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Etude : les utilisateurs d’iOS plus fidèles que ceux d’Android
existe de très nombreuses applications. Toutefois, une fois téléchargée, rien
n’indique qu’un utilisateur ouvrira l’application fréquemment.
Une étude menée par Lacalytics s’est intéressé à la fidélité des
utilisateurs en fonction de l’OS. Conclusion, sur iOS les utilisateurs
sont beaucoup plus fidèles que sur Android. Quoi qu’il en soit,
quelques lancements suffisent pour qu’un utilisateur se décide à
adopter ou à abandonner telle ou telle application.
Découvrons cette étude en détail :
C’est autour d’une dizaine de lancements qu’un utilisateur se décide
à continuer à utiliser une application régulièrement. Sur iOS 35% des
utilisateurs lancent une appli plus de 10 fois, il ne sont que 23% sur Android.
Sous cette barre fatidique des 10 lancements, le taux de rétention pourrait
chuter jusqu’à 2%.
En étudiant les données de plus de 300 millions d’appareils, Localytics
s’est aperçu qu’environ 26% des applications téléchargées ne sont
lancés qu’une seule fois.
Comme le marché des applications a vu apparaître le freemium et s’est
développé autour des achats In-App, conserver les utilisateurs est
vraiment indispensable pour les développeurs. Bonne nouvelle pour eux
puisque, le nombre d’utilisateurs susceptible d’ouvrir plus de 10 fois une
appli à augmenté de 19% en un an.
Chiffre intéressant, ce sont les applications de news qui
arriveraient à fidéliser au maximum leurs utilisateurs. Dans ce
secteur, l’étude montre même que les utilisateurs d’appui sont beaucoup plus
fidèles que les visiteurs de la version web qui visitent par hasard le site.
Ainsi, Localytics estime que 30% des utilisateurs de l’appli peuvent être
fidélisés quand seulement 10% des visiteurs du site Web reviendront
fréquemment.
Terminons en disant que selon une étude 94% des propriétaires
d’iPhone choisiront à nouveau un iPhone pour leur prochain mobile . Côté
Andoid, 47% des utilisateurs compte rester sur la plateforme. L’es
utilisateurs d’iPhone est d’iOS sont donc beaucoup plus fidèles peut être aussi
grâce à la qualité de l’iPhone et des apps de l’App Store.
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