iPhone 11 : Apple lance un programme de remplacement gratuit des écrans

Un nouveau programme de réparation d’iPhone a été mis en place par Apple. Il concerne l’iPhone 11, qui, dans certains cas et pour certaines séries, peut rencontrer un souci de dysfonctionnement au niveau de l’interface tactile de la dalle LCD.

En effet, il peut arriver, sur ce modèle d’iPhone sorti en 2019, que l’écran ne réponde plus aux commandes tactiles de l’utilisateur, et ce de manière totalement aléatoire. Les iPhone 11 qui peuvent être touchés sont ceux fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020.

Sachez donc que si votre iPhone 11 souffre d’un écran tactile ne fonctionnant pas toujours correctement, vous pouvez tenter la prise en charge de l’appareil dans le cadre de ce programme de réparation. Si le smartphone en question est éligible, Apple s’occupe de remplacer gratuitement la pièce défectueuse. La prise en charge peut aussi se faire chez un revendeur Apple agréé.

Pour savoir si votre iPhone 11 peut être pris en charge dans le cadre de ce nouveau programme de réparation, il faut entrer son numéro de série ici. Attention, les iPhone 11 Pro et 11 Pro Max ne sont pas concernés.

Sachez en outre que si vous avez déjà fait réparer votre iPhone 11 pour ce problème d’interface tactile et que la réparation vous a été facturée, Apple peut vous rembourser. Contactez la firme californienne directement dans ce cas via ce lien.

Retrouvez enfin ici tous les programmes de services et de réparation Apple actuellement en cours.

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Par : Keleops AG

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