Quand Apple a dû cacher un employé à cause de son nom
Entre buzz mondial, consignes internes et changement d’identité.
En 2012, un employé d’Apple au Canada s’est retrouvé au cœur d’un buzz improbable, puisqu’il se prénommait Sam Sung. Pour ceux qui ne connaissaient pas l’histoire, il ne s’agit pas d’une blague, l’homme portait réellement le nom du principal concurrent d’Apple. Cela a été découvert à la suite d’une publication Reddit, où sa carte de visite a été publiée.
© MacRumors – Business Insider
Treize ans plus tard, il raconte ce qu’il a vécu dans une récente interview donnée à Business Insider. Il y explique notamment comment Apple a géré la situation en interne, puis pourquoi il a changé de nom après son départ, pour tourner la page.
Apple a tenté d’éteindre la blague sans faire de bruit
Suite à la publication Reddit, l’emballement a été immédiat. L’image de la carte de visite s’est retrouvée relayée sur plusieurs sites, au point que de nombreux curieux se sont rendus jusqu’à l’Apple Store, non pas pour acheter un iPhone, mais pour rencontrer Sam Sung en personne, venus exprès dans le magasin pour rencontrer cet employé au nom improbable.
L’homme, lui, n’avait rien demandé. Il a découvert l’ampleur du buzz le jour où Apple l’a directement contacté. Il a aussitôt précisé qu’il n’était pas à l’origine de la photo, et qu’il ignorait même qu’elle circulait. Trop tard, la machine était déjà lancée.
Pour limiter les retombées, Apple a préféré le retirer de l’accueil du magasin. Ses cartes de visite ont été récupérées, et les équipes ont reçu pour consigne de ne pas répondre aux questions le concernant. Dans certains cas, il a même dû faire semblant d’être quelqu’un d’autre. L’agitation a fini par retomber, mais lui a en revanche gardé un souvenir un peu amer de l’épisode.
Un changement de nom pour tourner la page
Sam Sung a quitté Apple en 2013, a priori sans lien officiel avec l’affaire. À ce moment-là, il voulait simplement évoluer professionnellement, mais cette fameuse histoire lui collait toujours à la peau. L’année suivante, il a décidé de vendre ses anciennes cartes de visite et son uniforme aux enchères, au profit d’une association caritative. Un moyen de reprendre un peu le contrôle, et de clore le chapitre avec une touche utile.
Ce n’est qu’après cette période qu’il a changé de nom. Il s’appelle désormais Sam Struan, en référence à un lieu qu’il apprécie en Écosse. Il ne regrette pas sa décision, même s’il confie qu’il aurait aimé vivre tout cela avec plus de légèreté.
Sam Sung n’est d’ailleurs pas le seul à avoir vu son identité lui échapper à cause d’Apple, puisqu’une autre personne, elle aussi victime collatérale d’un nom devenu célèbre, a fini par ne plus pouvoir se faire appeler par ses proches.
