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L’iPhone est de loin le plus fiable des smartphones

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Par

panne-1.jpgUne étude récente
s’est intéressée à la fiabilité des smartphones. Réalisée par un site internet
de question/réponse, elle présente des chiffres pour le moins
surprenants.

Après avoir traité plus de 700 000 demandes et questions,
les avoir triées par fabricant et comparé à la part de marché, FixYa à attribué
une note à chacun et est arrivé au tableau ci-dessous montrant que
l’iPhone est de très loin le smartphone le plus
fiable
.

Explication :

Le tableau ci-dessous présente les résultats de l’étude. Pour information,
plus le score est élevé est plus le fabricant est fiable.

fiab-2.jpg

Si l’on en croit les chiffres, l’iPhone est 3 fois plus fiable que
les smartphones de Samsung, 5 fois plus fiable que ceux de Nokia et 27 fois
plus fiable que ceux de Motorola.

En parallèle de cela, FixYA a publié une liste des 5 problèmes qui
reviennent le plus fréquemment chez chacun des fabricants. Voici ceux d’Apple
et de Samsung :

Apple

  • Autonomie de la batterie – 35%
  • Manque de nouvelles fonctionnalités – 20%
  • Peu ou pas de personnalisation – 15%
  • Problème pour se connecter au WiFi – 15%
  • Autre – 15%

Samsung

  • Problème de microphone – 40%
  • Problème de haut-parleur – 20%
  • Autonomie de la batterie – 15%
  • Surchauffe – 15%
  • Autres – 15%

De votre côté, êtes-vous satisfait de votre iPhone, avez-vous rencontré des
problèmes ?

source

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42 Commentaires

42 Commentaires

  1. CALOU58

    25 février 2013 à 11 h 52 min

    possesseur d’un Iphone 3GS depuis + de 3 ans , aucun soucis avec si ce n’est
    une batterie qui demande au moins 2 recharges par jour…mais je suis dans une
    zone où la reception n’est pas au top donc la recherche de reseau y fait
    beaucoup je pense…sinon au niveau fonctionnement aucun soucis à signaler …
    pareil au niveau boitier..tant qu’il fonctionne je le garde… on verra + tard
    pour un 5 ou un 5S …

  2. Spoon EK4 (posté avec l'application iFon.fr HD)

    25 février 2013 à 10 h 59 min

    Pour moi aussi la batterie et le plus gros problème de l’iPhone. Vient
    ensuite dans mon cas le volume qui augmente tout seul…

  3. Doubidouu

    25 février 2013 à 11 h 19 min

    Possesseur d’un Samsung Galaxy SIII, je suis désolé, mais je ne suis pas du
    tout d’accord. La Batterie tient plus qu’un iPhone 5, idem pour le haut parleur
    qui est mieux, aucune surchauffe comparé à Apple.
    Il faut prendre en compte qu’Apple ne produit qu’un seul type de terminal,
    aussi bien du haut de gamme que du bas de gamme. Si l’on prenait le Note II et
    le SIII, Samsung talonnerait Apple ! 🙂

  4. Jerry75 (posté avec l'application iFon.fr)

    25 février 2013 à 11 h 56 min

    Le problème pour voir la vidéo c est qu on me dit que j ai pas le flash …
    Et ça ça fait parti des trucs qui me gonflent chez Apple . Tu peux pas tout
    voir parce que ce n est pas compatible . Voilà … Sinon l autonomie est bien
    sur le plus gros soucis . A part ça je suis très content de mon 4s . Et je ne
    pense pas le changer avant au moins un an . 2 ans c est le minimum pour des tel
    de cette qualité ! Je ne suis pas un Fanboy plein d argent …

  5. Terriblos (posté avec l'application iFon.fr HD)

    25 février 2013 à 13 h 35 min

    Bientôt 4 ans avec mon 3Gs et aucun souci. La batterie tient encore bien.
    Par contre je vois la différence d’écran quand je vois un 5. Et aussi la
    qualité de photos. C’est ce qui
    me ferait le changer. Sinon pour tout le reste il est impeccable.

  6. iTom35 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    25 février 2013 à 12 h 04 min

    @Doubidouu; c’est bien mais ton avis on s’en fout, c’est une étude c’est
    comme ça et tu vas pas la faire changer en disant que t’es pas d’accord…

  7. Maay (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    25 février 2013 à 11 h 00 min

    Si on enlève les 20% qui se plaigne du manque de nouvelles fonctionnalités
    et les 15% du manque de personnalisation (est-ce vraiment des problèmes ??)
    l’écart se creuse encore.
    Voilà de quoi clouer le bec à ceux qui font l’apologie de la concurrence
    🙂

  8. Croustybob

    25 février 2013 à 14 h 12 min

    A priori, être déçu de son iphone est une panne récurente pour cette
    formidable étude très poussée…

    J’ai un scoop ! 100 % des iphone sont touchés par cette panne…

  9. Fracasx

    25 février 2013 à 11 h 16 min

    Nouvellement sur iPhone, j’ai été très très très très (et je pourrais en
    rajouter pleins) déçus par l’autonomie (1/2 journée en utilisation… Se
    balader avec un câble c’est un peu embêtant), mais depuis la toute dernière MAJ
    Ô miracle il tient la journée 🙂

    Personnellement pas Apple fan du tout je reconnais en être content ça mis à
    part 😉

  10. Christich13 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    25 février 2013 à 14 h 25 min

    J’ai un iPhone 4 (depuis 2 ans) et un 3G avant que j’ai conserver env 2 ans
    1/2 et j’avoue que le soucie a toujours été la batterie peu importe la
    génération d’iPhone, la face arriere du 3g avait des fragilités
    également.
    Ensuite avec l’arrivée de mon 4 c’est la fragilité globale de l’appareil que
    j’ai remarqué (normal car métal & verre pour face arrière sont très
    fragile).
    Ce qui me fait dire que pour un appareil à plus de 600€ les défauts sont quand
    même nombreux, mais ça ne m’empêchera pas d’acheter le futur iphone (tout
    dépendra bien sur de l’iOS et du prix)

  11. Jeliel (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    25 février 2013 à 13 h 52 min

    Sympa l’etude j’ai la meme entre Porsche et Dacia si ca interesse
    quelqu’un.

  12. Srizzla (posté avec l'application iFon.fr)

    25 février 2013 à 10 h 55 min

    On le savait déjà!

  13. WeBmaliN (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    25 février 2013 à 12 h 14 min

    Faut avouer même avec mon iPhone 4
    J’ai rarement de souci
    Mise a part qu’il deviens vieux et la batterie

  14. Jo (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    25 février 2013 à 10 h 59 min

    J’ai connu Apple avec le 3GS, aujourd’hui j’ai le 5 et j’ai remplacé mon pc
    par un MacBook Air! Apple a certes un certain prix mais la qualité et la
    fiabilité sont là! Autour de moi il y a beaucoup de Samsung et beaucoup de
    problèmes en tout genre! Le seul reproche que je peux faire à Apple c le manque
    de personnalisation possible.

  15. Ptitben (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    25 février 2013 à 19 h 24 min

    Bonsoir a tous, personnellement je suis Apple a fond. Il est vrai qu’avant
    les dernières grosses MAJ j’ai envisagés de jeter mon iPhone par la fenêtre en
    roulant mais après réflexions prendre un Samsung n’est pas du tout envisageable
    quand je vous le résultat final avec les portables de les amis. En bref mon
    iPhone est déjà tombé plusieurs fois et sur presque toute les faces peut être
    est ce de la chance mais a part l’alu autour c’est les seuls traces qui
    apparaissent. C’est étanche à la pluie même après plusieurs heures a téléphoner
    dessous et sa résiste plutôt bien a la poussière aussi.
    Mes amis avec le concurent n’ont pas eu le temps de tester tout cela, ils ont
    fini en morceau avant. Trop de plastique et aucune résistance. Et puis
    téléphoner avec des tablettes à la main je trouve cela complètement ridicule.
    En bref les 3/4 que je connais qui avait d’autres marques de smart phone se
    sont repliés sur iPhone après avoir ravaler toute les critiques qu’ils avaient
    émis.

  16. Jo (posté avec l'application iFon.fr HD)

    25 février 2013 à 21 h 31 min

    Hey les gars, si vous voulez faire les beaux c’est pas un smartphone qu’il
    faut! C’est un cerveau si possible connecté a autre chose que votre
    telephone…. Il est normal qu’un produit de qualité attire le plus grand
    monde. Si vous voulez être differents téléphonez avec un ipad ou la nouvelle
    galaxy tab 8", vous vous ferez remarquer c’est sur …

  17. TheFloyd

    25 février 2013 à 13 h 47 min

    Je reste scotché devant cette pseudo étude qui ne veut strictement rien dire
    du tout. On parle de fiabilité et dans les résultats on se retrouve avec
    :
    – Manque de nouvelles fonctionnalités
    – Peu ou pas de personnalisation
    – Ecosytème d’application pauvre
    – Application préinstallées

    Bref, aucune de ses réponses ne permettent de faire jouer une quelconque
    garantie !

    Bref, encore une étude bien bidon, ni logique, ni rationnelle. Faudrait
    éviter de citer des articles aussi idiots juste pour vouloir démontrer par
    n’importe quel moyen que l’Iphone est le meilleur smartphone du monde.

    Pas de Sony, pas de HTC dans cette étude. Nokia et Motorola sont reconnus
    pour leur fiabilité…..

  18. IFautpasdeconner (posté avec l'application iFon.fr HD)

    25 février 2013 à 14 h 06 min

    A voir aussi l’ancienneté du smartphone….pour le fan boys apple qui change
    tous les six mois, pas trop le temps de voir apparaitre les pannes.
    Mon 3gs a tenu 3 bonnes années sans souci ( a part le support de carte de sim
    et le bouton home, que j’ai réparé moi même, donc invisible dans les
    stats….), idem pour le galaxy S de ma femme qui lui sert encore
    aujourd’hui.

  19. Mithu (posté avec l'application iFon.fr)

    25 février 2013 à 17 h 50 min

    Coucou 🙂
    Je sais pas vous j’ai eu le 3GS un super design mais batterie assez mauvaise
    ^^. 10 pourcent a 18h après 1 ans d’utilisation .
    Ensuite j’ai eu le galaxy s , s2. De bon portable . Cette année je suis
    repasser à l’iPhone 5 est franchement l’autonomie est vraiment bonne. J’ai
    utiliser le net 4h avec lumière minimum en mode geek et a 16h jete a 53
    pourcent je suis vraiment content de ce téléphone. J’avais hésiter face au gs3
    c’est la taille du Tél qui ma fait hésiter 😉

  20. Mikapop

    26 février 2013 à 2 h 24 min

    Comment donc Samsung propose des smartphones plus grand que les i-phones,
    avec autant de technologie voire un peu plus, mais bien moins cher? Ne rêvez
    pas car Apple sait très bien aussi maîtriser ses coûts de productions!
    L’explication est que Samsung met des composants moins chers et de moins bonnes
    qualité et donc nettement moins fiables que ceux des i-phones .

    La confirmation de ce que je dis se voit dans le fait que les i-phones se
    revendent très bien et à très bon prix sur le marché des occasions, et avec
    nettement moins de décote que les Samsung.

  21. IFautpasdeconner (posté avec l'application iFon.fr HD)

    25 février 2013 à 14 h 36 min

    Un point a prendre aussi en consideraton. Le prix du smartphone, a plus de
    600€ voir 900€ je pense que l’on doit quand même faire un minimum
    attention.
    Sinon dans les pannes, il y aussi les problèmes d’activation suite a une mise a
    jour. Le matériel en lui même n’est pas en cause, mais l’iphone n’est plus
    utilisable.

  22. ecocan

    25 février 2013 à 17 h 48 min

    Pff un article fait par un bon gros fanboy.
    Je n’ai jamais remarqué que les produits apple était de qualité superieur… le
    seul truc superieur que je vois c’est le prix.
    Mon iphone 3gs a eu la coque cassé, mon iphone 4 souci de haut parleur et
    bouton home qui a rendu lame.
    Alors que je n’ai jamais eu de souci sur mes autres smartphones. (peut étre que
    je n’ai pas pris soin de mes produits apple ? bein oui je les ai payé tellement
    peux cher… )

  23. Hafid (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    26 février 2013 à 1 h 56 min

    Bah en fait moi sur mon ancien Iphone 4 , du jour au lendemain mon écouteur
    ne marchait plus !!! 2 semaines avant que je le revende …
    Maintenant sur le 5 j’ai connu un seul Freeze et c’était a cause de la
    température glacial (a Strasbourg le froid…)
    Sinon c’est vrai qu’en général Apple c’est vraiment costaud ( j’ai un IPod nano
    premier modèle que j’utilise tout les jours et qui date de 2007 …)
    Cordialement

  24. Goailleurs

    25 février 2013 à 19 h 59 min

    Et bien moi… je quitte Apple et son iphone… je ne sais pas encore pour
    quel autre smartphone, mais je ne veux pas le tel de tout le monde… on en
    voit dans toute les mains, du pdg au gamin, et je ne VEUX pas avoir la même
    chose que le premier petit loulou de banlieu… prenez le métro et regardez
    bien le nombre d’iphones en circulation… et vous êtes encore fier d’en avoir
    un ?? vous n’avez plus qu’un produit bien standard, bien banal… certains vont
    dire "ha mais moi j’ai un 5 !!! on en vois pas beaucoup des 5 !!!" et après
    nous raconter que c’est le plus vendu de l’année….je vais suivre le conseil
    d’Apple, je vais "think different"… car leur iphone est devenu un produit de
    grande consommation…

  25. iPomme (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    25 février 2013 à 18 h 57 min

    Jamais déçu d’Apple… En tout cas, j’ai quelques potes (des rebelles) qui
    sont chez Samsung et autres bouses et qu’ils sont déçus. Ils attendent le
    prochain iPhone pour revenir chez Apple.
    Pareille niveau ordinateur, le Mac est très très loin devant !

  26. Pop

    26 février 2013 à 2 h 34 min

    Il est vrai que quand on a tout en Apple, i-phone compris, que la
    synchronisation entre les appareils est hyper simple et facile et superbe.

  27. Kharn (posté avec l'application iFon.fr)

    25 février 2013 à 19 h 21 min

    Le Mac très très loin devant… ??
    Non mais y a que des graphistes et des ingénieurs sons sur ce site ou
    quoi?
    Quid des jeux sur votre super Mac?
    Quand je vois le prix de leur laptop, pour des personnes lambda, ça revient à
    acheter une BMW pour aller faire ses courses quoi,..

  28. Clément (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    25 février 2013 à 22 h 25 min

    Moi je suis assez déçu de mon iPhone 5, la peinture sur l’aluminium s’en va,
    l’appareil photo a un problème et l’écran c’est rayé facilement. C’est pas si
    fiable que ça.

  29. Xemes (posté avec l'application iFon.fr)

    25 février 2013 à 20 h 43 min

    2 ans et demi et il fonctionne comme au premier jour à tous point de bue
    …!!!

  30. Botifax (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    26 février 2013 à 2 h 01 min

    Calmez vous les gas, c’est que des portables. Pour ma part j’ai eu un iphone
    3g pendant 4 ans et je suis passer au 5 à sa sortie. J’en suis pas déçu et je
    trouve que c’est plus un produit de gros riche comme beaucoup le dise. Vu que
    pratiquement toute les classes social en non accès.

  31. GrandNicolas

    25 février 2013 à 20 h 55 min

    J’avais jusqu’à la semaine dernière un Iphone 3GS et ces derniers temps, je
    pestais souvent contre le réseau de mes opérateurs (Free en France, Fido au
    Canada), croyant que la variabilité du réseau était une faute qui leur était
    imputable. En fait, c’est mon Iphone 3GS qui était en cause, en étant à un même
    endroit avec mon nouvel Iphone 4S, je reçois parfaitement le réseau. J’ignore
    si l’antenne de mon Iphone est en cause (cassée ou abimée ?) ou si c’est les
    standards techno de l’Iphone qui sont en cause, tout ce que je sais c’est que
    l’on m’y reprendre à 2 fois avant de critiquer mon réseau sans m’être posé la
    question de si ce n’est pas mon téléphone qui est directement en cause !

  32. 30 secondes (posté avec l'application iFon.fr)

    25 février 2013 à 22 h 21 min

    On n’a pas besoin d’en arriver à être désagréable pour des téléphones.
    Certes l’iPhone a des qualités, en possédant un je ne peux pas dire le
    contraire mais comme tout objet il a forcément des défauts.
    En ce qui concerne la batterie, c’est comme pour les ordinateurs plus vous
    laisser le téléphone branché alors qu’il est chargé plus vous usez la
    batterie.

  33. Yoann-90 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    26 février 2013 à 11 h 38 min

    J’en suis très content de mon iPhone 5. Vraiment tres fiable, aucun bug,
    très rapide et reactif.

  34. Stramonium

    26 février 2013 à 6 h 53 min

    Les boutons lâchent un peu vite par contre. Mon bouton power est mort au
    bout de 2 ans ( nappe power remplacée 🙂

  35. Moi

    26 février 2013 à 0 h 52 min

    j’adore le mec qui se contredit maintenant alors que quand on relit ses
    premiers commentaires sur cette news il disait regretter que l’iphone ne soit
    pas réservé à une "élite". Maintenant qu’il a été démasqué monsieur fait dans
    son froc et repart en arrière à toutes berzingues pour sauver la face, mais
    tout le monde à bien lu tout ce que tu as duit juste avant et en a conclu que
    tu n’étais qu’un pauvre mec: un parvenu de pacotille qui veut jouer dans la
    cour des riches afin de se donner l’illusion de faire partie des élites, alors
    qu’en vérité tu n’est rien…

  36. Discus71 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    26 février 2013 à 11 h 32 min

    C est clair l iphone enfin tout les produits a l a pomme sont de bien
    meilleur qualité que les autres marques…j ai un g5 de 2005 j ai jamais eu d
    enmerde avec et il marche encore tres bien 🙂

  37. Jaws (posté avec l'app i-nfo.fr V2)

    26 février 2013 à 17 h 21 min

    + 1000 Snake 🙂
    Mdr le mec utilise le mot : "parvenu du dimanche"
    Exellent, 40, 50 ans?!

  38. kptainkverne

    27 février 2013 à 2 h 27 min

    NON mais AVAST sur un mobile….. ça veut deja tout dire non ? lolll

  39. Philippe (posté avec l'application iFon.fr)

    26 février 2013 à 9 h 30 min

    Une chose est sur, l’iphone ne rend pas plus intelligent qu’un autre cell,
    y’a qu’a aller sur les forums francais qu’ils soient android fan ou Ios Fan…
    Ce sont que des téléphones…

  40. MikaPop

    26 février 2013 à 7 h 24 min

    Salut!

    Non désolé, je ne vais pas donner une astuce pour le faire lol

    En fait je veux juste parler d’une idée déjà émise par un ingénieur, car
    j’ai lu que pour plusieurs les batteries n’ont pas assez d’autonomie .

    Il s’agit de créer au dos de l’i-phone un écran qui utilise une technologie
    d’éclairage très peu gourmande en énergie et qui aura pour fonction juste
    d’afficher l’heure et nous indiquer les nouvelles notifications.
    Car le plus souvent on allume son écran juste pour regarder l’heure ou s’il y a
    du nouveau sur nos réseaux ou nouvelles parties à jouer en ligne … Et ça
    consomme de la batterie!

    L’idée d’un tel type d’écran au dos permet donc de n’alumer l’écran
    principal que si vraiment besoin, et du coup d’augmenter l’autonomie de la
    batterie de façon colossale.

  41. Goailleurs

    26 février 2013 à 7 h 54 min

    Un grand merci à tous de me donner raison !!!

    Effectivement, n’importe qui a un iphone….la preuve…(même les lourds et
    vulgaires) et vous avez TOUS une grande classe… la même grande classe…

    Ne vous inquiétez pas, je vous le laisse votre phone "populaire"…

  42. Doubidouu

    26 février 2013 à 22 h 42 min

    @iTom35 t’es vraiment un demeuré. Je donnais mon avis, moi possesseur
    d’Android, et sur le fait que c’est pas si simple de "noter" les marques. Les
    fanboy débile dans ton genre on s’en passerais. On sait bien qu’Apple c’est les
    meilleurs bla bla bla. Mais c’est pas une raison pour de un négliger les
    autres, et de 2 ne pas être ouvert et remettre en question un travail peut être
    pas clair.

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