Le mobile utilisé par plus de la moitié des consommateurs en magasin pour prendre leur décision
C’est une étude américaine réalisée par Pew
Internet qui chiffre une tendance que l’on pressentait sans vraiment l’avoir
mesuré, à savoir l’utilisation des mobiles et smartphones pour valider (ou
décourager) un achat en magasin.
Ainsi, d’après une éétude réalisée sur plus de 1000 consommateurs, il
s’avère que plus de la moitié des adultes utilisateurs de
mobile ont utilisé leur appareil durant les courses de noël 2011 pour
les guider dans leurs décisions d’achats.
Mais qu’ont ils fait exactement ?
- 38 % d’entre eux l’ont utilisé pour appeler un ami (comme dans l’émission
!) afin de le consulter sur l’achat - plus intéressant puisqu’il s’agit de smartphones très probablement :
24 % l’ont utilisé pour aller voir les avis sur Internet sans quitter le
magasin - et enfin, c’est le nerf de la guerre, 25 % l’ont utilisé pour comparer les
prix avec ceux pratiqués sur le net, afin de voir si ils pouvaient l’avoir
moins cher ailleurs
Mais la question qui vient aussitôt à l’esprit est bien entendu la
suivante : Qu’ont ils fait après ? Ont ils tourné les
talons et sont ils rentrés chez eux pour commander sur le net, ou ont ils
craqué ? Suspense insoutenable !
Heureusement, l’étude s’est également intéressé à ceci :
Au final :
- 37 % n’ont rien acheté
- 35 % ont acheté dans le magasin physique depuis lequel ils avaient fait les
recherches ou consulté un avis - 19 % ont acheté en ligne
- 8 % ont acheté dans un autre magasin physique
Vous pouvez retrouver l’étude et la méthodologie ici.
Alors … Est-ce que vous vous reconnaissez dans cette démarche,
utilisez vous l’iPhone pour vérifier des prix ou des avis lors de
certaines achats ? Lesquels ?
gayluron13
31 janvier 2012 à 11 h 05 min
effectivment regulierement lorsque je vois un article dans un magasin je
prend mon iphone et je compare avec le net …et presque tjrs mon choix se
porte sur le prix vu sur le net
Chugo
31 janvier 2012 à 11 h 34 min
Moi ça m’arrive régulierement pour chercher des avis pour déjà vérifier la
qualité et connaitre le ressenti des utilisateurs (taper le nom d’un produit +
problème ou SAV et vous saurez vite si il est fiable), Je cherche également le
prix moyen (et surtout quand il s’agit de solde il est intéressant de voir
qu’un produit sois disant soldé est au meme prix dans le magasin d’a coté sans
solde parfois !)Enfin je prend également des photos des prix et des étiquettes
de caractéristique pour faire mes choix de produits entre plusieurs article
dans différents magasins ! et le choix final ne dépend pas que du prix ! =D (On
passe du temps a faire son choix mais au final on achète de meilleurs produits
au meilleurs prix possible! 😉
Djguenroc
31 janvier 2012 à 12 h 57 min
Ca fait un peu 10 ans que je compare les prix en boutique et les prix sur le
net et a l’epoque c’etait avec le sonyercisson p800 et on se foutait de moi vu
la taille du bordel.
Et la aujourdhui les gens font de meme!!
Xentrix
31 janvier 2012 à 16 h 38 min
Djguenroc visionnaire comme steve Jobs
Tibo77
31 janvier 2012 à 22 h 48 min
Je compare le prix avec le net en entrant la référence mais je suspecte
certains magasins de mettre des brouilleurs car dans certains, il n’y a pas de
réseau…
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Dyoxid
31 janvier 2012 à 11 h 25 min
Ça m’arrive de plus en plus souvent de comparer in situ oui, mais je n’ai
pas attendu l’iPhone pour me renseigner sur le web pour tel ou tel produit que
j’ai eu l’intention de me procurer. (mon 3GS compris) après il ne défini pas
mon acte final d’achat, c’est plus pour sentir la température générale sur mon
coup de cœur du moment. Par contre, ça risque de devenir un acte faisant partie
intégrante de nos achats dans un avenir proche, surtout si des applis se
développent en ce sens.
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Numa (posté avec l'application iFon.fr)
31 janvier 2012 à 23 h 48 min
Quand je ne connais pas le produit et que le vendeur non plus, je cherche
sur le net les caractéristiques et les avis des consommateurs. Mais ça prend du
temps !
Terdax
1 février 2012 à 0 h 45 min
Je regarde les prix pratiqué en ligne essentiellement sur les produits en
promo ou soldé dans les magasins physique (électroménager, informatique, hifi
… Etc )
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Cid
1 février 2012 à 11 h 45 min
J’utilise pic2shop pour scanner le code barre et comparer les prix. Y’a
mieux ?
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