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Les brèves iPhone et iPod Touch

Capital mesure la qualité du réseau Free à Paris et Lyon … Les résultats ne sont pas bons

Il y a

 

le

 

free-logo.jpg Alors que
l’iPhone est disponible depuis peu
chez Free
, on se souvient également des pannes de réseau récentes empêchant
tout utilisateur de passer ou recevoir le moindre coup de fil, tandis que
l’opérateur avait menacé d’un procès tous ceux qui attaqueraient sans preuve la
qualité de leur réseau.

Cela n’a pas empêché le magazine Capital de réaliser une enquête la semaine
dernière à Paris et Lyon, quantifiant les problèmes de réception que les
utilisateurs de Free rencontrent aux heures de pointe (entre 18h et
21h) :

Le taux d’échec des appels atteint les 46% chez Free contre 1% chez Orange,
Bouygues et SFR !

Réalisée sur la base de 9.392 tests d’appels et de 3.619 tests de
téléchargement sur les deux villes de Lyon et Paris, cette étude indique qu’en
dehors des heures de pointe, le taux d’échec atteint les 14% alors qu’il est
toujours inférieur à 1% chez les trois autres opérateurs.

Concernant les tests de débit, il a été impossible dans 16% des cas de
télécharger un fichier de 2 Mo en période de pointe.

Free s’est toujours défendu de ces problèmes en arguant que l’utilisation du
réseau d’Orange crée des encombrements. Mais l’étude de Capital indique que le
taux d’échec des appels relevé lors de leurs essais est de 14% sur le réseau
des antennes de Free et grimpe même à 32% quant au téléchargement de fichiers
de 2 Mo.

Les détails de cette étude sont disponibles sur le site de Capital.fr.

Free, qui a ajouté un suivi des incidents dans ses pages récemment, a aussi
communiqué que des déploiements de matériel étaient en cours.

En rapport avec cet article : notre tableau comparatif des
offres proposées par les différents opérateurs.

i-nfo.fr - App officielle iPhon.fr
Par : Keleops AG
4.4 / 5
16,2 k avis
62 Commentaires

62 Commentaires

  1. djguenroc

    2 avril 2012 à 19 h 01 min

    alors là si à paris c’est pas bon j’imagine meme pas dans les petites
    communes en provinces.
    Free pas cher certes mais si ca merde il y a aucun interet a payer ne serai ce
    que 5euros si ca ne fonctionne pas.

  2. Discus71

    2 avril 2012 à 19 h 15 min

    Meme si il y a des problemes c est grace a free que les forfaits on bougé
    dans le bon sens,ils leurs faut du temps 🙂


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  3. Neo

    2 avril 2012 à 18 h 34 min

    C est vrai ! Il est très difficile de passer un appel à Lyon à ces heures…
    Je patiente 15 jours encore, car free promet des améliorations. Ayant été un
    des 1er clients bouygues à l’époque, je suis indulgent, je n’avais absolument
    aucun réseau dés que je sortais de l’agglomération!!!


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  4. Laurent-Apple

    2 avril 2012 à 19 h 07 min

    Les "pigeons" comme il dit, ce ne sont sans doute pas ceux que XN
    pense…

    Chez les 3 opérateurs (forfait "classique" hors forfai sur internet) on a un
    mobile subventionné qui au final, avec un forfait 2h et data revient un poil
    plus cher sur 2 ans (100€ environ), Ok sans tethering (sauf RED, Sosh…) mais
    avec un réseau de qualité et un service client.


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  5. dergoh

    2 avril 2012 à 21 h 22 min

    kitesurf ton commentaire est idiot…
    free a payer tres cher orange pour utiliser son réseau, et ils en ont profité
    pour s’en mettre plein les poches en degradant leur service !


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  6. Noopyoun

    2 avril 2012 à 21 h 18 min

    Free à fait baisser ma facture de moitié, même si je suis chez Sfr, alors
    j’espère vraiment que ça va aller rapidement mieux pour eux, ils ont changé
    beaucoup de choses!!


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  7. Kizouina

    2 avril 2012 à 19 h 31 min

    J’habite une petite commune de Savoie et depuis mon passage chez Free j’ai
    rencontré ce fameux problème qu’une seule fois, en étant sur le réseau Free.
    Aucun problème pour aller sur l’appstore ou sur le net. Je ne regrette
    absolument pas mon désengagement chez orange chez qui 1heure de communication
    par mois avec un forfait iPhone 4s me coûtait 43€ par mois.


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  8. tonys2000

    2 avril 2012 à 19 h 14 min

    Moi j habite en campagne obligé d essayer 3 fois avant que ça tel et ne
    parlons pas des textos que je reçois 10 h après !! Moi je dégage je vais
    essayer bandyou


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  9. Fowl2

    2 avril 2012 à 18 h 26 min

    Hmm, j’attends encore 1 ou 2 mois mais si il n’y a pas d’amélioration j’irai
    cher B&Y.


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  10. Togib30

    2 avril 2012 à 21 h 08 min

    J’ai sûrement de la chance, mais je me suis abonné chez Free mobile il y a
    15 jours, (après plus de 10ans chez SFR), le Lundi soir je me suis inscrit,
    jeudi je recevais la SIM et le samedi, ma connexion était effective sur mon
    portable.
    Pour ce qui est des appels, sur Montpellier j’ai pas rencontrer de soucis, j’ai
    appellé ver 19h, direct j’ai eu mon correspondant, les SMS passent bien.
    Donc bon, je veut bien que sur Paris ce soit pas facile, mais pour ma part je
    suis entièrement satisfait !


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  11. Dll007

    2 avril 2012 à 21 h 38 min

    Que ça bug chez free c’est une chose mais les utilisateurs Orange comme moi
    subissent des gènes!!! Pb pour envoi et réception de texto!! Etc…
    Marre!!!!


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  12. Tronducreu

    2 avril 2012 à 20 h 25 min

    Free… Ils arrivent sur le marché de la téléphonie en insultant les trois
    opérateurs principaux, tout en se servant des antennes de ces derniers.
    Ils ont delocalisé tout leur service client aux maghreb, forcement les autres
    opérateurs doivent faire la même chose pour s’aligner. Que fait l’état? A part
    autoriser ce 4eme operateur qui ne couvre que 27% de la population et obligea a
    delocaliser les services clients de tout les autres opérateurs? Perte d’emploi
    pour la france.
    Arretais de defendre free!!
    Acheter une voiture sans moteur? Est ce interressant pour le consommateur?


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  13. Denis2vol

    3 avril 2012 à 0 h 08 min

    Merci a free, quelque soit le résultat, d’avoir fait descendre les prix.


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  14. Imatt

    2 avril 2012 à 19 h 52 min

    Hommage a tous les pigeons qui regardent que le prix avant d’acheter un
    produit/service


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  15. Thebadin

    2 avril 2012 à 22 h 43 min

    Moi j’ai free et j’ai tout comprie ! Depuis le début ça marche très bien
    !
    À 20€ par mois je fais des économies énorme , avant avec le voleur.. Euuu
    Orange je payer 70 à 80€ par mois et avec des services de merde inutile .

    VIVE FREE . Et bonne chance


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  16. Borghacker

    2 avril 2012 à 21 h 41 min

    Moi je dis que les mécontents de free n’ont qu’à se barrer, ça fera du
    Traffic en moins pour les Gus comme moi qui resteront, et c’est peinard que
    j’aurais un réseau de qualité avec un prix qui vous fera pleurer.


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  17. Melissa

    2 avril 2012 à 23 h 42 min

    Petite pensée à la personne qui m’a "gentiment" cloué le bec en me sortant
    que free fonctionnerait très bien sur l’article de sa sortie alors qu’on savait
    déjà tous que free, selon une enquête, ne couvrait que 27% du territoire.
    Eh coucou, J’aimerais bien voir si tu souris toujours autant à vouloir avoir
    raison (:

    Mais nous, finalement grâce à free tout de même, on a du réseau ET des
    forfaits qui ont baissés.
    Qui c’est qui a compris ? 😀


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  18. Kev

    3 avril 2012 à 0 h 55 min

    Heureux les simples d’esprits !
    Me font bien marrer tous les gus disant que Free n’a "que" 27% de couverture,
    qu’il passe sur le réseau Orange etc…
    Ces mêmes personnes qui pignent doivent être bien jeunes ou avoir des problèmes
    de mémoire quant aux débuts des deux autres opérateurs (SFR d’abord et BT
    ensuite).
    Savez-vous combien de temps ont-ils mis pour couvrir plus de 90% de la pop
    ???
    Et là, je ne parle que de la 2G, la 3G n’a été comblée par Bouygues qu’il y a
    très peu de temps !!!
    Free respecte ses engagements vis à vis de l’Arcep mais doit faire des efforts
    rapidement sous peine de voir partir les gens habitués au "tout, tout de
    suite".
    Ils sont, je pense, victimes de leur succès.


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  19. Mick

    2 avril 2012 à 23 h 35 min

    Moi je suis chez FreeMobile et j’y reste !!


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  20. pben92

    2 avril 2012 à 19 h 56 min

    suite aux nombreux bugs (soit disant tout marche bien dixit X.Niel) j ai
    quitté Free apres deux bons mois chez eux et retour chez bouygues avec
    b&you. fini les bugs!! Depuis plus un seul probleme
    au passage, free a mis du temps a activer les lignes par contre question
    portabilite ils deconnectent tres rapidement….
    le seul point positif a retenir de free: Free a fait baisser les prix de la
    concurrence.


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  21. Elmarigan

    2 avril 2012 à 21 h 24 min

    Si tu vas chez free c que t’as rien compris!!! Pas chère c’est sûr, efficace
    ça l’est beaucoup moins!! Et en + faut faire un crédit sur 36 mois pour un 4s.
    Qui sont les voleurs? Les historiques ou l’arriviste aux dents plus que
    longues?


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  22. Yomann

    2 avril 2012 à 23 h 06 min

    Patience,
    Je suis en région parisienne chez Free depuis dimanche et franchement c’est
    parfait.
    Pas de problème de réseau .
    Anciennement chez SFR j’ai divisé par deux ma facture pour 3Go , téléphonie
    illimité , modem .
    Franchement pour l’instant je n’est rien a dire.
    Pour ce qui est des téléphones j’ai effectué un comparatif entre SFR et Free
    Pour un iPhone 4s avec un forfait à 49€ /24 mois chez SFR et l’achat du même
    téléphone paye sur 23 mois chez free avec le forfait a 15,99 € on économise
    environ 600€ au finale sachant que chez Free on continu de payer 15,99€.
    Par ces temps de crise faite votre choix.
    Cordialement.


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  23. BustaR

    2 avril 2012 à 22 h 20 min

    Je kif cette article! Sa me donne raison a ce que j’ai toujours dit! Si ta
    free ta rien compris


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  24. kitesurf

    2 avril 2012 à 21 h 13 min

    Moi je vous trouve bien (trop) tolérants avec Free. Pour combien de tepms
    encore ?…
    Pour moi Free par rapport à Orange, c’est un peu comme si mon voisin venait
    utiliser ma ligne de téléphone la moitié de la journée plutôt que de se faire
    installer sa propre ligne et venait se plaindre qu’elle ne soit pas libre quand
    il en a besoin…. Un bon claquage de porte au nez et le pied au *** en prime,
    c’est juste ce que ça mérite.
    Sûr que c’est moins cher, mais pas très réglo tout ça, car le réseau d’Orange
    utilisé par Free, c’est nous, utilisateurs depuis des années, qui l’avons payé
    avec nos forfaits forcéments plus chers.
    Mon voisin qui utilise ma ligne, sûr qu’il peut revendre les minutes au rabais,
    c’est moi qui ai payé l’installation.
    Et bien qu’il aille voir ailleurs.

  25. Masteruron

    2 avril 2012 à 19 h 35 min

    Oui ca merde, oui free n’avait pas prévu d’avoir autant de monde qui
    viendrai chez eux, oui c’est dommage que sur Paris il n’ai pas le droit de
    mettre leurs antennes car les autres opérateurs en on déjà trop mis, par contre
    sur bordeaux nous avons une excellente couverture, les appels ne passe
    effectivement pas bien de 18h à 20h mais cela reste vraiment acceptable pour ma
    part. Après si tout le monde veut repartir chez bandiu, chacun est libre.
    Ça se sent peut être un peut, mais ça me stress quand je vois comment certains
    crache aussi facillement sur ce nouvel opérateur qui change tout…

    ;o)


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  26. Salomon

    2 avril 2012 à 20 h 36 min

    Tronducreu tu es stupide !
    Tu ne fais que répéter les conneries que tu entends ici et la des fameux
    opérateurs historiques qui pendant des années t’ont plumé.


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  27. Grouic

    2 avril 2012 à 20 h 52 min

    Oui effectivement ça bogue entre 18h et 20h mais ça va s’arranger avec le
    temps. Par contre c’est vraiment rien à côté du ressentiment que j’ai envers
    ceux qui ont la mémoire courte et qui une fois de plus oublient pourquoi
    aujourd’hui tous les opérateurs proposent des forfaits à 19.99€ !!!
    Faut de tout pour faire un monde mais ceux là je les supporte plus 🙂
    Grouiiiiic

  28. Wamax59

    2 avril 2012 à 20 h 11 min

    Ohhh comme c’est bizarre, la qualité d’un réseau a finalement un prix…et
    bien évidemment, on ne construit pas un réseau mobile national avec des
    forfaits à 2€ !!!!! Comme on ne roule pas aussi vite qu’en Porsche avec une
    Lada !


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  29. Yoann90

    2 avril 2012 à 21 h 14 min

    Je vais attendre 1ans avan de voir si je vais voir free ou pas, car si à
    Paris sa merde j’imagine même pas dans ma petite ske sa va donné :S


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  30. Grouic

    2 avril 2012 à 22 h 04 min

    Borghacker +1000

    On peut même rêver que Free décide de ne garder que les 2 premier millions
    d’abonnés que nous sommes et de ne plus en prendre d’autres. Là les 3 autres
    opérateurs repasseraient leurs forfaits au prix d’avant et ce serait la
    régalade 🙂

  31. Keskya?!?

    2 avril 2012 à 20 h 13 min

    +1 Immat // hommage à eux! Lol


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  32. Julietta

    2 avril 2012 à 20 h 23 min

    Moi je suis chez sosh mais grâce à Free mon forfait à bien baissé… 😉


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  33. Shoei83

    2 avril 2012 à 20 h 38 min

    Je fais parti des premiers clients et même s’il est vrai que vers 17h il
    faut essayer plusieurs fois de passer un appel, je reste indulgent et soutiens
    Free dans lors démarche, je payais 45€ chez Orange pour 1h de com avec un
    forfait iPhone !!!!!! Et grâce à Free tout le monde à revu ses tarifs…. Alors
    c’est bien beau de dire maintenant qu’on va aller voir ailleurs puisque ça
    fonctionne pas super bien alors que vous êtes quand même bien parti de chez
    votre fournisseur car il était TROP cher !!!! Au lieu d’ecouter tout et
    n’importe quoi, soutenons Free, c’est quand lui qui a révolutionné l’ADSL et
    même encore aujourd’hui sa Box n’a pas d’équivalant !!!!! Merci


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  34. Wamax59

    2 avril 2012 à 21 h 43 min

    Sur l’internet, je suis d’accord, Free a apporté une vraie révolution avec
    sa box.

    Sur le mobile, Free n’a en revanche rien apporté du tout, aucune nouveauté
    technologique contrairement à d’habitude. Juste du low cost de moyenne qualité.
    Dommage.


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  35. Kev

    3 avril 2012 à 0 h 55 min

    Heureux les simples d’esprits !
    Me font bien marrer tous les gus disant que Free n’a "que" 27% de couverture,
    qu’il passe sur le réseau Orange etc…
    Ces mêmes personnes qui pignent doivent être bien jeunes ou avoir des problèmes
    de mémoire quant aux débuts des deux autres opérateurs (SFR d’abord et BT
    ensuite).
    Savez-vous combien de temps ont-ils mis pour couvrir plus de 90% de la pop
    ???
    Et là, je ne parle que de la 2G, la 3G n’a été comblée par Bouygues qu’il y a
    très peu de temps !!!
    Free respecte ses engagements vis à vis de l’Arcep mais doit faire des efforts
    rapidement sous peine de voir partir les gens habitués au "tout, tout de
    suite".
    Ils sont, je pense, victimes de leur succès.


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  36. Grouic

    2 avril 2012 à 21 h 22 min

    @kitesurf

    Si ton voisin te propose 1 milliard d’euros pour utiliser ta ligne la moitié
    de la journée, tu tiens quand même le même raisonnement? Tu lui claquerais la
    porte au nez, hein ?!
    fatiguant tout cela…

  37. Fermail

    2 avril 2012 à 21 h 25 min

    45€ pour 1h communication chez orange ??
    Perso, abonnement pris il y a 2ans chez orange
    (avec iPhone 4. 32go) : origami star
    47,90 € pour 2h+2h, SMS illimité, internet, mail illimité +
    avantage Tv
    abonnement réduit par orange à 38 € depuis 1 mois
    (merci free),
    Même si je ne comptais pas changer d’opérateur……
    J’apprécie la réduction.
    Abonnement bien sûr toujours plus cher que chez free,
    Mais pas de problème pour les appels, SMS …..
    Et je pourrais renouveler mon portable au prix idem qu’un nouveau client.


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  38. Grouic

    3 avril 2012 à 0 h 29 min

    @ melissa

    Tu devrais continuer à ne pas là ramener car il y a rien d’intelligent ni de
    quoi être fier de profiter de l’engagement des autres. Tout ce que tu as chez
    ton opérateur aujourd’hui c’est grâce à d’autres. Tu devrais plutôt les
    remercier car ton profil ressemble à une profiteuse de situation. Je te
    rassure, vous êtes beaucoup comme cela. Petit et donneur de leçon.

  39. Al

    3 avril 2012 à 1 h 08 min

    Vous êtes chiants les ami(e)s….
    Moi, j’arrive à mes 12 mois chez sfr… Et je comptais me tirer en leur payant
    1/4 des 12 prochains mois (144 euros)… J’avais fait le calcul et ça valait le
    coup (récupéré en 5 mois, avec une économie de 196 euros sur l’année)… Et
    avec illimité à la place de deux heures seulement….
    Maintenant, j’sais plus quoi faire….

    To be or not to be… free…
    Damn…!!!!


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  40. Pierrot21

    3 avril 2012 à 20 h 30 min

    Arrêtez de défendre free…ils ont baissé les prix c’est super mais derrière
    c’est la merde point barre…C’est pas compliqué à constater!
    Comparer orange ou sfr à free quand on a "profiter" d’un mobile 159€ au lieu de
    619€ faut avoir l’honneteté de le mentionner quand on dit je paie 40€ ou 70€ de
    forfait.
    La vérité c’est que chez red sosh et b&you ça marche.
    Free c’est du vent!!!


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  41. Candido

    3 avril 2012 à 6 h 32 min

    Je ne suis pas d’accord avec les gens qui disent: " je préfère payer moins
    et etre embêté que payer plus chère avec moins d’heure d’appels"
    Quelque soit votre forfait vous devez avoir un service a la hauteur point
    barre.


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  42. Fab

    3 avril 2012 à 11 h 26 min

    Je rejoins une partie des coms disant merci à free d’avoir fait baisser les
    tarifs. Pour autant, si on rapporte les subventions opérateurs, comme nous le
    savons tous l’écart n’est pas si important… Et il faut arrêter de comparer
    des forfaits à 50 euros l’heure d’il y a deux ans et le forfait à 16
    euros…..
    À l’heure actuelle, il y a entre 5 et 10 euros d’écart pour des services
    presque équivalent (tu gagnes du fair use mais tu perds du service client, ou
    tu payes plus cher mais tu gagnes en "fiabilité"). En tous cas le manque de
    tolérance de beaucoup fait peur à voir ! Sans déconner ça mérite une étude
    sociologique pour comprendre ce besoin de vouloir se valoriser et enfoncer
    l’Autre… Free, iPhone/S2, iPad/Android… Détendez vous et posez vous les
    bonnes questions… Bref je sais que c’est complètement inutile btw. 🙂 pour en
    revenir au sujet, demain mon engagement de deux ans chez SFR (6h, 1go, 55€)
    arrive à la moitié et ils me proposent de me passer sur le forfait 24/24 1go à
    25 euros sans modifier ma date d’engagement. Ils n’avaient aucune obligation de
    le faire, j’aurais pu continuer à casquer 1 an ou faire une gros chèque pour
    partir… Du coup, le reste du "remboursement virtuel" de mon iPhone est
    "offert"… Client Neufbox satisfait (avantages multipacks avec le téléphone,
    service client au top) je compte bien y rester et c’est bien volontiers que je
    repars pour 1 an avec eux !


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  43. Shinded

    3 avril 2012 à 8 h 16 min

    Quand je vois la pression que reçoit free je suis un peu dégoûté qd même
    .
    Sachez que les opérateurs on tout essayer pour que free ne puisse pas devenir
    opérateur de téléphonie mobile.
    Quelque part ça doit leur rappeler de mauvais souvenir car à l époque ou nous
    dépensions un fric fou ds nos abonnements adsl pour un contenu simple , c est à
    dire juste de l adsl , free à débarque tout d abord en cassant les prix puis en
    proposant des choses inédites ( box+Tv+tel illimité) , certains opérateurs ont
    compris ce jour la que c était la fin pour eux. À l époque free débutait donc
    il y avait des problèmes de connexion, des problèmes de téléphonie illimité
    etc..
    Maintenant ils se valent tous et free à rendu l adsl accessible à tous car l
    allignement sur le tarif de 29,90 s est fait petit à petit chez tout les
    opérateurs puis les contenu sont devenu très riche.
    Maintenant que free débarque en téléphonie mobile , je lis énormément de
    mauvais article ( commandés par les maison mère qui ne supporte plus de perdre
    des clients mobile) , faire dire que free à un mauvais réseau va dissuader les
    gens de résilier . Free est nouveau dans le mobile , ils ont des problèmes c
    est normal ! n était ce pas le cas de Bouygues , de sfr , sans oublier qu
    orange est de très loin le meilleur réseau mais il couvre mal certains endroit
    .toute cette pression autour de free fait partie du jeu mais ça devient très
    malsaint, tous les jours je lis des sujets sur le réseau de free, orange devait
    aussi prendre le relais non?!
    Bref soyez vigilant à toute cette communication , disons déjà merci à free car
    les prix on chuté pour un contenu similaire, attendons simplement que son
    réseau s améliore . J aimerais que les personnes qui ont free témoigne pour
    expliquer la réalité de réseau . Ça marche sans problème pour tous mes amis qui
    on souscrit chez free. Soyons indulgent laissons leur le temps de s améliorer ,
    cela fait à peine quelques mois que free a rejoint partie.
    Merci a ceux qui m on lu


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  44. Srizzla

    3 avril 2012 à 7 h 03 min

    Que diriez vous si vous étiez en Guadeloupe et payer l’abonnement iPhone à
    76€ chez orange 4H de communication SMS et internet illimité. Vive toutes les
    opération qui permette que le consomateur gagne financièrement , même si au
    final le service n’est pas toujours opérationnel«aucun service n’est parfait»
    l’experience client c’est la seule valeur qui est importante.


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  45. Haxor133t

    3 avril 2012 à 13 h 27 min

    Hahahaha… À tous les ploucs qui se sont jeter sur free… Mouahahahaha


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  46. Mat

    3 avril 2012 à 13 h 15 min

    Yen a qui preferent rester chez free et avoir des bugs pour economiser des
    sous , non mais faut arreter le delire si t es en panne ou que t as un gros
    probleme tu fais quoi lol.
    Moi je suis chez sosh c est vrai c est un peu plus cher que chez free mais j ai
    economisé 25 euros par rapport a mon ancien forfait.
    Faut leur laisser le temps d avoir un vrai reseau et pour l instant payer
    quelques euros de plus et etre garanti d avoir un reseau potable


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  47. Mikeorg

    3 avril 2012 à 15 h 08 min

    Free a encore Frappé !
    Vous leur direz merci pour le prix de l’ iPhone 4S en baisse ( qui sera sans
    aucun doute répercuté chez les autres opérateurs , encore une fois ils n’auront
    pas le choix ! )


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  48. Romjee

    3 avril 2012 à 17 h 18 min

    Je suis chez free depuis quelques jours (et oui, j’ai osé passer le pas en
    pleine tempête) et je suis vraiment content d’y être. Ok, le soir (18H à 20h)
    il arrive et je precise bien, IL ARRIVE que je sois obligé d’appuyer sur le
    bouton appel deux ou trois fois pour arriver à passer un coup de fil (c’est
    vraiment affreux non ?). En dehors de ces horaires, tout va bien… Utilisant
    mon téléphone de façon professionnel, j’avais régulièrement des notes de
    téléphone très élevé, 120€ en moyenne (forfait origami 5H avec ilimité soir et
    week-end) forfait proposant plein d’option à la C…N que je n’ai jamais
    utilisé, j’ai hésité à prendre le tout ilimité orange à 99€. J’ai tenu bon
    histoire de ne pas me réengager chez ces voleurs (car il n’y a pas d’autre mot
    pour eux).
    Je passe donc d’une note annuel de téléphone d’environ 1440€ à une note de 192€
    (forfait a 16€ car j’ai une freebox) soit 1248€ d’économie sans avoir à me
    demander si je suis pas entrain d’éclater mon forfait… J’avoue que vu
    l’économie réalisé, je veux bien appuyer trois fois sur le bouton appel de
    temps en temps le soir entre 18h et 20h. Surtout q’une fois connecté, pas de
    problème…
    Autre chose, mon facteur m’a perdu ma carte SIM, j’ai contacté mon service
    client deux fois, j’ai eu une réponse immédiate à chaque fois avec une prise en
    charge correcte, là aussi rien à dire.
    Le resaux Free est tout neuf, il faut leur laisser le temps de se roder un peu
    non ?
    Vous avez tous moins de 20 ans ici ?
    Vous ne vous souvenez pas des autres opérateurs au début…. Tout n’a pas était
    parfais tout de suite.
    Je reste chez free pour les soutenirs, comme je l’ai fait au début de la
    freebox (qui entre nous me permet d’appeler tout mes clients gratos sur leur
    fixe depuis mon bureau et ça depuis quelques années déjà même quand ils sont à
    l’étanger…)
    Et franchement ce n’est pas aussi problèmatique que ce qu’on veut nous laisser
    entendre

    Maintenant si vous avez envie de continuer à payer une fortune pour votre
    téléphone pas de souci a chacun de choisir… J’avoue que pour ce prix,
    j’aurais aimé qu’ils me fournissent la vaseline, histoire que ça passe
    mieux…

    Je suis Free, fini la SODO…. et merci pour les économies…

    Chacun fait comme il le sent…


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  49. Al

    4 avril 2012 à 1 h 23 min

    Oui frère Dadou…


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  50. Dadou73

    3 avril 2012 à 20 h 40 min

    Bonjour, j’habite en savoie et je possède un forfait frère à 2€ et je trouve
    que c’est scandaleux, en tps normal, il me faut 3 essais pour arriver à passer
    un coup de téléphone, et aux heures de pointes, est à dire entre 16h et 20h, il
    me faut au moins 7 essais pour arriver à joindre un contact…
    Je ne peux pas me prononcer au niveau des sms, car ce téléphone et celui de ma
    voiture,et je ne m’n sert pas pour les messages…
    Je pense que frère à eu le tps d’améliorer son réseau, mais moi je paye une
    ligne pour pouvoir appeler en cas d’urgence, et si frère ne réagit pas je ne
    vais pas rester..


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  51. Laurna93

    3 avril 2012 à 20 h 16 min

    Moi j ai free depuis deux mois maintenant et franchement je ne vais pas me
    plaindre ! Ok le réseau déconne entre 18h et 20h mais bon y a de quoi Peter un
    câble ! Je donne sa chance à Free et c est bien la 1ère fois que je vois un
    IPhone 4s 16giga à un peu + de 500e qui dit mieux?
    Avec un crédit chez free sa reviens à 619e sur 24 mois avec possibilité de
    remboursemnt anticipe qui dit mieux?
    Peut être sfr ou bouygues ou orange ou il faut prendre un forfait à 50e sur
    24mois pour avoir un iPhone 4 s !!
    A bon entendeur bonne soirée ^_^


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  52. ketch

    4 avril 2012 à 13 h 48 min

    Quand je regarde les com, je dirais 2 choses:

    – faut pas oublier que les 3 opérateurs historiques ont été condamnés pour
    entente illicite sur les prix il y a quelques années. Amende record à
    l’époque… Donc désolé, on me parle de qualité de service et compagnie mais
    c’est prouvé, il y une forme d’abus sur les prix chez eux (avant free, je n’ai
    pas vu les tarifs diminués, même après la condamnation). Quand on me taxait 11
    centimes pour un SMS que free propose à 1 centimes, vous allez pas me dire que
    la qualité du service orange justifie de payer 11 fois plus cher!

    – je rencontre également pas mal de problèmes avec free. Il arrive souvent
    que je sois obligé de relancer 3/4 fois l’appel avant d’y arriver. C’est
    agaçant mais pour l’instant, je tolère. On demande à free de mettre en place en
    quelques mois ce que les opérateurs historiques ont mis des années à mettre en
    place. Rappelez vous, il n’y a pas si longtemps, les contorsions que l’on
    devait faire pour capter du réseau! Je suis allé chez free en connaissance de
    cause. Je leur laisse un peu de temps mais il ne faudra pas que cela dure 6
    mois. Sinon effectivement, je me casse!

  53. Ang3L

    4 avril 2012 à 9 h 07 min

    Je viens de lire quelques com c’est affligeant d’entendre des bêtises
    pareil, tout le monde oublie l’époque ou les autres opérateurs sont arrives sur
    le marché, chez bouygues c’était encore pire que free a l’heure a actuel, alors
    soyez un peu patient et arrêté de cracher dans la soupe


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  54. IBidule

    4 avril 2012 à 6 h 47 min

    Ceux qui se plaignent de free c est ceux qui ont ressigner pour deux piges
    chez leurs operateur/voleur juste avant que free arrive.
    Bref des aigris quoi.

    Et oh dans la savoie free marche pas tres bien ? Achete un tel satellite.
    Avec ca t aura pas de soucis reseau pour les urgences


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  55. Seph

    4 avril 2012 à 12 h 49 min

    Personnellement pour 20e/mois je suis tout a fait pret a rappuyer sur la
    touche d’appel une ou deux fois avant que ca marche c’est pas comme si ca
    demandait un effort surhumain !
    Et ceux qui crache sur free restez chez votre operateur et continuez de bien
    vous faire enfilez on vous demande pas votre avis.
    Desolé mais tout ces commentaires de rageux ou pro-sfr/orange etc me mettent
    hors de moi, analysez les faits , arretez d’ecoutez ce qu’on vous dit a la TV
    et forgez vous votre propre opinio bande de moutons


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  56. Dadou73

    4 avril 2012 à 20 h 20 min

    Ok je comprends mieux. Ma femme et chez orange et moi chez bouygues, on
    voyage pas mal, et de manière générale, j’ai une meilleur réception qu’elle. Et
    le service client n’en parlons pas, orange c’est un scandale (toutes les fois
    au j’ai eu affaire à eux..)


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  57. Lister

    4 avril 2012 à 11 h 40 min

    Le magasine Capital est une filiale de Bertelsmann, qui sous traite pour
    SFR.

    J’ai jamais eu les problèmes dis dans se reportage.

  58. Dadou73

    4 avril 2012 à 16 h 46 min

    Ibidule, tu ne comprends, le problème n’a rien a voir avec la réception
    réseau de free, mais avec l’aboutissement des appels. J’ai un ligne chez
    bouygues en parallèle pour mon iPhone,bet je nevsuisbplus engagé, je reste pour
    la qualité du service et le prix 25€!le tout illimité.


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  59. Mat

    4 avril 2012 à 19 h 24 min

    Non mais entre free et un forfait a 50 euros ya pas rien ! A vous entendre
    si on a pas free on se fait entuber.
    Il y a b&you et sosh qui sont tres bien pour le meme prix que free ou 5
    euros de plus pour sosh, perso je suis chez sosh depuis l arrivee de free et c
    est nikel j ai le meilleur reseau actuel.

    Je suis d accord faut leur laisser le temps de faire leur propre reseau mais
    c est pas pour autant qu il faut rester chez free pour l instant, je sais pas
    si vous vous relisez des fois mais y en a qui preferent rester chez free et
    galerer a passer un appel sous pretexte " j adore free je les soutiens".
    Non mais oh les gars passez chez sosh ou b&you et beneficiez d un reseau
    correct sans se ruiner et vous retournerez chez free quand ils auront un vrai
    reseau d antenne.


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  60. Dadou73

    4 avril 2012 à 19 h 39 min

    + Mat
    Même je pense pas que orange soit le meilleur réseau.


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  61. Mat

    4 avril 2012 à 19 h 52 min

    @Dadou73:
    J etais chez sfr en attendant l arrivee de free mais vu que j habite pres de
    monaco et que le revolutionaire et grandiose xanier niel n a pas jugé bon de
    deployer son reseau la bas je suis passé chez b&you mais je perdais le
    reseau constamment d ou mon arrivee chez sosh et pour moi orange (chez moi bien
    sur) est le meilleur reseau actuel


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  62. Geoffrey

    5 avril 2012 à 10 h 25 min

    Ceux qui critique free sont des frustres qui ne peuvent pas aller chez free
    a cause d un renouvelement trop recent…

    Honte a ceux qui critiquent une enseigne qui tentent de faire baisser les
    prix.

    En tout cas Orange et autres ont du soucis a se faire et ils le savent, si
    free a la qualite du reseau avec leur prix, les autres sont morts.

    Merci free!


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