Les iPhone de Back Market arrivent en boutique

Les magasins de cet opérateur vont être pris d’assaut !

Publié le

2 octobre 2025 à 16:47

Par

Sami Trabcha

En 2014, Back Market lançait sa plateforme en ligne dédiée aux appareils reconditionnés. À l’époque, le secteur du reconditionné ne représentait qu’une infime part du marché, puis il a connu une croissance exponentielle.

Apple propose de son côté des appareils reconditionnés depuis 2001 via son service refurb, mais ce dernier ne connaît un réel essor que depuis une dizaine d’années, notamment depuis l’arrivée du robot Daisy en 2018. Ce robot est, pour rappel, capable de désassembler 30 iPhone en 18 secondes.

Tout cela pour introduire une nouvelle étape importante pour le marché du reconditionné en France, puisque Back Market annonce son arrivée dans les boutiques Bouygues Telecom.

Plus besoin de chercher seul sur Internet

D’ici la fin de l’année, vous pourrez commander un smartphone reconditionné directement dans une boutique Bouygues Telecom. Les vendeurs vous guideront selon votre budget, vos usages et vos préférences esthétiques. La sélection repose sur le catalogue Back Market, avec environ 2000 références disponibles.

Plusieurs garanties sont proposées par les deux entreprises. Back Market prend en charge le contrôle qualité, le retour gratuit sous 30 jours et la garantie commerciale de 12 mois.

Bouygues propose de son côté un prêt de téléphone gratuit en cas de panne, et assure une présence physique sur tout le territoire. L’ensemble vise à rendre l’expérience plus rassurante.

Une vitrine nouvelle pour le reconditionné

Cette annonce intervient alors que près d’un smartphone sur trois acheté en ligne est aujourd’hui reconditionné. Il y a dix ans, c’était un sur vingt, et selon les derniers chiffres, 48 % des Français ont déjà opté pour un appareil remis à neuf.

Ce partenariat vise ceux qui préfèrent tester, poser des questions en magasin, ou simplement éviter les achats à l’aveugle en ligne.

Plusieurs personnes ont en effet déjà rencontré de mauvaises surprises avec des iPhone reconditionnés, qui contenaient notamment des pièces factices. Heureusement, Apple a pris des mesures contre ce genre de dérive dans iOS 18.