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Nouvel étui iPhone 15 : Apple fait l’autruche
Le géant de la Tech a transmis un mémo à ses vendeurs concernant les étuis FineWoven.
Comme prévu, Apple a décidé de mettre un terme aux étuis en cuir au profit des FineWoven dédiés à sa nouvelle gamme d’iPhone 15. Ces derniers ont surtout pour avantage d’être bien plus respectueux de l’environnement. Toutefois, de nombreuses critiques ont été entendues en ligne concernant la qualité de ce produit, au regard de son prix.
Un argumentaire bien rodé
Pourtant, Apple fait le dos rond. La firme de Cupertino a donc envoyé un memo à ses vendeurs pour que ces derniers puissent répondre directement aux questions des clients. Nos confrères de 9to5mac se sont justement procuré ce document qui précise la stratégie de la marque à la pomme.
Le géant de la Tech suggère tout d’abord à ses employés : “Vous pouvez indiquer aux clients que le matériau FineWoven est fabriqué à partir d’un microtwill luxueux, avec une texture douce, mais durable semblable à celle du daim”.
La marque à la pomme tente ensuite de répondre aux nombreuses critiques entendues concernant la solidité des étuis FineWoven. Il suggère donc de dire qu’ils “peuvent avoir un aspect différent et s’user au fil du temps, car les fibres sont comprimées lors d’une utilisation normale”.
Les vendeurs sont par ailleurs invités à préciser que “certaines rayures peuvent s’atténuer avec le temps.” Et Apple d’ajouter que “les accessoires MagSafe sur l’étui FineWoven avec MagSafe laisseront de légères empreintes. Il s’agit d’un phénomène similaire à celui du cuir et de nombreux autres matériaux”. La firme de Cupertino tente donc de relativiser à tout prix et de calmer l’angoisse de ses clients sur ces nouveaux produits.
La marque à la pomme conclut son mémo par un tutoriel que ses employés peuvent transmettre pour le nettoyage des FineWoven :
- Plonger un chiffon non pelucheux dans de l’eau propre
- Essorer jusqu’à ce qu’il ne soit plus que légèrement humide
- Frotter doucement le chiffon sur la surface FineWoven pendant 1 minute
De votre côté, que pensez-vous de ces nouveaux étuis, et l’argumentaire d’Apple vous convainc-t-il ? Dites-le-nous dans les commentaires.
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