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4G sur l’iPhone 5 chez Bouygues : des soucis en région frontalière

Il y a

le

A moins de vivre au
fond d’une grotte depuis le début du mois, difficile de passer à côté du
lancement de l’offre 4G de Bouygues Telecom. Que ce soit à la radio, à la
TV ou sur les réseaux sociaux, le moins que l’on puisse dire c’est que
l’opérateur a mis le paquet.

Pour les possesseurs d’iPhone 5, Bouygues est un opérateur à
part puisque c’est le seul qui permet l’utilisation de la 4G avec ce modèle
d’iPhone
.

Cependant, nous avons été alerté d’un point qui semble poser problème
dans certaines zones frontalières. Ainsi, pour éviter les
interférences,
la fréquence compatible avec l’iPhone 5 ne serait pas
utilisée, l’opérateur privilégiant celles de la 4G "classique" en France :
 :

Comme nous l’avons
déjà vu
, Bouygues a obtenu l’accord pour réutiliser une ancienne fréquence
EDGE et la transformer en fréquence 4G.

Cette fréquence de 1800 MHz est particulièrement intéressante puisque c’est
la seule qui est compatible avec l’iPhone 5. Moralité, si
un utilisateur d’iPhone 5 veut voir le symbole 4G s’afficher sur son
téléphone, il doit s’abonner chez Bouygues Télécom.

Cependant, pour éviter les interférences avec les fréquences des pays
voisins, il semble que Bouygues ait désactivé cette fréquence de
1800Mhz dans certaines zones frontalières du côté de Strasbourg ou
Lille
.

Évidemment, comme l’opérateur propose d’autres fréquences 4G,
seuls les possesseurs d’iPhone 5 de ces régions sont
touchés, les utilisateurs d’un iPhone plus récent n’ayant plus cette contrainte
technique..

De son côté, Jean-Paul ARZEL Directeur Réseau chez Bouygues Telecom
confirmait sur twitter :

pas-33.jpg

Si l’on en croit
les forums de l’opérateur
, la région Lilloise, mais également l’Alsace
seraient concernées.

Le problème et les interrogations levées sont d’autant plus importantes que
la carte de couverture de Bouygues pour la 4G, en 1800 Mhz,
donne bien ces lieux comme étant couverts

Donc, sachez -le, si vous êtes situé en zone frontalière et possesseur d’un
iPhone 5, mieux vaut se rendre en boutique pour essayer la 4G avant toute
souscription.

De votre côté, possesseurs d’iPhone 5 avec forfait 4G, avez-vous
rencontré ce souci, dans quelle ville ?

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59 Commentaires

59 Commentaires

  1. Babar (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 17 h 49 min

    Sur la région de Lille une très petite couverture 4g lte en théorique qui
    est complètement absente même en plein centre ( a plus de 10km de la
    frontière)
    Bref une belle blague…. Demain j’appelle le service client on va voir les
    arguments

  2. PeIO (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 16 h 35 min

    Grosse intox…..d’ailleurs tous les opérateurs sont dans le collimateur du
    gouvernement pour "publicité mensongère" y compris Bouygues !

  3. Mr S du68Sud (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 18 h 00 min

    ne pas confondre, et arrêté vos pub mensongère;un 1800Mghz n’a rien à voir
    avec la 4G Les iPhones 5 que vous utilisé en France ne sont pas compatible
    4G

  4. Guillou (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 18 h 09 min

    @ Mr S du68sud : c’est toi qui n’y connais rien, va faire un tour sur Google
    pour t instruire un peu, après tu reviendras commenter cet article.

  5. Cedrik63 (posté avec l'application iFon.fr)

    8 octobre 2013 à 19 h 11 min

    Bouygues telecom offre le premier mois de forfait 4g y compris sans
    engagement… Le meilleur moyen de se faire une idée ..
    Cordialement

  6. Sami (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 16 h 36 min

    Je suis de Strasbourg et je travaille a 1km de la frontière allemande, et je
    n’ai en effet jamais eu le plaisir de voir le voyant 4G s’allumer sur mon
    iphone 5 (bouygues). Pourtant la vendeuse par téléphone était super heureuse de
    me dire il y’a plus d’un mois que Strasbourg était une des ville les première
    équipée en "exclusivité". Ma question est, est-il possible de résilier sans
    frais car du coup je suis engagé chez un opérateur m’ayant promis de la 4G pour
    1 an….?

  7. XFranco (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 18 h 02 min

    Pas de souci à Nice sa marche au top sur iphone 5 !!

  8. Yoshi

    8 octobre 2013 à 17 h 51 min

    @Crazzycows si la 3G te suffis a toi c’est très bien mais ne juge pas les
    usages des autres.

    Perso je n’ai pas la 4G (forfait Red) mais je reconnais que la vitesse c’est
    du confort et les demandes sur internet vont tendre a être toujours plus
    importante donc la 4G sera indispensable a un moment donner.

  9. Mat (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 17 h 51 min

    4G dans l essonne sur iPhone 5, merci Bouygues <3

  10. Crazzycows (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 17 h 24 min

    On s’en fou un peu en même temps de la 4G
    Perso je n’était pas au courant de ce nouveau débit (je ne regarde pas les
    médias) mais j’arrive pas à comprendre pourquoi vouloir tjrs plus de réseau…
    Si la 3G marchais correctement encore…

  11. Mathéo (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 17 h 32 min

    @Dam
    Il ne font pas de 4G chez B&You !
    Peut-être un jour !

  12. Dam (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 16 h 54 min

    Personne je vie en Ubaye, client chez B and U le réseau avant 4G et
    relativement performant même pour une région montagneuse.. Depuis la 4g non
    seulement mon téléphone ne capte plus que l’Edge mais en plus avec une à deux
    bar de moins sur le signale de réception….
    Conclusion très déçu de la qualités du réseau

  13. Red Bull 83 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 17 h 23 min

    Bonsoir ! En attente de mon i5S comlandé le 20 septembre suis toujours avec
    mon "vieux" i5 avec 4G chez BT ! Suis en Paca Fréjus, Nice, Cannes etc….et 4G
    partout ! R.A.S !!

  14. Yoshi

    8 octobre 2013 à 17 h 47 min

    @Sami, il y a dans le contrat que tu as signer une réserve sur les zones
    couvertes, donc tu ne pourras pas te désengager a ce motif.
    Mais je te recommande quand même de tenter le coup au moins pour avoir un geste
    commercial en contre parti.

  15. R-ic (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 20 h 24 min

    Sur mon IPhone 5, Paris, Versailles, Dijon, Rennes. 4G a chaque fois.
    Très content.

  16. Seb5454 (posté avec l'application iFon.fr HD)

    8 octobre 2013 à 19 h 00 min

    Pas de 4g sur mon iPhone 5 à Thionville également alors que la ville est
    sensé être couverte en regardant la carte 4g de Bouygues…

  17. JP (posté avec l'application iFon.fr HD)

    8 octobre 2013 à 21 h 16 min

    Pas de 4 G avec un abonnement 4G Bouygues sur Strasbourg mais peu importe,
    je devrais bientôt recevoir mon iphone 5S

  18. Skunk (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 20 h 29 min

    Alors avant que BT ne passe à la 4G je captais super bien avec BANDYOU
    maintenant je capte très mal voir plus du tout de temps en temps alors pour moi
    c est pas génial ce changement

  19. Philipponna (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 21 h 20 min

    A saint denis l’iPhone 5 c’est ok pour la 4G

  20. Guillounours (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 21 h 37 min

    Youhouuuuu ! Ça marche trop bien la 4G Bouygues !! Bon ok j’ai un 5S et
    j’habite en centre ville… Mais la 4G me suit de partout, même dans certains
    coins de campagne ! Du coup, la musique se charge en streaming immédiatement !
    Plus besoin de stocker en local ! C’est top !!

  21. Jakes (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 22 h 09 min

    Du côté de la côte Basque, effectivement, la 4g ne passe qu’à partir de 30
    kms environ de la frontière Espagnole, sur iPhone 5. Soit Biarritz/Bayonne. Par
    contre, quand la 4g passe, le résultat est super. Le problème ne se pose pas
    sur les autres fréquences. À noter, ce problème est connu de Bouygues puisque
    ça m’a été confirmé!

  22. Do (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 21 h 34 min

    Pas de 4g sur stras avec l’iPhone 5…une honte je vais résilier

  23. Oulage (posté avec l'application iFon.fr HD)

    8 octobre 2013 à 22 h 26 min

    Pas de 4g pour mon iphone 5 à Perpignan, par contre j’ai vu pour la 1ère
    fois le mode gprs ce we lors du test 4g. Bug ou problème de frontière?

  24. Jmichel (posté avec l'application iFon.fr)

    8 octobre 2013 à 21 h 30 min

    J habite Illzach juste a côté de mulhouse iphone 5S je capte rien en 4G
    alors que 2 km plus loin ça fonctionne alors que sur la carte de bouygues
    Illzach était opérationnel 4G

  25. Kevin67Z (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 22 h 55 min

    J’ai un iPhone 5S depuis une semaine et demi avec le forfait 4G qui va bien!
    J’habite à Gambsheim (67), à 5 min de la frontière allemande et je travail sur
    Strasbourg. Là-bas j’ai 5 bulles de réseaux en 4G et il ne m’a encore jamais
    fait défaut! Il est vrai que je n’ai par contre pas la 4G dans mon village,
    mais, sachant que je n’ai même pas la 3G, rien d’anormal! Bouygues me pompe
    l’air avec leur pub à la con… Je suis chez Orange et très content avec
    eux!

  26. Mickey (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 0 h 51 min

    @ Mr S: comme on vous l’a déjà dit, il faut vous renseigner avant de parler.
    Bouygues reutilise bel et bien des fréquences de 1800 MHz pour la 4G. Mais les
    autres opérateurs eux n’utilisent pas cette fréquence pour la 4G 😉

  27. François (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    8 octobre 2013 à 23 h 02 min

    Je suis sur Frejus et la 4G sur iPhone 5 est bien affiché par contre j’ai un
    débit très faible en descente (5mbs) contre 8 en monté. Je trouve que c’est pas
    logique (ça devrait être le contraire ??) et je trouve cela, certe plus rapide
    que la 3G mais très en dessous des chiffres théorique possible….

  28. Gus (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 1 h 14 min

    Idem i5 bouygues pas de 4g sur Lille. Mais j’ai deux points de réseau en
    moins que d’habitude. Donc qu’une chose a dire super 😞 …..

  29. Malsin93 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 1 h 18 min

    4G sur Rosny sous bois, Paris, Neuilly Sur Seine, la défense/puteaux,
    Tremblay en France, Villeparisis, Vincennes, fontenay sous bois mais pas de 4G
    1800Mhz sur Cergy Pontoise (du moins côté préfecture) et 3G au Max a Osny mais
    pas de 4G pourtant annoncé le 30 septembre puis retirer le 1er octobre. Dommage
    en tout cas très bon réseaux!

  30. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 1 h 16 min

    Avant de passer a la 4G sur mon I5, je voudrais avoir l’avis de ceux qui ont
    des débit 4G honnetes, c’est a dire dans les 40/50 descendants.
    Ressentez vous une réelle différence? En quoi lutilisation de votre iphone est
    plus rapide?
    En fait j’ai un peu peur d’etre déçu, OK de voir 60 affiché sur un speedtest ça
    fait plaisir, mais peu parlent d’autre chose.
    Moi ce que j’aimerai savoir c’est si dans le lancement de vos application (lors
    du chargement ou lancement du contenu) ca va plus vite. Genre facebook,
    flipboard.
    Ca se trouve, les appli ou leur serveur elles meme sont bridées, donc avoir
    autant de débit se fait t’il vraiment ressentir?
    Si vous pouvez témoigner…je vous remercie

  31. De Cavalli (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 7 h 06 min

    4G sur iPhone5,à Lyon et à Montpellier ça fonctionne très bien. Merci BT

  32. Nicolas (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 8 h 13 min

    En effet, grosse foutaise cette 4G….
    Je suis chez Bouygue avec IPhone5 et je trouve scandaleux de se targuer d’être
    le meilleur en 4G alors que dans la réalité, il est impossible d’avoir une
    communication nette entre Valence et Avignon, sur l’autoroute !!!
    Et c’est la même chose sur d’autre autoroutes en France…

  33. Mat (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 8 h 25 min

    @K-way je te confirme que oui les applications suivent, sa va super vite on
    dirait un nouvel iPhone ! Sans déconner en 4g sa va vraiment plus vite ! J ai l
    iPhone 5 et je suis bien content de l avoir garder (jusqu’à 6) et d être chez
    bouygues, j habite dans le 91 en essonne, (dans une petite campagne) et bien je
    suis refait !

  34. Paulo1040 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 5 h 48 min

    Moi je suis en 6g, j habite sur MARS c’est Le top!!!!! sans blague il faut
    que les opérateurs reviennent sur terre. Qu’ils arrivent déjà à nous fournir de
    la 3G partout en France et on en reparle. En effet pour des raisons personnels
    j effectue régulièrement le trajet Paris Nancy par l A4 et quasiment tout le
    long du trajet en edge une honte!!!! Pourtant je suis chez orange soit disant
    le premier opérateur français!!!!

  35. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 10 h 25 min

    @ Mat: merci pour ton témoignage 🙂 c’est cool si ca se ressent bien.
    En espérant que tu bosses pas pour BY ;-).
    Je vais ptet me laisser tenter, leur offre sans engagement permet de tester
    sans gros risque…

  36. Jimboulle (posté avec l'application iFon.fr)

    9 octobre 2013 à 6 h 40 min

    4 quoi à oui 4G la grosse blaque !!! J’ai j’ai du edge et à la rigueur un
    peut de 3G donc avant de parler 4G,4G BOUYGUES devrait penser à couvrir déjà le
    territoire avec sa 3G a oui c’est vrai.
    Ps:la 4G en Dordogne pas avant 2017 aie aie ça pique !!!!😭😭😭

  37. Christopher57 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 16 h 38 min

    Je réside à quelque kilomètre du Luxembourg et de l’Allemagne je rencontre
    aucun problèmes pour la 4g qui fonctionne très bien au alentour de
    Thionville

  38. Laety (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 15 h 50 min

    Effectivement sur Lille pas de 4G avec l’IPhone 5. J’ai contacté le service
    client par chat et ils m’ont répondu que l’incident était déjà connu et que les
    techniciens travaillaient dessus. Bref on s’est fait arnaquer !!!

  39. Guillou (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 14 h 11 min

    Bonjour, est ce que la 4G consomme plus de batterie sur l iPhone 5 que la 3G
    ?

  40. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 16 h 09 min

    Guillon: regarde le podcast de "La chaine techno" ya quelques jours apres le
    lancement officiel, ils ont testé, et a la fin un des prrsentateur dit que
    justement ca serait une baisse de la conso a sa grande surprise, meme si je
    pense que c’est plus une non augmentation qu’un vrai gain réel 😉

  41. Guillou (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 16 h 15 min

    K-way : d’accord je regarderai 🙂 parce que j’en ai raz le c*l de mon
    autonomie de merde. Je suis chez free mobile

  42. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 15 h 00 min

    Guillou: j’aurai tendance a dire NON et meme le contraire. Ca mouline moins
    pour avoir le contenu donc logiquement ca devrait moins pomper.
    Ca me parait logique, et certains coms allaient dans ce sens, en tt cas aucun
    retour negatif sur la consommation, donc no soucy

  43. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 17 h 52 min

    Guilou: si tu capte mal avec free ya des chances que ca puisse pomper la
    baterie, quand ton phone capte, accroche et recherche, ça tire un peu sur la
    pile ;-).
    Apres si tu as l’iphone 5 comme moi, et IOs7 ca peut expliquer ça aussi, on est
    pas mal à avoir remarqué une baisse d’autonomie à son passage, malgres toutes
    les précautions de réglage utilisées…

  44. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 17 h 54 min

    Je vais dans 30 min souscrire la 4G BT sans engagement pour voir ce que ça
    donne, apres tout c’est sans engagement.
    Actuellement sur B&you, je tourne en 3g en moyenne à 5 mega en down et 1 en
    up.
    Comparatif à suivre, je ferai un compte rendu tout à l’heure de la
    différence.

  45. Guillou (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 18 h 11 min

    Ça marche tiens nous au courant 🙂

  46. Jay95 (posté avec l'application iFon.fr)

    9 octobre 2013 à 20 h 51 min

    Bonsoir ! Moi aussi j’ai la 4G chez bouygues et a issy les mouluneaux
    j’avais 66 mega en download et 16 en upload !!!

  47. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 20 h 31 min

    Maj: ça doit bien marché je viens de voir 4G affiché, enfin!
    Youhouuuu 🙁 super!!
    Speedtest en 4G j’ai gagné 2 mega mdr, je crois qu’elle accroche pas
    terrible.
    Pourtant 2 barre 3g et quand elle passe en 4g 2 barres voila quoi… En
    espérant qu’a paris ( à mon boulot) ca capte mieux

  48. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 20 h 09 min

    Bon bahhhhh…. Pour le moment je vois pas la 4G.
    Sim activé 3G ok, meme debit que sur B&you. J’ai cheké une mise à jour
    opérateur sur itunes mais rien ne m’est proposé, j’ai déja du la faire sans
    faire gaffe.
    J’ai activé 4g dans les réglages mais rien ne se passe! Grrrrr
    Pourtant je capte toujours tres bien chez moi, sur la carte de couverture BT
    avec mon adresse je suis OK en 4g donc je ne comprend pas la…
    Restauration reglages réseau aussi biensur…
    Un peu degouté la, j’aurai bien voulu que ca marche direct…
    A suivre

  49. Laurette (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    9 octobre 2013 à 21 h 05 min

    J’ai pris le forfait BT 4G et possède un iPhone 5. Le réseau 4G marche mais
    à certains endroits, c’est le 3G qui remplace 4G. Pourtant j’habite au Plessis
    Robinson (92350). Pourquoi pas de 4G où se trouve mon appartement? Cela montre
    que la couverture de BT en région parisienne est fausse? Merci de votre
    avis

  50. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2013 à 0 h 12 min

    Ca doit dependre des nuages en fait lol

  51. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2013 à 8 h 22 min

    Suite:
    4G dans Montmartre paris 18?! Rue carpeaux rue lamarck?!
    Walou lol pas un signe…
    Je sens la résiliation tres tres rapidement!

  52. Climbenj (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2013 à 9 h 23 min

    Il faudrait déjà que bouygues fasse du Edge qui fonctionne!

  53. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2013 à 9 h 32 min

    Finalement elle a fait son apparition, quand elle est la je suis a 15 mega
    et 5 en upload. C’est deja quand je sais que SFT et orange ne passe meme pas en
    3G sur mon lieux de travail.
    Apres, a voir sur un ptit mois pour voir si ça vaut la difference entre les 19e
    de b&you et les 39e du forfait 4G, meme avec 8GO de data…

  54. Altair

    10 octobre 2013 à 10 h 39 min

    Effectivement aucune 4G sur mon iPhone5 a Strasbourg… Quelle bande
    d’enfoires, c’est vraiment de la publicite mensongere!Heureusement que mon
    forfait est sans engagement, je profite des deux mois gratuits et je me
    casse!

  55. Sami (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2013 à 10 h 52 min

    Pour part, ils s’étaient plantés lors de la création de mon forfait, je
    viens de rectifier le tir, donc d’ici demain je verrai si la 4G passe à
    Strasbourg… Affaire à suivre… (Iphone 5)

  56. K-way (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    10 octobre 2013 à 11 h 07 min

    Suite:
    Quartier guy moquet 18eme, moyenne 7Mbps et 8 en up, et sur les marechaux entre
    porte de St oeun et porte de champeret pareil 6/7 mbps…super!!
    Quand est que je vais voir du 40/50?! Parce que voir afficher 4g avec 3 barres
    voir 4 et voir ce débit d’une faible 3G c’est assez soulant

  57. Ndannane

    10 octobre 2013 à 22 h 53 min

    J’habite Lille et possède un Iphone 5 avec ios7 mais je n’ai jamais vu le
    logo 4G sur mon téléphone pourtant j’ai souscrit un abonnement 4G. Je suis
    passé en boutique pour avoir des infos et le vendeur m’a dit qu’il y’a un bug
    avec l’ios7, il faut le réinstaller … N’importe quoi !!!

  58. dom-albert (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    11 octobre 2013 à 10 h 02 min

    Les boutiques BT ne sont là que pour vendre des forfaits . Il ne faut pas
    trop leur poser de questions techniques !! Seul le service technique en est
    capable ( en étant patient … )

  59. Jlg

    19 octobre 2013 à 16 h 03 min

    Bonjour
    Achat d un iphone5 le 31/05/2013
    Forfait pro compatible 4g
    A ce jour rien sur Lille
    Bouygues m’a vendu un forfait 4g pour iPhone 5 en renouvellement en me cachant
    délibérément le blocage des frontières,
    Si vous êtes dans le même cas contactez moi pour une démarche commune auprès de
    Bouygues
    Pour moi il s’agit de publicité mensongère ,donc condamnable
    Sans réponse de Bouygues ,j’intenterai une action pour faire condamner Bouygues
    sur ce point précis avec demande de dommages et intérêts
    Bien à vous jl

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