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mardi 22 mai 2018

Mobile en France : plus de blocage de l'ARCEP pour un retour à 3 opérateurs, fusion à venir ?

4g-janv-2016-3.jpgLe président de l’autorité des régulations des télécoms de France, plus connu sous l’acronyme ARCEP a récemment été interviewé par le journal Le Monde. À cette occasion, il a discuté des efforts réalisés l’année passée par les opérateurs français en matière d’investissement, et a affirmé ne plus tenir une position aussi fermée qu’en 2016 sur une possible fusion de deux grands opérateurs. Cette affirmation tombe quelques semaines après une rumeur provenant de chez Bloomberg, selon laquelle Bouygues Telecom voudrait mettre la main sur SFR. Tout cela indiquerait un retour possible à 3 opérateurs majeurs en France, dans les mois ou année à venir :

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mardi 15 mai 2018

Panne chez plusieurs opérateurs mobiles ce lundi, de retour mardi ! (MàJ)

Mise à jour 15 mai 12h : la panne réseaux de ce lundi 14 mai, réduite en fin d'après-midi est de retour ce matin, voir détails en fin d'article


ufc-que-chosir-orange-meilleur-operateur-2017.jpgCe lundi, plusieurs opérateurs mobiles ont été touchés par une panne de grande ampleur rendant impossible la communication pour de nombreux abonnés dans plusieurs régions de France.

Cette panne généralisée, assez rare, a connu un pic d'incidents vers 10h15 lundi et aurait pour origine l'infrastructure d'Orange, ce qui a ensuite causé des pannes d'interconnection chez les autres opérateurs.

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dimanche 18 mars 2018

Litiges opérateurs en 2017 : plus de la moitié des plaintes pour un opérateur selon le bilan de l'AFUTT

dossier-afutt-plaintes-2017-sfr-devant-5.jpgL'Association Française des Utilisateurs de Télécommunications (AFUTT) a, à l’instar de l’UFC-Que choisir dernièrement a publié un bilan des plaintes enregistrées contre les opérateurs français en 2017. Les grands acteurs du marché sont bien entendu concernés, SFR, Bouygues Telecom, Orange et bien évidemment Free, et le rapport s’intéresse notamment à la téléphonie mobile, où le premier cité explose les compteurs en matière de plaintes enregistrées sur l’année dernière. Les chiffres rejoignent d’ailleurs ceux publiés par L’UFC-Que choisir. Un tableau des mauvaises notes sans grande surprise :

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samedi 3 mars 2018

Orange devance Free, SFR en queue de peloton du classement des opérateurs de l'UFC-Que choisir

ufc-que-chosir-orange-meilleur-operateur-2017.jpgPour la troisième année consécutive, Orange a remporté la palme du meilleur opérateur fixe et mobile en France décernée par l'association UFC-Que Choisir. Bouygues Telecom et Free complète le podium dans cet ordre, tandis que SFR ferme la marche. Pour réaliser ce classement, différents critères ont été pris en compte, dont la couverture, la qualité du service et la satisfaction client :

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dimanche 12 novembre 2017

Dossier applis iPhone : les principales applis iOS de vos opérateurs mobiles

dossier-operateurs-iphon-1.jpgAlors que vous avez ou allez peut-être profiter des nouveaux iPhone ou des offres promotionnelles de fin d'année à venir d'ici la fin du mois, pour changer d'opérateur, on a pensé qu' il pouvait être utile de mettre à jour notre sélection des applications iPhone proposées par les principaux opérateurs mobiles à leurs clients.

Après tout, le confort d'utilisation d'un smartphone passe aussi par l'aspect logiciel et les efforts des opérateurs réalisés de manière à ce que l'on se sente bien avec son appareil et son forfait !

SFR, Orange, Bouygues, Sosh sont présents avec des applis iPhone sur l’App Store, elles font l'objet de notre traditionnel dossier applis iPhone du dimanche, dont vous pouvez retrouver les autres exemplaires ici, mise à jour 2017 !

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jeudi 22 juin 2017

Orange, SFR, Bouygues, Free : qui a le meilleur réseau mobile ?

arcep-rapport-couverture-qualite-reseau-2017-8.jpgL’ARCEP a publié les résultats de son enquête annuelle qui a évalué, à l'aide de plus d'un million de mesures, la qualité des différents réseaux mobiles et leur couverture en France sur la première moitié de l’année 2017. Il s’avère que la progression est notable tant en termes de débit d’internet mobile qu’en termes de zones couvertes. En revanche, certaines opérateurs sont toujours à la traine dans certains cas. Globalement cependant, la couverture se développe aussi bien dans les métros, trains et autres moyens de transport, dont le réseau autoroutier, que dans les zones les moins denses :

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mardi 20 juin 2017

Prêt pour les départs en vacances : Orange connecte 3 nouvelles lignes TGV en 4G

internet-train2.jpgAlors que les départs en vacances sont imminents, Orange vient d'annoncer l'arrivée de la 4G sur trois nouvelles lignes de TGV, à savoir Paris-Tours-Bordeaux, Paris-Le Mans-Rennes et Paris-Lille.

De son coté, la SNCF prépare aussi la liaison des TGV en WiFi, grâce à l’implantation, par Orange, de plus de cent pylônes sur les abords des lignes de TGV, permettant de couvrir les rames en connexion 3 ou 4G, retransmise aux clients via WiFi.

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vendredi 19 mai 2017

Couverture mobile des zones peu denses en France : l'état des lieux en 2017 opérateur par opérateur

4g-janv-2016-3.jpgL'Arcep, policier des opérateurs de téléphonies en France, a publié un nouveau rapport relevant les mesures réalisées récemment sur le terrain pour vérifier les engagements des opérateurs en matière de couverture mobile. Ces derniers avaient en effet des objectifs de couverture à respecter au 17 janvier, ce que l'Arcep n’a pas manqué de vérifier. Sans trop de surprises, les 4 grands opérateurs ont validé ces plans de déploiement obligatoire concernant principalement les zones peu denses. Mais des efforts sont encore à fournir.

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jeudi 18 mai 2017

Fin des frais d'itinérance en Europe : Orange et Sosh l'appliquent dès aujourd'hui (MàJ)

Mise à jour 18 mai : c'est effectif, les clients Orange et Sosh peuvent désormais utiliser leur forfait mobile en Europe comme en France, sans surcouts liés aux frais d'itinérance. Plus de détails en fin d'article.


orange-toute-europe-frais-roaming-mai-3.jpgLe 15 juin prochain est la date prévue pour la fin des frais de roaming en Europe. Cela signifie qu’à partir de cette date-là, un abonné à un opérateur mobile français pourra utiliser son forfait dans toute l’Europe au même tarif que s'il le faisait en France. Finis les frais dits de "roaming" lors des déplacements et vacances. On a vu les opérateurs s’y préparer dernièrement avec différentes offres spéciales Europe. Mais Orange a décidé d’avancer la date de son propre chef et pour ses propres forfaits, ainsi que pour ceux de sa filiale Sosh.

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jeudi 20 avril 2017

La banque 100 % mobile d'Orange lancée le 6 juillet

orange-bank.jpgLors d’une conférence donnée par Orange, soit la 5e édition du Show Hello, le groupe dirigé par Stéphane Richard a fait plusieurs révélations importantes, dont l’une concerne sa division "banque". On savait le géant des télécommunications intéressé par le domaine bancaire depuis notamment le rachat de Groupama Banque et le développement de la solution de paiement Orange Cash. C’est désormais officiel, la nouvelle banque mobile Orange Bank arrive cet été en France :

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lundi 13 mars 2017

Orange de nouveau à l'assaut de Bouygues Télécom ? Ce dernier dément

stephane-richard-orange.jpgSelon le magazine La Lettre de l'Expansion (L’Express), un rapprochement entre Orange et Bouygues serait de nouveau d’actualité en 2017, avec l’idée d’un retour à 3 opérateurs majeurs en France, suite à une tentative avortée en 2016. Des discussions entre Free, Bouygues Telecom, Orange et SFR auraient même déjà eu lieu dans l’optique de se mettre d’accord sur les modalités financières de l’opération. Cette information a en revanche été démentie par Bouygues :

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vendredi 27 janvier 2017

Un débit de 10 Gbps atteint lors des tests de 5G par Orange

5g.jpgDepuis 2015, des tests de communication mobile 5G sont en cours dans le monde, et notamment en Corée du Sud afin que cette technologie soit disponible pour les jeux Olympiques d'Hiver de 2018 à Pyeongchang.

Et voici qu'en France, Orange est le premier opérateur a effectuer des tests 5G en laboratoire en partenariat avec Ericsson pour cette future norme qui est amené à remplacer l'actuel 4G. La marque Orange vient d'annoncer avoir atteint des débits de 10 Gbps pendant leurs tests.

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mardi 8 novembre 2016

Orange Cash disponible avec paiement Apple Pay sur iPhone : fonctionnement et couts

comment-activer-apple-pay-orange-cash.jpgLe paiement sans contact par Apple Pay a été lancé en France cet été sans pour autant se répandre énormément, faute de partenaires bancaires en nombre. Mais voici un nouveau venu qui pourrait permettre à de nombreux utilisateurs de tester et peut-être adopter la solution de paiement Apple Pay via iPhone ou Apple Watch. En effet, après que Stephane Richard le PDG d'Orange ait bataillé pour y avoir accès, l'opérateur vient de sortir son application de porte-monnaie électronique, compatible Apple Pay.

Voyons qui peut l'utiliser, comment le mettre en route et les frais à connaitre :

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mercredi 26 octobre 2016

Orange et Sosh font le plein de clients mobiles au 3e trimestre

stephane-richard-orange.jpgOrange, tout comme Apple, a publié récemment ses résultats trimestriels. En forfait mobile, Orange et Sosh se portent bien, avec toujours plus d’abonnés et un faible taux de résiliation, quand sur le réseau 4G, l’opérateur historique reste au top de la couverture et n‘est pas loin d’atteindre bientôt les 90% du territoire français. Voici les détails :

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