29 septembre 2012 à 7 h 01 min

    Pour ma part je suis complètement déçu de ce système d’exploitation, certes
    gratuit, mais qui me fait régresser. Je suis sur iPhone 4 car pas comme une
    majorité pouvant investir dans un nouveau téléphone. Dans mon boulot ou pour me
    rendre dans des endroits que je ne connais pas j’avais pris l’habitude
    d’utiliser Google maps et ce formidable streetview pour bien visualiser
    l’endroit ou je me rendait. La vue par satellite de Google est de bien
    meilleure qualité que plan et si Apple doit en arriver à ce résultat… Et
    bien… N’oublions pas que Google a travaillé prêt de 10 ans pour ce qu’ils
    nous proposent aujourd’hui. Alors étant sous iPhone 4, je n’ai pas de GPS
    gratuit, pas d’amelioration de Siri, pas de prise de photo panoramique, rien,
    nada, je régresse sur un outil qui était plus qu’au point. Alors certains
    diront qu’il est formidable de visualiser une ville en 3D, messieurs, mesdames,
    lancez votre Google maps sur votre Mac (ou votre Pc) et vous verrez que Google
    le fait très bien également, et pour beaucoup plus de villes.
    J’adore Apple mais sur ce coup je n’accroche pas. À quand de vrais accusés de
    réception sur les SMS? Je les avais 10 ans en arrière sur mon 3310!
    L’innovation c’est aujourd’hui la possibilité de ne pas répondre en envoyant un
    SMS… Bizarre… Alors j’attendrai, 10 ans de plus s’il le faut, pour voir de
    véritables améliorations. À bon entendeur! Bonne navigation sur ifon.fr!

  19. Adrien (posté avec l'application iFon.fr)

    29 septembre 2012 à 11 h 44 min

    Le temps de l’ultra perfectionniste Steve Jobs qui refusait de sortir un
    produit tant qu’il ne considérait pas ce dernier comme parfait semble
    malheureusement bien fini.
    Proposer comme alternative d’utiliser Nokia ça fait vraiment tâche pour un
    appareil vendu à 700 euros.

  20. atly (posté avec l'application iFon.fr)

    29 septembre 2012 à 10 h 57 min

    En attendant, j’ai testé ios6 dans l’apple store à côté de chez moi. Mon
    village breton d’où je suis originaire a été rayé de la carte. Il n’existe
    plus.

    Sur la version plans carte, les rues ne sont pas indiquées avec le sens de
    circulation et rien ou presque ne distingue une route principale d’une route
    secondaire.

    Du coup, je reste en ios 5 avec mon 4s.

  21. Kralouny (posté avec l'application iFon.fr HD)

    29 septembre 2012 à 12 h 29 min

    Bon j’ai un soucis à faire remonter la , parce que c’est chiant !
    J’explique : la mise en veille automatique ne fonctionne plus depuis ios6 ,
    surmon 4s , l’iPod de ma copine , et sur mon iPhone 5 ! Il faut vider le
    multitâche à chaque fois , et c’est pénible ! Personne n’a ce problème ??
    Merci .

  22. Lezard (posté avec l'application iFon.fr)

    29 septembre 2012 à 8 h 28 min

    @Dixiatan. Siri ne fonctionne pas bien depuis iOS 6. Je l’utilise depuis le
    début chez moi excellente couverture et non, il ne marche qu’une fois et
    ensuite il faut faire autre chose, ouvrir une appli etc et revenir vers
    Siri.

  23. Sweetdreamer78

    29 septembre 2012 à 11 h 53 min

    Apple recommande Nokia, cela montre à quel point son dirigeant est
    incompétent.

    Mais Plans est un écran de fumée : le seul et mortel bug d’IOS 5 et 6 c’est
    un wifi totalement bancal. C’est lui qui va précipiter les ex clients Apple,
    chinois ou pas, vers Samsung. Allez voir les fils sur le site Apple pour vous
    faire une idée de la cata en cours.

  24. mat68

    30 septembre 2012 à 16 h 41 min

    Eh bien, ce qu’il donne envie cet iPhone, il consomme plus de batterie
    qu’avant, la cartographie est à chier, bref, heureusement qu’il y a des
    applications pour sauver les meubles, mais ca ce n’est pas d’aujourd’hui, plus
    ca va et plus Apple laisse les développeurs d’applications régler les problèmes
    de leur iPhone(cydia est arrivé bien avant l’apple store par exemple)….Bref
    ils peuvent réagir, quasi à chaque fois les nouveautés proposées sont celles
    dispo par des dev indépendants depuis plus de 6mois sur cydia…là avouons le
    proposer d’utiliser Nokia Maps(NAVTECQ), qui est bien supérieur à Gmaps, ne
    peut être qu’une bonne idée!!!

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