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Au départ des Apple Store, le Genius Bar n’était pas du goût de Steve Jobs !

Il y a

 

le

 

apple-iphone-7-ans.jpgSteve Jobs a longtemps été qualifié de
visionnaire, il a révolutionné les usages du téléphone avec le lancement de
l’iPhone. Mais il n’est pas à l’origine de tout ce qui a fait le succès de la
marque Apple.

Dans le dernier épisode du podcast Recode Decode l’ancien patron des
Apple Store
, Ron Johnson, a dévoilé des informations intéressantes sur
la genèse des Apple Store, et notamment sur l’opposition de Steve Jobs
sur l’un des piliers de ces magasins
.

Ainsi, il a expliqué que lorsqu’il a soumis l’idée du "Genius Bar" à Steve
Jobs, ce dernier lui a répondu avec son style habituel : "C’est
tellement idiot! Ça ne marchera jamais!
".

genius-bar-img.jpg

Il a alors justifié sa réponse en mettant en doute sa faisabilité, pour
cause de compétences : "je n’ai jamais rencontré quelqu’un qui connait la
technologie et qui sache également bien communiquer".

Ron Johson a du expliquer que pour lui, les employés qu’il envisageait pour
ce support en Apple Store seraient âgés de 20 à 30 ans et auraient grandi avec
la technologie, en faisant naturellement des spécialistes capables de partager
leurs connaissances.

Et l’histoire a montré que l’idée a finalement été adoptée, et que le Genius
Bar a été un élément clé dans le succès des Apple Store, mais aussi et surtout
du SAV renommé et apprécié des utilisateurs. Une anecdote qui rappelle à la
fois la brutalité du patron d’Apple mais aussi sa capacité à changer
d’avis !


Source

i-nfo.fr - App officielle iPhon.fr
Par : Keleops AG
4.4 / 5
16,2 k avis

Rédacteur en chef adjoint, aussi connu sous le pseudo de Teza. Ancien journaliste dans les jeux vidéo, qui baigne dans la tech et les produits Apple depuis son tout premier iPhone 3GS en 2009. Il a depuis travaillé pour plusieurs sites tech américains et maintenant pour iPhon.fr. Accessoirement YouTubeur et spécialiste des produits Apple sur la chaine MobileAddict. Pour me contacter : maxime[a]iphon.fr

1 Commentaire

1 Commentaire

  1. kapor (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    13 mars 2017 à 7 h 37 min

    Le Genius Bar n’est plus ce que l’on a connu au début mais devenu plutôt une
    aide à la vente. Expériences vécues à plusieurs reprises.

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