Sondages
Quel intérêt pour Apple Pay en France ? Fort selon les résultat du sondage iPhon.fr !
a été lancé
en France cette semaine. Il arrive enfin, après une longue attente liée à
un déploiement international rendu compliqué notamment par les banques et la
rémunération. Malgré tout, l’annonce d’Apple d’une disponibilité cet été a été
respectée !
Dans l’Hexagone, l’arrivée d’Apple Pay s’est faite sur
la pointe des pieds, avec peu de banques partenaires notamment !
En parallèle de ce lancement, nous souhaitions jauger de l’attrait
auprès du public au travers d’un sondage réalisé ces derniers jours
auprès de vous, lecteurs d’iPhon.fr. Il est temps en ce dimanche de faire le
point sur les enseignements tant du sondage que des commentaires partagés
(largement, merci !) à cette occasion :
Les chiffres
À la simple question « êtes-vous intéressé par Apple Pay ? »
cinq réponses étaient proposées : "Oui très pressé de l’utiliser", "Oui je
testerai", "Bof pas une nouveauté importante pour moi", "Pas du tout intéressé"
et "Mon iPhone n’est pas compatible".
Aucun doute, Apple Pay était attendu et souhaité :
plus de 86 % des lecteurs ayant répondu sont ainsi curieux
d’expérimenter Apple Pay. En détails : plus de 50 %
étaient pressés de l’utiliser, et plus d’un tiers prévoyait de le
tester.
Le service ne laisse de marbre que 10 % des participants au sondage, dont 4
complètement désintéressés et 6 qui jugent tout cela pas suffisamment
important.
Enfin, environ 3 % des participants ne pourront pas profiter d’Apple Pay,
puisque disposant d’un appareil non compatible. C’est peu, mais on le rappelle,
la communauté de lecteurs d’iPhon.fr reste un public à part, à tendance
technophile et donc plutôt à jour dans les modèles d’iPhone, ce qui n’est pas
forcement le cas du possesseur d’iPhone français moyen.
Les avis
En commentaires du sondage, on retrouve des indications très intéressantes
pour compléter les données brutes. D’une part, il revient régulièrement
l’envie d’utiliser ce service pour se débarrasser de la carte
bancaire ou en tout cas simplifier le paiement à la
caisse dans la continuité du paiement sans contact disponible avec
certaines cartes bancaires.
Ceux qui sont utilisateurs du paiement sans contact avec carte bancaire sont
logiquement intéressés et pressés d’utiliser Apple Pay.
Mais en face, un autre groupe de public se dessine, ceux pour qui le
paiement par carte bancaire sans contact est déjà un moyen de paiement douteux
et pour lequel il est difficile d’accorder sa confiance. Il est alors compliqué
d’arriver à convaincre ces personnes-là de l’utilité, la sécurité et la
praticité d’un service comme Apple Pay, même si en possession d’une carte
bancaire et d’un appareil compatibles.
Enfin notons qu’Apple Pay est particulièrement attendu du côté des
possesseurs d’Apple Watch, il est vrai que le service de paiement
exploite paiement le potentiel de la montre et ce pour quoi elle est destinée
en grande partie, passer outre l’utilisation de l’iPhone pour effectuer des
actions récurrentes.
Et puis tout aussi important, un utilisateur signale l’intérêt d’Apple Pay
pour les handicapés moteurs, pour qui le paiement en caisse devient beaucoup
plus simple avec une Apple Watch par exemple.
Au final, malgré la frilosité de certains, à l’image de commentaires
entendus de temps en temps à l’égard de nouvelles solutions de paiement, Apple
Pay semble bien être attendu des possesseurs d’iPhone.
La balle est maintenant dans le camp des trop nombreuses banques
françaises encore incompatible avec Apple Pay.
Merci à toutes et tous d’avoir pris le temps de répondre au sondage et
d’avoir laissé un petit commentaire de précisions. Rendez-vous au
prochain !
Mais maintenant, puisque le service est lancé : avis à ceux qui ont
déjà testé Apple Pay, avez-vous apprécié la procédure ?
Pensez-vous continuer à utiliser le service ou au contraire, avez-vous
rencontra un souci qui vous a plutôt refroidis ? Dites-nous tout.
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