Vous avez acheté un iPhone en magasin ? Vérifiez immédiatement ce réglage
En achetant un iPhone dans un Apple Store, on vous a peut-être fait un «cadeau» mais attention à cette pratique qui cache souvent des abonnements payants.
Si vous vous rendez en Apple Store et que vous achetez un nouvel appareil, il y a des chances pour que le commercial face à vous utilise le service Connect and Personalize pour vous aider à paramétrer ce dernier. Dans la majorité des cas, cette configuration ne prendra que quelques minutes, mais selon le vidéaste Louis Rossman, des employés d’Apple Store en profitaient pour vendre des abonnements (à Apple Music et d’autres services natifs payants).
Ils présentaient ces offres comme des « cadeaux » assurant que l’utilisateur n’avait rien à payer. En soi c’était le cas, l’achat d’un nouvel appareil donnant accès à 3 mois d’essai gratuit pour Apple Music et d’autres services natifs d’Apple. Mais une fois ce trimestre terminé, les utilisateurs étaient débités, eux qui pensaient bénéficier d’un « cadeau » du commercial d’Apple perdaient des dizaines d’euros tous les mois.
Apple aurait déjà réagi
Louis Rossman est revenu sur cette affaire, qu’il a dénoncée dans une autre vidéo, publiée le 1er novembre. Une mise en lumière qui semble porter ses fruits. En quelques jours la vidéo a fait plus de 80 000 vues et semble avoir touché les bonnes personnes.
Dans une mise au point faite ce 8 novembre (visible ci-dessus), Louis Rossman explique avoir reçu des témoignages d’employés dans des Apple Store. Beaucoup auraient abandonné ces pratiques et les scores « d’abonnement » de chaque commercial ont disparu de leurs métriques de performance.
Comment savoir si vous êtes abonnés à un service payant ?
Si vous craignez d’être abonné (sans en avoir conscience) à un service d’Apple (ou tout autre abonnement tiers), vous pouvez vous rendre dans les réglages de votre iPhone pour le vérifier. En appuyant sur votre nom en haut de l’écran, vous accéderez à un menu avec la section « Abonnements ».
La liste de vos abonnements dans les réglages de votre iPhone © Capture d’écran iOS par iPhon.fr
Vous pourrez alors le résilier directement depuis ce menu. Apple précise que les résiliations peuvent prendre un certain temps. Il est conseillé de l’effectuer au moins 24 heures avant la fin de la période d’essai ou la prochaine facturation.
Pour les abonnements tiers, certains passent par l’App Store et sont donc visibles ici, mais beaucoup de plateformes utilisent leur propre méthode, évitant ainsi les frais d’Apple. C’est par exemple le cas de Spotify ou Netflix. Il faut alors se rendre sur les sites internet de ces services pour se désabonner.
